• Privacidad

Privacidad

Tu privacidad es de crucial importancia para nosotros. Uno de nuestros principios rectores es “ser una buena persona”, un valor que aplicamos en todo lo que hacemos, incluida la manera en la que gestionamos tu información. Valoramos la confianza que depositas en nosotros con tu información, y somos conscientes de la enorme responsabilidad que supone mantenerla a salvo.

Cómo respetamos tu privacidad

  • Tú tienes el control: las personas usuarias de Canva pueden eliminar o descargar sus datos a través del menú Configuración de tu cuenta y hacer otras peticiones relativas a la privacidad (como acceder a sus datos) enviando un correo a privacy@canva.com. Cumplimos las leyes que requieren consentimiento para usos comerciales y seguimiento, si bien también ofrecemos la posibilidad de anularlo.
  • Políticas internas estrictas: respecto a cómo gestionamos, almacenamos y conservamos los datos de las personas usuarias de Canva y sobre cómo respondemos a las incidencias. También tenemos registros actualizados sobre nuestras actividades de tratamiento de datos y de los flujos de datos.
  • Garantías en las transferencias transoceánicas: cuando Canva transfiere tus datos a un lugar distinto a aquel en el que resides (especialmente si sus leyes de privacidad son menos estrictas), nos aseguramos de que las garantías técnicas, organizativas y contractuales sigan cumpliéndose.
  • Datos y transparencia en la privacidad: en nuestra política de privacidad, exponemos claramente el uso que hacemos de tus datos. También ofrecemos informes de transparencia periódicos sobre las peticiones que recibimos de las autoridades gubernamentales para acceder a datos de las cuentas de las personas usuarias de Canva.
  • Evaluaciones de impacto sobre la protección de los datos: al tener la protección de la privacidad como un principio, con cada producto y proyecto nuevo se evalúa cualquier riesgo que pueda provocar en ella.

Preguntas frecuentes - Privacidad

Canva almacena tus datos en Estados Unidos.

Canva es una empresa internacional con personal en todo el mundo. El tratamiento de datos lo llevan a cabo integrantes del grupo Canva que están en Australia, Nueva Zelanda, Filipinas, Reino Unido, Singapur, Europa y Estados unidos, y en todos esos lugares se cumple nuestro Acuerdo de transferencia de datos interno.

Tenemos una gran variedad de respetados proveedores por todo el mundo que nos ayudan a hacerte llegar el servicio de Canva. Les requerimos que celebren Acuerdos de tratamiento de datos con Canva.

Estos acuerdos se han diseñado para cumplir con las leyes de privacidad que protegen los datos de las personas usuarias de todo el mundo. Para las personas usuarias de Europa y Reino Unido, se incluyen las Cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea(se abre en una ventana nueva), así como la Adenda sobre la transferencia internacional de datos del Reino Unido(se abre en una ventana nueva). También realizamos evaluaciones de impacto acerca de las trasferencias a los proveedores que reciben datos personales de Europa y el Reino Unido para evaluar las medidas técnicas y organizativas, además de la diligencia debida en materia de seguridad.

Sí. Tenemos un equipo de especialistas en Australia, Estados Unidos, Reino Unido, China y Filipinas, además de una red de asesoría por todo el mundo dedicada a asegurar que estamos creando una plataforma segura y transparente.

En tus diseños se aplica de forma predeterminada nuestra configuración de privacidad más estricta, lo que significa que solo las personas que añadas a los diseños pueden acceder a ellos y que cualquiera que no se haya añadido tiene que solicitar el acceso.

Puedes actualizar la privacidad de tus diseños para que cualquier persona que tenga el enlace pueda acceder a él o usar un enlace de solo lectura, que permitirá que cualquier persona que tenga el enlace o la URL acceda a tu diseño por internet. Debido a que las personas que reciben estos enlaces pueden compartirlos o publicarlos en internet, te recomendamos que no incluyas datos confidenciales en diseños si tienes esta configuración.

Para obtener más información acerca de la configuración de privacidad de diseños, consulta aquí(se abre en una ventana nueva) un artículo relacionado del Centro de Ayuda.

Canva se compromete a garantizar la seguridad de las personas que usan Canva para Educación, ya sean estudiantes o docentes. Somos un colaborador de confianza de los centros, las zonas y los grupos educativos, y trabajamos continuamente para alcanzar y rebasar las obligaciones de cumplimiento relativas a los datos de estudiante según la ley vigente. Canva para Educación y nuestras políticas de privacidad están diseñados para cumplir con nuestras responsabilidades según la Ley de privacidad y de derechos educativos de la familia (Family Educational Rights and Privacy Act, FERPA) y la Ley de protección de la privacidad online infantil (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA), un cumplimiento que ha certificado iKeepSafe(se abre en una ventana nueva).

Canva es uno de los firmantes del Acuerdo nacional por la privacidad de los datos de Estados Unidos (redactado por el Consorcio por la Privacidad de los Datos de Estudiantes) y ha firmado este contrato modelo con varios estados de Estados Unidos. En lo que respecta a los Estados o a las zonas o los grupos educativos que no han firmado el Acuerdo nacional por la privacidad de los datos, Canva ofrece una Adenda sobre tratamiento de datos(se abre en una ventana nueva) (DPA) que se incorpora automáticamente al contrato que has firmado con nosotros. Canva también revisará los contratos a nivel estatal o de distrito sobre la privacidad de los datos, así como los relativos a compartir datos. Para saber cómo firmar un Acuerdo nacional por la privacidad de los datos con Canva o para pedir que se revise un contrato propio, envía un correo a edu-experts@canva.com. Si tienes todo listo para empezar a usar Canva, ve a: https://www.canva.com/es_es/educacion/(se abre en una ventana nueva)

Si eres cliente de Canva para Equipos, ofrecemos a tu grupo una Adenda sobre Tratamiento de Datos(se abre en una ventana nueva) (DPA), que se incorpora automáticamente al contrato que has firmado con nosotros.

En lo relativo a nuestros clientes que están en Europa y Reino Unido, asumimos el rol de responsables del tratamiento de los datos en relación con los datos personales que haya en tu equipo. Para que puedas cumplir tus obligaciones legales, nos hemos asegurado de que el DPA contenga lo siguiente:

Puedes ponerte en contacto con Canva cuando quieras enviando un correo a privacy@canva.com(se abre en una ventana nueva).

Si estás en el Reino Unido, nuestro representante local es el siguiente:

European Data Protection Office UK (EDPO UK)

8 Northumberland Avenue,

London WC2N 5BY, United Kingdom

info@edpo.com(se abre en una ventana nueva).

Si estás en el Espacio Económico Europeo, nuestro representante local es el siguiente:

European Data Protection Office (EDPO)

Regus Block 1, Blanchardstown Corporate Park,

Ballycoolen Road, Blanchardstown,

Dublin, D15 AKK1, Ireland.

info@edpo.com(se abre en una ventana nueva).

IA de Canva

Nos tomamos muy en serio la responsabilidad que tenemos de salvaguardar tus datos. Nuestro objetivo es ser transparentes en todo lo relacionado con las políticas de privacidad, las prácticas y las tecnologías que aplicamos para proteger tus datos.

Para que siempre puedas controlar el modo en el que usamos tus datos, hemos incluido dos nuevas opciones de configuración sobre la privacidad que puedes controlar. Una de las opciones tiene que ver con los datos sobre tu actividad y tu uso general, mientras que la otra hace referencia a tu contenido de persona usuaria. Estas nuevas opciones te permiten indicar qué tipo de datos te parece bien compartir con nuestro equipo y cómo podemos (o no podemos) usarlos para entrenar a la IA.

Y recuerda que puedes modificar y gestionar el modo en el que recogemos y usamos tus datos en cualquier momento cambiando tus preferencias en Privacidad(se abre en una ventana nueva).

Preguntas frecuentes - Uso de datos para entrenar la IA de Canva

Canva no entrena a la IA con tu contenido de persona usuaria, a no ser que habilites la opción correspondiente en Privacidad(se abre en una ventana nueva).

Estamos desarrollando nuestras funciones de IA usando una combinación de los siguientes recursos:

  • Contenido de creators que forman parte del programa Canva Creators(se abre en una ventana nueva)y han dado el consentimiento correspondiente. Nos hemos comprometido a invertir 200 millones de dólares en Canva Creators y en contenido de IA generado por creators durante los próximos tres años. Así, nos aseguramos de que quienes son creators pueden tener una fuente de ingresos estable mientras ayudan a impulsar la creatividad de millones de personas de todo el mundo.
  • Contenido registrado de agencias de elementos multimedia de stock y de otros socios. Quienes contribuyen, las personas creativas y las agencias reciben regalías a cambio de estas licencias.
  • Contenido con licencias abiertas.
  • Contenido de las personas que usan Canva y que expresamente han dado su consentimiento y han aceptado ayudar a Canva a desarrollar mejores funciones de IA.
  • Uso y actividad general de las personas que usan Canva y no han desactivado la opción correspondiente. En este caso se engloban, entre otras posibilidades, metadatos de diseño (por ejemplo, qué combinaciones de colores y fuentes son populares entre nuestra comunidad), así como otros datos concretos y anonimizados como los que se indican más abajo. Queremos destacar, ante todo, que en estos casos no se incluyen contenidos de diseños privados y que puedes desactivar esta opción cuando quieras.

Nuestra gama de funciones de IA emplea diversos modelos y tecnologías, entre los que se incluyen modelos de código abierto desarrollados por nuestros socios. No permitimos que nuestros socios entrenen modelos empleando contenido de las personas que usan Canva, salvo que estas hayan dado su consentimiento expreso.

Cuando hablamos de datos de actividad y uso general, nos referimos a información sobre cómo las personas usan Canva, pero en ningún caso al contenido de estas personas usuarias. Entre los datos de actividad y uso general se incluye información como la siguiente:

  • Metadatos de diseño, incluido cómo se usan las composiciones, los colores y las fuentes.
  • Eventos de analíticas, como las funciones que se usan y los botones en los que se hace clic.
  • Búsquedas, como qué plantillas y qué elementos gráficos busca la gente.
  • Las peticiones que se consideran instrucciones o comandos, como por ejemplo, las que se pueden escribir al usar Edición Mágica; en estos casos, no se incluye la foto que se está editando.

Esta información nos ayuda a desarrollar mejores productos y funciones. Por ejemplo, saber qué fuentes son las más populares nos permite ofrecer mejores combinaciones de fuentes y sugerencias. Puedes dejar de compartir esta información con nosotros en cualquier momento con la opción correspondiente de Privacidad(se abre en una ventana nueva).

Cuando hablamos de tu contenido, nos referimos al texto que hay en tus diseños, a los elementos multimedia que subes y a las peticiones que haces basadas en el contenido. A veces también nos referimos a este mismo concepto como “contenido de personas usuarias”. Por ejemplo, las fotos y los vídeos que envías mediante Diseño Mágico y las peticiones que usas en Escritura Mágica se consideran peticiones basadas en contenido. Por defecto, no usamos esta información para entrenar nuestros productos con IA y tampoco permitimos que terceros la usen con ese fin. Puedes elegir aceptar que esta información se comparta con nosotros para ayudarnos a mejorar Canva, pero es una opción que queda a tu entera discreción.

Sabemos que estos datos son sensibles, por lo que, si decides aceptar compartirlos con nosotros para ayudarnos a desarrollar mejores productos, debes tener en mente que aplicamos controles y políticas estrictas diseñadas para proteger tu privacidad.

Si quieres gestionar el modo en el que usamos tus datos para mejorar nuestro producto, puedes hacerlo visitando la página Privacidad(se abre en una ventana nueva) de Canva y cambiando ahí tus preferencias en cualquier momento.

Sigue estos pasos para aceptar que Canva use tu contenido de persona usuaria:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Canva.
  2. Ve a Configuración de tu cuenta y haz clic en la pestaña Privacidad.
  3. Activa el interruptor que hay junto a la sección cuyo título es “No usamos tu contenido de Canva para entrenar la IA, a menos que actives este permiso”.

Sigue estos pasos para gestionar cómo Canva usa tus datos de actividad y uso general:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Canva.
  2. Ve a Configuración de tu cuenta y haz clic en la pestaña Privacidad.
  3. Activa el interruptor que hay junto a la sección cuyo título es “Tus datos de actividad y uso generales ayudarán a Canva a crear mejores funciones de IA, a menos que desactives esta opción”.

Los Canva Creators tienen pleno control sobre cómo se usan sus datos y su contenido. Además, pueden dejar de participar en el entrenamiento de la IA en cualquier momento cambiando sus preferencias en el Formulario de ayuda para creadores(se abre en una ventana nueva).

Uno de nuestros principios rectores en Canva es “ser una buena persona”, un valor que aplicamos a la manera en la que gestionamos tu información. Tu privacidad es una cuestión de vital importancia para nuestro equipo y, si quieres, puedes consultar en nuestra página Transparencia más información sobre cómo protegemos tu privacidad(se abre en una ventana nueva) y sobre la seguridad(se abre en una ventana nueva) de tus datos.

De forma predeterminada, no permitimos que socios externos usen contenido de personas usuarias para entrenar a la IA. Sin embargo, si aceptas que Canva use tu contenido de persona usuaria para entrenar a la IA, es posible que de vez en cuando compartamos este contenido con socios externos de confianza que nos ayudan a mejorar nuestros productos con IA. Te aseguramos que hemos verificado a estos socios externos y que aplicamos medidas y políticas estrictas para asegurar la protección y la privacidad de tus datos.

Los ajustes de privacidad de las personas que usan Canva para Educación están desactivados, por lo que no podrán activar ni desactivar estas opciones de privacidad en su configuración. Canva no entrena su IA con contenido de personas usuarias procedente de estudiantes y tampoco permite que estas personas activen la opción de privacidad para participar en el programa.

Las personas que tengan una cuenta de Canva para Equipos verán que este control está desactivado en la página Privacidad. Tan solo quien administra su equipo puede gestionar y cambiar esta opción. Te enviaremos una notificación cuando esté disponible la posibilidad de activarla, que será pronto. Es decir, no usamos tu contenido de persona usuaria para mejorar y entrenar a la IA ni permitimos que otros socios externos lo hagan.

No. Si decides usar una app de terceros disponible en canva.com/apps, se aplicarán los términos, las condiciones de uso y las políticas de privacidad de ese tercero. Te recomendamos consultar detenidamente cómo ese tercero usa tus datos y tu contenido de persona usuaria antes de utilizar su app.

Certificados de cumplimiento

Cumple con los requisitos de la ley FERPA
Cumple con los requisitos de la ley COPPA