10 ejemplos magníficos para tu marketing de contenidos B2C en las redes sociales

Marketing B2C Redes Sociales

El marketing de contenidos y el marketing en las redes sociales, dos herramientas que además de ser super importantes, son recíprocas.

Para aumentar la notoriedad y popularidad, las campañas de branding necesitan contenido de calidad respaldado por excelentes páginas en las redes sociales, es decir, que no importa lo creativo, informativo y bien hecho que sea tu blog si tu audiencia nunca tiene la oportunidad de leerlo.

La mayoría de las personas en las redes sociales no buscan comprar algo, de hecho, ni siquiera buscan información, lo que en verdad quieren es entretenimiento. Esto genera la pregunta: ¿cómo las empresas utilizan estas plataformas para llamar la atención despertar la curiosidad e invitar a sus seguidores a descubrir más? Con una mezcla de visuales impresionantes, diseños cautivantes y temas relevantes.

Eso es lo que verás en este artículo, nuestra selección de las mejores marcas que, como dice la expresión, están dando en el clavo con sus visuales en las redes y el marketing de contenidos.

Campañas de Facebook

1. Expedia – Vincula de una campaña a la otra

Expedia es una empresa que vende boletos de vuelos y alojamientos. Sin embargo, como esa es una industria competitiva, ellos se han visto en la necesidad de crear nuevas formas para mantener a su audiencia conectada y emocionada con el producto, algo que han hecho en el marketing de contenidos con su blog Out There Starts Here, en el que le brindan a la audiencia consejos, guías e inspiración para su próximo viaje (el cual obviamente reservarán a través de Expedia).

El otro ámbito del marketing igualmente lo tienen cubierto, complementando el blog con las campañas en las redes sociales, usando imágenes de viajes que generan interés en la audiencia con un texto totalmente acorde. Con un solo clic, te puedes dirigir al blog e incluso quizás salgas con un viaje reservado. Cuando entres, verás cómo en cada uno de sus artículos, está incluido el título o eslogan de la campaña, siendo una forma sencilla de que las personas recuerden el nombre de la misma y puedan volver al sitio.

Usa esta misma técnica cuando te toque tu próxima campaña de marketing o ventas y verás cómo hasta encontrar imágenes relevantes colocándoles el título o eslogan de tu campaña ya sean suficientes.

2. Michelle Bridges’ 12 Week Body Transformation – Posiciónate como un experto de la industria

La participación como entrenadora del reality show Australia’s Biggest Loser dio a conocer a Michelle Bridges, quien de ahí creó su programa de fitness, 12 Week Body Transformation, en el que ayuda a las personas a perder peso y mantenerse en forma. Sin embargo, solo que te reconozcan por nombre no siempre es suficiente para que una marca sea exitosa. Entonces, ¿qué ha hecho el equipo responsable del programa para que el negocio tenga éxito? No tratar de vender agresivamente el producto, sino ofrecer gratuitamente en el blog 12WBT recetasrutinas de ejercicio e inspiración para tener la mentalidad adecuada, de tal forma que se han establecido como expertos de confianza en su campo.

Al mismo tiempo, sus redes sociales se usan para atraer a los lectores, complementando el blog con publicaciones que incluyen una combinación de imágenes y citas motivadoras, que no solo son relevantes, sino que dan muchas ganas de compartirlas con otros.

Otra cosa que vale la pena destacar sobre estas publicaciones es la forma en la que se diseñan las citas gráficas. Cada cita o consejo se le da el contexto con la imagen correcta y las fuentes se combinan cuidadosamente para crear énfasis donde se necesite, es decir en palabras como sweat (sudor en español), strong (fuerte en español) y límits (límites en español). Con esta técnica, incluso los posts que son puro texto pueden ser una experiencia visualmente emocionante, incitando a los seguidores que hagan clic para aprender más.

3. Grammarly – Usan humor e ingenio para llamar la atención

Grammarly es una aplicación de redacción que encuentra y corrige errores gramaticales en textos escritos. Nosotros como hispanohablantes e incluso muchas personas en los Estados Unidos no saben la diferencia del they’re (ellos están/son) y their (pronombre posesivo, algo que es de ellos), así que ¿cómo esta compañía hace que sus servicios sean interesantes para esta audiencia? Teniendo diversión en sus publicaciones con contenido entretenido, que invita a la reflexión y que no se limita solo al conocimiento de un editor profesional. Entre otros ejemplos de sus publicaciones se encuentran How Do You Spell Donut, que se basa en el deletreo de la palabra dona en inglés, e incluso hay un post sobre cómo hablar como un pirata, How to Talk like a Pirate.

En esa misma línea, Grammarly sabe que el contenido que las personas buscan en las redes sociales es divertido, así que en su página de Facebook reflejan la onda jocosa de su blog con publicaciones de solo unas pocas palabras con significados ingeniosos o graciosos acompañadas de imágenes interesantes.

Estas publicaciones demuestran que no hay necesidad alguna de usar impresionantes fotografías en todo momento, pues llamar la atención y crear lo que se conoce en el marketing como engagement con una superposición de fotos de bancos de imágenes y el texto es más sencillo e igual de efectivo. Si este es un método que te gusta, haz lo mismo Grammarly y prueba combinando imágenes de stock con comentarios ingeniosos para crear publicaciones atractivas.

4. Shelter Pet Project – Crea un personaje

Shelter Pet Project es una organización que cuenta con centros de rescate de animales en búsqueda de nuevas familias que deseen adoptar gatos y perros. El objetivo principal de su modelo de campaña es hacer que te enamores de sus animales. Esto lo han logrado a través del internet, con un blog que narra las historias de adopción de las mascotas en la forma de un perfil, incluyendo detalles de las personas que la adoptaron, la ubicación, el centro donde se encontraba la mascota, por qué es tan especial e inclusive, lo que su nueva mascota diría si pudiesen hablar, brindando una voz entretenida a lo que es un tema bastante serio.

https://www.facebook.com/ShelterPetProject/

Observa el ejemplo de Hamilton the Pug. ¿Qué diría sobre sus nuevos dueños? “Te apuesto que no sabías que a mi mamá le encantaban mucho más estas fiestas que a mí. 1 fiesta, 2 fiestas, 3 fiestas, más, ¿cuál es la siguiente?”

Esta organización ha dominado el arte de la narración y personificación, no siendo ellos los que venden las mascotas, sino los adoptadores (e incluso las mismas mascotas) y en ese mismo tono de las historias, sus redes sociales no se quedan atrás, incorporando en sus publicaciones las adorables caras de las mascotas, creando así una voz para la marca y contando una gran historia, algo que nos encanta a todos.

Quizás tú marca no se trate de vender mascotas, eso no tiene por qué detenerte de contar la historia de tu producto. Independientemente de que sean carros o limpiador de pisos, la oportunidad existe para que crees un personaje o la voz de tu producto con la que puedas ofrecer una perspectiva única de tu contenido para mantener a tus clientes actuales y potenciales entretenidos y grabar tu marca en su mente.

Campañas de Instagram

5. Frank Body – Anima a los seguidores a crear contenido

Frank Body ofrece un rango de productos de la piel hechos con café. A pesar de solo haber sido lanzado hace un par de años, ya se ha convertido en una empresa multimillonaria gracias a una campaña de contenido multifacética, la cual cuenta con su blog “The Daily Grind”, a través del cual el mismo Frank Body presenta mucho más que solo una limpieza; hay entrevistas con mujeres inspiradoras, consejos para mantener tu piel en buen estado y lo más reciente, la batalla de los exfoliantes, con la que mantuvo el interés de sus seguidores mediante lo que se podría llamar, en las redes sociales, una guerra de atención.

Enfrentando cuatro equipos (cada uno correspondiente a su exfoliante), #teamcacao, #teamcoconut, #teampeppermint y #teamoriginal, Frank Body animó a los usuarios que crearan el contenido para apoyar a su equipo de preferencia. Si a eso le agregas el premio de un año entero de productos gratis, estaba garantizado que esta campaña iba a ser viral con clientes de todo el mundo compitiendo por la recompensa. Por otro lado, dado que las publicaciones las creaban los usuarios, la campaña tenía un estilo orgánico con el cual todos se podían relacionar.

Igualmente, la campaña #team de Frank Body es un ejemplo digno de tener en consideración, si hablamos de consistencia en el diseño, puesto que tiene un esquema cromático de pasteles que hace fácil de reconocerla.

Cuando estés planeando tu propia campaña viral de marketing, considera cómo la hizo Frank Body, usando un diseño consistente para mantener la marca en la memoria y un incentivo convincente para atraer a los clientes.

6. Cooksmarts – Crean confianza y credibilidad con reseñas

Cooksmarts es un servicio de planificación de comidas que está dirigido a facilitar el proceso de cocinar, un concepto que promueven con el contenido práctico que ofrecen en su blog, el cual cuenta con recursos como Guías, Lecciones, Artículos, Videos e Infografías. Asimismo, en su cuenta de Instagram, Cooksmarts emplea unos gráficos sencillos pero bien diseñados en el que reflejan lo fácil de sus guías y recetas en forma de imágenes.

Sin embargo, lo más notable, es lo que hacen con las reseñas de sus clientes a través de la campaña #kitchenhero. Tomando un camino distinto a la mayoría de las organizaciones que las colocan en su sitio web donde nadie las ve, Cooksmarts las utiliza para crear publicaciones en Instagram con la imagen de las personas que las escriben.

Al incorporarlos en tu campaña, los clientes felices se convierten en embajadores de tu negocio y de hecho, sus fotos le ponen una “cara” real al contenido, dándole más credibilidad y confianza a la marca.

7. Headspace – Definen su identidad de merca a través de la consistencia en el diseño

Headspace es una organización sin fines de lucro que busca crear conciencia sobre la salud mental y ofrece servicios de asistencia a través de las sesiones y guías de meditación en su app. El punto principal en el cual se basa esta compañía es un tema serio el cual requiere que se llame la atención de la audiencia de inmediato. La pregunta es, ¿cómo lo hacen?

Usando su cuenta de Instagram, Headspace hace público todos los detalles de este tema, compartiendo muchos consejos, recordatorios y beneficios de la meditación. Al mismo tiempo, Headspace utiliza ilustraciones y animaciones en Instagram para seguir promoviendo la meditación en las personas.

Manteniéndose fiel a su función principal, estos mencionados diseños que verás en su página de Instagram te pondrán en un modo Zen, que, a través del uso de colores llamativos y espacio negativo atraen tu mirada y representan la simpleza de la marca.

Así como lo hace Headspace, si quieres definir la identidad de tu marca, es importante que tanto el contenido visual como textual sean consistentes con el servicio que ofreces y la personalidad de tu marca.

Campañas de Pinterest

8. Homeaway – Resumen datos con infografías

Homeaway es una empresa que les permite a las personas anunciar su casa para que las personas que viajan y buscan un alojamiento económico las renten. Su blog está dividido en tres categorías: tendencias en viajes, destinos de ensueño e inspiración para las vacaciones. El contenido es, sin duda alguna, completo, incluyendo todo lo que necesitas saber para tu viaje, desde guías hasta consejos. Con tanta información, navegar por el blog puede ser algo tedioso, así que, ¿cómo Homeaway hace todo el proceso más fácil para sus lectores?

Si pensabas en elementos visuales, ¡estás en lo correcto! Las infografías son una gran forma de mantener a la audiencia interesada en lo que tienes que decir. Actualmente, los artículos largos e informativos funcionan a la perfección en un blog, pero cuando se trata de plataformas sociales como Pinterest, lo más recomendable es resumir la información, manteniéndola concisa e interesante, además de agradable a la vista. El tablero en Pinterest de Homeaway, Travel Infographic, brinda una variedad de datos interesantes sobre los viajes, que van desde cómo se celebra el Año Nuevo en todo el mundo y los mejores lugares para disfrutar del otoño hasta etiqueta para comer y consejos para tu presupuesto de viajes, es decir, información totalmente útil para las personas que quieren usar el servicio.

Al igual que Homeaway, resumir un artículo complejo o con mucha información en una infografía para llamar la atención de tu mercado objetivo es un método factible que puedes realizar en tu próxima campaña y si buscas una plataforma donde realizarla, no hay mejor que Pinterest, puesto que les da la oportunidad a los usuarios de enfocar las infografías y detallar datos específicos.

9. Whole Foods – Van más allá del negocio

Whole Foods es una cadena de supermercados originalmente de Austin, Texas, que se especializa en comida orgánica. Ellos están dominando todo lo que es el marketing de contenidos con un sitio web lleno de información para el consumidor común, presentando desde recetas integrales y guías para ahorrar dinero hasta una lista de los mejores vinos de Chile. Todo el que va al supermercado (prácticamente todo el mundo) tiene algo que le interesa en este blog y lo mejor es lo conveniente de la presentación.

Si bien Whole Foods es muy conocido por las fotografías coloridas de sus productos combinadas con un texto que resalta el tema del blog post, la comunidad de seguidores que han acumulado en Pinterest se debe al contenido que va más allá de los pins obvios de recetas y productos agrícolas, e incluye imágenes que se relacionan con sus productos, con tableros como “Dreamy Kitchen” lleno de cocinas hermosas o “Gardening” para la jardinería.

Cuando se trata de sacarle el mayor provecho a Pinterest, adoptar una estrategia similar a la de Whole Foods de promocionar tus productos junto a otros temas relacionados que le podrían interesar a tu audiencia, es un buen enfoque de venta sutil que te ayuda a crear una gran estrategia de marketing contenidos teniendo como base la identidad de tu marca.

10. Penguin Random House – Atrae a tu audiencia a través de nuevos ángulos

Penguin Random House es una compañía editorial que produce miles de títulos cada año y si bien el marketing de cada título es un proceso de bastante trabajo, también tienen que asegurarse de desarrollar su identidad de marca y experiencia en la industria editorial. Entonces, ¿cómo una compañía editorial ser atractiva para un lector ávido? Dirigiéndose a la audiencia mediante nuevos ángulos y temas.

Por ejemplo, en su blog, armaron varias listas de libros para cada tipo de lector y cada situación, entre las que se incluyen 30 Books You Should Read Outside (‘30 libros que debes leer afuera’ en español) The 11 Worst Fathers in Fiction (‘Los 11 peores padres de la ficción’ en español) y 15 Short Books for Busy People (’15 libros cortos para los ocupados’ en español). Además, también cuentan con entrevistas con autores y consejos para escritores, puesto que con frecuencia los lectores son escritores en desarrollo.

Este enfoque es mucho más obvio en su Pinterest, que con tableros como Pride and Prejudice Forever, Beach Reads y Love House, abarcan toda la industria editorial y el gusto de todos los lectores (su mercado objetivo). Uno de sus tableros en Pinterest más seguidos es “Words to Live By” en el que presentan citas literarias hermosas.

Este último se beneficia de lo compartible y popular que son las citas gráficas para crear el engagement, dado que y esto es lo más importante, es un contenido interesante y relevante con el que la audiencia se puede relacionar.

Conclusión

Estos ejemplos son la prueba que no tienes que asignar una fortuna a la parte de diseño gráfico para poder promocionar tu contenido, pues siempre y cuando refleje la imagen de tu marca, una campaña en las redes sociales puede ser increíblemente sencilla, así que no tengas miedo de divertirte con tus diseños, combinando tu texto con algunas imágenes o jugando con los estilos. Si lo que creas te encanta, es muy probable que a la audiencia también le encante y ese es un gran paso para alcanzar el éxito con tu marca.