20 tips prácticos para crear una identidad visual exitosa para tu marca

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Seguramente te has preguntado alguna vez, ¿cómo debo distinguirme visualmente de mis competidores? ¿Cómo desarrollar una identidad de marca que cuente una historia coherente sin decir una sola palabra? ¿Por qué la identidad visual es tan importante?

Hay mucha información engañosa y confusa acerca del branding. Analicémosla punto por punto.

¿Qué es la identidad de marca?

Tu identidad de marca está conformada por lo que tu audiencia percibe de ti.

La analogía tradicional consiste en imaginar que tu marca es una persona. Vamos a llevarlo un poco más lejos: imagina que tu marca es un amigo de tu audiencia. Y, en lugar de visualizar a tu audiencia como una multitud anónima y sin cara, enfócate en una sola persona: en el cliente o el amigo ideal de tu marca.

Para trabar amistad con esa persona, necesitas influir positivamente en la forma en la que te percibe. Y, si quieres conservar su amistad, tendrás que compartir sus valores, aportarle algo bueno a su vida y ser constante.

Starbucks es una marca que hace esto increíblemente.

Este gigante de las cafeterías usa Instagram para buscar y regramear las fotos de sus fans. Esto envía el mensaje de que la marca se preocupa y escucha a su comunidad, valor esencial en una marca que se posiciona a sí misma como el lugar de esparcimiento más cercano que te ofrece un excelente servicio al cliente.

Seguramente estarás pensando: qué bien, ¿pero esto qué tiene que ver con la identidad visual?

¿Qué es la identidad visual de una marca?

La identidad visual son los elementos que usas para mostrar qué tipo de amigo quieres ser. Úsala para influenciar la percepción que tu audiencia tiene sobre ti.

Por ejemplo, si entro a tu Instagram y veo que está lleno de fotografías detrás de cámaras de toda la diversión que se vive en tu oficina, voy a recibir el mensaje de que te preocupas por el bienestar de tus empleados. Si veo frases inspiradoras acompañadas de imágenes de la naturaleza, voy a entender que valoras el apoyo y la motivación.

Puedes y debes usar claves visuales para sugerir ideas abstractas.

¿Eres fiable, femenino, irreverente, ácido, elegante, travieso? No hay forma más veloz de responder esa pregunta que con un elemento visual.

Al visitar tu página web, tu selección de colores, el tamaño de tu texto y el tono de tu diseño me van a indicar cómo me debo sentir con respecto a tu marca.

Por eso la identidad visual es tan importante. Ya sea que influyas en ella consciente o inconscientemente, tu audiencia está definiendo tu marca. Si lo que expresan tus elementos visuales no concuerda con tus valores, tu audiencia se sentirá decepcionada, confundida y se alejará de ti. Por ejemplo, no sé qué pensar acerca de un contador que usa esta fuente:

Fuente Badaboom BB, dafont

El estilo de esta fuente hace que la marca se vea como una broma. Está bien si tu marca tiene algo que ver con el humor, pero mi dinero no es una broma, así que definitivamente yo no confiaría en este contador, por mucho que el texto me pida que lo haga.

Como puedes ver, la identidad visual de una marca es mucho más que unas simples fotografías. Es la suma de todo lo que tu audiencia tiene a la vista cuando voltea a verte. Todos esos elementos visuales cuentan una historia. Y esta historia puede reafirmar o debilitar tus valores.

La buena noticia es que construir la identidad visual de tu marca es fácil. Echémosle un vistazo a estos 20 sencillos métodos que puedes usar para influir en la percepción que tu audiencia tiene sobre tu marca. Responde las preguntas y te prometo que, al finalizar esta guía, tendrás una mejor comprensión de la identidad visual de tu marca.

01. ¿Quién es tu audiencia?

El primer paso para construir una identidad visual exitosa para tu marca es delimitar a tu audiencia. Si no sabes a quién le estás hablando, tampoco sabrás qué decirle. Piénsalo de esta manera: ¿quiénes deberían querer ser los amigos de tu marca?

Hazte preguntas específicas: cuál es su edad, género, ubicación geográfica, nivel de ingresos, estado civil, ocupación, nivel educativo. Definir el origen étnico también puede ser útil en el caso de algunos productos o servicios. Por ejemplo, si vendes relajantes químicos para el cabello, es importante que definas el origen étnico de tu audiencia meta.

Si este ejercicio te cuesta trabajo, observa cómo se comporta la audiencia de tus competidores en las redes sociales. ¿Quiénes son activos y quiénes responden? Las preguntas que hacen y el tipo de publicaciones con las que interactúan pueden decirte mucho acerca de quién es tu audiencia.

02. ¿Qué es lo que ofreces?

También debes entender qué cosas mueven a tu audiencia ideal. ¿Por qué tendrían que comprar tus productos? ¿Cuál es la necesidad que satisfaces? ¿Ofreces entretenimiento o asesoría?

Si eres un coach de vida, quizás tu cliente ideal es una madre sobrecargada de trabajo que busca desesperadamente un poco sentido y claridad acerca del futuro. Pero, ¿cómo presentas tu marca de una forma visual y amigable que le demuestre que tú puedes solucionar su problema? Como coach de vida, podrías dedicar una sección de tu página web a los testimonios de tus clientes felices. Asegúrate de incluir fotos para humanizarlos.

Marie Forleo es experta en esto. Su web tiene una sección llamada “Praise”, en la que aparece una lista interminable de historias de éxito. La identidad visual de su marca está conformada por todas las personas a las que les ha ayudado a mejorar sus vidas.

Marie Forleo

03. ¿Cómo visualizas tu personalidad?

Una vez que entiendes quién es tu audiencia y qué puedes ofrecerle, la siguiente pregunta es cómo hacerlo. ¿Cómo presentas tu personalidad visualmente? En un mundo digital, muchas marcas se enfrentan al reto de cómo expresar su personalidad cuando no tienen la posibilidad de interactuar cara a cara. Antes, tu equipo de ventas o de atención al cliente podía ser el rostro humano de tu marca, pero ahora el internet ha creado una barrera.

Y esta barrera se vuelve aún más alta si el texto es tu único recurso para atraer a tu audiencia.

Obviamente me encantan los textos, pero, cuando se trata de construir y promover la identidad de tu marca, hay que hacer mucho más que simplemente escribir palabras.

Puedes usar referencias visuales para darle un tono específico a tus palabras. Veamos estos ejemplos:

El aspecto colorido de la web de The Color Run nos revela que se trata de un evento festivo. Es difícil visitar esta página sin terminar contagiado de energía.

Blog de The Color Run

En cambio, Land Rover nos muestra que su marca es ruda y seria, quizás un poco caballeresca.

The Vanishing Game – Ficción interactiva en la web de Land Rover

Es fácil notar que las personalidades de estas dos páginas web son diferentes. Una es lúdica y la otra es más formal. ¿Cómo lo sabemos? Por la selección de imágenes, los filtros que utilizan y las paletas de colores.

Piensa en cómo puedes sacarles partido a las imágenes de tu web para resaltar los aspectos clave de tu personalidad.

04. ¿Cómo encuentras la emoción?

Las emociones son un método seguro para llegar a tu audiencia. ¿Tu marca cuenta una historia capaz de hacerles sentir algo a tus clientes?

P90X sabe cómo despertar las emociones de sus clientes. La marca apela a los adictos a la tele y al sofá y les muestra qué puede pasar si se levantan y empiezan a hacer lagartijas. En solo 90 días te convertirás en una máquina de quemar grasa y ganar músculo. ¿No te mueres de ganas? ¿Estás listo para hacer a un lado las papas fritas y salir a vivir tu vida en lugar de ver cómo pasa frente a tus ojos? ¡Tú puedes! (Esa es la emoción que está detrás de P90X).

P90X de Beachbody

05. ¿Cada cuánto debes contar tu historia?

Una vez que desarrolles tu narrativa, debes repetirla sin parar.

Armstreet se especializa en vender ropa de fantasía medieval y del Renacimiento. Sus fotos promocionales muestran a modelos completamente vestidos con sus prendas, posando contra un fondo de fantasía, ligeramente desenfocado. El logo minimalista siempre aparece en la esquina inferior derecha de las imágenes. Mira la página de Armstreet en Twitter. Su timeline está lleno de imágenes profesionales que evocan los cuentos de hadas de la infancia. Esta es la narrativa que Armstreet repite una y otra vez, con éxito.

Armstreet

Si quieres que te reconozcan como una marca líder, tienes que elaborar la historia perfecta y luego repetírsela una y otra vez a toda la gente que quiera escucharte.

06. ¿Te guías por la simplicidad?

Tu identidad visual no tiene por qué ser complicada. El exceso de elementos puede confundir a tu audiencia. Para no correr el riesgo de ser aburrido o abrumador, elimina todos los elementos de tu identidad visual que no contribuyan a la personalidad de tu marca.

Vito Salvatore

07. ¿Eres consistente?

La diseñadora de joyería Laura Bezant tiene una página web con un estilo visual característico.

Si visito el Instagram de Laura Bezant, me encuentro con imágenes similares.

Laura Bezant

Imágenes deslavadas con el mismo esquema de colores.

La consistencia se logra aplicando el mismo filtro, el mismo tamaño, la misma tipografía en todas tus plataformas. Esto genera una cohesión que permite que tus clientes siempre escuchen la misma historia, sin importar si te siguen en Facebook o en Instagram.

08. ¿Es fácil entender tu mensaje?

Tu historia visual no debe ser tan críptica que uno tenga que hacer una fusión mental vulcana para entender el mensaje de tu marca. Si llego a tu página por casualidad, ¿voy a entender qué me ofreces?

Shake Shack

Si esta es tu página, espero que lo que vendas sean hamburguesas y no consejos para bajar de peso.

Tu identidad visual debe ser congruente con quién eres.

09. ¿Hablas el idioma?

Tienes que hablar con soltura el idioma de las redes sociales. Para efectos de tu identidad visual, es muy importante compartirle a tu audiencia el contenido apropiado para cada plataforma. Por ejemplo, Pinterest es un buen lugar para encontrar consejos, trucos útiles e ideas DIY. Debes compartir en Pinterest imágenes que resulten útiles para tu audiencia. La idea es que las pineen en sus tableros para aumentar tu alcance, pero también quieres que hagan clic en los enlaces que llevan a tu página.

La comunidad es el corazón de Facebook y Google+. Usa estas plataformas para abrir la conversación con tu audiencia y sondear sus intereses para seguir desarrollando tu marca.

En Twitter, el idioma consiste en ráfagas cortas de comentarios, autopromoción descarada e imágenes atractivas. Instagram está diseñado para compartir recortes de la vida.

Cuando tengas que crear gráficos para tus redes sociales, usa las plantillas automáticas que hemos creado para cada plataforma. En lugar de devanarte los sesos con las dimensiones de la imagen, comienza tu diseño con nuestras dimensiones preconfiguradas.

10. ¿Cómo muestras tu identidad en redes sociales?

Aprovecha la oportunidad que te brindan las redes sociales para mostrarles tu rostro humano a tus amigos, seguidores y clientes. Utiliza cada centímetro de terreno disponible para perfeccionar tu personalidad. Mira lo que estas marcas han hecho en Pinterest.

Prepared Wives

Nordstrom Rack

Ladybug Blogger

Makeup.com

Crear una imagen de portada para tus tableros facilita la interacción con tu audiencia. Además, esta práctica también te ayudará a ser consistente.

11. ¿Estás confundido con tu logo?

Tú no eres tu logo. Aunque es genial tener un logo, el logo no significa nada por sí mismo. Conforme desarrolles tu identidad de marca, eventualmente tu audiencia terminará por asociar tu marca con tu logo y transferirá a tu logo las percepciones que tenga sobre ti.

Claro, esto no significa que no debas preocuparte por tu logo. Pero trata de que sea sencillo y de que sus colores concuerden con el mensaje central de tu marca (más adelante hablaremos acerca de esto).

Talk, Winecity, Fiefly, My Fish

12. ¿Estás usando la fuente correcta?

Puede que las palabras no formen parte de la identidad visual, pero la tipografía sí. Las fuentes te ayudan a expresar tu carácter. La fuente que selecciones me dirá mucho acerca de tu marca.

Cityscape, Remember Me, Handwriting Draft, Lazy Sunday, Lemon Milk, Chocolate Box, Linowrite, Cute Cartoon, Jenna Sue, Bodoni XT, Cavier Dreams

13. ¿Estás usando los colores correctos?

Los colores lo son todo en términos de la identidad visual. Cada color tiene sus implicaciones psicológicas. Observa:

Mi sugerencia es que te limites a un máximo de dos colores para la identidad visual de tu logo, tu página web y tu papelería corporativa. Quizás las fotos de tus redes sociales tendrán más de dos colores, pero puedes aplicarles el mismo filtro para mantener la consistencia. Armoniza tu marca con la paleta de colores más apropiada.

Entonces, ¿qué significa cada color?

Una paleta en azules nos indica que podemos confiar en ti. Muchos bancos usan el azul para enviar este mensaje, por ejemplo: Barclays, Chase y Citibank.

El morado está asociado con la creatividad y el lujo. Usa este color si eres un poco radical o si eres verdaderamente único.

El rojo es apasionado y atrevido. Junto con sus hermanitos el amarillo y el naranja, el rojo sirve para llamar la atención.

El verde es un color ecológico y fresco. Simboliza el crecimiento. Lo más obvio es usar este color para los productos naturales.

El negro es excelente para páginas que son autoridad en algún tema. También es un color sofisticado que les funciona muy bien a las marcas establecidas.

14. ¿Ya consideraste el blanco y negro?

No importa qué colores elijas para tu identidad visual, siempre tendrás que considerar cómo lucen tus elementos estilísticos en blanco y negro. Si no se ven bien impresos, probablemente no son los mejores elementos de diseño estáticos. Esta lógica también se le aplica a tu logo: piensa en cómo se verá tu identidad visual impresa en una factura. ¿Sigue siendo fiel a tu imagen?

Propuesta de identidad visual para Rockettt

15. ¿Interactúas para conseguir retroalimentación?

La magia de las redes sociales es que puedes interactuar con tu audiencia. No tires esta oportunidad a la basura. Haz concursos de fotografía en Instagram o crea un tablero grupal en Pinterest e invita a tus seguidores a que colaboren con un equipo. Utiliza estos indicadores visuales para entender cuáles son los intereses de tu audiencia.

16. ¿Ya creaste una plantilla?

Es útil tener una plantilla para tus imágenes. Te ayuda a ser consistente. Decide qué tipo de imágenes te gustaría usar en tu blog o en tus redes sociales. Considera también el tamaño perfecto, qué filtros aplicar, la ubicación de los textos superpuestos y la tipografía. Diseña una plantilla estándar y ponla a disposición de tu equipo.

17. ¿Tienes una librería de preferencias?

Una de las mejores maneras de mantener tu identidad visual bajo control es tener una librería con tus especificaciones precisas. Siempre debes usar las mismas fuentes, tamaños, colores y tipos de imágenes. A esto le llamamos guía de estilo y aquí tenemos un manual para crear la guía de estilo de tu blog. Es muy fácil usar Canva para crear una guía de referencia visual que te muestre los principales colores de tu identidad de marca. También puedes maquetar la estructura que deben tener tus imágenes.

La paleta que aparece aquí es Cheer Up Emo Kid, de Colour Lovers

Esto es especialmente útil si hay bloggers invitados que colaboran en tu página. Y esto nos lleva a la siguiente pregunta.

18. ¿Tu equipo está unificado en torno a tu identidad de marca?

A veces tu equipo eres tú, tu novio que te ayuda medio tiempo con el diseño web y un plato de M&Ms. Pero nunca es demasiado pronto para definir tu identidad visual y asegurarte de que todo el mundo se suba al barco. Como mencionamos en el tip anterior, asegúrate de crear una plantilla y compártela con todos los que colaboran con tu identidad de marca.

19. ¿Es fácil simpatizar contigo?

La identidad visual de tu marca debe comunicar que eres accesible. Tu audiencia debe sentir una conexión contigo. La mejor estrategia para que la audiencia simpatice contigo es ser transparente. Mientras más honesto y natural seas, te volverás más auténtico y la gente se identificará más fácilmente contigo.

20. ¿Te estás olvidando del video?

El video es una excelente forma de forjar la identidad visual de tu marca. Según una investigación de Forbes Insights, el 59 % de los altos ejecutivos prefieren ver un video que leer un texto. Y, de toda esa gente, la gran mayoría irán hasta tu página web para obtener más información.

YouTube es el segundo motor de búsqueda más importante del mundo. Esto se debe a que los videos no solo nos divierten, sino que también nos ayudan a comprender un producto o servicio. Analicemos algunas compañías que hacen un uso genial del video branding.

Fair Companies

La productora de video Kirsten Dirksen ha conseguido una cantidad envidiable de seguidores en YouTube gracias a su creciente biblioteca de mini documentales. Sus videos muestran opciones de vivienda simples y alternativas que incluyen también casas minúsculas. Generalmente duran más de 10 minutos y están disponibles en alta definición. El sencillo logo de “faircompanies.com” aparece en la esquina inferior derecha de cada video.

Sick Science

Al igual que Fair Companies, en Sick Science prefieren mantener su logo en la esquina inferior derecha de la pantalla. Sick Science es una marca orientada al público infantil que hace rápidas y sencillas demostraciones de experimentos científicos. La mayoría de los videos tienen una duración máxima de dos minutos. Usan textos grandes y fáciles de leer que también se traducen en una librería visual bien organizada.

Shameless Maya

Shameless Maya es un experimento social llevado a cabo por la fotógrafa y artista Maya Washington. Su marca es un rayo de luz, motivación y actitud positiva. Maya comparte su inspiración y recortes de su vida a través de videos en formato vlog. Utiliza miniaturas en colores brillantes para organizar los videos de su canal.

Ahora te toca a ti

Este es el momento de crear. Usa estos tips para construir la identidad visual de tu propia marca. Si necesitas más ideas, revisa aquí la súper guía para crear una imagen de marca consistente.

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