7 estrategias de marketing para redes sociales enfocadas a dispositivos móviles

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El hecho de que los tamaños de las pantallas se hayan vuelto más pequeños juega un papel clave en la revolución moderna del contenido visual.

Ya que hay menos información dentro de tu campo de visión en un teléfono (y debido a que sólo un puñado de ésta permanecerá lo suficiente para leer redacciones extensas), el contenido necesita presentarse en maneras digeribles pero accesibles. Y ya conoces ese viejo dicho: una imagen vale más que mil palabras.

Ya pasamos el punto crítico – el número de usuarios móviles ha sobrepasado el número de usuarios de computadoras de escritorio, con más del 60% del tráfico proveniente de los dispositivos móviles. Entre los usuarios de las redes sociales, el 80% accede a sus cuentas a través de un dispositivo móvil.

A continuación se encuentra otro hecho sorprendente: 50% de los pequeños negocios necesitan ayuda con el marketing en las redes sociales. No se dan cuenta de la diferencia que experimenta un usuario cuando éste accede a las redes sociales desde una computadora de escritorio a cuando hace lo mismo desde un celular.

Publicar directamente desde un dispositivo móvil – algo que las aplicaciones como las aplicaciones de Canva para iPhone y Android te dejan hacer – facilita simular cómo se vería el material al publicarse en las redes sociales.

Para ayudarte en tu elaboración de estrategias para celulares, hemos explorado los extremos más profundos del Internet para recopilar tácticas clave que te ayudarán a crear contenido interesante para tu marca . ¿Estás listo?

1. Haz que tu contenido coincida con tu medio

Cada plataforma de redes sociales es diferente la una de la otra, y sus formatos cambian cuando accedes a ellas desde dispositivos móviles. Eso sin mencionar que existe algo llamado fatiga de marketing. Si realizas promociones cruzadas de lo mismo en todos tus canales de redes sociales al mismo tiempo, tus seguidores se cansarán.

Por eso es importante abordar cada una de ellas de manera diferente y enfocarse únicamente en las plataformas que tengan el beneficio más alto para tu marca.

Marketing en Facebook

En la versión móvil de Facebook todo el contenido se presenta en una sola columna.

Esto significa que sólo tienes una breve oportunidad para impresionar a las personas. Si todo tu contenido es igual al de los demás, tus clientes potenciales simplemente lo pasarán por alto; pero si tu contenido es lo suficientemente sobresaliente, obtendrás un mayor índice de interacción.

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Just B

Tu contenido visual debería ser lo suficientemente interesante para merecer la atención del usuario.

Aunque no todo el contenido visual se crea de la misma forma. El formato de noticias/newsfeed de Facebook trata las publicaciones de imágenes y de enlaces de sitios web de forma diferente. Aunque Facebook abre imágenes para los enlaces de sitios web, las publicaciones de imágenes subidas reciben ligeramente más espacio en la sección de noticias/newsfeed en comparación a las publicaciones de enlaces.

Por lo que si deseas que las imágenes sean el centro de atención, y también quieres que los lectores hagan clic en los enlaces, podrías hacer lo mismo que hizo JustB – agrega un enlace en la descripción sobre las imágenes.

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Just B

Marketing en Twitter

83% de los usuarios de Twitter acceden al sitio de micro-blogueo a través de sus smartphones.

En los últimos años, las imágenes se han vuelto una parte integral con la plataforma de redes sociales al introducir gifs y rich cards/tarjetas enriquecidas dentro de la aplicación para enlaces de sitio web. Ahora todo enlace de sitio web en Twitter se muestra de manera similar que en Facebook, con la hero image como la imagen principal de tu publicación de enlace.

No es de extrañar que Twitter comenzará a impulsar esta característica primero en la aplicación móvil y luego en el sitio web principal de escritorio.

Además, no se supone que las fotos de Twitter tengan que ser cuadradas; necesitan ser rectangulares para encajar en la noticia/feed, lee más para conocer las dimensiones exactas que deberías usar.

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Canva

Marketing en Instagram

Instagram solía tratarse únicamente de filtros e imágenes cuadradas, pero la aplicación de redes sociales para compartir imágenes recientemente anunció un gran cambio — la aplicación ahora permite imágenes de retrato y de paisaje.

Mientras que muchas marcas de moda como Zara están aprovechando este nuevo cambio, la mayoría de las otras marcas siguen adhiriéndose al formato de imagen cuadrada.

¿Por qué?

Porque las imágenes cuadradas toman la mayor parte del espacio en la sección de noticias/newsfeed de Instagram, mientras que las imágenes con orientación diferente siempre tendrán un poco de espacio blanco en los costados.

Si bien las marcas deberían ponerle atención a cada imagen que publiquen, también deberían asegurarse de que el feed de la cuenta tenga un buen aspecto general. Las imágenes publicadas no deberían verse fuera de lugar – deberían mezclarse entre sí.

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Zara

2. Invierte en tu foto de portada

Ya sea Facebook o Twitter, la imagen de encabezado es la primera imagen que ven las personas, y es la mejor oportunidad para darles a los seguidores una gran impresión.

Tu encabezado de marca debería darles a tus seguidores el mensaje que estás intentando transmitir. Por ejemplo, Red Bull — que siempre afirma que sus bebidas les da ‘alas’ a las personas— se asegura de que su feed de Facebook esté repleto de imágenes y videos osados. Por lo que esta foto de portada llena de adrenalina tiene completo sentido para ellos.

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Red Bull

Disney Pixar, por el contrario, usa fotos de portada para dejar que sus seguidores permanezcan actualizados sobre todos los nuevos estrenos – que en este caso es la muy esperada película de Buscando a Dory.

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Disney Pixar

3. Aprovecha la cámara de tu teléfono tomando selfies creativas

Sacar una cámara profesional para publicar cada pequeña actualización no sólo es tardado, sino que también le quita esa “sinceridad” que quieres transmitirles a tus seguidores. (¿Y qué pasa si quieres compartir una selfie?).

Usa la cámara de tu teléfono. Con la luz y el ángulo correcto, puedes tomar una foto de alta calidad usando únicamente una cámara de 8 megapíxeles. Para facilitar aún más el proceso, puedes tomar fotos mediante las apps de Canva y comenzar a editarlas al instante.

¿Y qué es lo mejor que puedes hacer con una cámara base de smartphone? Tomar una selfie.

Las campañas de las redes sociales de selfies han demostrado ser exitosas para muchas marcas porque las personas pueden identificarse con ellas y es auténtico (o al menos de apariencia auténtica). No hay razón por la que tu marca debería quedarse atrás.

Cuando Samsung lanzó su emblemático teléfono, S5, lanzaron el reto #UnderwaterSelfie donde desafiaban a los seguidores a publicar selfies tomadas bajo el agua.

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La UNICEF decidió usar selfies para el bien mayor cuando le pidieron a las celebridades publicar imágenes matutinas con el hashtag #Wakeupcall para dirigir la atención global sobre la crisis en Siria.

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UNICEF

Si estás usando esta técnica, asegúrate de usar tus plataformas dependientes de cámaras. Los canales de selfies y sociales como Instagram, Snapchat y Vine son particularmente populares con usuarios jóvenes – por lo que esto podría sólo ser efectivo si tu marca está dirigida a este grupo demográfico.

4. Implementa las dimensiones correctas de imagen

¿Sabías que las dimensiones ideales de imagen para una publicación de foto típica en Facebook son diferente a las imágenes subidas para publicaciones de enlaces?

Mientras que las publicaciones de fotos en Facebook pueden ser cuadradas o en otras proporciones, las imágenes usadas para publicaciones de enlaces de sitio web necesitan tener una dimensión exacta o no ocuparán todo el espacio de la sección de noticias/newfeed, y terminarás con algo así.

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¿Ya te ha pasado?

En vez de quedarte varado en el último lugar jugando con las dimensiones, es mucho mejor simplemente comenzar bien.

Canva tiene formatos pre-elaborados para cada plataforma de redes sociales, así que no sólo obtienes las dimensiones correctas, también obtienes miles de plantillas que puedes personalizar de acuerdo a tu marca.

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5. Apégate a un programa consistente

La mayoría de los comerciantes en las redes sociales tienen miedo de que si no publican lo suficiente, sus seguidores podrían olvidarse de que su marca siquiera existe. Es por ello que la consistencia en conjunto con el programa adecuado es la clave para todo.

Sí, si publicas muy poco, tus seguidores podrían enamorarse de otras marcas; pero si los bombardeas continuamente con publicaciones, se molestarán. Es importante encontrar el equilibrio entre ambas cosas.

La frecuencia con la que publiques dependerá de la plataforma de redes sociales en la que lo estés haciendo. Si bien publicar 10-15 veces en Twitter se considera normal, publicar tantas actualizaciones en Facebook o Instagram cae directamente en la categoría de spam.

Usa análisis para descubrir qué tipo de publicaciones encabezan tus estadísticas y en qué hora del día les va mejor, y luego retoca tu programa de acuerdo a ello.

A la mayoría de las personas les gusta revisar las redes sociales en su teléfono cuando se transportan al trabajo o cuando están libres por la noche, así que eso podría ser una estupenda oportunidad para obtener la máxima atención.

6. Publica actualizaciones en vivo

Con un celular puedes publicar actualizaciones sobre la marcha. Las marcas ahora forman parte del tweeteo o streaming en vivo en Facebook para hacerles saber a sus seguidores sobre próximos eventos o en curso para mantener viva la conversación.

Hay algo emocionante al estar en vivo que no puede replicarse con las publicaciones de redes sociales programadas. Las actualizaciones en vivo son una de las principales razones por las que Snapchat y Periscope se volvieron populares en tan poco tiempo.

Ya sabes lo que dicen: si no se publicó en vivo por Twitter, Snapchat o Instagram, bien pudo nunca haber sucedido. Es por eso que compartir contenido visual es importante – con el hashtag correcto, claro está.

Pero toma en cuenta lo siguiente: la calidad de tu publicación no debería sufrir sólo porque estés en un dispositivo móvil y lo estés haciendo rápidamente. Cada imagen que publiques debería contar una historia sobre la identidad y la originalidad de tu marca.

Bueno, tenemos buenas noticias: las apps de Canva tienen las herramientas que necesitas para crear contenido visual impresionante dondequiera que estés. Aparte de la función de cámara en vivo, tiene una colección de plantillas diseñadas por profesionales, filtros personalizables y una biblioteca de imágenes de alta calidad.

Y además de los 14 filtros preestablecidos, puedes jugar con todas las configuraciones para crear tu propio filtro personalizado. También puedes guardar los códigos de filtro para editar más rápido.

7. No te dejes engañar creyendo que sólo necesitas una estrategia para dispositivos móviles

Te advertimos de las promociones cruzadas y la fatiga de marketing en el primer punto y ahora te damos el consejo de no crear una estrategia únicamente para dispositivos móviles. Esto se debe a que en el primer punto hablamos de publicar regularmente contenido; en este punto hablaremos de la publicidad.

No puedes confiar sólo en el aspecto móvil del espectro del marketing digital porque nunca puedes predecir cómo interactuarán las personas con tu marca. Los usuarios de Internet pueden estar en su celular y en sus computadoras de escritorio a diferentes horas del día, en diferentes situaciones.

Para que puedan acumular impresiones de tu marca, ésta necesitará estar disponible.

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Ahora es tu turno

El marketing en dispositivos móviles tiene un enorme potencial y probablemente tengamos más que aprender en los siguiente años, pero hasta el momento aquí se encuentran las estrategias más efectivas de las que tenemos conocimiento:

1: Haz que tu contenido visual coincida con la plataforma de redes sociales en la que te pretendes maximizar

2: Invierte en tu foto de portada

3: Aprovecha la cámara de tu teléfono tomando selfies creativas

4: Implementa las dimensiones correctas de imagen

5: Apégate a un programa consistente

6: Publica actualizaciones en vivo

7: No te dejes engañar creyendo que sólo necesitas una estrategia para dispositivos móviles

Ahora ya sabes cuán importantes son los gráficos visuales para tu estrategia de marketing de redes sociales, así que ahora es tu turno de crear gráficos increíbles y dejar a tus seguidores con la boca abierta.