Cómo crear contenidos efectivos en Facebook

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Desde el surgimiento de Facebook en el 2004, esta red social ha ido evolucionando y cambiando. Incluso, el uso original para el que fue diseñado ha sido modificado por los propios usuarios y, poco a poco, los desarrolladores han ido adaptándola a las necesidades y demandas emergentes. Facebook nació estrictamente como una red social, para identificar y calificar a personas (el origen del “Like” o “Me gusta”). Sin embargo, hoy en día, esta plataforma va más allá de lo social y se ha convertido en una herramienta de marketing y comunicación.

El consumo de información en esta plataforma es rápido, por tanto, los contenidos más efectivos son aquellos con imágenes y videos cortos. Al contar con más de 1,800 millones de usuarios en todo el mundo, se hace evidente lo imprescindible que es crear elementos visuales efectivos en Facebook para llegar al público pertinente. En Canva puedes diseñar todos los elementos visuales que desees para comunicarte y tener impacto en tu audiencia. Puedes encontrar muchas plantillas para diseñar portadas de página, portadas de eventos y anuncios.

Todos ellos al tamaño perfecto para que no pierdan calidad, no se corten o aparezcan demasiado grandes o demasiado pequeños. Recuerda que los mensajes que envíes deben ser claros y relevantes para que tengan el alcance deseado.

Plantillas de portada de Facebook

Imagen vía canva.com/es_mx

La efectividad de un contenido

La efectividad de un contenido en Facebook se mide por muchos factores, de hecho, si has entrado al área de analítica de la plataforma te habrás dado cuenta que hay muchos indicadores. Sin embargo, hay tres que son los más relevantes y los que te darán más información sobre cómo las personas reciben tus mensajes.

Analíticas de Facebook

Imagen vía saltandotrenes.com

1. Alcance

El alcance puede ser general y orgánico. El alcance general se refiere al número total de seguidores y/o fans de tu página que han visto una de tus publicaciones. A su vez, el alcance orgánico es el número de personas (tanto fans como no fans y/o seguidores) que han visto una de tus publicaciones. El alcance general es más relevante ya que nos da información de personas que accedieron directamente a tu contenido y no a través de un enlace compartido o desde la biografía de otra persona. Es a ellos a quienes debes mantener y fidelizar como tu audiencia principal.

2. Interacción

Se refiere al número de personas que pulsan sobre cualquier parte de tu publicación, ya sea para abrirlo, ver los comentarios, ver el nombre de personas que han comentado algo, ver un video, agregar un comentario, dar “Me gusta”, “Me divierte”, etc. Es la métrica que más relevancia tiene después del alcance.

3. Comentarios e historias

Los comentarios e historias nos dan información sobre el vínculo que estás formando con tu audiencia. Los comentarios pueden ser positivos y negativos. Los comentarios negativos también incluyen acciones como darse de baja, borrar, ocultar o denunciar un contenido y tienen un peso importante sobre el impacto de tu publicación. Las historias son aquellas acciones de las personas que interactúan con tus contenidos que generan, a su vez, sus propias historias. Esto se logra ya sea compartiendo, agregando un comentario o enviando tus publicaciones a amigos o a páginas de grupos determinados. Estas acciones se contabilizan dentro de la métrica CTR (Click Through Rate) o porcentaje de clics.

Entendiendo y manteniendo un récord periódico de estos 3 factores, podrás planear y tomar acciones que hagan que tus contenidos sean cada vez más efectivos. Si quieres ampliar la información sobre la efectividad de posts en Facebook y conocer algunas herramientas que te pueden ayudar a analizarlos, te recomendamos leer el artículo Las 6 métricas de Facebook imprescindibles para los especialistas de Marketing.

Recuerda que todo el contenido que diseñes para Facebook tiene que ser lo más claro posible. Esto lo puedes lograr con imágenes atractivas, tipografías actuales y colores adecuados a tu mensaje. Por ejemplo, has decidido que es tiempo de renovar la heladería de la familia y darla a conocer a más gente. Ya tienes logo y nombre, y un local. Ahora te falta conectar con las personas que te interesan y, para ello, Facebook es una herramienta perfecta.

Lo primero que tendrás que hacer es la portada de la página de la heladería. Seleccionando una de las plantillas disponibles en Canva, puedes encontrar alguna que se adapte a la nueva imagen que quieres proyectar.

Selecciona una plantilla para tu portada

Imagen vía canva.com/es_mx

Una vez seleccionada la plantilla, puedes cambiar el texto, el tamaño, añadir los datos de contacto e incluso seleccionar alguna foto disponible desde el menú izquierdo de Canva o utilizando tus propias fotos.

Edita el texto de la plantilla
Personaliza tu portada con imágenes

Listo, ya tienes la portada perfecta para subir a tu nueva página de Facebook.

Los tipos de contenidos más efectivos

Una vez que tengas la portada, tendrás que seguir creando contenido efectivo para fidelizar a tu audiencia y llegar cada vez a más gente. No solo basta con conocer la forma en la que se mide la efectividad de un contenido, sino también conocer los tipos de contenido que resultan más efectivos para una plataforma como Facebook. Estos son:

1. Fotos e imágenes con texto o solos

Las fotos e imágenes que añadas a tus contenidos deben ser de alta calidad, de tu propia autoría o haberlas obtenido de un banco de imágenes de pago o gratuitas como las que te ofrece Canva. Evita usar imágenes trilladas y de baja calidad, esto repercutirá en el mensaje y el impacto. Trata que las imágenes que selecciones siempre vayan de acuerdo a la imagen general de tu página (¡e incluso de acuerdo a los colores de temporada!). Como ejemplo de esto, Tráfico Bazar promociona las diferentes ediciones de acuerdo a la estación del año:

Tráfico Bazar

Imagen vía Facebook_TráficoBazarMx

Tráfico Bazar

Imagen vía Facebook_TráficoBazarMx

Tráfico Bazar

Imagen vía Facebook_TráficoBazarMx

2. Videos

Se recomienda que los videos, al igual que el texto, sean cortos e impactantes. Un ejemplo perfecto de contenido de video efectivo son los posts de Tasty, que en menos de dos minutos muestran recetas completas, claras y apetitosas. Aquí puedes ver la receta de unos muffins de plátano con chocolate en un video de 38 segundos:

3. Eventos

Los eventos, además de crear presencia de marca, ayudan a generar historias y a que tu audiencia interactúe con tus productos y/o empresa. Un evento, ya sea virtual como un webinar o una videoconferencia, o presencial, como una fiesta, inauguración o proyección de video o película, es siempre una gran oportunidad para consolidar y ampliar tu red social y empresarial.

En este ejemplo, la afamada marca de helados Ben & Jerry’s colabora con el cine de verano en Barcelona regalando muestras de sus productos.

Facebook de Ben & Jerry's

Imagen vía Facebook_BenandJerrysSpain

Para el ejemplo de tu heladería, puedes hacer un evento para celebrar el fin del verano y dar la bienvenida al otoño, y así aprovechar para que la gente que no te conoce pueda probar tus productos. Para diseñar la portada del evento en Facebook, puedes hacerlo en Canva. Empieza seleccionando la plantilla:

Selecciona una plantilla para la portada de tu evento

Ahora puedes cambiar el color del fondo, agregar elementos, cambiar el texto, poner fecha y lugar del evento.

Personaliza la portada de tu evento

¡Ya está! Sube el evento e invita a todos tus seguidores y amigos.

Sube la portada de tu evento

4. Ofertas y anuncios

Este tipo de contenido invita a las personas a conocer, probar y consumir algún producto o servicio que ofrezcas. Los anuncios deben ser atractivos y contener algún elemento positivo, ya sea porque la imagen sea muy llamativa o porque aporte algo de conocimiento. También pueden invitar a las personas a contribuir y opinar, lo que ocasiona que se involucren más con el contenido. Como ejemplo, en este anuncio de Walmart, además de preguntar a las personas qué prefieren, implícitamente se les invita a probar ambos productos para poder opinar.

Anuncio de Walmart

Imagen vía Written.com

En este otro ejemplo, la tienda holandesa Hema presenta una imagen super cuidada de algunos de los productos de la nueva temporada.

Facebook de Hema

Imagen vía Facebook_HemaEspana

También para la heladería puedes hacer un anuncio. ¿Qué te parece un concurso para crear un nuevo sabor? Diseña la imagen para promocionarlo en Canva. Además de invitar a la gente a que conozca los sabores actuales, generarás interacción e interés mediante una actividad divertida. Empieza seleccionando una plantilla:

Selecciona una plantilla para tu anuncio

Continúa introduciendo los datos y condiciones del concurso, así como la imagen y colores que vayan mejor con el objetivo del mismo. Puedes cambiar el fondo por una imagen propia o del banco de imágenes.

Personaliza tu anuncio

Después, sube tu anuncio.

Sube tu anuncio

5. Texto

Se recomienda mantener el texto de las publicaciones de Facebook conciso y que contenga algún punto gracioso o positivo. La gente suele compartir e interactuar más con aquellos mensajes que los hagan reír o sentir bien.

6. Vínculos a otros contenidos de internet

Puedes, de vez en cuando, sugerir publicaciones de otras páginas. Al hacerlo, asegúrate que el contenido que estás sugiriendo aporte valor a tu audiencia y sea de calidad. Siempre agrega un comentario propio sobre el mismo, ya sea una pequeña reseña o justificación sobre su relevancia.

Planeación: elemento clave

La mitad de una comunicación efectiva son los contenidos y la otra mitad es la planeación de dichos contenidos. No es suficiente con publicar imágenes, textos o videos interesantes, también hay que saber cómo y cuándo publicarlos. Dependiendo del tipo de contenido, incluso la hora del día a la que hagas la publicación será crucial. Además, la planeación será una herramienta básica para evitar que tus contenidos sean poco relevantes y que tu trabajo sea en vano.

No importa si solo eres tú trabajando en el proyecto o si son varias personas, la organización y planeación también evitarán que te quedes en blanco y te darán tiempo para reflexionar e investigar sobre lo que quieres publicar. De esta manera, tus contenidos serán mucho más interesantes.

Para poder organizar toda la información necesaria para hacer una buena planeación editorial de tus contenidos en Facebook, puedes usar muchas herramientas gratuitas o de pago. Una herramienta al alcance de todos es Excel. En este programa puedes hacer un calendario tan extenso como lo desees, e incluso, puedes adecuar los rubros a planificar según el mes o tipo de publicación.

En este ejemplo vemos una plantilla de calendario editorial para redes sociales diseñado por OinkmyGod (puedes obtener la plantilla gratuita desde su blog). Esta plantilla está muy completa e incluso tiene campos para medir los resultados.

Calendario editorial para redes sociales

Imagen vía OinkmyGod

Si estás empezando, ¡no te abrumes! No es necesario incluir todos estos campos, puedes empezar poco a poco con las cosas principales, como el título, la frecuencia de la publicación de contenidos, el tipo de contenido, objetivo de la publicación y asignar las personas encargadas de cada publicación. Con el tiempo puedes ir incluyendo más aspectos como palabras clave, título SEO, meta descripción, etc.

También hay otras plantillas más visuales, como esta de Vilma Núñez, quien además tiene un tutorial muy interesante sobre calendarios editoriales. Puedes leer más en “Plantilla calendario editorial redes sociales”.

Calendario editorial para redes sociales

Imagen vía Vilmanunez.com

Por otra parte, herramientas como Google Calendar o apps de colaboración y organización de proyectos, como Trello o Asana, también son muy buenas opciones para diseñar un calendario editorial y planear la publicación de contenidos en Facebook y en tus otras redes sociales. Si estás trabajando en equipo, estas herramientas te pueden resultar más prácticas que Excel para compartir y organizarte con el resto de las personas.

El tiempo que inviertas en diseñar un calendario editorial puede parecer grande en un inicio, pero verás que será una herramienta que te ayudará a ahorrar tiempo a la larga y a ir aumentando y manteniendo la calidad de tus contenidos. Te invitamos a consultar el artículo Las mejores herramientas para emprendedores y startups, ¡gratis! Seguramente varias de ellas te serán útiles.

Como puedes ver, diseñar contenidos para Facebook requiere de tiempo, planeación y de un buen diseño. Con Canva puedes diseñar contenidos efectivos y hechos a la medida, ya que las plantillas tienen el formato y tamaño adecuados para los diferentes contenidos de esta plataforma.

¿Qué te parece si refrescas la portada de tu página? ¿O qué tal si pruebas lo que has aprendido planeando una fiesta para tu familia y amigos? Cuéntanos qué tal sale tu evento o cómo responde la gente a tu nueva portada. Experimenta con todas las herramientas que Canva te ofrece, usa colores vibrantes, tipografías actuales e imágenes impactantes. Disfruta del proceso de diseñar y comparte tu experiencia con nosotros.

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