Cómo construir equipos colaborativos

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Cuando construyes una empresa, quieres que sea tan exitosa como sea posible. Y una gran parte de ese éxito depende del equipo que elijas.

Para que tu negocio tenga éxito, necesitas un equipo que pueda trabajar en conjunto para lograr objetivos. Ya sea que se trate de desarrollar una innovadora estrategia de marketing, ofrecer el nivel más alto de servicio a tus clientes y consumidores, o lanzar una nueva línea de productos.

Pero no todos los equipos son creados de la misma manera - y si quieres construir el tipo de equipo colaborativo de alto rendimiento que llevará a tu empresa al siguiente nivel, necesitas encontrar la estrategia correcta.

Te preguntarás entonces, ¿de qué se trata dicha estrategia? Te presentamos algunos de los mejores consejos para construir un equipo colaborativo (y construir una empresa exitosa como resultado):

Permite que tu equipo camine en los zapatos de alguien más

Imagen de rawpixel (Pixabay)

Para que tus empleados puedan trabajar de manera colaborativa, necesitan entender qué es lo que realmente motiva a otros miembros del equipo. Entonces, ¿por qué no darles la oportunidad de ponerse en sus zapatos?

Pídeles a tus empleados que acompañen a otros miembros del equipo o departamento de manera regular. Al brindarles a los empleados la oportunidad de adquirir un mejor entendimiento del panorama general de tu compañía, obtendrán una perspectiva más profunda de cómo funciona cada equipo - y cómo pueden trabajar de una manera más óptima con cada uno de esos equipos.

Así que, por ejemplo, pídele a tu equipo de marketing que asista a una presentación con tus ejecutivos de ventas. Esto le permitirá a tu equipo de marketing adquirir un mejor entendimiento de cómo funciona una propuesta de ventas en tiempo real - lo que les permitirá desarrollar mejores y más enfocados materiales que tu equipo de ventas podrá utilizar en el desarrollo de nuevos negocios. Otro ejemplo, pídeles a tus ingenieros de software que acompañen a tu equipo de servicio al cliente por un día. Observar los obstáculos con los que se enfrentan los representantes de servicio al cliente todos los días, les ayudará a identificar las áreas en las que los clientes están teniendo problemas, para poder hacer cambios en el software de tu app, que hagan que sea más sencillo para tus representantes ofrecer un alto nivel de servicio.

El punto es que, pedirles a tus empleados que trabajen en y con otros equipos o departamentos, les dará una perspectiva más amplia de cómo funciona tu empresa- y hará que sea más sencillo que cada empleado, equipo y departamento trabajen juntos.

“Una vez al año, les pedimos a los miembros de los equipos que trabajen en otro departamento por un día. El personal de ventas trabaja con el equipo de servicio al cliente, los especialistas de servicio al cliente trabajan en el equipo de marketing, nuestros mercadólogos trabajan en ventas, etc. Al hacer esto, los empleados comprenden lo que sus colegas están haciendo todos los días. Es una excelente manera de crear un equipo más colaborativo,” dice Gregory Golinski, Director de  Marketing Digital de YourParkingSpace.co.uk.

El que los empleados obtengan experiencia en distintas áreas de trabajo no solo te permite construir un equipo más colaborativo, también le permite a tu equipo enriquecer su currículum. ¿Necesitas un currículum para mostrar tus habilidades? Empieza usando una de las plantillas para CV de Canva, como el Currículum Verde Neón Simple o el Currículum Moderno Floral Femenino.

Construyan juntos la cultura del equipo

Imagen de rawpixel (Pixabay)

Para poder construir un equipo colaborativo, necesitas una cultura empresarial colaborativa. Entonces, ¿por qué no construir esa cultura en equipo?

En lugar de darle la tarea de definir tu cultura corporativa a un pequeño grupo (como tu equipo ejecutivo), haz que sea una experiencia colaborativa e involucra a todos tus empleados. Pregúntales qué tipo de cultura desean construir. Al involucrar a tu equipo en el proceso, estarás estableciendo una cultura colaborativa desde el primer día— y dicha cultura les permitirá a tus equipos trabajar de una forma más colaborativa.

“Si no decides y estableces la cultura por ti mismo, será establecida por ti y eso puede destruir la colaboración,” dice Dr. Vince Repaci, Coach Senior en LOVR Atlantic. “Invitamos a todos los miembros del equipo a la mesa y promovemos la discusión y decisión de lo que será la cultura del equipo y cómo se tratarán unos a otros. Luego les pedimos que la escriban y firmen, para colocarla en la oficina. Al empoderarlos a diseñar y comprometerse con sus propios estándares, aumenta su participación y compromiso.”

Una vez que tu equipo ha llevado a cabo la lluvia de ideas con relación a la cultura que quieren construir, tendrás que finalizar los detalles y poner todo en papel. Transforma tu cultura organizacional en una presentación visual con una de las plantillas de presentaciones de Canva, como la Presentación Profesional Rosa y Rojo o la Presentación Azul Proyecto Central Arquitectura.

Todos deben estar de acuerdo con tu visión y valores

Imagen de Charlie Firth (Unsplash)

Si sientes que tu equipo está teniendo problemas para colaborar, puede ser porque no están en la misma página.

De acuerdo con el Dr. Paul G. Schempp, Director del Laboratorio de Investigación de Instrucción del Deporte en la Universidad de Georgia, existen dos elementos esenciales cuando se trata de construir un equipo colaborativo. ¿El primero? Una visión compartida. “Todos tienen que estar de acuerdo en cuál es el propósito real del equipo,” dice Schempp. “Otra forma de verlo es ‘En 10 años, cuando hagamos un recuento de lo que hemos logrado juntos, ¿qué es lo que queremos ver?’ Si un equipo no tiene eso, no tiene nada, porque si cada persona camina en una dirección distinta, el equipo no llegará a ningún lado.”

Lo segundo es valores compartidos. “Una vez que sabes hacia dónde te diriges, ¿cuáles son los principios que te llevarán hasta ahí?  ¿Qué será lo que todos elijan de manera voluntaria para guiarlos en sus decisiones? ¿Qué los definirá como equipo?, comenta Shempp.

Si los miembros de tu equipo no están alineados bajo la misma visión y conjunto de valores, será más complicado para ellos trabajar juntos— así que, como empresa, es importante que definas esos valores y visión para que todos estén en la misma página.

  • ¿Hacia dónde se dirige tu negocio?
  • ¿Qué es lo que buscas lograr?
  • ¿Cuál es tu propósito?
  • ¿Qué es lo que valoras como empresa?

Tomarte el tiempo para responder a estas importantes preguntas - y asegurarte de que todos estén de acuerdo con las respuestas - contribuirá enormemente a la construcción de un equipo colaborativo altamente funcional.

Definitivamente querrás compartir tu misión y valores con tu equipo - pero, ¿por qué no compartirlos también con tus clientes? Pasa la voz a través de tus redes sociales con una de las plantillas de gráficos sociales de Canva, como el Post Inspiracional de Trazos Coral para Instagram  o el Post para Instagram Invierno Simple Azul.

Usa la tecnología para acercar a tu equipo

Si tu equipo trabaja de forma remota, la colaboración puede ser un poco más complicada. Complicada - ¡pero no imposible!

Con todos los avances tecnológicos de la actualidad, tienes una amplia variedad de herramientas a la mano que hacen que sea más sencillo promover la colaboración entre equipos remotos. Algunas tecnologías a las que definitivamente querrás echarles un vistazo son:

Slack

Cuando los equipos trabajan en la misma ubicación, las conversaciones suceden de forma orgánica. Las personas se reúnen y platican mientras van por un café, van al escritorio de un colaborador para saludarlo o entablan una plática rápida en el pasillo de camino a una reunión.

Con los equipos remotos, tienes que crear dichas oportunidades para la conversación, y es ahí donde entra Slack.

Slack te brinda la oportunidad de tener conversaciones, comunicación y colaboración con tu equipo en tiempo real. Puedes crear canales para diferentes temas y equipos (como un canal para tu equipo de marketing o un canal para compartir noticias emocionantes relacionadas con la empresa), haciendo que sea más sencillo crear el sentido de camaradería y colaboración que sucede de manera orgánica con equipos que trabajan en la misma ubicación.

Slack también hace que sea sencillo compartir documentos y flujo de trabajo, programar reuniones - tiene todo lo que necesitas para construir un equipo colaborativo remoto, en una app muy sencilla de usar.

Software de video 

“Comunicarte a través de video es extremadamente eficiente para mantener a todos conectados y en colaboración,” dice la estratega de ventas y marketing Amber Vilhauer, que trabaja con un equipo remoto. “Me gusta grabar un video rápido de Loom cuando quiero comunicarme con ellos, para ofrecerles un camino que los lleve al éxito. Es una forma mucho más personal de conectar con todos porque estamos lejos, y mantiene a todos involucrados.”

Hay una gran variedad de formas en las que puedes usar el software de videoconferencias (como Zoom o Google Hangouts) para fomentar la colaboración en tu equipo remoto. Como lo menciona Vilhauer, envía mensajes de video en lugar de correos electrónicos. Organiza reuniones en video en las que tu equipo pueda hacer una lluvia de ideas cara a cara. Pon “happy hours virtuales” en el calendario para que tu equipo pueda relajarse y crear conexiones más profundas fuera de los proyectos relacionados con el trabajo. Usa el software de video para construir un sentido de conexión más fuerte con tu equipo - y observa cómo tu equipo se vuelve más colaborativo como resultado.

Google Drive

Si quieres construir un equipo colaborativo, tu equipo tiene que ser capaz de colaborar en proyectos en tiempo real.

Es ahí donde entra Google Drive.

Google Drive les permite a todos en tu equipo tener acceso y trabajar en archivos en tiempo real - haciendo que sea más sencillo para tu equipo colaborar en proyectos, sin importar dónde estén.

Por ejemplo, digamos que tu equipo está trabajando en un comunicado de prensa para anunciar un nuevo producto. Con Google docs, puedes lograr que tu representante de RP en Australia y tu Director de Marketing en Estados Unidos trabajen en el mismo documento en tiempo real, para asegurarte de que ambos equipos estén satisfechos con el resultado.

Google Drive le dará a tu equipo la habilidad de trabajar juntos en proyectos en tiempo real, sin importar en dónde se encuentren - y si eso no es construir un equipo colaborativo, no sabemos qué lo es.

Construye el tipo de equipo colaborativo que llevará a tu negocio al siguiente nivel 

Los equipos colaborativos altamente funcionales son indispensables si deseas llevar a tu negocio al siguiente nivel. Y ahora que sabes cómo construir un equipo colaborativo, ¿qué sigue? ¡Empieza ya mismo a lograr ese objetivo!

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