Calls to Action para redes sociales que sí generen conversiones

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Sácale provecho a tus redes sociales con una buena estrategia para tus calls to action.

No me digas, ¿entraste a este artículo por qué quieres mejorar las conversiones de tu calls to action en tus redes sociales?

Quizás sepas lo frustrante que puede ser cuando tus calls to action no convierten, especialmente cuando su objetivo es promover productos y servicios que has pasado mucho tiempo desarrollando.

Aunque, no es muy difícil solucionar este problema. Solo necesitas un buen aviso y un poco más de esfuerzo. La parte del aviso ya está en este artículo, así que lo demás te toca a ti.

Comenzaremos con nuestros mejores 5 consejos para crear unos excelentes calls to action para la redes y después te mostraremos como llevarlos a la práctica.

Así, cuando hayas terminado de leer, puedes entrar en Canva para poner tu conocimiento a prueba y diseñar tus propias portadas, anuncios y posts en las redes con calls to action espectaculares.

01. Primero, todo está en la mente

El consultor de conversiones y escritor de Kissmetrics, Jeremy Smith, dice que la audiencia web moderna ya está acostumbrada a los calls to action.

“No significa que vayan a generar una conversión,” dice. “Solo significa que sus mentes ya están preparadas para que les pidan una acción. Saben que viene. Sus mentes ya saben que habrá un CTA.”

Según Smith, el truco para capitalizar sobre esta percepción radica en que el call to action sea obvio y en este mismo sentido, que la página conduzca a la persona a realizar la acción. Afortunadamente, en cuanto al diseño de la interfaz de usuario, las grandes plataformas de redes ya tienen el trabajo pesado listo, todo lo que tienes que hacer es colocar el call to action.

Ahora bien, crear un call to action para las redes, es importante considerar el punto de Smith. No ignores el call to action solo porque te sientas culpable de ponerlos en la cara de tu audiencia, ya ellos lo esperan, así que complácelos.

02. ¿Quieres acción? Pídela.

Ahora, recuerda que estás le pides a la audiencia que realice una acción. Por mucho que quieras compartir información con tu audiencia, esa no es la finalidad de un call to action.

Quizás hayas notado que sigo mencionando la palabra “action” o su traducción en español “acción” y lo hago con toda la intención, pues los calls to action tienen ese nombre por una razón.

Para que de verdad funcionen, el equipo de socialmediaweek.org dice que tienes que diseñarlos con verbos que inciten a la audiencia tomar una acción, por ejemplo: Download my eBook (“Descarga mi eBook”); Click here to join my team (“Haz clic aquí para unirte a mi equipo”); Contact me here with your questions (“Contáctame con tus preguntas”); Secure your spot in my course here (“Reserva tu cupo en mi curso aquí”).

Adicionalmente a la acción, Zack Fagan de Sailthru.com dice que también debes crear un sentido de urgencia. “Don’t miss out! Secure your spot in my course here,” (“¡No te lo pierdas, reserva tu cupo en mi curso ya!”) suena mucho más convincente que “Secure your spot in my course here” (“Reserva tu cupo en mi curso aquí”).

“Todo que le haga a los usuarios pensar que hay un tiempo limitado para completar hará que el CTA sea más efectivo,” dice Fagan.

Alex Beadon hace esto a la perfección con sus calls to action en Instagram. ¿Ves cómo la frase “Last Day” (“Último día”) está escrita con diferentes fuentes? Además, el texto les advierte a las personas que recibirán un descuento (el beneficio) si se registran rápidamente (urgencia), una técnica que puede motivar a aquellos que tengan dudas.

Alex Beadon

No solo ella, la página para diseñar álbumes de fotos, Chatbooks, también le agrega urgencia a sus calls to action. Observa en específico cómo, gracias al espacio blanco, los calls to action sobresalen.

Chatbooks

03. Las imágenes son esenciales

Mike Parkinson de Billion Dollar Graphics plantea un dato interesante de reflexionar: los humanos procesamos las imágenes y los números 60,000 veces más rápido que las palabras.

¿Qué significa para tus calls to action en las redes? Si tus gráficos no tienen ese impacto que llame la atención, a las personas no les importará y Jenna Arak lo sabe. El diseño de su portada de Twitter es brillante, con una foto de ella trabajando en la izquierda, su logo en el centro y un call to action atractivo en la derecha.

@jennanicole

Igualmente, el Instagram de Leanne Williamson, Brandmebeautiful, muestra lo mismo en su diseño, con una composición igual de brillante y el call to action complementando de forma muy hermosa al gráfico.

Brand Me Beautiful

04. Deja claro el beneficio

¿Qué reciben las personas por hacer lo que les pides? Dicho de otra forma, si el beneficio no es claro o no les parece suficiente para hacer el clic, ¿para qué hacerlo?

Usemos como ejemplo la página de Instagram de Canva. Observa lo claro que es su beneficio: 1 año gratis de acceso ilimitado a Canva Pro, un texto que sobresale en contra del fondo oscuro.

Canva

Siguiendo en el mismo estilo, Melyssa Griffin de The Nectar Collective crea su call to action con una pregunta. Igual que el ejemplo pasado, el beneficio es bastante claro, tanto por la pregunta (ganar $1,000 en 60 días) y la imagen adicional con texto (webinars gratis). A su vez, la descripción que va con la imagen le explica al lector cual es el finalidad y cómo registrarse en el webinar. En líneas generales, esta es la clase de call to action que le dará el ánimo a la audiencia de registrarse.

The Nectar Collective

05. Prueba, prueba y si puedes, continúa probando

Después de tomar como ejemplo las pruebas AB hechas por unos diseñadores de Unbounce, Tim Ash, autor de ClickZ.comresaltó la importancia que tiene probar tus calls to action.

Los mencionados diseñadores decidieron cambiar el sujeto en la oración de este call to action de la segunda persona “Start YOUR free trial” (“Comienza TU prueba gratis”) a la primera persona “Start MY free trial” (“Comenzar MI prueba gratis”), para ver si eso aumentaba las conversiones y para la sorpresa de ellos, el aumento fue del 90%.

Unbounce

En un artículo para el blog de OptimizelyAnne Murphy (Editora en Jefe Senior de Kapost) reportó que el 66% de los calls to action con mejores resultados en su sitio incluían la palabra “recibe”, mientras que el 60% incluía la palabra “tu”.

“En base a esta información, no fue para nada una sorpresa que “Get your” (“Recibe tu”) fue nuestra combinación más efectiva,” ella dice.

Crea calls to action que generen conversiones en las redes: ejemplos y mejores prácticas

01. Utiliza la imagen principal

Peg Fitzpatrick hace uso de esta técnica para promocionar su libro, The Art of Social Media (El arte de las redes sociales) en su página de Facebook, tomando dos medidas con un propósito claro y directo; el título del libro a un lado de la imagen, con una flecha que indica al botón “Shop Now” (“Compra ahora”), y posteriormente la oportunidad que le da a los usuarios con el otro call to action: “Click here for more information” (“Hacer clic para más información”).

Peg Fitzpatrick

02. Ponle énfasis al diseño

Louise Myers utiliza el diseño su foto de portada de Facebook para llamar la atención de las personas al call to action.

Ella enfatiza la palabra “Free Report” (“Informe gratis”), posicionándola en un hermoso banner, indicándoles a los visitantes que es una oferta especial. Además, Myers coloca una flecha señalando el botón de registro, acompañado de “Get it here” (“Descárgalo aquí”).

Este diseño y layout de portada que Myers utiliza tan ingeniosamente, identifica claramente el beneficio que obtiene los visitantes (informe gratis) y la acción que ella quiere que realicen, algo que puedes reproducir con facilidad en tu página.

Louise Myers

03. Crea un diseño impactante

La compañía de software ShortStack se había propuesto obtener más likes en su Facebook. ¿Cómo lo lograron? una técnica mucho más sencilla de lo esperado, pues solo necesitaron dos palabras, una combinación de colores atractivos y una imagen que indicaba, literalmente, al botón de “Me gusta” para crear una foto de portada impactante con un call to action y dado que ahora su página tiene más de 75,000 me gusta, probablemente sea una técnica que quieras considerar.

ShortStack

04. Utiliza calls to action en los posts para generar una conversación

Usar tu foto de portada de Facebook es uno de los métodos para que los visitantes realicen una acción, otro es usar publicaciones que generen ruido.

Toma como ejemplo el servicio de delivery, Munchery, que creó esta publicación de Facebook buscando que las personas comentaran sobre sus planes para la cena y a la cual le agregaron un simpático call to action.

Dylan Bannecke

05. Aprovecha al máximo los gráficos en Instagram

Instagram le cae como anillo al dedo a las imágenes con calls to action y Allyn Lewis le saca el mayor provecho a este hecho usando gráficos para su compañía de relaciones públicas, la cual se centra en las redes sociales, blogging y difusión de prensa. A decir verdad, su enfoque de usar gráficos en Instagram con calls to action es una técnica efectiva, como puedes ver en la imagen, en la cual genera interés visual usando colores que se contrastan para el texto y lo complementa con las flechas que te indica a donde ir para unirte.

Allyn Lewis

06. Plantea una pregunta

Mencionada anteriormente en el punto de los beneficios, Melyssa Griffin vuelve a crear un call to action perfecto con su post para unirse a su programa #BlogFullTime. Igualmente que en la técnica que ella uso previamente, la pregunta atrae a los lectores, pero esta vez continúa la pregunta con el call to action: Read this (“Lee esto”). Luego, Melyssa explica con mayor detalle el programa y cómo registrarse en la descripción de la foto. Lo importante es cómo comienza todo el proceso, con un call to action convincente que le que guía a la audiencia para que lean y aprendan.

The Nectar Collective

07. Emplea técnicas de layout para crear guías visuales

El layout de este call to action, hecho por la diseñadora Emily Cummings, orienta al usuario hacia abajo, incorporando información importante a medida que sigue viendo y cuando llega al call to action, este es increíblemente notable, gracias al al texto en la imagen y el resto que está posicionado ingeniosamente para atraer a los visitantes.

Emily Cummings

08. Resalta la palabra “Gratis”

Cuando las personas ven que la palabra “gratis” está incluido en algo que se ve increíble, se vuelven locas, ¿no es así? El call to action en la portada del Twitter de Marketing Solved está de acuerdo.

Su call to action – “Join our free community” (“Únete a nuestra comunidad gratis”) – sobresale de todo lo demás y está por encima del sitio web de la compañía de tal forma que les anima a las personas a que se unan.

@MrktgSolved

09. Sé exclusivo

Al igual que la urgencia, la exclusividad también puede ser una casua psicológica para que las personas realicen una acción. Esta técnica la refleja Caitlin Bacher en su Twitter, introduciendo su “comunidad privada” y describiendo los beneficios que la gente obtiene al unirse (“estrategias rentables en las redes sociales”), que es efectivo además de esto, por el uso de colores brillantes y el texto en negro que se contrasta.

@caitlinbacher

10. Sé preciso

Siete palabras, lo único que necesitó Christine Schwall para su call to action. Decir que los sabe hacer precisos y llamativos no le hace justicia.

@schwall_ct

11. Muestra tu personalidad

Comúnmente hay una barrera invisible entre la audiencia y la persona que trabaja en las redes sociales. Miranda Merten la elimina diciéndoles exactamente quien es en el call to action que usó en la portada de su Twitter: “I love followers, and I know you want to”  (“Me encantan los seguidores y sé que quieres lo mismo”).

Además, los colores contrastados del texto y las imágenes le dan una apariencia más impactante, por lo que este call to action definitivamente cumple con su propósito.

@MirandaMerten

Primeros pasos

Los calls to action son importantes en las redes sociales, aunque por lo normal no son fáciles de crear. Sin embargo, poniendo en práctica los cinco consejos de este artículo e inspirándote en los ejemplos incluidos en este artículo, deberías ser capaz de crear calls to action que generen conversiones en tus redes.

¿Quieres comenzar a diseñar ya? Entra a canva.com y prueba tu conocimiento diseñando tus propias imágenes de redes sociales.

Dado que no sería un artículo de nosotros con otro final: ¡Feliz diseño!

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