1. Cuestionarios
16 minutosBy Canva Team

Cuestionarios: cómo hacer uno, plantillas y consejos

Obtén valiosa información y opiniones de los encuestados con un cuestionario bien diseñado. Encuentra ejemplos, consejos y adapta una plantilla de Canva para satisfacer tus necesidades.
Banner laptop - cuestionarios
Cuestionarios - Banner dispositivo móvil

Saltar a:


¿Qué es un cuestionario?

Un cuestionario es una herramienta de investigación que contiene una serie de preguntas utilizadas para obtener información y conocer las opiniones, experiencias y comportamientos de las personas encuestadas. Los cuestionarios pueden obtener datos cuantitativos o cualitativos y pueden llevarse a cabo en línea, por teléfono, en papel o en persona.

Desarrollados por primera vez por Sir Francis Galton, antropólogo británico, los cuestionarios incluyen preguntas abiertas, preguntas cerradas o una combinación de ambas. Las preguntas abiertas permiten a los encuestados elaborar sus respuestas, mientras que las preguntas cerradas proporcionan un conjunto definido de respuestas entre las que pueden elegir.

Ejemplo de un cuestionario sobre el desarrollo de una marca

Ejemplo de cuestionario sobre el desarrollo de la marca de una empresa.

Los cuestionarios son ampliamente aplicados por personas y organizaciones de diversos sectores. A continuación se indican algunos de los cuestionarios más utilizados:

  • Estudios de mercado
  • Compromiso de los empleados
  • Satisfacción del cliente
  • Disertaciones y trabajos de investigación
  • Evaluaciones médicas y psicológicas

Cuando se diseñan y ejecutan bien, desempeñan un papel vital a la hora de determinar la calidad de los datos y las percepciones que recibes de tu público objetivo.

Cuestionario vs encuesta

Cuestionarios y encuestas suelen utilizarse indistintamente. Sin embargo, significan dos cosas distintas.

Un cuestionario es un instrumento de encuesta específico para recoger o registrar información sobre un sujeto. Todas las preguntas están estandarizadas, lo que significa que a los encuestados se les presentan las mismas preguntas en el mismo orden.

Mientras tanto, una encuesta es un término más amplio para reunir, analizar e interpretar datos. Utiliza cuestionarios, pero también incluye muestreo, análisis de datos, observaciones y otros métodos para averiguar más cosas sobre un grupo de personas.

En otras palabras, la encuesta es el proceso de investigación que estás llevando a cabo, y el cuestionario es la herramienta que utilizas para hacerlo.


Tipos de cuestionarios y sus finalidades

Hay distintos tipos de cuestionarios, cada uno con su propia finalidad y ventajas únicas. Comprender los distintos tipos de cuestionarios es importante para captar los datos adecuados y analizarlos para extraer conclusiones significativas. A continuación se indican los distintos tipos de cuestionario según el método de entrega.

Cuestionario online

Posiblemente el tipo de cuestionario más común, los cuestionarios online se diseñan y administran vía correo electrónico y otros canales online. Este método puede ser rentable y fácil de distribuir para grupos pequeños y grandes.

Los participantes pueden responder a su propio ritmo, lo que puede dar lugar a respuestas más precisas. Sin embargo, los cuestionarios enviados en línea pueden limitarse a las poblaciones que tienen acceso a Internet, lo que afecta a la variación de los datos recogidos.

tip
Elege cómo entregar tu cuestionario
Evalúa los datos demográficos y la accesibilidad de tus encuestados para determinar el mejor método de entrega de tu cuestionario.
Vista previa de la opción de compartir de Canva Docs

Vista previa de la opción Compartir en Canva Docs. Comparte tu cuestionario por correo electrónico o mediante un enlace.

Cuestionario vía correo

Los cuestionarios por correo o postal se realizan en formato de papel. Los encuestados reciben por correo el mismo conjunto de preguntas que pueden rellenar y devolver al investigador o a la organización que las envió.

Dada la falta de incentivos para que los encuestados participen, este tipo de cuestionario tiene un índice de respuesta relativamente bajo y está quedando obsoleto.

Cuestionario telefónico

En este caso, un investigador llama directamente a los encuestados y les aplica el cuestionario por teléfono. Este método funciona bien cuando sólo tienes un par de preguntas que necesitan respuestas rápidas. Ten en cuenta que algunos participantes pueden dudar en divulgar tanta información a través de una conversación telefónica.

En general, es posible que no puedas recoger tantas respuestas como con otros tipos de cuestionario, lo que podría dar lugar a una muestra que no represente totalmente a la población en general.

Cuestionario presencial

Con los cuestionarios en persona, los investigadores se comunican directamente con los encuestados desplazándose a sus casas o lugares de trabajo y haciéndoles las preguntas que ya figuran en el cuestionario.

Esta interacción cara a cara te permite comprender mejor el contexto de las respuestas del encuestado observando las señales verbales y no verbales que te ayudan a interpretar la información obtenida de la conversación. Sin embargo, este método requiere mucha preparación logística, y su éxito depende en gran medida de las habilidades del entrevistador.


¿Qué incluir en un cuestionario?

Aunque la estructura y el contenido de un cuestionario pueden variar en función de los objetivos de la investigación, siempre se incluyen algunos componentes clave.

Example of a client Ejemplo de cuestionario para clientes que muestra el título, la introducción y preguntas sobre el participante.questionnaire that shows the title, introduction, and questions about the participant.

Ejemplo de cuestionario para clientes que muestra el título, la introducción y preguntas sobre el participante.

El título de tu cuestionario es un punto de partida crucial, ya que establece el tono y da una idea general del propósito del cuestionario. Debe ser directa, informativa y lo suficientemente convincente como para animar a los encuestados a participar y proporcionar respuestas valiosas.

Después del título, la sección introductoria es el siguiente componente importante de un cuestionario. Sirve para dar la bienvenida a los encuestados y ofrecer más contexto sobre la finalidad y el significado del cuestionario.

Aquí, describe brevemente las preguntas que responderán los encuestados para establecer sus expectativas. Puedes explicar en detalle la importancia de sus opiniones, cómo se utilizarán y calcular cuánto tiempo tardarán en rellenar el cuestionario.

Incluye también una declaración de consentimiento informado, asegurando a los encuestados que su participación es voluntaria y que toda la información que proporcionen será confidencial.

Las preguntas demográficas recogen información demográfica básica sobre los participantes, como la edad, el sexo, el estado civil, el nivel de educación y la ocupación. Esta información ayuda a los investigadores a analizar mejor las respuestas y a captar las distintas perspectivas de los encuestados.

Ten en cuenta que sólo debes hacer preguntas que sean relevantes para tus objetivos de investigación. Algunas preguntas demográficas pueden ser delicadas, así que hazlas lo más educadamente posible y da a los encuestados la opción de dejarlas sin contestar si lo prefieren.

Las instrucciones son directrices específicas para ayudar a los participantes a navegar y responder el cuestionario correctamente. La claridad es fundamental aquí para evitar confusiones y garantizar que los encuestados entienden lo que se les pregunta.

Proporciona instrucciones explícitas sobre cómo deben responder los encuestados a cada pregunta o sección del cuestionario, especialmente si hay diversos formatos de pregunta a lo largo del cuestionario.

Además, evita la terminología y utiliza un lenguaje sencillo y fácil de entender para garantizar respuestas coherentes y fiables de todos los participantes.

Las preguntas son el núcleo de tu cuestionario. Buscan directamente la información necesaria para tu investigación y se utilizan para solicitar datos cuantitativos y cualitativos.

Algunos ejemplos de preguntas de encuesta son las preguntas de opción múltiple, dicotómicas, abiertas y pictóricas, entre otras. La elección de un tipo de pregunta adecuado para la encuesta depende de los datos que necesites, pero lo ideal es utilizar una mezcla meditada de preguntas para evitar la fatiga de los encuestados.

También es importante organizar las preguntas en un flujo lógico para que el cuestionario sea fácil de seguir y los participantes sigan participando. Por último, asegúrate de que tus preguntas van directas al grano y evita utilizar jerga o acrónimos que los encuestados tengan que descifrar.

La conclusión es el punto final de tu cuestionario. Esta sección te da la oportunidad de agradecer a los encuestados su participación, informarles de cuándo y cómo se compartirán los resultados e informarles de los pasos siguientes.

También puedes facilitar tus datos de contacto, como tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono, por si los encuestados tienen alguna duda o aclaración sobre tu cuestionario.

Recuerda que una conclusión bien elaborada puede dejar una impresión positiva duradera en los encuestados. Puede ayudarles a sentirse valorados y más dispuestos a participar la próxima vez que necesites su ayuda en futuras encuestas.


Tipos de preguntas en los cuestionarios

Varios tipos de preguntas forman la columna vertebral de cualquier cuestionario. Cada tipo tiene una finalidad específica en la recolección de datos cuantitativos y cualitativos. En esta sección, profundizamos en los tipos de preguntas que puedes emplear en tu cuestionario para extraer las percepciones más valiosas y significativas de los encuestados.

Ejemplos de preguntas para evaluar la satisfacción del cliente.

Ejemplos de preguntas para evaluar la satisfacción del cliente.

Las preguntas abiertas o de formato libre permiten a los encuestados responder a cada punto del cuestionario con sus propias palabras, sin apenas restricciones. Aquí, los encuestados son libres de elaborar sus pensamientos, sentimientos y opiniones mediante párrafos, ensayos o unas pocas frases.

Utiliza preguntas abiertas en tu cuestionario cuando recojas respuestas cualitativas para tu investigación. Proporcionan un mejor contexto para los datos de la investigación al ayudarte a ver las cosas desde la perspectiva del encuestado.

Aquí tienes algunos ejemplos de preguntas abiertas que podrías incluir en tu cuestionario:

  • ¿Cómo fue tu experiencia en general?
  • ¿Qué opinas de nuestro nuevo producto?
  • Por favor, comparte cualquier comentario u opinión adicional que tengas sobre nuestros servicios.

Las preguntas cerradas vienen con una lista predefinida de opciones de respuesta para elegir. A diferencia del tipo anterior, las preguntas cerradas exigen que los encuestados respondan con un simple Sí/No, Verdadero/Falso y similares, en función de sus opiniones, experiencias y conocimientos.

Las preguntas cerradas son perfectas para la investigación cuantitativa, ya que te permiten recopilar información estadística que puede analizarse rápidamente. Pueden dividirse en subcategorías, como dicotómicas, de opción múltiple y más, que trataremos a continuación.

A continuación encontrarás algunos ejemplos de preguntas cerradas que suelen utilizarse en un cuestionario:

  • ¿Cumplió nuestro equipo tus expectativas? (Sí/No)
  • ¿Con qué frecuencia visitas nuestro sitio web? (Diario, Semanalmente, Mensualmente)

Una pregunta dicotómica es un tipo de pregunta cerrada que sólo ofrece dos posibles opciones de respuesta, como Sí/No o De acuerdo/Desacuerdo. A continuación, los participantes seleccionan una de las dos afirmaciones opuestas como respuesta a la pregunta.

Las preguntas dicotómicas son la forma más sencilla y rápida de obtener respuestas breves, concisas y directas en tu cuestionario. Algunos ejemplos de preguntas dicotómicas son:

  • ¿Disfrutaste de este taller? (Sí/No)
  • Me siento satisfecho con el servicio recibido. (De acuerdo/en desacuerdo)
  • Nuestros correos electrónicos son informativos y útiles. (Verdadero/Falso)

Otro tipo de pregunta cerrada, una pregunta de opción múltiple insta a los encuestados a elegir al menos una o más (dependiendo de las instrucciones) respuestas de una lista dada de opciones de respuesta.

Una pregunta tipo test suele incluir lo siguiente:

  • Tallo - la pregunta concreta que se hace
  • Respuesta - la respuesta correcta
  • Distractores - otras posibles opciones de respuesta

He aquí un ejemplo de pregunta de opción múltiple empleada a menudo en un cuestionario:

  • ¿Cuál de las siguientes plataformas de medios sociales utilizas habitualmente? (A) Facebook, (B) Instagram, (C) X (antes Twitter), (D) TikTok, (E) Ninguna de las anteriores.

En un cuestionario, las preguntas de escala requieren que los participantes evalúen sus opiniones, actitudes o sentimientos sobre un tema dentro de una escala numérica predeterminada. Esta escala incluye una serie de opciones de respuesta a lo largo de un espectro, lo que permite a los participantes clasificar su nivel de acuerdo o satisfacción con una afirmación concreta.

Un ejemplo es una pregunta de escala Likert en la que las respuestas habituales son totalmente de acuerdo, de acuerdo, neutral, en desacuerdo y totalmente en desacuerdo. Normalmente, a las categorías de respuesta se les asignan códigos numéricos, con valores numéricos definidos explícitamente para ese estudio concreto. Por ejemplo:

  • 1 - Totalmente de acuerdo
  • 2 - De acuerdo
  • 3 - Neutro
  • 4 - En desacuerdo
  • 5 - Totalmente en desacuerdo

Las preguntas pictóricas son un tipo único de pregunta que se utiliza en los cuestionarios, en los que las imágenes forman parte de la pregunta o de las opciones de respuesta. Este tipo de pregunta es fácil de utilizar, ya que permite a los encuestados seleccionar rápidamente una respuesta sin pensar demasiado. Este método se utiliza mejor para alumnos visuales, concretamente para participantes de un grupo de edad más joven.

Un ejemplo excelente de pregunta pictórica es el de las encuestas sobre salud mental. Aquí, muestras una serie de imágenes que representan distintas emociones (feliz, triste, enfadado), y luego los encuestados eligen la imagen que mejor representa cómo se sienten actualmente.


Redacción de las preguntas

Elegir las palabras y frases adecuadas para formar una pregunta es clave para transmitir el significado y la finalidad de la pregunta a los encuestados y garantizar que todos la interpretan de la misma manera. Incluso pequeños cambios en la redacción pueden alterar significativamente las respuestas que recibas.

Ten en cuenta lo siguiente cuando se te ocurran preguntas para la encuesta:

Sé preciso y específico

En primer lugar, es esencial formular preguntas concretas que todos los participantes puedan responder. Si la pregunta no es clara, pueden elegir cualquier respuesta y sesgar los resultados de tu cuestionario.

Para las preguntas abiertas, deja claro a los encuestados que pueden responder utilizando sus propias palabras. Especifica el tipo de respuesta requerida, ya sea describir una experiencia o compartir las primeras impresiones sobre un nuevo producto o campaña. Si una pregunta es cerrada, recuerda incluir todas las opciones de respuesta posibles y que cada opción sea distinta y mutuamente excluyente.

Utiliza un lenguaje claro y sencillo

En general, las preguntas que utilizan un lenguaje claro y directo son más fáciles de entender por los participantes. Formula preguntas pensando en tu público objetivo. Ten en cuenta su comprensión de los temas y el lenguaje utilizado en tu cuestionario, y adapta tus preguntas en consecuencia. Evita las palabras técnicas, la jerga y las abreviaturas desconocidas para garantizar la legibilidad y la claridad.

tip
Sigue el principio KISS
KISS significa "keep it simple & stupid" (mantenlo simple y estúpido). Utiliza este principio para formular preguntas claras, concisas y fáciles de entender.
Texto Mágico de Canva puede ayudarte a esbozar preguntas simples y específicas.

Texto Mágico de Canva puede utilizarse para elaborar preguntas sencillas y específicas.

resource
Texto Mágico
¿Buscas formas de idear preguntas específicas e imparciales? Encuentra palabras de inspiración y convierte palabras clave en preguntas impactantes con Texto Mágico.

Haz una pregunta a la vez

Aunque es tentador hacer varias preguntas a la vez, ceñirse a un tema concreto probablemente producirá resultados más significativos. Haz una pregunta cada vez y evita las preguntas de dobles. Las preguntas dobles plantean dos cosas en una sola pregunta, lo que confunde y frustra a los encuestados.

Un ejemplo de pregunta doble es: ¿Estás de acuerdo o en desacuerdo en que el Presidente es hábil en el manejo de la política interior y exterior?

Esta pregunta es difícil de responder, ya que los encuestados pueden tener opiniones contradictorias sobre política interior y exterior. En este ejemplo, sería mejor hacer dos preguntas individuales. Tener una pregunta sobre política interior y otra sobre política exterior puede captar mejor las verdaderas respuestas del encuestado.

Evita las preguntas tendenciosas

Cuando pienses en buenas preguntas para la encuesta, mantente siempre lo más imparcial posible. Evita hacer preguntas que sugieran que buscas una respuesta o respuesta concreta. Considera la posibilidad de modificar la redacción de tu pregunta para no llevar a los encuestados en una dirección concreta.

Además, valora si determinadas palabras o frases pueden considerarse ofensivas o embarazosas, lo que puede llevar a los encuestados a retirar su participación o a dar respuestas pobres deliberadamente. Es mejor que tus preguntas sean breves, concisas y centradas en el tema.


Cómo diseñar un cuestionario

Elaborar un cuestionario eficaz requiere un equilibrio entre preguntas bien formuladas y la estructura adecuada. A continuación encontrarás una guía paso a paso sobre cómo redactar un cuestionario que sea exhaustivo, atractivo y que cumpla los objetivos de tu investigación.

Cómo hacer un cuestionario en Canva Docs.

El primer paso para elaborar un cuestionario es definir la finalidad y el alcance de tu investigación. Este paso es crucial, ya que la intención de tu cuestionario determinará el tipo, la redacción y el orden de tus preguntas.

Antes de empezar a escribir, pregúntate lo siguiente:

  • ¿Cuáles son los objetivos? ¿Qué pretendes conseguir?
  • ¿Quiénes son tus encuestados objetivo?
  • ¿Cómo debes entregar el cuestionario? ¿En línea, en papel o cara a cara?
  • ¿Qué preguntas debes hacer para obtener la información necesaria?

Verás que tener presentes tus objetivos de investigación en todas las fases de tu cuestionario -desde el primer borrador hasta las revisiones posteriores- facilita el proceso de redacción y organización.

tip
Establece objetivos SMART
SMART significa específico (Specific), mensurable (Medibles), alcanzable (Achievable), relevante (Relevantes) y limitado en el tiempo (Time-bound). Aplica este concepto a tu encuesta para obtener resultados claros y detallados.

Una vez que hayas decidido las preguntas de tu encuesta, piensa en la forma de redactarlas para extraer los datos más precisos de tus encuestados. ¿Quieres una explicación en profundidad que te permita conocer a fondo los antecedentes del encuestado? ¿O quieres respuestas directas que puedan segmentarse y analizarse fácilmente? El tipo de preguntas que utilices en tu cuestionario determinará la calidad y precisión de las respuestas que recibas.

El orden de las preguntas afecta significativamente a las respuestas que recibes en tu cuestionario. Organiza tus preguntas en un orden lógico y secuencial, asegurando un flujo fluido a lo largo del cuestionario. Incluye saltos de página para señalar las transiciones entre las distintas secciones.

Además, empieza con preguntas sencillas y no delicadas cuando hagas tu cuestionario. Estas preguntas deben ser fáciles de responder para involucrar al encuestado, haciendo que esté más dispuesto a participar. Más adelante puedes pasar a preguntas más largas y complejas.

Empieza a redactar tu cuestionario con plantillas de cuestionarios preconstruidas de varias categorías, desde satisfacción del cliente y opiniones de empleados hasta estudios de mercado. Busca ejemplos de cuestionarios en Canva Docs(se abre en una ventana nueva) y filtra tus opciones según el tema, el estilo y el color. Después, coloca tus preguntas cronológicamente y con estilo en tu documento.

Los cuestionarios no necesitan bombo y platillos para atraer a los participantes, siempre que tengan un formato de cuestionario claro y organizado. Personaliza la plantilla que elijas y conviértela en un documento visual bien estructurado. Elige un tipo de letra común y agradable a la vista, como Arial o Helvética. Utiliza un tamaño de texto adecuado para encuestados de todas las capacidades. Recuerda limitar el número de preguntas por página para evitar abrumar a los encuestados. Por último, utiliza ayudas visuales para ilustrar tus preguntas con mayor claridad.

Prueba siempre tu cuestionario antes de enviarlo a los encuestados. Las pruebas piloto ayudan a detectar errores en tu cuestionario en cuanto a gramática, formato y contenido. Puedes responder a tu cuestionario o pedir a tus compañeros de equipo, familiares o amigos que revisen tu documento. Una vez que recibas los comentarios, revisa el cuestionario antes de distribuirlo a tu público objetivo.


Inspírate con plantillas para cuestionarios

Crear un cuestionario puede parecer fácil hasta que tienes que formular las preguntas, determinar el formato, escribir contenido de calidad y pensar en el diseño. Con las plantillas de cuestionarios gratuitas de Canva, puedes encontrar inspiración para todo tipo, ¡para que nunca tengas que empezar de cero! Elige un diseño de cuestionario a continuación y personaliza cada elemento para adaptarlo a tu estilo y contenido.


Todo lo que necesitas en un cuestionario

Haz un cuestionario online sin ningún programa complicado. Explora nuestras herramientas y funciones para elaborar un cuestionario gratuito que cumpla eficazmente tus objetivos de investigación. Diseña, edita, colabora y comparte tu documento sin problemas con el creador de cuestionarios online gratuito de Canva.

  • Genial en cualquier dispositivo

    Genial en cualquier dispositivo

    Con Canva Docs crea, visualiza y edita tu documento en cualquier dispositivo. Perfecto para cuando estás en movimiento.

  • Biblioteca para Docs visuales

    Biblioteca para Docs visuales

    Añade sin problemas elementos visuales como gráficas, tablas, imágenes, videos y mucho más, todo ello disponible dentro de tu documento.

  • Diseña en equipo, ¡en tiempo real!

    Diseña en equipo, ¡en tiempo real!

    Trabaja con equipos y desarrolla ideas con comentarios y emojis. Mantén las sesiones en buen camino con un temporizador.

  • Escribe tu primer borrador con Texto Mágico

    Escribe tu primer borrador con Texto Mágico

    Vence al bloqueo del escritor y avanza hacia tu primer borrador con una sola indicación en Texto Mágico.

  • Comparte tu trabajo sin esfuerzo

    Comparte tu trabajo sin esfuerzo

    Comparte un enlace a tu documento y controla el acceso de tu equipo. Da seguimiento de la actividad, las visitas y los comentarios a través de Insights (Pro).

  • De Docs a presentaciones

    De Docs a presentaciones

    Convierte instantáneamente tu documento en una presentación de Canva totalmente personalizable.


Las mejores prácticas en cuestionarios

Los cuestionarios son una herramienta valiosa para recabar opiniones y comentarios de un público determinado. Estas cuatro buenas prácticas pueden mejorar la calidad y el impacto de tu cuestionario y conseguir los resultados deseados.

Filtrar encuestados

Un buen cuestionario comienza con una pregunta de calificación para seleccionar a los encuestados y asegurarse de que están calificados para participar. Si, por ejemplo, estás elaborando una muestra de cuestionario para estudiantes. Sólo necesitas aportaciones de estudiantes, así que tu pregunta de calificación debería ser: ¿Eres estudiante? Si la respuesta es afirmativa, el encuestado puede seguir respondiendo a las preguntas. Si no es así, expresa educadamente tu agradecimiento e informa al encuestado de que no puede responder el cuestionario.

Filtrar a los encuestados es importante para garantizar que sólo se incluyan las respuestas de los participantes pertinentes. Esta práctica mejora la precisión de tu investigación. Además, ahorra tiempo y recursos al eliminar las respuestas de quienes no cumplen los criterios.

Incluir una declaración de consentimiento

Al principio de tu cuestionario, incluye una breve declaración de consentimiento. Esta declaración informa a los encuestados sobre los objetivos de la encuesta, explica las ventajas y los riesgos de la participación y les asegura que las respuestas que proporcionen serán confidenciales.

En tu declaración, haz hincapié en que la participación es voluntaria y que los encuestados pueden excluirse sin obligación. Esto permite a los encuestados tomar una decisión informada sobre su participación, con toda la información relevante presentada por adelantado.

Crear versiones traducidas

Si vas a administrar tu cuestionario a un grupo extenso, ten en cuenta las múltiples variantes lingüísticas. Algunos encuestados pueden tener una lengua materna distinta de la tuya o no dominarla. Ten en cuenta los idiomas con los que probablemente se sientan cómodos tus encuestados y, si es necesario, mantén versiones de tu cuestionario en diferentes idiomas para comunicarte eficazmente con el público adecuado.

Considera las aplicaciones futuras

Los objetivos de tu cuestionario y sus posibles usos a largo plazo están estrechamente relacionados. Tener un plan claro para maximizar tu cuestionario -actualmente y en el futuro- es esencial. ¿Pretendes que sea un cuestionario independiente? Por ejemplo, evaluar el compromiso de los empleados para un evento de la empresa. ¿O piensas reutilizarlo para futuros actos o incorporarlo a los formularios habituales de opinión de los empleados?

Comprender las posibles aplicaciones posteriores de tu cuestionario influirá en el tipo de preguntas que elijas, en su redacción y en el momento de formularlas.


Preguntas frecuentes del cuestionario

Un buen diseño del cuestionario significa tener preguntas válidas, fiables, atractivas y concisas. Un cuestionario válido pregunta lo que pretende preguntar, asegurándose de que los participantes entienden la finalidad de la pregunta. Debe ser fiable, utilizando un lenguaje sin ambigüedades en todo el contenido.

Un buen cuestionario también debe ser lo suficientemente interesante como para captar la atención de los encuestados mediante diversos formatos de preguntas. Por último, los cuestionarios eficaces son concisos y centrados, y ofrecen preguntas directas que respetan el tiempo de los encuestados sin dejar de recopilar todos los datos necesarios.

El cuestionario es una herramienta de investigación muy utilizada por su rapidez, eficacia y rentabilidad para recoger amplia información de una muestra de personas. Este método mide eficazmente los comportamientos, preferencias, actitudes y opiniones de los encuestados. Puede constar de preguntas abiertas y cerradas, lo que permite a los investigadores recoger datos cualitativos y cuantitativos.

Aunque los cuestionarios son vitales para la investigación, utilizar estas herramientas para recoger información tiene sus pros y sus contras. Algunas de las muchas ventajas de los cuestionarios son la rentabilidad, la rapidez y la facilidad de análisis. En concreto, los cuestionarios enviados por Internet no requieren prácticamente ningún esfuerzo. Puedes recopilar resultados en pocas horas sin necesidad de contratar encuestadores para administrar tu cuestionario.

Por otra parte, con un cuestionario corres el riesgo de obtener información inexacta, ya que es imposible garantizar que los encuestados respondan a todas tus preguntas y sean siempre sinceros. Conocer las ventajas e inconvenientes de los cuestionarios te ayuda a determinar si se ajustan bien a tus requisitos de investigación.


¿Te resultó útil esta página?

Toma el pulso a tu audiencia con un cuestionario

Recopila información significativa antes de desarrollar tu próxima estrategia. Elabora cuestionarios atractivos con un creador de cuestionarios online gratuito. Utiliza plantillas, herramientas visuales, gráficas y tablas en Canva Docs.
Crea un cuestionario(se abre en una ventana nueva)
Imagen de footer - cuestionarios (Laptop)
Imagen de footer - cuestionarios (teléfono)

Más recursos