Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour le 14 novembre 2023. Vous trouverez les versions précédentes de la Politique de confidentialité dans nos archives de politiques.(opens in a new tab or window)

Le texte en surbrillance est destiné à donner un résumé en termes simples et clairs de notre Politique de confidentialité. Veuillez lire avec attention le texte principal, car le résumé simple n’est qu’un résumé et ne couvre pas toutes les conditions.

Ce que couvre cette politique

Bienvenue sur Canva, le service mobile et en ligne de Canva Pty Ltd (« Canva » ou « nous »). Notre Politique de confidentialité explique la façon dont Canva et ses filiales collectent, utilisent, divulguent et protègent les informations qui s’appliquent à notre plateforme de communication visuelle (le « Service »), ainsi que vos choix concernant la collecte et l’utilisation de vos informations. Les termes en majuscule qui ne sont pas définis dans la présente Politique de confidentialité ont la signification qui leur est donnée dans nos Conditions générales d’utilisation(opens in a new tab or window). Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient traitées conformément à la présente Politique de confidentialité en général ou à une partie de celle-ci, vous ne devez pas utiliser notre Service. La présente politique s’applique à tous les utilisateurs du Service, y compris, mais sans s’y limiter, aux utilisateurs de notre Portail des développeurs(opens in a new tab or window).

Résumé : Bienvenue, voici notre Politique de confidentialité. La présente Politique définit la façon dont Canva collecte et utilise les informations que nous collectons vous concernant lorsque vous utilisez les services de Canva. La présente Politique explique également les choix que vous pouvez faire sur la façon dont nous utilisons vos informations.

1. Les informations que nous collectons

Voici les informations que nous collectons vous concernant :

(a) Informations que vous nous fournissez directement

Nous pouvons vous demander certaines informations lorsque vous créez un compte Canva ou que vous échangez avec nous (comme un nom d’utilisateur, vos nom et prénom, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre profession et vos adresses physique et e-mail).

Nous recueillons aussi les messages envoyés via notre Service (comme les remarques des clients, les requêtes de recherche et les consignes), et collectons des informations fournies dans le Contenu utilisateur que vous publiez sur notre Service (tels que les textes et les photos que vous importez pour les intégrer dans vos designs). Nous utilisons ces informations pour exploiter, maintenir et vous fournir les services et les fonctionnalités du Service, pour correspondre avec vous et pour répondre à toute question que vous pourriez vous poser au sujet du Service.

Si vous ne nous fournissez pas vos informations personnelles, il se peut que vous ne puissiez pas accéder ou utiliser notre Service ou que votre expérience d’utilisation de celui-ci ne soit pas aussi agréable.

Résumé : Nous collectons des informations vous concernant que vous choisissez de nous donner, par exemple lorsque vous créez un compte, utilisez le Service ou interagissez avec nous de toute autre manière.

(b) Les informations que nous recevons d’applications tierces

Il se peut que nous recevions des informations vous concernant de la part de tiers. Par exemple, si vous accédez au Service en vous connectant par l’intermédiaire d’un service tiers, tel que Facebook Connect, en vous « abonnant », en « aimant », en ajoutant l’application Canva, en liant votre compte au Service Canva, etc., ce service tiers pourra communiquer à Canva certaines informations concernant votre utilisation du son service. Ces informations peuvent inclure notamment l’identifiant utilisateur associé à votre compte (par exemple, votre identifiant Facebook), un jeton d’authentification nécessaire pour accéder à ce service, toute information que vous avez autorisé le tiers à nous communiquer, et toute information que vous avez rendue publique en lien avec ce service. Vous devez toujours relire et, si nécessaire, modifier vos paramètres de confidentialité sur les sites Web et les services tiers avant de les lier ou de les connecter au Service Canva. Vous pouvez aussi déconnecter votre compte tiers du Service en réglant vos paramètres dans le service tiers. Si vous déconnectez votre compte tiers, nous ne recevrons plus d’informations vous concernant qui sont en lien avec ce service. Et si vous choisissez de vous intégrer à une application tierce pour incorporer des éléments dans vos designs, améliorer les médias, accélérer votre flux de travail ou partager sur les réseaux sociaux, nous pourrions recevoir des données de ces applications (ainsi que divulguer des données à ces applications).Si vous communiquez avec nous sur les réseaux sociaux, notamment Instagram, Facebook ou TikTok, et que vous choisissez de partager avec nous votre contenu utilisateur, nous pouvons recevoir des informations telles que les vidéos que vous avez créées, votre photo, le nom associé à votre compte et vos commentaires sur Canva.

Résumé : Lorsque vous utilisez notre Service, par exemple, si vous vous connectez par l’intermédiaire d’une application tierce, nous pouvons obtenir des informations vous concernant à partir de cette application tierce.

(c) Les informations que nous recevons de la part d’autres tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de sources tierces, telles que des sources publiques, des plateformes de réseaux sociaux (comme Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et d’autres plateformes) et des fournisseurs de données et des services d’information tiers. Parmi les informations que nous pouvons obtenir de ces tiers figurent votre entreprise, la taille de votre entreprise, votre intitulé de poste et votre ancienneté, votre secteur d’activité et d’autres informations sur votre profil. Nous pouvons partager votre adresse e-mail ou d’autres informations afin d’obtenir et de combiner ces informations avec les informations que vous nous fournissez ou d’autres informations que nous collectons lorsque vous utilisez notre Service. Nous faisons cela pour mieux comprendre votre profil et vos centres d’intérêt afin de pouvoir vous proposer des offres et d’autres services personnalisés, par exemple pour vous proposer des offres pertinentes par e-mail, chatbot ou téléphone, ou des publicités personnalisées. Vous pouvez refuser que Canva collecte plus de données vous concernant auprès de prestataires tiers pour personnaliser votre expérience et les messages que nous vous envoyons ici(opens in a new tab or window).

Certains de ces prestataires peuvent combiner des données collectées à partir de notre Service en utilisant des cookies, des pixels, des balises et des technologies similaires, avec des adresses e-mail ou postales auxquelles ils ont accès pour nous aider à vous proposer des offres pertinentes.

Si vous n’êtes pas abonné à Canva, nous pouvons obtenir vos coordonnées auprès d’une plateforme de réseaux sociaux, telle que LinkedIn, ou d’un prestataire de données tiers, afin que nous puissions promouvoir nos offres de produits et nos abonnements auprès de vous si nous pensons qu’ils vous seraient utiles dans votre fonction.

Nous pouvons également obtenir vos coordonnées d’un autre utilisateur de Canva, par exemple lorsqu’il partage un design avec vous.

Nous pouvons également recevoir des informations à propos de vous et de votre interaction avec les publicités de nos serveurs publicitaires, réseaux publicitaires et plateformes de réseaux sociaux. Cela peut inclure les sites Web que vous avez consultés avant de venir sur Canva afin que nous puissions déterminer l’efficacité de notre campagne publicitaire et payer nos partenaires de parrainage.

Si vous préférez que vos informations ne soient pas utilisées à cette fin, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous envoyant un e-mail à l’adresse privacy@canva.com(opens in a new tab or window).

Canva Éducation : Veuillez noter que les références à l’utilisation d’informations de tiers pour les offres et la publicité du présent paragraphe 1(c) ne s’appliquent pas aux élèves utilisant Canva Éducation. Nous ne diffusons pas de publicité aux élèves utilisant Canva Éducation.

Résumé : Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de sources tierces afin de comprendre vos centres d’intérêt et de personnaliser nos communications et promotions à votre intention. Vous pouvez vous opposer à cela à tout moment.

(d) Les informations que nous collectons automatiquement auprès de vous

Nous recueillons ou générons directement certaines informations sur votre utilisation du Service (comme des données sur l’activité utilisateur, des données analytiques sur les événements et des données sur le parcours de navigation) pour l’analyse des données et l’apprentissage machine, et pour nous aider à mesurer les tendances relatives au trafic et aux utilisations du Service. Nous pouvons également utiliser des outils d’analyse tiers qui collectent automatiquement des informations envoyées par votre navigateur ou votre appareil mobile, y compris les pages que vous visitez et d’autres informations qui nous aident à améliorer le Service. Pour plus d’informations, veuillez consulter les paragraphes ci-dessous concernant les cookies, les fichiers journaux, les pixels espions, les identifiants d’appareil et les données de localisation.

Résumé : nous collectons et générons automatiquement certaines informations sur la façon dont vous utilisez notre Service. Cela nous aide à vous fournir et à améliorer le Service.

(e) Informations sur les cookies et les informations provenant de technologies similaires

Lorsque vous utilisez notre Service, nous (et nos partenaires tiers) enverrons des cookies, soit de petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques, sur votre ordinateur qui identifient votre navigateur de manière unique et permettent à Canva de vous aider à vous connecter plus rapidement, à améliorer votre navigation sur le site, à mémoriser vos préférences et, de manière générale, à améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies peuvent également nous transmettre des informations sur votre manière d’utiliser le Service (comme par exemple, les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et vos autres actions sur le Service) et nous permettre, à nous ou à nos partenaires commerciaux, de suivre votre utilisation du Service au fil du temps. Ils nous permettent également de mesurer le trafic et les tendances d’utilisation du Service, de diffuser des publicités personnalisées susceptibles de vous intéresser et de mesurer leur efficacité, et de trouver de nouveaux utilisateurs potentiels du Service.

Vous pouvez contrôler ou réinitialiser vos cookies dans votre navigateur Web, qui vous permettra de personnaliser vos préférences de cookie et de refuser tous les cookies ou bien de savoir lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du Service peuvent ne pas fonctionner correctement si la possibilité d’accepter des cookies est désactivée. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et d’autres technologies et sur la façon dont vous pouvez les contrôler, veuillez lire notre Politique relative aux cookies(opens in a new tab or window).

Canva Éducation : Veuillez noter que les références à l’utilisation de cookies à des fins de publicité dans ce paragraphe 1(e) ne s’appliquent pas aux élèves utilisant Canva Éducation, car nous ne diffusons pas de publicité aux élèves utilisant Canva Éducation.

Résumé : nous utilisons des cookies pour vous aider à utiliser Canva et à d’autres fins opérationnelles. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et sur la façon dont vous pouvez les contrôler, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

(f) Informations de connexion

Les informations de connexion sont automatiquement signalées par votre navigateur ou appareil mobile à chaque fois que vous accédez au Service. Lorsque vous utilisez notre Service, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations de connexion. Ces journaux de serveurs peuvent inclure des informations anonymes telles que votre requête Web, votre type de navigateur, les URL et pages de renvoi/sortie, le nombre de clics que vous faites et la façon dont vous interagissez avec des liens sur le Service, les noms de domaine, les pages de renvoi, les pages consultées et d’autres informations similaires.

Résumé : Chaque fois que vous chargez une page Canva, votre navigateur nous envoie des informations vous concernant et concernant vos interactions avec notre Service. Ces informations restent enregistrées dans nos serveurs.

(g) Effacer les informations gifs/balises Web

Lorsque vous utilisez le Service, il se peut que nous utilisions des GIF invisibles (également appelés pixels-espions) afin de suivre anonymement les modèles d’utilisation en ligne de nos Utilisateurs. Nous pouvons aussi utiliser des GIF invisibles dans des e-mails au format HTML envoyés à nos utilisateurs afin de savoir quels sont les e-mails ouverts et sur quels liens les destinataires ont cliqué. Ces informations nous permettent de générer des rapports plus précis et d’améliorer notre Service.

Résumé : Nous pouvons utiliser de petites images afin de vérifier combien de personnes ouvrent nos e-mails et consultent notre site.

(h) Les identifiants d’appareil

Lorsque vous accédez au Service sur un appareil (y compris les smartphones ou les tablettes), nous pouvons accéder, collecter et/ou contrôler un ou plusieurs « identifiants d’appareil », tels qu’un identifiant unique universel (« UUID »). Les identifiants d’appareil sont de petits fichiers de données qui identifient de manière unique votre appareil mobile. Un identifiant d’appareil peut nous transmettre des informations sur la façon dont vous utilisez le Service. Un identifiant d’appareil peut rester de façon permanente sur votre appareil, pour vous aider à vous connecter et à mieux naviguer dans le Service. Certaines fonctionnalités du Service peuvent ne pas fonctionner correctement si l’utilisation des identifiants d’appareil est altérée. Les identifiants d’appareil utilisés par Canva comprennent les identifiants publicitaires d’Android et ceux d’iOS.

Résumé : Votre téléphone ou appareil nous envoie des informations sur votre utilisation.

(i) Données de localisation

Canva collecte des informations afin de comprendre la localisation de ses utilisateurs, et ce pour un certain nombre de raisons. Cette pratique aide Canva à localiser et à personnaliser le contenu, à se conformer aux lois locales, à conduire des analyses agrégées, à comprendre si ses utilisateurs utilisent Canva à des fins locales, professionnelles ou éducatives, à améliorer l’efficacité de la publicité et à estimer la responsabilité fiscale de Canva.

Canva peut collecter votre localisation précise ou approximative :

- auprès de vous, lorsque vous fournissez, corrigez ou confirmez votre localisation (par exemple, lorsque vous achetez des produits chez nous) ;

- en déduisant votre localisation à partir de votre adresse IP ; et

- auprès de nos partenaires ou de votre prestataire de paiement.

Canva Éducation : Veuillez noter que les références à la publicité dans ce paragraphe 1(i) ne s’appliquent pas aux élèves utilisant Canva Éducation, car nous ne diffusons pas de publicité aux élèves utilisant Canva Éducation.

Résumé : Canva peut collecter et utiliser vos données de localisation à des fins de personnalisation, d’analyse, de publicité et d’évaluation fiscale.

(j) Contenu de votre compte

Nous recevons le contenu que vous créez dans votre compte Canva et les médias que vous importez pour l’utiliser, tels que des designs, des images, des documents, des vidéos et des métadonnées associées à votre contenu.

Résumé : Canva collecte le contenu que vous téléchargez sur votre compte.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons vous concernant aux fins énoncées ci-dessous :

  • Pour vous fournir le Service : nous utilisons les informations que vous nous communiquez directement pour vous fournir le Service. Cela inclut la possibilité de s’inscrire à Canva, le fonctionnement et la continuité du Service, l’offre d’accès à vos designs et la facturation des transactions que vous effectuez en utilisant le Service. Il se peut aussi que nous utilisions automatiquement les informations que nous collectons vous concernant afin que vous n’ayez pas à les ressaisir pendant votre visite ou lors de votre prochaine consultation du site.
  • Pour analyser les données : nous utilisons les informations vous concernant afin d’améliorer le Service Canva ainsi que l’expérience utilisateur, notamment en contrôlant des données de mesure agrégées telles que le nombre total de visiteurs, le trafic et les modèles démographiques.
  • Pour des analyses et l’apprentissage machine : nous pouvons analyser votre activité, votre contenu, vos importations de médias et les données associées sur votre compte afin de fournir et de personnaliser le Service, et pour entraîner nos algorithmes, nos modèles et nos produits et services IA utilisant l’apprentissage machine pour développer, améliorer et fournir notre Service. Vous pouvez gérer l’utilisation de vos données pour l’entraînement de l’IA dans les paramètres de confidentialité sur la page de vos paramètres de compte(opens in a new tab or window). Il s’agit notamment des activités suivantes, sans s’y limiter :
  • Étiqueter et détecter des éléments dans des images (par exemple, arrière-plan, yeux) afin d’améliorer les outils de retouche photo tels que la suppression de l’arrière-plan, la correction des imperfections et des yeux rouges et l’effacement d’éléments.
  • Étiqueter des données individuelles brutes (par exemple, « homme avec chien ») ;
  • Détecter du contenu interdit par notre Politique d’utilisation acceptable(opens in a new tab or window) à des fins de modération et de sécurité (par exemple, du matériel pornographique ou protégé par le droit d’auteur).
  • Traduire des bandes sonores.
  • Mener des analyses prédictives concernant les offres d’abonnement ou de produits les plus pertinentes pour un utilisateur afin d’adapter les communications et la publicité.
  • Utiliser des termes de recherche et les données d’interaction des résultats de recherche correspondants pour créer un algorithme afin de fournir le design le plus pertinent qui en résulte.
  • Pour personnaliser le Service pour vous : nous utilisons et combinons les informations que vous nous fournissez et les informations vous concernant que nous collectons automatiquement et recevons d’autres sources (y compris les informations que nous recevons sur notre Service et en dehors de celui-ci) et les combinons aussi avec des informations sur le comportement des autres utilisateurs pour nous assurer que votre utilisation du Service est personnalisée en fonction de vos besoins. Par exemple, pour recommander des modèles, des ressources et des polices susceptibles de vous être utiles dans un design, nous pouvons utiliser des informations déduites sur la base de votre comportement antérieur sur notre Service, de l’utilisation de ces éléments par d’autres personnes travaillant sur des designs similaires et d’autres informations associées.
  • Pour communiquer avec vous à propos du Service : nous utilisons vos coordonnées pour vous contacter et vous envoyer des communications concernant les éléments essentiels du Service. Par exemple, il se peut que nous vous envoyions des e-mails à propos de problèmes techniques, d’alertes de sécurité ou de questions administratives.
  • Pour promouvoir et susciter l’engagement vis-à-vis du Service Canva : nous utilisons vos coordonnées pour vous contacter à propos de la participation à nos enquêtes ou à propos de fonctionnalités et d’offres liées au Service qui pourraient vous intéresser. Nous utilisons aussi les informations que nous collectons vous concernant pour vérifier que vous recevez les offres et les promotions les plus appropriées en fonction de votre utilisation du Service et de vos préférences. Vous pouvez renoncer à recevoir ces communications de la façon décrite ci-dessous.
  • Pour améliorer le Service : nous analysons les informations sur votre utilisation du Service et de votre contenu pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Service et mesurer l’efficacité de celui-ci, afin de pouvoir apporter des améliorations et développer nos services pour les utilisateurs.
  • À des fins publicitaires : nous utilisons des informations vous concernant, y compris des informations de cookies et d’autres informations que nous (et nos partenaires tiers) collectons automatiquement auprès de vous sur votre utilisation du Service, pour fournir, personnaliser et mesurer l’efficacité de la publicité sur le Service, ainsi que sur les sites et plateformes tiers. Cela inclut la présentation de publicités que nous pensons pouvoir vous intéresser, ainsi que la présentation de publicités à de potentiels nouveaux utilisateurs ayant des centres d’intérêt similaires. Veuillez noter que nous ne diffusons pas de publicité aux élèves utilisant Canva Éducation. Pour plus de détails sur la façon dont nous utilisons vos informations à des fins publicitaires, veuillez consulter le paragraphe 4 « Publicité ».
  • À des fins de satisfaction client : nous utilisons les informations vous concernant, les informations que nous collectons ou provenant de votre compte, les informations que vous fournissez à notre équipe satisfaction client et les informations concernant vos interactions avec le Service afin de résoudre les problèmes techniques que vous rencontrez avec le Service, et pour nous assurer que nous pouvons réparer et améliorer le Service pour tous les utilisateurs de Canva.
  • Pour assurer la sécurité : nous utilisons les informations vous concernant et provenant de votre compte afin de contrôler les activités que nous considérons comme suspectes ou potentiellement frauduleuses, et d’identifier les violations de la présente Politique de confidentialité ou de nos Conditions générales d’utilisation(opens in a new tab or window).
  • Pour des activités pour lesquelles vous avez spécifiquement donné votre consentement : de temps à autre, Canva peut vous demander votre consentement pour utiliser vos informations dans un but spécifique. Une fois votre consentement obtenu, nous les utiliserons à la fin énoncée. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos informations à cette fin, vous avez la possibilité de retirer votre consentement à cette utilisation.
  • Pour le dépannage, la résolution des erreurs et l’amélioration du Service : nous pouvons être amenés à examiner vos designs pour répondre à votre demande d’assistance, corriger les erreurs générales se produisant dans le cadre du Service Canva ou améliorer nos services.
  • Pour des activités pour lesquelles la loi exige que nous utilisions vos informations : Canva utilise ou divulgue vos informations lorsque nous jugeons raisonnablement que cela est nécessaire afin de (a) respecter la loi et les demandes acceptables pour faire appliquer la loi ; (b) faire appliquer nos Conditions générales d’utilisation(opens in a new tab or window) ou notre Politique d’utilisation acceptable(opens in a new tab or window), ou encore garantir la sécurité ou l’intégrité de notre Service ; et/ou (c) exercer ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité individuelle de Canva, de nos utilisateurs ou d’autres.

Canva Éducation : veuillez noter que les références à la publicité dans ce paragraphe 2 ne s’appliquent pas aux élèves utilisant Canva Éducation, car nous ne diffusons pas de publicité aux élèves utilisant Canva Éducation. Nous n’utilisons pas de Contenu utilisateur de Canva Éducation pour l’entraînement de l’IA.

Résumé : Canva utilise des informations vous concernant pour différentes raisons, notamment pour fournir, personnaliser et améliorer le Service.

3. Partage de vos informations

(a) La façon dont nous partageons vos informations

Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers dans le but de vous fournir le Service afin de faciliter les intérêts légitimes de Canva ou si vous y consentez. Ces prestataires de services sont approuvés par Canva et n’auront accès à vos informations que dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles Canva a engagé lesdits prestataires de services. Nous exigeons que les tierces parties concernées respectent les lois applicables et que leurs politiques de sécurité, de confidentialité et de conservation des données soient alignées avec les nôtres.

Certains des tiers avec lesquels Canva peut partager vos informations personnelles sont des prestataires de services qui aidant Canva dans des tâches telles que :

  • La facturation
  • Le service client et la gestion de la clientèle
  • Les services d’e-mail
  • L’hébergement et le stockage
  • L’analyse de données et les analyses prédictives
  • L’étiquetage des données et l’apprentissage automatique
  • La sécurité
  • Les services de publicité et de marketing
  • L’enregistrement de nom de domaine
  • La livraison de produits physiques
  • Des tâches assurées par d’autres prestataires de services

Résumé : Nous pouvons partager certaines informations vous concernant avec nos partenaires commerciaux et prestataires de services tiers afin de vous fournir le Service ou de répondre aux intérêts commerciaux légitimes de Canva.

(b) Les différentes manières de partager votre Contenu utilisateur

(i) Les publications publiques

Toute information ou tout contenu que vous divulguez volontairement pour être publié sur le Service, tel que le Contenu utilisateur public, devient disponible et peut être lu, collecté et utilisé par le public. Lorsque vous définissez votre profil comme public ou que vous rendez public du Contenu utilisateur, vos informations deviennent publiquement disponibles dans le monde entier, peuvent être recherchées par d’autres utilisateurs et peuvent être indexées par des moteurs de recherche. Si vous ou Canva retirez des informations que vous avez publiées sur le Service, des copies peuvent rester accessibles dans le cache et dans des pages archivées du Service, ou bien si d’autres Utilisateurs ont copié ou sauvegardé ces informations.

Vous pouvez partager vos créations Canva sur vos comptes de réseaux sociaux, notamment LinkedIn, Facebook, Twitter, Pinterest et Tumblr. Vous devez vous familiariser avec les politiques de confidentialité de chacun de ces services et avec tous les paramètres de confidentialité qui peuvent s’appliquer aux designs que vous choisissez de partager sur ces comptes.

(ii) Les Équipes

Si vous faites partie d’une Équipe, toute information ou tout contenu que vous créez dans cette Équipe ou toute activité que vous effectuez au sein de l’Équipe peut être partagé avec d’autres Membres de l’équipe et le Responsable de l’équipe. À la demande du Responsable de l’équipe, Canva peut réaffecter la propriété de tout Contenu utilisateur que vous publiez dans l’Équipe au Responsable de l’équipe ou à un autre Membre de l’équipe. Le Responsable de l’équipe ou Administrateur de l’équipe peut également déplacer, supprimer ou modifier tous les dossiers et éléments que vous partagez avec lui ou elle ou avec l’équipe.Vous devez vous assurer que toutes les informations personnelles et confidentielles ou les Contenus utilisateur que vous souhaitez garder confidentiels sont conservés dans un compte personnel séparé.

(iii) La collaboration sur des designs

Si vous acceptez une invitation à visualiser ou à modifier un design Canva :

  • votre nom et votre avatar seront visibles par toute autre personne accédant au design en même temps que vous, qu’elle soit connectée ou non à Canva ou en mode anonyme ;
  • votre nom et votre heure de connexion deviendront disponibles pour toute autre personne qui bénéficie également d’un accès en modification à ce design, qu’elle fasse ou non partie de votre Équipe.

Si vous ne souhaitez pas que cela se produise, cliquez simplement ici(opens in a new tab or window) et sélectionnez « Désactiver la collecte d’informations » dans la section « Statistiques » pour rendre votre accès anonyme.

En tant que propriétaire ou éditeur d’un design individuel, vous pouvez choisir de donner à d’autres personnes l’accès à vos designs en utilisant les paramètres de partage de liens suivants :

1. « Seules les personnes ajoutées peuvent accéder » : Seules les personnes qui ont été ajoutées à ces designs en indiquant leur compte e-mail ou Canva auront accès à votre design. Toute personne qui n’a pas été ajoutée à un design devra vous demander l’accès. Il s’agit de l’option de partage la plus privée, et Canva l’utilise comme paramètre par défaut pour tous les designs.

2. « Toute personne disposant du lien » : Toute personne sur Internet disposant du lien peut accéder à votre design (et le visualiser ou le modifier si vous sélectionnez cette option). Nous ne recommandons pas cette option pour les informations que vous souhaitez garder confidentielles. Veuillez noter que ce paramètre, par défaut (à l’exception des abonnements Canva Éducation), permettra également aux personnes n’utilisant pas Canva d’accéder anonymement à votre design (et d’afficher les noms complets, les avatars, les curseurs et les commentaires des utilisateurs connectés).

3. « Uniquement votre équipe* » : Seules les personnes de votre équipe disposant du lien peuvent accéder, afficher ou modifier (selon votre sélection) votre design. Cela signifie que si vous partagez le lien dans un e-mail ou une communication Slack avec de nombreuses personnes de votre Équipe, n’importe laquelle d’entre elles peut accéder au design sans autre autorisation. * Sous réserve d’être mis à disposition de votre équipe.

Canva collecte vos liens et ceux-ci peuvent être partagés avec des prestataires de services lorsque cela est nécessaire pour fournir les Services. Une fois que vous partagez un lien, il peut être partagé par vos destinataires.

Résumé : Nos designs sont privés par défaut. Lorsque vous partagez des designs, assurez-vous que les paramètres de confidentialité sont appropriés. Pour les designs contenant des informations personnelles ou confidentielles, nous ne recommandons pas le paramètre « Toute personne disposant du lien ».

(c) Le partage dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une réorganisation

Canva peut également partager, vendre ou transférer vos informations à des tiers en relation avec, ou lorsqu’elle envisage (y compris dans le cadre du processus de diligence raisonnable) toute situation de fusion, acquisition, réorganisation, financement, vente d’actifs, faillite ou insolvabilité impliquant Canva ou une partie de nos actifs, de nos services ou de nos activités. Les informations telles que vos noms et vos adresses e-mail client, le Contenu utilisateur et d’autres informations d’utilisateur liées au Service peuvent se trouver parmi les éléments vendus ou transférés de toute autre manière lors de ce type de transactions. Vous serez informé par e-mail et/ou par une notification bien visible sur le Service si une telle transaction a lieu et vous serez informé de tout changement important dans la façon dont nous traitons vos données dans le cadre de la présente Politique.

Résumé : Si nous vendons notre entreprise, toute information que nous avons pu acquérir auprès de vous pourra faire partie de la vente.

(d) Votre employeur

Si vous accédez à Canva avec une adresse e-mail qui vous a été fournie par votre employeur (qu’il s’agisse d’une entreprise, d’une association à but non lucratif ou d’un établissement d’enseignement) et que votre employeur a créé un compte sur Canva (ou envisage de le faire), vous reconnaissez que Canva peut partager votre nom, votre adresse e-mail et les informations essentielles de votre compteavec votre employeur. Si vous n’utilisez pas Canva dans le cadre de votre emploi et que vous ne souhaitez pas que ces informations soient partagées avec votre employeur, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous envoyant un e-mail à l’adresse privacy@canva.com(opens in a new tab or window).

Résumé : Nous pouvons partager des informations limitées avec votre employeur.

(e) Le partage avec d’autres tiers

Canva partagera également vos informations avec des tiers dans certains cas, par exemple lorsque vous consentez à ce que nous les partagions avec un tiers à des fins particulières.

Vous ou votre administrateur de compte pouvez également choisir de travailler avec des produits tiers intégrés à Canva ou des applications tierces (répertoriées ici(opens in a new tab or window)) depuis Canva afin que vous puissiez incorporer des éléments dans vos designs (par exemple, Youtube, une application utilisant Youtube API Services et ses utilisateurs acceptent les Conditions d’utilisation(opens in a new tab or window) de Youtube et la Politique de confidentialité(opens in a new tab or window) de Google et Google Drive), améliorer vos médias (par exemple, avec la duochromie et les ombres) ou accélérer votre flux de travail (par exemple, avec LinkedIn ou Slack). Vous pouvez par exemple installer une application tierce de partage de documents afin de stocker, de partager et de modifier du contenu via notre Service. L’utilisation de produits tiers ou l’intégration avec des applications tierces peut impliquer l’importation de données de ce tiers vers Canva et/ou l’exportation de données de Canva vers ce tiers. Si cela nécessite de connecter votre compte Canva à votre compte sur l’application tierce, une autorisation vous sera demandée.

Ces applications et produits tiers ne sont pas contrôlés par nos soins, et la présente Politique de confidentialité ne couvre pas la façon dont les applications tierces utilisent vos informations. Vous devez consulter les conditions générales des applications tierces avant de les connecter au Service. Si vous vous opposez au partage d’informations vous concernant avec ces tiers, n’utilisez pas le produit ou n’installez pas l’application. Pour l’application YouTube, vous pouvez révoquer l’accès de l’application YouTube à vos données sur Canva dans les paramètres de sécurité de Google sur la page https://security.google.com/settings/security/permissions(opens in a new tab or window).

Résumé : nous pouvons partager vos données lorsque vous utilisez des produits tiers ou avez intégré votre utilisation de Canva avec des applications tierces que nous ne contrôlons pas.

(f) Partage de données agrégées

Il se peut aussi que nous regroupions ou que nous organisions autrement les données de toutes les caractéristiques permettant d’identifier des personnes et il se peut que nous partagions ces ensembles de données anonymisées avec des tiers.

Résumé : Nous pouvons partager des données anonymisées avec des tiers.

(g) Le partage avec les autorités

Nous accédons, conservons et partageons vos informations avec les organismes de réglementation, les forces de l’ordre, la police, les services de partage de renseignements et de suppression et d’autres conformément à notre Politique relative aux demandes des autorités(opens in a new tab or window) ou lorsque nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour détecter, prévenir ou traiter la fraude, les violations de nos Conditions générales d’utilisation(opens in a new tab or window) ou de notre Politique d’utilisation acceptable,(opens in a new tab or window) les activités nuisibles ou illégales, pour protéger Canva (nos droits, notre propriété ou notre propriété intellectuelle), vous ou d’autres personnes, y compris dans le cadre d’enquêtes ou de demandes de renseignements réglementaires ou pour prévenir la mort ou des lésions corporelles imminentes.

Résumé : Nous pouvons partager des données avec les autorités conformément à notre Politique relative aux demandes des autorités ou lorsque nous le jugeons nécessaire.

4. Publicité

Nous travaillons en partenariat avec des serveurs publicitaires, des réseaux publicitaires et des plateformes de réseaux sociaux tiers (comme Facebook, Google, LiveRamp, Outbrain, Taboola et Appsflyer) pour diffuser des publicités personnalisées (« publicités ») sur notre Service et d’autres sites susceptibles de vous intéresser et/ou pour mesurer leur efficacité, et/ou pour identifier de nouveaux utilisateurs potentiels de notre Service.

Canva peut partager certaines informations avec ses partenaires publicitaires tiers, telles que votre adresse e-mail, votre localisation, les informations sur les cookies et les informations relatives à votre utilisation de notre Service, et permettre aux partenaires de croiser vos informations avec des informations provenant d’autres réseaux ou sites tiers afin de diffuser des annonces sur le Service ou sur des sites tiers (y compris, mais sans s’y limiter, les chaînes télévisées Facebook, Google et Samsung) et pour mesurer l’efficacité de ces annonces. Nous partageons également certaines informations avec des plateformes de réseaux sociaux, telles que Facebook et TikTok, pour afficher de la publicité auprès de nouveaux utilisateurs potentiels dont les données démographiques et le comportement ressemblent à ceux de nos utilisateurs existants. Vous pouvez désactiver le croisement de votre adresse e-mail effectué par Liveramp ici(opens in a new tab or window) ou en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@canva.com(opens in a new tab or window).

De plus, ces serveurs publicitaires tiers ou réseaux publicitaires peuvent utiliser certaines technologies pour envoyer, directement à votre navigateur ou appareil mobile, ces publicités personnalisées et ces liens publicitaires directement à votre navigateur ou appareil mobile, et recevront automatiquement votre adresse IP lorsqu’ils le feront. Ils peuvent aussi utiliser d’autres technologies (tels que les cookies, JavaScript, les identifiants d’appareil, les données de localisation et les GIF invisibles, voir ci-dessus) afin de compiler des informations relatives aux visites ou aux modèles d’utilisation du Service sur votre navigateur ou votre appareil, et afin de mesurer l’efficacité de leurs publicités et de personnaliser le contenu publicitaire. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies(opens in a new tab or window) pour plus d’informations sur la manière dont nous et nos partenaires tiers utilisons les cookies et d’autres technologies pour vous diffuser des publicités.

Canva ne vend ni ne loue les informations collectées directement auprès de vous, ou auprès de tiers vous concernant, avec ces serveurs publicitaires ou ces réseaux publicitaires tiers à des fins de marketing propres à ces parties.

Veuillez noter qu’un publicitaire peut demander à Canva de présenter une publicité sur le Service à un certain public d’utilisateurs (par exemple, en fonction de données démographiques ou d’autres intérêts). Dans ce cas, Canva détermine le public cible, diffuse la publicité à ce public et ne fournit à l’annonceur que des données agrégées anonymes. Si vous répondez à l’une de ces publicités, l’annonceur ou le serveur publicitaire peut en conclure que vous correspondez à la description du public qu’il recherche.

La Politique de confidentialité de Canva ne s’applique pas et nous ne pouvons contrôler les activités d’annonceurs tiers. Veuillez consulter les politiques de confidentialité respectives de ces annonceurs ou bien les contacter pour en savoir plus.

Canva Éducation : Veuillez noter que ce paragraphe 4 ne s’applique pas aux élèves utilisant Canva Éducation, car nous ne diffusons pas de publicité aux élèves utilisant Canva Éducation.

Résumé : Si nous diffusons des publicités sur notre site, il se peut que nous utilisions certaines de vos informations pour vous proposer des annonces appropriées. Nous pouvons aussi utiliser certaines de ces informations afin de vous envoyer des publicités pertinentes sur d’autres sites, tels que Facebook ou Google.

5. Transfert, stockage et protection de vos données

Les informations collectées auprès de vous au moyen du Service peuvent être stockées et traitées aux États-Unis, en Australie, à Singapour, dans l’Union européenne, au Royaume-Uni, aux Philippines et en Nouvelle-Zélande, et dans tout autre pays dans lequel Canva, ses filiales, sociétés affiliées ou ses prestataires de services possèdent des infrastructures ou emploient du personnel ou des prestataires. Canva peut transférer des informations que nous avons collectées vous concernant, y compris des informations personnelles, à des entités affiliées ou à d’autres tiers à l’étranger, et depuis votre pays ou juridiction vers d’autres pays ou juridictions dans le monde entier. C’est pourquoi il se peut que nous transférions des informations, y compris des informations personnelles, vers un pays et une juridiction qui ne possède pas les mêmes lois sur la protection des données que le/la vôtre. Cependant, nous prenons toujours des mesures pour nous assurer que vos informations restent protégées partout où elles sont stockées et traitées, conformément aux lois applicables. Lorsque les lois applicables l’exigent, vous consentez au transfert d’informations vers les États-Unis ou tout autre pays dans lequel Canva ou ses sociétés mère, filiales, sociétés affiliées ou prestataires de services possèdent des infrastructures, ainsi qu’à l’utilisation et la divulgation des informations vous concernant comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

La filiale de Canva aux États-Unis agit en adéquation avec le cadre de protection des données UE-États-Unis, le cadre de protection des données Suisse-États-Unis et l’extension au Royaume-Uni du cadre de protection des données UE-États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations sur ces cadres et sur vos droits au titre de chaque programme dans notre Déclaration concernant le cadre de protection des données(opens in a new tab or window).

Résumé : Pour faire fonctionner notre Service, nous devrons utiliser les membres et les fournisseurs de notre groupe Canva dans le monde entier. Résumé : Cela signifie que vos informations peuvent être transférées aux États-Unis, en Australie, en Europe, à Singapour, aux Philippines, en Nouvelle-Zélande et partout où le Service est en cours de fonctionnement.

6. La conservation de vos données en sécurité

Canva se préoccupe de la sécurité de vos informations et prend des mesures de protection appropriées afin de préserver l’intégrité et la sécurité de toutes les informations collectées via le Service. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prenons des mesures raisonnables (telles que demander un mot de passe unique) afin de vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès à votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe unique et de vos informations de compte, et du contrôle de l’accès à vos e-mails provenant de Canva, et ce, à tout moment. Cependant, Canva ne peut garantir ou assurer la sécurité des informations que vous transmettez à Canva, ou garantir que les informations présentes sur le Service ne seront pas accessibles, divulguées, modifiées ou détruites. Vos paramètres de confidentialité peuvent également être touchés par des modifications de la fonctionnalité par des sites et des services tiers que vous ajoutez au Service Canva, tels que des réseaux sociaux. Canva n’est pas responsable des mesures concernant la fonctionnalité ou la sécurité de tout tiers.

Pour en savoir plus sur la sécurité de Canva, veuillez consulter le paragraphe Sécurité sur Canva(opens in a new tab or window).

Résumé : Nous nous soucions de la sécurité de vos données et nous avons mis en place des mesures reconnues par le secteur afin de les protéger. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir que rien ne leur arrivera.

7. Vos choix relatifs à vos informations

(a) Vous contrôlez les informations et les paramètres de votre compte

Nous offrons des choix quant à la façon dont nous traitons les informations de votre compte :

  • Vous pouvez corriger, télécharger ou supprimer les données de votre compte dans les paramètres de votre compte ;
  • Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression des données que Canva détient vous concernant en nous contactant à l’adresse privacy@canva.com(opens in a new tab or window) ; et
  • Vous pouvez renoncer à recevoir des messages marketing dans la section « Préférences e-mail» des paramètres de votre compte ici(opens in a new tab or window) ou en cliquant sur le « lien de désabonnement » fourni dans lesdites communications. Toutefois, vous ne pouvez pas renoncer à recevoir les e-mails liés au Service (par exemple, vérification de compte, confirmations et rappels d’achat et de facturation, modifications ou mises à jour des fonctionnalités du Service, avis techniques et de sécurité).

Résumé : Vous avez le contrôle sur vos paramètres de compte, tels que les informations de votre compte et vos notifications marketing par e-mail, mais il existe des renseignements importants que nous vous enverrons toujours. Si vous avez des questions sur la vérification ou la modification des informations de votre compte, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse privacy@canva.com.

b) Refuser la collecte de vos informations par l’intermédiaire de technologies de suivi

Veuillez consulter la documentation technique de votre appareil mobile ou de votre navigateur pour connaître les instructions sur la façon de supprimer et de désactiver les cookies et les autres outils de suivi/d’enregistrement. En fonction de votre type d’appareil, il n’est peut-être pas possible de supprimer ou de désactiver les mécanismes de suivi sur votre appareil mobile. Veuillez noter que, si vous désactivez les cookies et/ou les autres outils de suivi, Canva ou ses partenaires commerciaux ne pourront pas suivre les activités de votre navigateur en lien avec le Service, et ne pourront donc pas les utiliser pour vous proposer des publicités ciblées, y compris sur des sites Web de tiers. Néanmoins, il se peut que vous désactiviez en même temps de nombreuses fonctionnalités qui vous sont disponibles lors de votre utilisation du Service. Si vous avez des questions sur la désactivation des cookies et des autres outils de suivi/d’enregistrement, veuillez lire notre Politique relative aux cookies(opens in a new tab or window) ou vous pouvez nous contacter directement à l’adresse privacy@canva.com.

Résumé : Si vous ne souhaitez plus que nous collections des informations vous concernant, vous pouvez régler certains paramètres dans votre navigateur ou sur votre appareil. Mais dans ce cas, votre expérience Canva pourrait ne pas être personnalisée, ce qui rend plus difficile de trouver ce que vous cherchez.

c) Refuser l’enrichissement à l’aide de données tierces

Comme décrit ci-dessus, nous pouvons combiner des informations vous concernant avec des informations obtenues auprès de sources tierces pour mieux comprendre votre profil et vos centres d’intérêt afin de pouvoir vous proposer des offres et d’autres services personnalisés. Vous pouvez refuser que Canva collecte plus de données vous concernant auprès de prestataires tiers pour personnaliser votre expérience et les messages que nous vous envoyons ici(opens in a new tab or window), ou en écrivant à l’adresse privacy@canva.com.

Résumé : Vous pouvez refuser de recevoir des promotions Canva en fonction des informations que nous apprenons vous concernant auprès de tiers, par exemple, votre intitulé de poste et votre employeur.

(d) Gérer la façon dont Canva analyse vos données pour les analyses et l’apprentissage machine

Vous pouvez gérer(opens in a new tab or window) vos préférences quant à la façon dont Canva et les prestataires de services tiers que nous engageons pour assurer le fonctionnement du Service utilisent vos données pour entraîner l’IA, y compris par l’utilisation de technologies d’apprentissage machine. Veuillez consulter cette page(opens in a new tab or window) pour plus d’informations.

Résumé : vous décidez si Canva peut analyser vos données pour développer et améliorer les fonctionnalités de l’IA.

(e) Vos droits concernant vos informations

Les lois de certains pays régissent les droits des individus concernant les informations personnelles. Les individus résidant dans certains pays, y compris l’Union européenne, le Royaume-Uni et le Brésil ont le droit de :

  • demander l’accès à leurs informations ;
  • demander que nous corrigions les inexactitudes existant dans leurs informations ;
  • nous demander de limiter l’accès à leurs informations ou de les supprimer ;
  • demander une version numérique structurée de leurs informations ;
  • s’opposer à notre utilisation de leurs informations.

Si vous souhaitez émettre une demande concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@canva.com(opens in a new tab or window). Vous avez également le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing, et nous cesserons alors de traiter vos données à ces fins.

Dans certains cas, Canva ne pourra peut-être pas accéder à votre demande concernant vos données à caractère personnel. Si nous ne sommes pas en mesure de supprimer vos informations, nous vous en expliquerons les raisons. Par exemple, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir une copie de vos informations si cela porte atteinte aux droits d’un autre utilisateur. Dans certains cas, il se peut que vous ayez partagé vos informations avec des tiers, par exemple en publiant un design sur un site Web tiers. Dans ce cas, Canva ne pourra pas supprimer ces informations et vous devrez contacter ce tiers directement.

Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande, ou si vous craignez une potentielle violation de vos droits, vous avez la possibilité de signaler le problème ou de déposer une plainte auprès de l’autorité responsable de la protection des données de votre juridiction. Lorsque vous avez donné votre consentement à un certain traitement et que vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos informations à cette fin, vous pouvez retirer votre consentement à cette utilisation, bien que cela n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement antérieur à son retrait. Veuillez consulter le paragraphe « Vous contrôlez les informations et les paramètres de votre compte » pour plus d’options sur la manière de refuser les communications marketing.

Résumé : vous pouvez avoir des droits spécifiques en ce qui concerne vos informations en fonction de votre lieu de résidence. Canva vous fournit un certain nombre de contrôles dans les paramètres de votre compte et vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité en écrivant à l’adresse privacy@canva.com.

8. Durée de conservation de vos informations

Si vous supprimez ou désactivez votre compte Utilisateur, Canva peut conserver vos informations de profil et le Contenu Utilisateur pendant une durée commercialement raisonnable, et aussi longtemps que nous avons un but valable de le faire. Canva pourrait en particulier conserver vos informations dans le but de respecter ses obligations légales et d’audit, ainsi que pour des questions de sauvegarde et d’archivage.

Résumé : Nous conservons les informations de votre profil et le contenu de l’utilisateur dans le but de vous fournir notre Service et de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

9. Canva Éducation

Dans la présente Politique, un enfant est considéré comme une personne âgée de moins de 13 ans (ou l’âge minimum légal défini dans le pays de l’enfant pour pouvoir donner son consentement légal au traitement de ses données à caractère personnel lorsque l’âge est supérieur à 13 ans).

Le Service et nos contenus ne sont pas destinés à des enfants. Les enfants ne sont pas autorisés à s’inscrire seuls au Service.

À l’exception du cas de Canva Éducation (décrit ci-dessous), Canva ne collecte ni ne sollicite sciemment des informations personnelles auprès d’enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’un enfant sans avoir vérifié le consentement parental lorsque cela est requis, nous supprimerons ces informations aussi rapidement que possible. Si vous pensez que nous pouvons détenir des informations provenant de ou concernant un enfant, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@canva.com(opens in a new tab or window).

Canva Éducation : les enfants élèves peuvent utiliser notre service Canva Éducation(opens in a new tab or window) sous la supervision de leur enseignant ou enseignante. Dans le contexte du produit Canva Éducation, un « élève » désigne un individu inscrit dans un établissement scolaire de la maternelle au lycée (enseignement primaire ou secondaire) invité à utiliser Canva Éducation par un enseignant ou un administrateur.La collecte par Canva de données relatives aux élèves est autorisée par les enseignants participants et/ou les établissements scolaires qui obtiennent le consentement des parents ou, le cas échéant, qui donnent leur consentement au nom du parent ou en tant que mandataire du parent dans certains cas. Nous partageons les données relatives aux élèves avec nos prestataires de services tiers qui ont des politiques de sécurité, de confidentialité et de conservation des données conformes à nos politiques et uniquement dans la mesure nécessaire pour qu’ils remplissent leur mission d’assistance commerciale ou technologique pour notre compte. Cela peut inclure le traitement des données, la gestion des comptes ou la mise à disposition d’analyses d’utilisation. Canva ne vend pas de données relatives aux élèves.

Les fournisseurs de services tiers suivants traiteront les données des élèves dans le seul but de mettre à disposition le service Canva Éducation. Si une école supprime son compte Canva Éducation ou demande la suppression des informations personnelles associées au compte d’un élève, Canva demandera à ces services de supprimer les informations qu’ils détiennent :

Prestataire (finalité)

  • Amazon Web Services (stockage de données, e-mails de service)
  • Amplitude (analyse de données agrégées sur le comportement des utilisateurs)
  • Atlassian (assistance aux utilisateurs)
  • Ada (chatbot pour l’assistance aux utilisateurs)
  • Appbot (assistance aux utilisateurs)
  • Braze (communications par e-mail)
  • Canva Solutions, Inc. (assistance aux utilisateurs)
  • Concentrix (assistance aux utilisateurs)
  • Elastic (enregistrement de données)
  • Jira (assistance aux utilisateurs)
  • Loggly (journalisation)
  • Looker (analyse de données agrégées sur le comportement des utilisateurs)
  • Mode (analyse de données agrégées sur le comportement des utilisateurs)
  • MongoDB (Atlas) (stockage de données)
  • Sentry (contrôle des erreurs)
  • SheerID (vérification des enseignants)
  • Slack (assistance sur la plateforme)
  • Snowflake (stockage de données)
  • Zendesk (assistance aux utilisateurs)
  • OpenAI (produits IA de Canva, seulement s’ils sont activés par l’établissement scolaire autorisée)

Tous les ans, à la fin de l’année scolaire ou approximativement vers cette échéance, si un élève ne s’est pas connecté à son compte depuis plus de 12 mois, nous enverrons un e-mail à l’adresse e-mail associée à ce compte pour informer l’élève que son compte sera supprimé à moins qu’il ne s’y connecte. Si l’élève ne se connecte pas à son compte dans les 3 mois suivant la réception de cet e-mail, nous supprimerons ce compte.

À la résiliation du compte Canva Éducation d’une école, nous supprimerons tous les comptes des élèves associés à cette école.

Les établissements scolaires auront à tout moment un contrôle direct sur les données relatives aux élèves. Si une école souhaite inspecter, examiner, modifier ou supprimer les données que nous avons collectées auprès d’un ou une élève, elle peut soumettre une demande autorisée à l’adresse privacy@canva.com(opens in a new tab or window) ou utiliser les coordonnées fournies au paragraphe 14 ci-dessous. Une telle demande doit provenir de l’adresse e-mail qui possède le compte ou est Responsable de l’équipe du compte Canva Éducation. Pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants, nous prendrons des mesures raisonnables pour aider à vérifier l’identité de l’école avant d’autoriser l’accès à toute information personnelle.

Si vous faites partie d’une Équipe Canva Éducation, que ce soit au niveau de la classe ou de l’école (« Équipe d’établissement scolaire »), l’établissement scolaire dans lequel votre Équipe est employée ou dont elle fait partie (« Équipe de secteur scolaire ») peut demander d’ajouter votre Équipe d’établissement scolaire à son Équipe de secteur scolaire. Une telle demande doit provenir de l’adresse e-mail qui possède ou est le Responsable de l’équipe de secteur scolaire. Pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants, nous prendrons des mesures raisonnables pour aider à vérifier l’identité du secteur scolaire et sa relation avec l’Équipe d’établissement scolaire avant d’accorder l’accès à des informations personnelles. Si votre Équipe est ajoutée à une Équipe de secteur scolaire, toutes les informations ou contenus que vous avez créés dans l’Équipe d’établissement scolaire ou les activités que vous avez effectuées au sein de l’École peuvent être partagés avec le Responsable de l’équipe de secteur scolaire. À la demande du Responsable de l’Équipe du secteur scolaire, Canva peut réaffecter la propriété de tout Contenu utilisateur que vous publiez dans l’Équipe d’établissement scolaire à l’Équipe de secteur scolaire. Vous devez vous assurer que toute information personnelle, propriété intellectuelle ou information confidentielle dont vous souhaitez conserver la propriété est conservée ou transférée vers un compte personnel distinct avec une adresse e-mail non émise par votre employeur.

Canva et ses prestataires de services peuvent communiquer directement avec les élèves à des fins d’assistance technique à la demande de l’élève ou de son enseignant. Canva peut également envoyer des e-mails concernant des modifications apportées aux produits ou à la confidentialité, ainsi que d’autres e-mails liés aux services aux élèves et aux enseignants.

Les élèves peuvent utiliser les Sites Canva (tels que ceux-ci sont définis dans nos Conditions générales d’utilisation(opens in a new tab or window)) si la fonctionnalité est activée par leur enseignant, leur école ou leur secteur scolaire. Ceux-ci ne seront pas indexés par défaut par les moteurs de recherche, ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas être trouvés par Google ou une autre recherche sur navigateur et ne peuvent être consultés que par les personnes ayant le lien spécifique. Cependant, cette valeur par défaut peut être désactivée par les enseignants afin que les sites soient indexés par les moteurs de recherche.

Tous les designs d’un compte Canva Éducation sont privés par défaut, de sorte que seules les personnes spécifiquement ajoutées au design peuvent y accéder. Un élève peut rendre son design public afin que toute personne disposant du lien puisse y accéder, le visualiser ou le modifier. Mais il ne sera accessible qu’aux utilisateurs anonymes non connectés si un enseignant active la collaboration anonyme (qui est désactivée par défaut). Cela peut se produire pour faciliter la collaboration avec des élèves qui ne sont pas enregistrés auprès de Canva ou qui ont oublié leur mot de passe. Cela leur permettra de visualiser ou de modifier un design.


(États-Unis uniquement) : Canva Éducation a été certifié conforme à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) et à la loi sur les droits à l’éducation et la vie privée des familles (FERPA) par iKeepSafe(opens in a new tab or window). Les enseignants et les parents peuvent nous contacter au +1 855 228 9195 (appel gratuit) pour toute question concernant notre Politique de confidentialité et l’utilisation des informations relatives aux enfants.

Résumé : Nous avons créé un espace sûr pour que des enfants, qui sont supervisés par des enseignants, puissent utiliser Canva. Notre Service principal fourni sur le site canva.com n’est pas destiné à des enfants.

10. Liens vers d’autres sites et services Web

Nous ne sommes pas responsables des pratiques des autres sites et services Web liés à ou provenant du Service, y compris les informations ou le contenu présent sur ces derniers. Rappelez-vous que, lorsque vous cliquez sur un lien pour aller du Service vers un autre site Web, notre Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites ou services Web tiers. Votre navigation et vos interactions sur un site ou service Web tiers, notamment ceux qui possèdent un lien ou une publicité sur notre site Web, sont soumises aux règles et aux politiques dudit tiers. De plus, vous acceptez que nous ne sommes pas responsables de, ni n’exerçons de contrôle sur, un quelconque tiers auquel vous avez octroyé un accès à votre Contenu utilisateur. Si vous utilisez un site ou un service Web tiers (comme Facebook) et que vous autorisez ce tiers à accéder à votre Contenu utilisateur, vous le faites à vos risques et périls. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations que nous collectons par d’autres moyens (y compris hors ligne) ou provenant d’autres sources que le Service.

Résumé : Si nous publions un lien vers un site Web tiers sur Canva, nous ne pouvons pas contrôler ce qui se passe à l’autre bout. Il en va de même si vous laissez un autre site utiliser vos données sur Canva ; l’utilisation de vos informations sera régie par la politique de confidentialité du tiers.

11. Informations complémentaires à l’intention des utilisateurs européens

Ce paragraphe de la politique s’applique aux utilisateurs de Canva situés dans l’Espace économique européen (EEE), en Suisse ou au Royaume-Uni. Canva traite vos données à caractère personnel conformément aux lois et réglementations européennes, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le Règlement général sur la protection des données britannique.

(a) Coordonnées du responsable du traitement

Aux fins du RGPD et du RGPD britannique, Canva Pty Ltd est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. L’adresse légale de Canva Pty Ltd est au 110 Kippax St, Surry Hills, NSW, Australie 2010, et nous pouvons être contactés en utilisant les coordonnées fournies au paragraphe 14 ci-dessous. Titre « Nous contacter ».

Dans certains cas, nous traitons les données à caractère personnel en tant que sous-traitant pour le compte de notre client. Les Conditions générales d’utilisation(opens in a new tab or window) de Canva définissent les cas dans lesquels Canva traite des données à caractère personnel en tant que sous-traitant. Dans de tels cas, c’est le client de Canva qui est responsable du traitement de vos données à caractère personnel, et le traitement opéré par Canva est alors régi par les conditions de l’Addenda sur le traitement des données(opens in a new tab or window) qu’il a conclu avec le client. Si vous avez des questions ou des préoccupations sur la façon dont vos données à caractère personnel sont traitées par l’un de nos clients, vous devez contacter le client concerné qui utilise notre Service et consulter ses politiques de confidentialité distinctes.

(b) Bases juridiques du traitement

Si vous résidez dans l’EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni, nous avons besoin d’une base juridique pour collecter, utiliser et divulguer vos données à caractère personnel en notre qualité de responsable du traitement. Notre base juridique dépendra des informations concernées et du contexte dans lequel celles-ci sont traitées.

En règle générale, Canva collectera et utilisera vos informations comme décrit ci-après :

  • Nécessité contractuelle : nous avons besoin de traiter vos données pour vous fournir le Service et satisfaire à nos obligations envers vous conformément à nos Conditions générales d’utilisation(opens in a new tab or window). Par exemple, cela inclut la création et la gestion de votre compte, la résolution des problèmes que vous pouvez rencontrer avec le Service, l’obtention du paiement pour nos Services et le fait de vous fournir un accès à vos designs.
  • Intérêts légitimes : il est nécessaire que nos intérêts légitimes soient préservés, par exemple la mise à disposition d’un Service utile et personnalisé, l’envoi de messages marketing pertinents, l’affichage de publicités et le suivi de leur efficacité, l’utilisation des informations que nous collectons vous concernant (telles que vos dépenses, l’utilisation de la plateforme, votre profession et votre employeur), afin que nous puissions faire des prévisions, prendre des décisions et élaborer des offres plus fiables pour nos utilisateurs, aider les utilisateurs à se connecter avec les membres de l’équipe et l’abonnement de leur employeur sur Canva et améliorer notre Service au moyen d’actions de recherche et de développement, d’analyse et d’étiquetage de données, d’apprentissage machine et d’analyse prédictive liée à l’usage de vos données. Nous ne nous appuyons pas sur cette base juridique lorsque nos intérêts légitimes sont supplantés par vos droits et intérêts.
  • Consentement : vous consentez à ce que nous, et nos partenaires tiers, utilisions vos informations d’une certaine manière, par exemple pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités ou promotions, et pour l’apprentissage machine et l’analyse prédictive liée à votre Contenu utilisateur.
  • Obligations légales : Le traitement est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, par exemple pour divulguer vos informations en réponse à des demandes d’application de la loi et pour conserver celles-ci à des fins de tenue de registres.

Si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos informations, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement. En fonction de la situation, vous pouvez retirer votre consentement en nous envoyant un e-mail à l’adresse privacy@canva.com(opens in a new tab or window), ou le faire depuis la page des paramètres de votre compte(opens in a new tab or window).

Lorsque nous utilisons vos informations pour notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation en nous contactant à l’adresse privacy@canva.com(opens in a new tab or window). Cependant, si vous le faites, cela peut diminuer la qualité du Service dont vous bénéficiez ou vous empêcher d’utiliser celui-ci.

c) Transferts d’informations transfrontaliers

En vous inscrivant, vous comprenez et acceptez que Canva Pty Ltd (une entité australienne) recevra et traitera vos données à caractère personnel. Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel vers d’autres pays dans lesquels nos sociétés affiliées et nos prestataires de services sont situés. Veuillez noter que certains de ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données qui sont différentes de celles de votre pays (et, dans certains cas, peuvent ne pas assurer un même niveau de protection). Pour les utilisateurs de Canva dans l’EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni, lorsque nous transférons vos informations à un prestataire de services tiers qui n’est pas situé en Europe et qui n’est pas dans un pays qui bénéficie d’une décision d’adéquation des autorités de la Commission européenne, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous exigeons de ces prestataires tiers qu’ils concluent un accord prévoyant des garanties appropriées s’appliquant à vos informations, notamment en utilisant les clauses types de l’UE et l’Addenda britannique sur le transfert international de données.

Résumé : Si vous accédez à notre Service depuis l’Europe, Canva Pty Ltd est le responsable du traitement de vos données personnelles. Dans certains cas, cependant, nous ne traitons vos informations que pour le compte d’une Équipe en tant que sous-traitant. Nous ne traitons vos données que si nous disposons d’une base juridique pour le faire. Nous pouvons transférer vos informations en dehors de l’Europe sous réserve de garanties appropriées.

12. Informations complémentaires à l’intention des utilisateurs aux États-Unis

Ce paragraphe de la politique s’applique aux utilisateurs de Canva résidant aux États-Unis. Dans certains États des États-Unis, les utilisateurs de Canva jouissent de droits supplémentaires qui leur sont accordés en vertu des lois sur la protection de la vie privée applicables de chaque État, dont le California Consumer Privacy Act tel qu’amendé par le California Privacy Rights Act, le Virginia Consumer Data Protection Act, le Colorado Privacy Act, et le Connecticut Data Privacy Act.

(a) Catégories d’informations personnelles recueillies par Canva

Pour en savoir plus sur les informations personnelles que Canva a collectées au cours de l’année écoulée, veuillez consulter le paragraphe 1 « Informations que nous collectons ». Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons ces informations, avec qui nous les partageons et la durée pendant laquelle nous les conservons, veuillez consulter le paragraphe 2 « Utilisation de vos informations », le paragraphe 3 « Partage de vos informations » et le paragraphe 8 « Durée de conservation de vos informations ».

(b) Vos droits concernant vos informations personnelles

Ces lois nationales sur la protection de la vie privée confèrent aux résidents divers droits relatifs aux informations personnelles que nous collectons, y compris le droit (sous réserve des lois applicables et de certaines restrictions) de :

  • demander l’accès aux informations personnelles que Canva a recueillies vous concernant ;
  • demander à Canva de supprimer vos informations personnelles ;
  • demander à Canva de corriger les informations personnelles erronées ;
  • vous opposer à la « vente » de vos informations personnelles ;
  • vous opposer au « partage » de vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale contextuelle croisée ;
  • faire appel d’une décision par laquelle nous rejetons votre demande concernant vos droits.

(c) Faire appliquer vos droits

Vous pouvez faire une demande en nous contactant à l’adresse privacy@canva.com. Nous authentifierons votre demande au moyen de l’adresse e-mail associée à votre compte Canva et, si nécessaire, d’un justificatif de domicile. En fonction de la loi nationale applicable, vous pouvez également faire appel d’un refus de donner suite à une demande en nous contactant à l’adresse privacy@canva.com.

Vous pouvez vous opposer à la « vente ou au partage » de vos informations personnelles, ce qui peut inclure le partage de vos informations avec des partenaire publicitaires tiers tels que décrits dans la section 4 « Publicité » ou le fait de fournir à votre employeur des informations confirmant si vous utilisez ou non Canva avec son domaine de messagerie, tel que décrit dans la section 3(d) « Votre employeur». Vous pouvez exercer cette opposition en suivant les instructions de la bannière « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles », ou en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@canva.com.

Canva Éducation : Nous ne vendons pas ni ne partageons les informations personnelles des élèves utilisant Canva Éducation.

Résumé : les lois de certains États des États-Unis accordent à leurs résidents des droits particuliers en ce qui concerne leurs informations personnelles

13. Modifications de la présente Politique

Nous mettrons à jour la présente Politique de temps à autre afin d’y intégrer les changements dans nos pratiques et assurer la conformité aux lois applicables. Lorsque nous publierons des modifications de la présente Politique, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » située en haut de la présente Politique. Si nous apportons des modifications importantes à notre façon de collecter, d’utiliser, de stocker et/ou de partager les informations contenues dans les cookies, nous vous en informerons par une notification sur notre site Web ou en envoyant un email à l’adresse e-mail associée à votre compte Canva. Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement afin de vous tenir informé de tout changement apporté.

Enfants utilisant Canva Éducation : Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et/ou partageons les informations personnelles sur des enfants utilisant Canva Éducation, nous informerons les élèves et leurs enseignants ou l’établissement scolaire concerné de la mise à jour de la politique de confidentialité par e-mail et/ou à l’aide d’une notification sur le Service.

Résumé : Nous n’apporterons pas de modifications importantes à la présente Politique sans vous en informer, mais nous vous conseillons tout de même de consulter cette page de temps en temps.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur le Service, veuillez nous contacter à l’adresse :

Adresse e-mail : privacy@canva.com

Adresse postale :

Head of Privacy

Canva Pty Ltd

110 Kippax St

Surry Hills NSW 2010

Australie

Notre représentant local dans l’EEE est le Bureau européen de la protection des données (European Data Protection Office), dont l’adresse légale est Regus Block 1, Blanchardstown Corporate Park, Ballycoolen Road, Blanchardstown, Dublin, D15 AKK1, Irlande.

Notre représentant local au Royaume-Uni est l’European Data Protection Office UK (EDPO UK), dont l’adresse est enregistrée au 8 Northumberland Avenue, Londres WC2N 5BY, Royaume-Uni.

L’EDPO et l’EDPO UK peuvent être tous deux contactés à l’adresse info@edpo.com. Si vous résidez dans l’EEE, les formulaires de demande pour les personnes concernées sont accessibles sur la page http://edpo.com/gdpr-data-request/. Si vous résidez au Royaume-Uni, les formulaires de demande pour les personnes concernées sont accessibles sur la page https://edpo.com/uk-gdpr-data-request/.

Résumé : Votre vie privée est importante pour nous et nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions.