Les 9 astuces de design d’email pour augmenter vos conversions

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Dans cet article, Cyrille Boka du blog Sarbacane nous dévoile les 9 clés indispensables d'une campagne emailing réussie !

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L’emailing est une technique de marketing utilisée par les entreprises pour communiquer avec leur audience et promouvoir leurs produits ou services. 

Bien que l’emailing demeure un outil efficace, beaucoup d’entreprises n’arrivent pas à obtenir le retour sur investissement qu’ils espèrent car les taux d’ouvertures, de clics et les conversions de leurs campagnes restent statiques. Or, un des éléments déterminants dans l’ouverture d’un email de marque est le design.

La première chose que nous voyons lorsque nous ouvrons un email, c’est le design. La première impression dans l’emailing est très importante parce qu'elle déterminera le futur de votre email. Soit ignoré, soit lu. 

Voici 9 aspects importants à prendre en considération dans le design de votre email pour augmenter vos métriques et l’attention de vos abonnés.

1 - Faire un emailing responsive

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Le design responsive est un ensemble de techniques appliquées au design de l’email pour qu’il s’adapte à la fois aux ordinateurs et aux téléphones mobiles.

Pourquoi utiliser dans l’emailing, un design responsive plutôt qu’un design email statique ? Pour répondre à cette question, jetons un coup d’oeil sur les statistiques en relation avec l’emailing. 

Environ 61% des emails sont ouverts sur les téléphones mobile et 15% sur les ordinateurs. Selon Statista, plus de 34% de la population mondiale utilise un smartphone, avec une projection estimée à 40% en 2021.

Comme vous l’avez constaté, les téléphones mobiles sont plus utilisés pour lire les emails que les ordinateurs ce qui signifie que, si le design de votre email n’est pas responsive pour s’adapter à tous types d’appareils, cela impactera négativement vos résultats espérés.

Vous vous demandez comment créer un design responsive ? La bonne nouvelle est que vous n’avez pas besoin d’avoir des connaissances en Html/Css pour créer un design emailing responsive et professionnel. Il existe des logiciels d’email marketing qui proposent des templates d’emailing responsive et professionnels que vous pouvez modifier facilement et adapter à vos exigences.

Ce qu’il faut retenir ici, c’est que le design de votre email doit être responsive pour permettre à tous vos abonnés de pouvoir consulter votre email sans aucune difficulté. 

2 - Structurer son emailing

Le design de votre email doit être le plus simple possible. Si vous utilisez un logiciel d’emailing pour créer vos campagnes email, assurez-vous d’utiliser des modèles dont le design est simple. Un design simple permet aux abonnés de parcourir rapidement votre email sans difficulté. 

Le design de l'email est généralement composé de plusieurs blocs horizontaux. N’utilisez pas plus de 600 pixels pour la largeur, afin que vos emails soient visibles depuis n'importe quelle type de messagerie (Microsoft Outlook, Mozilla, Thunderbird…)

3 - Choix des couleurs

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Une fois que vous vous êtes assuré que le design de votre email est optimisé pour les téléphones mobiles et les ordinateurs, vous pouvez ajouter  de la couleur. Bien choisie, elle peut créer un impact positif chez vos abonnés et apporter une nouvelle dimension visuelle à votre emailing. 

Selon Virginia Johnson, auteur de «  the power of color », la couleur augmente la reconnaissance de contenu de 73%. L’utilisation de la couleur pourrait donc apporter de la valeur à vos emails et contribuer à différencier vos produits des concurrents. 

N'oubliez pas que la première impression compte énormément. C’est pourquoi les couleurs que vous utiliserez dans vos emailing doivent être capables de créer une expérience cohérente entre ce que vos abonnés lisent et ce qu'ils voient.

Bon à savoir : faites attention quand vous utilisez les couleurs car cela peut aussi influencer négativement les sentiments ou les humeurs de vos abonnés. (Cet article sur la création de palette de couleurs pour votre marque pourrait, à cet égard, vous être utile).

4- Ajoutez des images

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L’utilisation d’images dans l’emailing est souvent l’objet de discussions entre les marketeurs pour des raisons d’affichage et de délivrabilité. 

Envoyer un email sans image est une erreur car l’image - comme la couleur -, apporte une valeur ajoutée et une dimension visuelle à vos campagnes emailing.

Lorsque vous utilisez des images dans votre email, vous devez respecter certaines règles afin de permettre l’affichage de vos images par tous les clients de messagerie. 

5 - Les règles à respecter pour l’insertion d’images dans votre email

  • Optimisez la taille de l’image

La taille de votre image peut affecter le temps de chargement de votre email.Vos abonnés n’ont pas la patience d’attendre trop longtemps pour afficher un email et risquent de le fermer sans en avoir vu le contenu si le contenu est trop lourd. Optimisez la taille de vos images, en les gardant le plus petit possible sans pour autant impacter sur leur qualité. 

  • Évitez les images de fond

Certains types de messagerie ne supportent pas les images de fond. Evitez donc d’en utiliser. Si vous souhaitez malgré tout en utiliser une, assurez-vous d’utiliser aussi une couleur de fond, de sorte que les abonnés dont la messagerie n’affiche pas l’image de fond, aient tout de même un aperçu graphique, grâce à la couleur de fond. 

  • Évitez d'insérer les messages important dans les images

Notez que même si vous respectez toutes les règles, certains de vos abonnés ne verront pas automatiquement vos images parce que tous les clients de messageries n’affichent pas les images par défaut. C’est une chose à savoir…

De plus, la majorité de vos abonnés pour lesquels les images ne s’affichent pas par défaut, ne cliqueront pas pour les télécharger. C’est pourquoi il est important de ne pas insérer vos messages clés dans les images.

6 - Call-To-Action (Boutons d’appel à l’action) dans l’emailing

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Le call to action (CTA) est un bouton ou lien utilisé pour amener le lecteur à effectuer un certain acte. Dans l’emailing vous pouvez l’utiliser pour amener vos abonnés à lire votre dernier article, télécharger votre ebook, visiter votre nouvelle collection...

Comment bien utiliser le call to action dans votre email ? 

On voit souvent des emails avec plusieurs call to action. Selon WordStream , les emails avec un seul call-to-action ont augmenté les clics de 371% et les ventes de 1617%. L’utilisation d’un seul CTA dans vos emails peut réellement impacter positivement vos métriques !

Le call-to-action doit être en parfaite relation avec le contenu de votre email. Par exemple, si le contenu de votre email parle de votre dernier article, votre call-to-action pourrait être : “Lire Maintenant”.

Utilisez des CTA qui éveillent des émotions afin d'inciter vos abonnés à aller à la prochaine étape.   

7 - Personnaliser l’objet de votre email

Vous vous demandez peut être quel rapport l’objet de votre email peut-il avoir avec son design. Eh bien, ils sont fortement reliés car peu importe la beauté de votre design, si l’objet n’attire pas l'attention de vos abonnés, ils n’ouvriront pas votre email. 

Personnalisez l’objet de votre email pour amener vos abonnés à l’ouvrir. Votre objet doit montrer au lecteur qu'il y a quelque chose dans l’email qui est pertinent pour lui. Vous pouvez aussi inclure le nom de votre abonné dans l’objet pour capter son attention.

8 - Contenu simple et personnalisé

Le contenu sera et restera toujours le plus important dans l’emailing. 

Que votre email soit une promotion, une offre ou juste une information, son contenu doit être simple et ne doit pas contenir de mots difficiles ou un jargon technique, pour que vos lecteurs comprennent bien votre message. 

En plus d’être simple, il faut que le contenu de votre email soit aéré. Mettez des espaces entre les paragraphes, ne faites pas de phrases trop longues, soyez concis et précis. Utilisez plus “vous” plutôt que “notre, nous, moi”  pour montrer à vos abonnés que vos produits ou services peuvent répondre à leurs besoins et leur être utiles.

Tout comme l’objet, le contenu de votre email doit être personnalisé et amical, comme si vous écriviez à vos amis.

9 - Footer (Bas de page)

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Le bas de page, communément appelé « footer » est souvent négligé alors que c'est l'une des parties les plus significatives d'un email.

Le footer doit contenir le lien de désinscription (obligatoire), ainsi que les boutons des médias sociaux pour permettre aux abonnées de partager votre email avec leurs amis.

Vos abonnés s'attendent à trouver certaines informations dans le footer de votre email. Pour rendre votre footer plus complet, vous pouvez aussi ajouter des liens vers les principaux segments de votre site web, des services ou des produits, votre adresse et votre numéro de téléphone. 

 

Sources: (emailmonday , Statista , Forbes , WordStream)

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