あなたのスモールビジネスを順応するための10の方法!

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私たちは、常に起こる変化に応じて順応に進化していく必要があります。順応性はあなたのスモールビジネスに欠かせないことです。なぜなら、ビジネスを経営することは、あらゆる変化に素早く対応する必要性があるからです。

スモールビジネスの特権は、大手企業に比べて、柔軟に変化することが可能な点です。この記事では、事業を柔軟に経営するコツとデジタル化をする方法を紹介し、あなたのスモールビジネスを順応させる方法を紹介します。

ビジネスを順応することとは何か?

Pexel経由Tim Mossholderの写真

画像ソース:Pexel経由Tim Mossholderの写真

順応性とは、「変化に対応するために柔軟に動ける」ことを指します。ほぼ10年前、ハーバードビジネスレビューはそれを「新たな競争上の優位性」と呼んでいます。最近のビジネスランドスケープは急速に変化しており、中小企業の順応性が最も必要とされている時期です。

順応性を意識すること

Pixel経由Startup Stockによる写真

画像ソース:Pixel経由Startup Stockによる写真

会社の規模が大きければ大きいほど、非常事態や市場の変動に影響されやすいです。一方中小企業は転機をチャンスに変えることができます。転機をチャンスにするには順応性が大事なのです。変化にうまく対応するため、下記3つの特徴を意識することが大事です。

柔軟性

順応性のあるビジネスオーナーは、ビジネスモデルや戦略、業務プロセスなどを思い切り変える判断力を持っています。成功するブランドは、変動に応じて柔軟に動くため、優秀な従業員に自主的に働ける環境を与え、最先端の業務ツール(SlackTrelloなど) を導入する傾向があります。

好奇心

ソクラテスは、「あなたが何も知らないことを知ることには真の知識が存在する」と言いました。 順応性のあるビジネスオーナーは、好奇心が強く、常に新しいことを学び、スキルセットを拡大する事に注力します。

問題解決

柔軟に動く事業主は、「できない」と言いません。問題に直面しても、彼らは楽観的に考え、ソリューションを導き出すために何ができるかを考えます。あらゆる角度から、訪れる課題に前向きに取り組む体制を整えることが大事なのです。

未知の領域や不確実な状況に直面した時、順応性のあるビジネスオーナーは「どのようにお客様とのつながりを保ち、どのような価値をお客様に提供できるのか」と自問自答します。

あなたのスモールビジネスを順応する10の方法のご紹介

画像:Pexelよりデスクとパソコンのイメージ画像

画像ソース:Pexel

1.収益源を多様化する

成功するビジネスには、収益を得る方法が2つ以上あります。2つ以上の収入源のうち、1つが受動的収入であることが最も理想的な状況です。受動的収入は、ロイヤリティやアフィリエイトマーケティング、広告、およびサブスクリプションメンバーシップを通じて利益を生みだします。共有するスキルがある場合、電子書籍 やeコースなどを作ることで、寝ている間にお金を稼ぐことができます(夢ではありません)。

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2.ライブイベントを配信する

いまやイベント開催のフィールドは限定されていません。YouTubeライブや、TikToKInstagramライブFacebookライブなどの無料のライブストリーミングプラットフォームがたくさんあります。誰でも、セミナーやワークショップ、トークイベントなどを配信することができます。参加できなかったお客様が後から視聴できるように、配信は必ず保存しましょう。

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3.ビデオ会議を介してクライアントとヒアリング

ZoomGoogle HangoutSkypeなどのリモート会議サービスのおかげで、対面式の会議を行う必要がなくなりました。医療の専門家、カウンセラー、パーソナルトレーナー、ビジネスコーチ、講師など、いずれの職業であっても、ビデオ通話でクライアントと会う機会を作っています。ビデオ通話を利用して、ヒアリングの効率化、及び従業員とのコミュニケーション頻度の向上を図ることが可能です。開催場所に縛られないミーティングを利用することが、現代の定番になりつつあります。

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4.飲食業界の場合、デリバリーを導入する

飲食業界にはテイクアウトやデリバリーを提供する選択肢があります。普段のメニューを数日間冷蔵保存できるように販売することなど、テイクアウトのオプションを提供することができます。より創造的なアイディアでファンを獲得できるチャンスです!

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5.商品を郵送可能にする

UberEatsのようなサービスの展開によりあらゆる規模の飲食店がデリバリーという形でサービスを拡大することができました。しかし、飲食業界以外でも宅配可能な商品を提供し、事業を拡大することができるのです。例えば、美容院であればお客様にカスタムカラーキットの宅配を開始できます。事業の規模が小さい場合は、配送サービスのコストを共有するために仲間のビジネスオーナーと協力することを検討してください。

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6. EC事業を拡大する

今や世界中に、全ての買い物をECサイトで済ませる人々が増えています。そのため、あなたが提供する商品やサービスもウェブ上へ掲載する必要性がとても高くあります。商品の販売事業を行っている場合は、ホームページから商品を購入できるように設定することをおすすめします。独自のホームページをお持ちでない場合は Baseや、Etsyなどのプラットフォームでネットショップ を開設できます。

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7.自動化を進める

自動化により、少ないリソースでより多くの成果を上げることができます。自動化することの利点は、アウトプットの増加、業務効率の向上、コスト削減などが挙げられます。

業務効率を下げている要因を探し、それを改善できるテクノロジーを探し出すことが自動化の第一歩です。自動化が可能の業務領域は、販売プロセスや従業員のスケジュール作成、予約の受付、会計作業、配送、デジタルマーケティングなども含みます。

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8.柔軟なマーケティング判断をする

順応性のあるビジネスには、どのような状況にも対応できる、柔軟なマーケティング戦略が必要です。ターゲット市場の変動に素早く対応する余裕を持つことが最も大事です。

より多くのお客様が時間を費やしている場所にブログや広告などのコンテンツ載せ、時代の流れに寄り添い、狙いを定めるプラットフォームを変える柔軟性を意識してください。例えば、現在、ビデオコンテンツの83%はYouTubeで視聴されているため、YouTubeチャンネルを始めることや、YouTubeに動画広告を発信することが最も賢いマーケティング判断選択です。

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9.お客様に情報を常に発信する

あなたのお店のファンを獲得するためには、コミュニケーションを取ることが絶対的に必要です!例えば、サービス内容の変更を行う場合は、変更内容についてお客様にお伝することが大事です。お客様とSNSやメールで交流をし、あなたの商品を最も簡単に購入できる方法を伝えます。頻繁にSNSを投稿し、ニュースレター発信していきましょう!

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10.オンラインでの存在感を強化する

あなたの事業がオンラインでの存在感がない限り、存在しないと同等です。あなたのビジネスが検索エンジンの上位に表示されるよう、検索エンジンの最適化( SEO)をしっかり行っていきましょう。あなたのウェブサイトが、ブラウザ及びスマートフォン上でも見やすく表示されるよう、作成することも大事です!

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好調のピークの時でさえ、ビジネスは決して不変的ではありません。グレノンメルトン著「キャリーオン・ウォリアー:武装していない人生の想い」の1ページには、「危機」は「贈り物」として表現されており、もし最悪の状況に遭遇した場合、それを乗り切るのに役立ちます。「キャスリーン・ノリスが思い出させてくれたように、危機という言葉のルーツは、ギリシャ語で“過剰を払いのけ、重要なものだけを残すように「ふるいにかける」こと”です」とグレノンは書いています。“危機”は私たちが最も重要なものだけを握らざるを得なくなるまで物事を揺さぶり、残りは落としていきます。それが、危機が行うことなのです。

「変化」は、中小企業の心髄に立ち返ることにより、再調整し、より強くなるために必要なものです。

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