A importância da diversidade no Canva e como estamos trabalhando para alcançá-la

Transformar o Canva em uma empresa que celebra a diversidade de verdade é uma das coisas mais importantes que já fiz na minha vida profissional. Antes de trabalhar no Canva, eu trabalhava em uma empresa com cerca de 40 pessoas e queria criar um ambiente de trabalho que pudesse acolher a todos. Participei de seminários, conversei com especialistas em diversidade e li muito. Apesar disso, muitas das ideias pareciam estar bastante distantes da etapa em que estávamos. A questão da diversidade, equidade e inclusão (DE&I, na sigla em inglês) parecia uma montanha muito íngreme e, por um tempo, não consegui avançar. Eu tinha medo de ofender alguém, mesmo sem intenção, se lançasse iniciativas de forma incorreta.

Por causa do medo, não consegui implementar todas as ações que eu gostaria. Mas continuei aprendendo. Quando fui convidada a trabalhar na estratégia de DE&I do Canva, agarrei essa oportunidade. O Canva aborda a diversidade em toda a empresa. Acreditamos que que é responsabilidade de todos nós criar um ambiente de trabalho diverso. Embora nosso grupo de trabalho de DE&I conte com uma equipe composta por 16 pessoas de diferentes origens, alcançar a diversidade na prática exige esforços de trabalho e aprendizagem contínuos de cada um de nós.

Como uma equipe global, desenvolvemos um ciclo de escuta, aprendizagem, definição de objetivos, ações e avaliações, para garantir que nossa equipe, cada vez maior, seja o mais inclusiva possível (junto com as equipes que trabalham nas iniciativas de diversidade de produto).

Embora nosso trabalho esteja apenas começando, a empresa tem o compromisso de aprender continuamente e colocar em prática tudo o que aprendemos. Neste blog, vou contar um pouco sobre as ações empreendidas pelo Canva para construir uma equipe mais inclusiva. Duas razões nos levam a compartilhar isso:

1. Primeiro, para contar o que vem funcionando e inspirar ideias que podem ser utilizadas com outras equipes.
2. Depois, para compartilhar com pessoas que estejam pensando em se unir à equipe do Canva, para que possam conhecer nosso trabalho e tudo aquilo que planejamos fazer.

Isso não quer dizer que temos todas as respostas, porque não é verdade. Apesar de termos feito progressos, sabemos que ainda há muito por fazer e temos um longo caminho pela frente.

Embora essa lista não contemple todos os esforços em curso nesse momento, neste blog vamos destacar temas como nosso processo inclusivo de seleção e contratação, conscientização e educação e saúde e bem-estar. Além disso, também vamos oferecer ideias mais pontuais sobre como apoiar pais, mães, cuidadores e a comunidade LGBTQIA+. Em primeiro lugar:

Para criar uma equipe diversa com perspectivas dinâmicas, em que todos trabalhem juntos compartilhando valores em relação a uma visão comum, é fundamental que todos os envolvidos no processo de seleção e contratação contem com as ferramentas certas e empenhem esforços direcionados. Abaixo, detalhamos algumas das medidas que tomamos para desenvolver um processo de seleção e contratação mais inclusivo:

• Incluímos uma observação nas vagas de emprego para amenizar a síndrome de impostor: No Canva, valorizamos todos os tipos de experiências. Por isso, queremos conhecer você mesmo que não tenha todas as qualificações solicitadas.
• Excluímos das descrições das vagas requisitos desnecessários de formação acadêmica e linguagem excludente, como “guru” e “rockstar”. Descobrimos que os decodificadores de diversidade são úteis para fazer essas verificações.
• As descrições de nossas vagas e benefícios não fazem referência a eventos sociais que podem excluir algumas pessoas. Por exemplo, tomar uma cerveja no escritório no fim do expediente pode não ser divertido para todo mundo. Por isso, isso não faz mais parte das descrições das nossas vagas.

Compartilhar um ambiente de trabalho agradável pode dar aos candidatos uma ideia sobre a empresa e sobre sua cultura. Há pouco tempo, fizemos isso ao compartilhar um vídeo com histórias da nossa equipe.

• A transparência acerca das políticas através de parcerias com organizações como a Work180 podem ajudar os candidatos a tomarem decisões informadas com relação aos benefícios e políticas da empresa antes de se candidatarem.
• Realizamos oficinas para todos os envolvidos nas contratações para garantir que compreendam como avaliar os candidatos de forma equitativa, reconhecer e evitar julgamentos enviesados e ajudar a melhorar nosso padrão de entrevistas e feedback.
  

• Contratar pessoas que “se encaixam à cultura da empresa” pode ser prejudicial para processos inclusivos de seleção e contratação. Por isso, avaliamos os candidatos considerando aquilo que podem acrescentar em termos culturais, usando nossos valores para pautar as entrevistas. Por exemplo, com relação a nosso valor de empoderar outras pessoas, procuramos candidatos que com experiência em desenvolvimento de pessoas, de si ou de terceiros, e que compartilhem abertamente informações.

Contratações inclusivas exigem atenção contínua, é um trabalho sempre em andamento.

Além de tornar nosso processo de seleção e contratação o mais inclusivo possível, também definimos metas de representatividade para todas as nossas especialidades (esse é o termo que usamos para áreas como Engenharia, Produto, Design, Marketing, Operações etc.), e, não menos importante, em todos os níveis da organização. Assim, garantimos que a diversidade não se restrinja a um único nível.

Embora as opiniões sobre cotas possam variar, acreditamos na importância das metas como instrumentos de medida e de demostração de responsabilidade para podermos progredir. Por exemplo, em termos de representatividade de gênero nas nossas contratações, começamos a ver os frutos do nosso trabalho:

• 50% das novas contratações nos EUA em 2021 são mulheres;
• 21% das novas contratações para a área de Engenharia em 2021 são mulheres (a média na Oceania é de 19%*);
• 41% das novas contratações para a área de Produto em 2021 são mulheres (a média na Oceania é de 37%*)

Queremos fazer ainda mais, mas cada nova profissional contratada traz consigo uma diversidade fundamental de perspectivas, pensamentos, contextos, experiências de vida e tomadas de decisões que agregam muito às equipes do Canva.

• Com base nos dados de insights sobre talentos do Linkedin de setembro de 2021.

Educação e conscientização sobre a inclusão contribuem para que as pessoas sejam empáticas e compreendam a importância da diversidade. E isso exige ações. Entre algumas das medidas implementadas nesse sentido estão:

• A formação de um grupo de trabalho internacional para localizar as iniciativas de diversidade, equidade e inclusão. A diversidade varia em cada lugar do mundo. Por isso, contar com pontos de vista e parcerias locais é essencial.
• A cada semana, uma pessoa diferente da nossa equipe compartilha o reconhecimento territorial de seu país na nossa reunião geral global, contando uma história ou abordando um aspecto cultural do local onde mora ou trabalha, no intuito de dar continuidade à tradição de aprendizagem semanal sobre culturas indígenas.
  

• Para garantir a diversidade de artistas em nossos eventos internos, usamos medidas afirmativas para assegurar que pelo menos 50% deles sejam de grupos sub-representados.
• Acreditamos que é nossa responsabilidade promover a diversidade também fora do Canva. Incentivamos todos os funcionários do Canva a participarem de palestras e eventos externos apenas quando houver diversidade e representatividade entre os palestrantes.
• No Canva, a gente adora comemorar. Mas é importante que as comemorações levem em conta aspectos culturais e circunstâncias pessoais. Por exemplo, o horário dos eventos deve ser adequado a pais, mães e cuidadores, os eventos precisam ser organizados com suficiente antecedência, as bebidas alcoólicas devem ser opcionais e os eventos precisam ter a opção de participação remota. Algumas das comemorações que já fizemos:
  

• A acessibilidade é o eixo norteador do nosso produto e do nosso ambiente de trabalho. Temos uma equipe fantástica trabalhando para isso no Canva. Recentemente, eles organizaram o Dia da Acessibilidade, quando nos reunimos para trabalhar juntos nas nossas metas de acessibilidade. Se você também está interessado em ampliar a medidas de acessibilidade, a equipe do Canva criou um blog sobre design inclusivo que você pode acessar aqui.
  

A saúde física e mental de todas as pessoas será sempre a nossa prioridade máxima no Canva e é fundamental que todas as decisões nesse sentido sejam o mais inclusivas possível. As pessoas são diferentes e, por isso, precisam de coisas diferentes para se sentirem bem. Algumas das iniciativas que têm tido sucesso no Canva:

• As pesquisas ajudam a ouvir a opinião da nossa equipe de forma direta, principalmente quando são breves, não muito frequentes e geram ações rápidas. Algumas das ações abaixo foram sugeridas nas pesquisas.
• Criamos o Vibe & Thrive, um benefício exclusivo que pode ser usado para o que a pessoa preferir: cuidados com a saúde, comemorações, cuidados pessoais ou capacitação e qualificação.
• Pensando em promover flexibilidade e conexão da equipe, recentemente atualizamos nossa política sobre o Futuro do Trabalho. Essa abordagem ajuda a dar suporte e contratar mais pessoas de origens diversas com necessidades e prioridades pessoais diferentes.
• Oferecemos um Programa de Assistência ao Funcionário confidencial que permite que nossa equipe (e/ou seus familiares mais próximos) tenham até 13 sessões pagas por ano com um profissional qualificado.
• As quartas-feiras sem reuniões e a “hora do almoço sagrada” foram adicionadas ao calendário para que a equipe possa se dedicar às tarefas que exigem mais concentração e também para dar um refresco aos introvertidos e àquelas pessoas que não gostam das reuniões por Zoom.
• Durante os períodos de lockdown que aconteceram no mundo, oferecemos uma semana de licença flexível paga para qualquer funcionário que precisasse de uns dias de folga. Os membros da equipe também não precisam registrar formalmente os períodos de ausência menores a um dia, quando se destinarem a cuidados pessoais ou familiares.
  

• Uma pesquisa recente mostrou que a inclusão do Dia para Recarregar as Energias, que consiste em um dia de folga para toda a empresa, foi uma das iniciativas de maior impacto para o bem-estar dos funcionários, especialmente para pessoas responsáveis pelo cuidado de outros.
• Como forma de apoiar nossa equipe, convidamos nossos parceiros de bem-estar da Select Wellness para compartilhar dicas úteis sobre hábitos para diminuir a ansiedade, definição de limites pessoais e dificuldades para encontrar o equilíbrio.
  

Pesquisas mostram que a diversidade é benéfica para as equipes, por ser um motor de inovação e por contribuir para melhorar as tomadas de decisão. Nosso objetivo é que todas as pessoas no Canva saibam por que a diversidade, equidade e inclusão são importantes e adotem práticas inclusivas na sua vida cotidiana. Para isso, incorporamos essas questões como parte central dos nossos programas de capacitação e desenvolvimento.

• Um bom ponto de partida é identificar áreas de especial importância para sua equipe, talvez usando uma pesquisa. Em seguida, é necessário desenvolver programas ou parcerias nessas áreas para que a equipe possa participar. Alguns dos programas que desenvolvemos são Desenvolvimento de lideranças, Princípios de coaching para novos gerentes/coaches e “Eu sou imbatível”.
  

• Fizemos uma parceria com o Project F para ajudar a realizar auditorias e melhorar nossos processos para formar equipes com maior diversidade e equidade de gênero em todos os níveis.
• Como parte do processo de integração à equipe do Canva, realizamos um encontro inicial sobre diversidade, igualdade e inclusão para garantir que todas as pessoas que entram para a nossa equipe tenham acesso a informações relevantes sobre esses temas desde sua primeira semana na empresa.
• Recentemente, passamos a nos dedicar mais à documentação dos processos, evitando a dependência de conhecimentos informais e dando espaço a diferentes estilos de aprendizagem, incentivando as pessoas a fazerem o seu melhor.
• Criamos dois formulários, “Coisas para resolver” e “Ideias sobre diversidade”, para que a nossa equipe possa contribuir com ideias para deixar o Canva ainda melhor:
  

Nosso grupo de trabalho Celebração da Diversidade conta com 15 subgrupos com foco em diversidade, igualdade e inclusão. Contudo, achamos que seria mais útil compartilhar ideias específicas de cada uma dessas áreas. Essas listas não são exaustivas, mas podem dar uma ideia de algumas das iniciativas que realizamos em duas das 15 áreas. Em breve, mais novidades sobre as outras áreas de foco no blog.

Levamos a sério nosso compromisso de fazer com que todas as pessoas se sintam incluídas. Se quiser saber mais sobre como apoiamos a comunidade LGBTQIA+, Hugo Welke, do Canva, escreveu o artigo, Out at Work and #proudtobe (em inglês). Algumas coisas que nos impactaram:

• Para garantir o uso dos pronomes corretos, permitimos que eles sejam identificados nas candidaturas, no Slack e na nossa intranet, para normalizar e dar a importância devida ao uso dos pronomes corretos.
• Utilizamos fundos para o Zoom com a opção de deixar os pronomes visíveis e também compartilhamos fundos para nossa equipe mostrar seu apoio em datas importantes para a comunidade LGBTQIA+, como o Wear It Purple, um dia anual de conscientização LGBTIQA+, ou o Dia Internacional Contra a Homofobia, a Transfobia e a Bifobia.
• Nossos canais no Slack, #diversity-inclusion e #lgbtqia-pride-club, têm sido muito úteis para todas as pessoas que querem se envolver e que estão procurando recursos, suporte, eventos e publicações sobre esse assunto.
  

• O mês do orgulho LGBTQIA+ é uma grande oportunidade para demonstrarmos nosso apoio à nossa equipe através de iniciativas de conscientização, organização de sessões temáticas e escuta ativa sobre como podemos apoiar melhor a causa no âmbito pessoal e profissional. Veja um pouco da Semana do Orgulho LGBTQIA+ no Canva.
  

• Incentivamos nossa equipe a trazer o melhor de si para o trabalho, respeitando e valorizando as pessoas pelo que elas são, e não pelo gênero com que se identificam. Nos nossos escritórios de Sydney, todos os nossos banheiros são multigênero e contam com produtos de higiene menstrual gratuitos para a comodidade de todos.
• Acreditamos no empoderamento através da educação e oferecemos um ambiente seguro para o debate. Entre os tópicos que já viraram assunto no Canva estão:
• Principais definições e conceitos de sexo, gênero e orientação sexual
• Livre no trabalho: painel de perguntas e repostas com a comunidade LGBTQIA+ do Canva
• Dificuldades enfrentadas pelas pessoas LGBTQIA+ no ambiente de trabalho e como podemos ouvi-las e apoiá-las
• Dicas para apoiar as pessoas LGBTQIA+ no âmbito pessoal e profissional
  

Para criar um ambiente de trabalho realmente diverso, é importante que mães, pais e cuidadores contem com um trabalho que os apoie e se adapte às suas necessidades individuais. Recentemente, atualizamos nossa política de licença-maternidade e licença-paternidade para que sejam mais inclusivas e compreendam todos os formatos de família. Algumas das coisas que mães, pais e cuidadores nos disseram que valorizavam foram:

• Licenças equitativas são uma prática que contribui para a igualdade de gênero. Queremos normalizar que pais e mães tenham licenças e funções equitativas no cuidado dos seus filhos. Excluímos as classificações de nível de cuidado primário e secundário e passamos a oferecer 18 semanas de licença parental remunerada na Austrália, Nova Zelândia e Estados Unidos, totalmente flexíveis durante dois anos, com contribuições previdenciárias ininterruptas.
• Oferecemos uma política flexível de retorno ao trabalho, que inclui dias para manter o contato com a equipe dentro dos períodos de licença e três dias de trabalho durante as primeiras quatro semanas depois da licença, com remuneração integral.
• Oferecemos sessões com nossos fornecedores externos de serviços de bem-estar e de programas de assistência aos funcionários, bem como com a nossa equipe interna de coaching, durante a gestação ou como seguimento da adoção, e também para facilitar a transição no período de retorno ao trabalho.

Para ver dicas úteis sobre como apoiar pais e mães no ambiente de trabalho, acesse o blog criado pela nossa Canver e mãe Hannah Heffernan, que oferece uma infinidade de ideias excelentes.

• Além das políticas gerais da empresa, a Central de Pais, Mães e Cuidadores do Canva é uma iniciativa de impacto que ajuda a criar uma experiência agradável e fácil para atender às diversas necessidades das famílias. Essa central oferece:
• Templates de comunicação, que servem para contar novidades e apresentar projetos.
• Dicas da nossa comunidade global de pais, mães e cuidadores.
• Dicas para coaches que trabalham com novos pais, mães ou cuidadores.
• Link para o canal #parents-and-carers no Slack.
• Informações sobre os escritórios, que incluem salas para pais e mães com tudo que eles precisam e áreas reservadas para amamentação.
• Durante as férias escolares, oferecemos um programa para crianças nas nossas instalações. Durante a pandemia, não foi possível fazer isso, mas inventamos outros eventos para pais e filhos, como um show de mágica por Zoom, uma festa de super-heróis e jogo de perguntas para crianças, e uma caça ao tesouro virtual na nossa abertura de temporada.
• [Aviso de gatilho] No caso de abortos espontâneos, oferecemos a pais e mães duas semanas de licença remunerada, além de uma licença também remunerada flexível, caso precisem de mais tempo para se ajustar.
• [Aviso de gatilho] No caso de dar à luz a um natimorto ou se o recém-nascido vier a óbito, os pais têm direito às 18 semanas completas de licença remunerada e têm a possibilidade de tirar 12 meses mais de licença sem vencimentos.

Essas foram as novidades sobre diversidade e inclusão do Canva. Espero que tenham encontrado ideias úteis para seu ambiente de trabalho ou comunidade :) Este post conta apenas uma parte de tudo que estamos fazendo para ser um espaço que celebra a diversidade. Ainda temos um longo caminho à nossa frente e o trabalho apresentado é o resultado dos esforços conjuntos da nossa equipe.

Temos o compromisso de informar toda a empresa sobre nosso progresso com relação aos nossos objetivos uma vez por trimestre, na nossa reunião geral global. Mas são as ações e o comportamento de cada um de nós que realmente vão determinar a real diversidade e inclusão em nossa cultura de trabalho. No Canva, a diversidade, equidade e inclusão são, e sempre serão, responsabilidade de todos, não somente das poucas pessoas que trabalham em uma equipe formal.

Se tiver comentários, ideias ou dúvidas ou se quiser saber mais sobre a diversidade, equidade e inclusão, entre em contato com a gente.