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Como os CIOs estão se preparando para um futuro baseado na IA

Entrevistamos mais de 1.360 CIOs do mundo todo para entender suas prioridades e desafios em meio às tecnologias emergentes e à nova era da IA. Estas foram as nossas conclusões.


O panorama tecnológico está evoluindo muito rápido e, por isso, o papel de um diretor de TI (CIO, na sigla em inglês) é absolutamente dinâmico. O CIO moderno enfrenta mais demandas do que nunca, que vão desde garantir a eficiência operacional a acompanhar as tecnologias emergentes, como a IA.

A revolução tecnológica atual, impulsionada pela explosão da IA, obriga os CIOs a explorar e avaliar novos apps e plataformas constantemente. Sem dúvida, esses recursos cada vez mais amplos nos oferecem um mundo de benefícios. Porém, usar uma ferramenta diferente para realizar cada tarefa rapidamente se torna caro e difícil de gerenciar. Em meio a esse influxo de tecnologia, fizemos uma parceria com a Harris Poll para compreender como os CIOs estão lidando com o app sprawl (a proliferação de apps no ambiente de trabalho) e decidindo quais ferramentas de trabalho podem gerar os melhores resultados nesta era da IA.

Descobrimos que 97% dos CIOs no Brasil planejam aumentar seus investimentos em IA este ano. Entretanto, 57% deles estão preocupados com a proliferação de apps e o consequente aumento da complexidade e dos riscos de segurança. Nossa pesquisa com mais de 1.360 CIOs de nove países (Brasil, EUA, Reino Unido, Austrália, França, Alemanha, Espanha, Índia e México) apresenta informações valiosas sobre as prioridades desses líderes de TI em 2024 e sobre como eles estão se preparando para um futuro baseado na IA. Vejamos as respostas do Brasil.

Blue background and images of flags with text: We surveyed 1369 CIOs on workplace tools in the AI era

Fazer mais com menos

Os CIOs de hoje estão enfrentando pressões para aumentar a eficiência e, ao mesmo tempo, encontrar formas de inovar. Embora prefiram ter que pagar e gerenciar menos ferramentas, 74% esperam adotar de 30 a 60 novos apps em 2024. O app sprawl é um desafio para 57% dos CIOs, já que ele aumenta a complexidade das operações. A boa notícia é que eles têm um plano para reduzir essa complexidade. Para simplificar fluxos de trabalho, aumentar a eficiência e reduzir os riscos para a segurança, 61% deles planejam realizar uma consolidação parcial de apps e 37% planejam fazer isso em grande escala.

Blue background and the text: CIOs need to innovate and find efficiencies

Reduzir a carga das equipes de TI

O grande aumento na quantidade de apps significa que as equipes de TI têm mais questões para gerenciar, agravando a escassez de recursos. Entre os CIOs, 57% afirmam que já não têm equipe suficiente para capacitar funcionários em novos apps, incluindo o treinamento sobre seu uso seguro e adequado. Além disso, 36% dizem que as equipes passam mais da metade de seu tempo capacitando funcionários em novas tecnologias. Isso implica uma redução no tempo dedicado a contribuir de maneira mais significativa para as metas de transformação digital.

Two people working together at a desk and text saying 64% of IT teams are stretched thin

Inovando de forma sustentável

Como os líderes de TI podem continuar inovando se seus recursos são limitados? Aqui é onde a IA entra em ação. Quase todos os CIOs (90%) concordam que as ferramentas de IA podem facilitar seu trabalho e melhorar a experiência dos funcionários de forma radical. Os benefícios dessa tecnologia revolucionária são amplamente reconhecidos e vão desde economizar tempo em tarefas criativas ou estratégicas (50%) a ajudar a consolidar apps (45%) e oferecer insights mais acertados para orientar as decisões de negócios (52%).

Ainda assim, identificar a solução ideal em um marketplace tão fragmentado é um obstáculo: 85% afirmam que há um excesso de ferramentas de IA disponíveis, o que gera confusão e repetição.

Blue background and the text: The benefits of AI are clear yet the landscape is fragmented

Superar desafios

Dado que 97% dos CIOs planejam investir mais em TI este ano, há uma variedade de riscos que deverão ser considerados e que envolvem aspectos como fazer com que os funcionários sigam protocolos de TI estabelecidos, implantar as tecnologias de maneira segura e evitar o viés do conteúdo gerado por IA.

Mesmo assim, esses riscos não estão diminuindo o entusiasmo dos CIOs: a maioria deles está pronta para aproveitar essa tecnologia, e 57% já estabeleceram medidas de proteção rigorosas para garantir o uso seguro e responsável da IA no trabalho. Esses desafios também são prioritários para o Canva, e temos o compromisso de desenvolver soluções baseadas em IA que sejam seguras e fáceis de usar(abre em uma nova aba ou janela), principalmente para as empresas.

Text saying the risks of AI must be managed to realize its full potential

Nossa visão do Canva sempre foi oferecer a maior quantidade possível de recursos em uma plataforma única e simples. Os resultados encontrados mostram que, atualmente, essa visão é mais relevante do que nunca. Isso torna a proposta de plataformas completas e com tecnologia de IA ainda mais interessante. Desde o lançamento do Estúdio Mágico(abre em uma nova aba ou janela), estamos vendo maneiras incríveis de aumentar a produtividade e facilitar o trabalho. Nossos produtos foram usados mais de 4 bilhões de vezes, e temos na nossa biblioteca de marketplace mais de 50 apps com tecnologia de IA(abre em uma nova aba ou janela), como o Imagen do Google Cloud(abre em uma nova aba ou janela) e o D-ID(abre em uma nova aba ou janela), para impulsionar ainda mais o processo criativo. E fizemos isso com tecnologia embasada em medidas robustas de segurança e privacidade por meio do nosso programa Canva Shield(abre em uma nova aba ou janela).

A simplicidade da experiência no Canva sempre foi uma peça central no nosso crescimento. E agora, assim como fizemos com nosso ecossistema de design, estamos consolidando o universo fragmentado de ferramentas de IA em uma plataforma criativa interoperável. Estamos muito empolgados com a possibilidade de mudar a forma como as pessoas trabalham através da otimização da experiência de comunicação visual da nossa comunidade de 170 milhões de clientes ativos (incluindo 90% das empresas da lista Fortune 500) que estão adotando nossas ferramentas para aumentar sua produtividade.

Conforme a IA continua cativando e inspirando os líderes empresariais(abre em uma nova aba ou janela), os CIOs podem ser agentes da mudança ao adotar soluções capazes de ajudar as organizações a ter um impacto maior, diminuindo a complexidade e os custos.

Quer saber mais sobre nossas ferramentas de IA? Explore o Estúdio Mágico ainda hoje.


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