13 minutosBy Canva Team

Como criar organogramas: instruções, modelos e dicas

Visualize a estrutura hierárquica da sua equipe com um organograma. Entenda como cada função se encaixa no quadro geral com ferramentas de quadro branco colaborativo e elementos de design criativos do criador de organogramas online gratuito do Canva.
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O que é um organograma?

Um organograma (também chamado de organigrama ou estrutura de divisão organizacional) visualiza a hierarquia ou a estrutura de uma empresa. É um diagrama(abre em uma nova aba ou janela) composto de caixas de texto simples que contêm nomes, cargos e funções e é conectado com linhas para ilustrar os relacionamentos de relatórios.

Os organogramas costumam ser usados no início de um projeto para ajudar os indivíduos a entender suas funções e relacionamentos com outros membros da equipe. Eles podem ser usados por qualquer organização, desde pequenas empresas e grandes corporações até unidades governamentais e militares.

Neste guia, você aprenderá o que são organogramas, quem os utiliza, os diferentes tipos de organogramas, como criá-los e as práticas recomendadas para criar organogramas personalizados para sua empresa ou equipe. Também compartilharemos modelos e exemplos de organogramas criados por profissionais que você pode personalizar rapidamente e editar livremente no Canva.

Organizational chart example.

Exemplo de organograma.

Um breve histórico

O engenheiro escocês-americano Daniel McCallum foi considerado o primeiro criador de organogramas, pois criou um em 1854. No entanto, o termo "organograma" só ganhou força no século XX, quando Willard C. Brinton (engenheiro, empresário e pioneiro da visualização de informações) declarou que os organogramas não são tão amplamente usados quanto deveriam.

Atualmente, os organogramas são normalmente usados para comunicar a estrutura organizacional às equipes internas e externas, para facilitar uma melhor reestruturação das funções e para planejar a força de trabalho e os recursos de forma eficiente. Eles também entraram em áreas de uso menos convencionais, como a genealogia.


Componentes dos organogramas

Os organogramas geralmente consistem em uma entidade principal no topo, com as outras abaixo dela para ilustrar o relacionamento entre elas. Em geral, um fluxograma organizacional usa os dois componentes a seguir:

Caixas de texto

As caixas de texto em um organograma representam suas entidades. As caixas de texto são usadas para:

  • Representar pessoas, funções ou departamentos.
  • Tenha fotos, textos, nomes, descrições, logotipos ou avatares para ajudar você a visualizar a entidade.
  • Tenha formas e cores diferentes para definir as diferenças entre as entidades.
  • Geralmente têm o mesmo tamanho e o mesmo espaçamento.
  • Inclua hiperlinks para indicar mais informações.
tip
Maximize o espaço em seu gráfico
Use uma combinação de caixas de texto horizontais e verticais para que você possa ajustar mais ao seu gráfico. Agrupe pessoas com o mesmo título na mesma caixa. Espace as caixas uniformemente e garanta que os tamanhos das caixas de texto sejam consistentes.
Text box on an organizational chart

Caixa de texto em um organograma.

Setas e linhas

As setas ou linhas são usadas para descrever os relacionamentos entre as entidades representadas pelas caixas de texto.

Normalmente, são setas ou linhas:

  • Indique o fluxo de autoridade, responsabilidade e comunicação. Normalmente, a autoridade flui de cima para baixo. Enquanto a responsabilidade flui de baixo para cima, a comunicação flui nos dois sentidos.
  • Pode ser horizontal ou vertical.
  • Pode ser pontilhado ou sólido. Um relacionamento supervisor-subordinado normalmente usa linhas sólidas, em que a entidade no topo da linha sólida é o supervisor permanente das entidades abaixo (por exemplo, um gerente e seus subordinados). Um relacionamento de supervisão parcial é normalmente pontilhado para indicar um relacionamento temporário. Por outro lado, em um relacionamento de consultoria, uma linha pontilhada indica que as entidades oferecem consultoria uma à outra. Por exemplo, o relacionamento entre as equipes jurídica e financeira de uma empresa.
Arrows and lines on an organizational chart

Setas e linhas em um organograma.


Quais são os diferentes tipos de organogramas e quando eles devem ser usados?

O tipo de organograma usado por uma organização depende de como ela está estruturada. Talvez sua organização tenha uma estrutura plana em que todos têm as mesmas responsabilidades. Como alternativa, sua organização pode ter uma estrutura em que cada entidade está subordinada a outra entidade. Ou você pode ter uma mistura de ambos, onde não há unidades de negócios verticais rígidas e todos se reportam a mais de um supervisor.

Dependendo da cadeia de comando da sua empresa, você pode usar um dos seguintes tipos de organogramas:

tip
Tenha cuidado com a formatação do texto
Ao nomear uma entidade, insira primeiro o título e depois o nome. Se você tiver mais de um título, escreva-os em caixas separadas. Considere a possibilidade de usar hiperlinks em vez de sobrecarregar o texto com informações.

O organograma vertical ou hierárquico segue uma estrutura em que cada entidade está subordinada a outra. Isso significa que uma entidade está no topo, seguida por aquelas com menos autoridade abaixo delas, e assim por diante. Como essa estrutura é predominante em muitas organizações, é o tipo de organograma mais comumente usado.

An example of a vertical organizational chart.

Um exemplo de organograma vertical.

Visualização: Os organogramas hierárquicos são normalmente visualizados como uma pirâmide.

  • A altura indica a classificação de uma entidade, e a largura indica as pessoas ou divisões de negócios sob cada entidade.
  • As entidades de mais alto escalão estão no ápice da pirâmide, e as entidades sem subordinados estão na base da pirâmide.
  • As entidades com conjuntos de habilidades e especializações semelhantes são agrupadas.

Considerações:

  • Esse tipo esclarece a estrutura de relatórios e a autoridade, descrevendo assim o caminho da comunicação de forma eficaz.
  • No entanto, ele pode ser rígido e inflexível, pois várias camadas de gerenciamento podem, às vezes, inchar uma organização.
example
Modelo de organograma de gerenciamento
Esse exemplo de organograma hierárquico usa uma estrutura em que o CEO está no topo da hierarquia, seguido por um conselho de administração, depois um COO e diferentes unidades administrativas.

Em uma estrutura organizacional matricial, os indivíduos podem se reportar a vários líderes ou supervisores. Essa abordagem enfatiza a colaboração multifuncional em vez de hierarquias verticais e é particularmente predominante em organizações baseadas em projetos.

Matrix organizational chart example.

Exemplo de organograma matricial.

Visualização: Os organogramas de matriz são visualizados como uma matriz retangular em que

  • As setas que mostram os relacionamentos entre as entidades não são apenas verticais, mas também estão posicionadas horizontalmente.
  • Embora as entidades de classificação mais alta ainda estejam no ápice da matriz, as linhas subsequentes da matriz geralmente representam produtos/projetos que não têm uma hierarquia definida.

Considerações:

  • Os organogramas matriciais retratam facilmente as relações entre os diferentes departamentos.
  • No entanto, elas podem se tornar confusas rapidamente se algumas entidades tiverem um relacionamento de relatório com mais de duas entidades.

Um organograma horizontal ou plano é baseado em uma estrutura organizacional com pouca ou nenhuma gerência intermediária. As únicas entidades são os administradores de nível superior e os funcionários abaixo deles. Essa estrutura é mais predominante em pequenas empresas e startups, embora não seja inédita em organizações maiores.

Flat organizational chart example.

Exemplo de organograma plano.

Visualização: Os organogramas planos são visualizados da seguinte forma

  • Ter um ou dois níveis verticais com o restante das entidades no mesmo nível horizontal.
  • Normalmente, têm menos caixas de texto (entidades) em comparação com organogramas hierárquicos e matriciais.

Considerações:

  • Os organogramas planos são fáceis de visualizar, pois menos níveis de gerenciamento equivalem a uma burocracia limitada.
  • No entanto, eles podem se tornar complexos demais para serem visualizados no caso de organizações maiores, em que muitas entidades compartilham todas as responsabilidades.

Por que as organizações devem ser incentivadas a ter um organograma?

As organizações podem obter vários benefícios dos organogramas, sendo o principal deles a comunicação eficaz. Por que os organogramas são importantes? Continue lendo para descobrir:

Comunicação e compreensão da estrutura de gerenciamento

Os organogramas são ferramentas valiosas para exibir a estrutura de gerenciamento de uma organização de forma rápida e eficaz. Eles revelam as relações de afiliação entre as empresas e as estruturas de propriedade e hierarquia dentro de uma organização.

Essas informações permitem que os gerentes gerenciem metas, melhorem a comunicação entre os indivíduos e desenvolvam estratégias ao identificar possíveis lacunas na estrutura. Além disso, os organogramas podem ajudar os investidores em potencial a entender como uma organização funciona.

Reestruturação da estrutura organizacional

Um organograma é uma ferramenta eficaz que oferece clareza visual ao reestruturar a estrutura organizacional. Ele oferece uma perspectiva visual das formas alternativas de estruturação de sua organização. Isso também ajuda os funcionários de uma organização a entender como as mudanças estruturais podem afetá-los.

Preview of drag and drop feature on organizational charts.

Visualização do recurso de arrastar e soltar em organogramas.

Planejamento de recursos e força de trabalho

Os organogramas têm vários usos além de apenas exibir a hierarquia de uma empresa. Eles também podem servir como uma ferramenta útil para o planejamento de recursos e da força de trabalho. Ao visualizar como as funções podem ser trocadas dentro das equipes, os organogramas permitem uma melhor utilização dos talentos exclusivos de cada um.

Além disso, os organogramas também ajudam as organizações a identificar lacunas de recursos, facilitando a compreensão do tipo de contratação e do planejamento da força de trabalho necessários para preencher essas lacunas.

Referência e diretório de funcionários

Um organograma também pode servir como referência e diretório útil para os funcionários. Ele permite que os funcionários compreendam suas posições dentro da organização, identifiquem seus superiores e subordinados e entendam as relações de subordinação. A inclusão de fotos, endereços e outras informações pertinentes pode transformar o gráfico em um diretório abrangente de funcionários.

resource
Canva para Equipes
Compartilhe seu organograma com sua organização, armazenando-o na pasta da equipe no Canva. Com acesso fácil, as equipes podem usá-lo como um recurso para planejamento, avaliações e outros processos.
Preview of editable text boxes.

Visualização de caixas de texto editáveis.

Limitações de um organograma

Ao criar um organograma, tenha em mente essas limitações:

  • Os organogramas mostram apenas relacionamentos formais: Para mostrar uma estrutura linear ou hierarquia em uma organização, um organograma tradicional é a opção ideal. No entanto, eles geralmente mostram apenas relacionamentos formais ou uma cadeia de comando de cima para baixo. Para mapear estruturas organizacionais complexas e detalhadas, crie um organograma.
  • Facilmente desatualizado: À medida que os membros, as funções ou as estruturas de uma organização mudam, aumenta a necessidade de atualizá-las. Prepare-se para essas mudanças usando um criador de organogramas on-line que permite que você edite o mesmo desenho de organograma com facilidade e eficiência.
  • Nãomostra o estilo de gerenciamento: Como ferramenta visual, os organogramas tradicionais mostrarão apenas uma estrutura linear, de cima para baixo. Para mostrar os estilos de gerenciamento de diferentes membros, crie um organograma interativo que redirecione os usuários para a base de conhecimento da sua organização.

Quem usa um organograma?

Organizações grandes e pequenas criam organogramas por diferentes motivos. Em uma organização, eles são normalmente usados pelas seguintes entidades:

  • Departamento de RH: Os organogramas são normalmente usados pelo departamento de RH para manter o controle dos departamentos, funcionários e relações de subordinação dentro de uma organização.
  • Funcionários novos e existentes: Os funcionários novos e antigos podem usar organogramas para entender a quem se reportam, quem se reporta a eles e quem é a entidade responsável a quem recorrer quando precisarem de ajuda.
  • Gerentes: Os gerentes também usam organogramas para visualizar a estrutura de gerenciamento e identificar lacunas nas relações de subordinação dentro da organização.
  • Executivos: Os executivos normalmente usam organogramas para manter o controle da estrutura organizacional, bem como para comunicar a estrutura às partes interessadas externas e a terceiros de forma eficaz.

Como fazer um organograma

Embora você possa usar facilmente um criador de organogramas para criar organogramas, ainda há algumas etapas e considerações que você precisa seguir ao criar um.

How to make an organizational chart.

A primeira etapa do processo de criação de organogramas é decidir e definir o escopo coberto pelo organograma. Essas perguntas podem ajudar você a se organizar.

  • Qual é a profundidade que você deseja que a estrutura do gráfico tenha?
  • O gráfico está funcionando como um diretório de funcionários ou apenas mostrando a estrutura de alto nível?
  • O gráfico é para funcionários internos ou partes interessadas externas?
  • Você precisa de um único gráfico grande ou de vários gráficos menores vinculados?

Definir o escopo fazendo essas perguntas pode ajudar você a reunir a quantidade certa de informações.

Depois de definir o escopo do gráfico e como ele será usado, você pode começar a reunir as informações necessárias, geralmente do departamento de RH. As informações coletadas devem estar atualizadas, e talvez você também precise adicionar mais informações (como fotos de rosto e hiperlinks para recursos adicionais), dependendo do escopo que você definiu.

Hoje em dia, há várias ferramentas de criação de organogramas disponíveis. Embora o conceito antigo de desenhar o gráfico à mão possa parecer atraente no início, ele não é uma solução eficiente e pode ser difícil de compartilhar e atualizar. Uma simples busca por um modelo de organograma é útil para determinar e finalizar a ferramenta que você pode usar para criar o organograma.

Independentemente da ferramenta que você usar, um organograma normalmente consiste em caixas retangulares para indicar as entidades, linhas para mostrar o relacionamento entre as entidades e detalhes adicionais que podem ser usados para acrescentar mais informações.

Depois de decidir sobre a ferramenta, comece pelo nível superior e desça no gráfico. A primeira entidade geralmente é a mais fácil de preencher. Trabalhe de forma descendente, acrescentando posições e relacionamentos adicionais conforme necessário. O número de níveis depende do escopo do seu gráfico, bem como das relações de supervisão existentes em sua organização. Dependendo do escopo, você também pode precisar dividir um gráfico grande e complicado em gráficos menores vinculados.

Se você estiver criando seu organograma como um diretório de funcionários, talvez seja necessário acrescentar detalhes adicionais, como fotos de rosto, hiperlinks externos ou endereços e cargos para suas entidades.

Faça tudo isso sem mudar de aplicativo. Carregue as imagens da sua equipe e os logotipos da empresa com facilidade diretamente na tela. Arraste e solte suas imagens no design do organograma. Em seguida, edite suas fotos com nosso editor de fotos online gratuito(abre em uma nova aba ou janela) e dê às suas fotos de organogramas uma aparência mais coesa.

Um organograma só é útil se tiver as informações mais recentes e corretas. Os recursos entram ou saem constantemente de uma organização e, com possíveis mudanças na estrutura, é fundamental estabelecer um cronograma de rotina para atualizar o gráfico. Isso garante que todas as alterações recentes sejam refletidas com precisão no gráfico.

É hora de atualizar seu organograma? Volte à prancheta de desenho com facilidade, pois os designs de organogramas são salvos automaticamente na sua conta do Canva. Atualize rapidamente os detalhes do organograma, mantendo o mesmo design de organograma impressionante que você criou. Em seguida, exporte-os prontamente como arquivos PDF, PNG ou JPEG. Ou então, prepare-se e apresente seu organograma atualizado diretamente do seu painel.


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Práticas recomendadas de organogramas

Você pode criar um organograma fácil de ler, visualmente atraente e funcional seguindo as práticas recomendadas abaixo:

Use um criador de organogramas on-line

Já se foi o tempo em que os organogramas eram desenhados à mão e compartilhados como uma imagem para os funcionários e as partes interessadas externas. Nesta era moderna de conectividade digital, os organogramas são melhor desenhados on-line para facilitar a criação e as atualizações.

Organogramas on-line:

  • Pode ser facilmente vinculado a fontes externas de informações,
  • São facilmente compartilháveis,
  • Ofereça oportunidades de visualização poderosas,
  • Pode garantir uma colaboração eficaz em tempo real, e
  • Você também pode encontrar e criar organogramas criativos que criam uma identidade de marca separada para sua organização.
Collaboration and sharing features for organizational charts.

Recursos de colaboração e compartilhamento para organogramas.

Certifique-se de que o criador de organogramas que você usa tenha os seguintes recursos:

  • Interface intuitiva e fácil de usar
  • Modelos de organogramas gratuitos para você iniciar seu processo
  • Milhares de imagens, animações, ícones e elementos para você escolher
  • Capacidade de criar e adicionar sua marca para tornar o organograma personalizado
  • Opções fáceis de arrastar e soltar, além da capacidade de aplicar alterações ao gráfico em massa
  • Você pode fazer download e compartilhar em diferentes formatos
  • Colaboração em tempo real e funções de controle de alterações
  • Criado tendo em mente quem não é designer

Dividir e conquistar

Um organograma só é eficaz se sua visualização não for muito complexa. Um organograma enorme que exige muita rolagem pode ter o efeito oposto, tornando-se esmagador.

Se o seu organograma tende a ficar maior, é melhor dividi-lo em vários organogramas, cada um deles cabendo em uma única página. Por exemplo, você pode criar um gráfico que forneça uma visão geral da estrutura organizacional e criar vários gráficos menores para se aprofundar em cada um dos departamentos.

Faça agrupamentos sensatos

Ao criar organogramas, certifique-se de que os agrupamentos que você criar sejam sensatos. Para isso:

  • Diferencie e agregue grupos de entidades com base em suas funções, departamentos, níveis ou unidades funcionais. Isso garante que as conexões entre as entidades sejam compreensíveis para o visualizador. Os agrupamentos podem ser baseados em função de trabalho, geografia, projeto ou programa, cliente ou consumidor, ou uma combinação de todos esses fatores.
  • Adicione informações pertinentes, como imagens, avatares, hiperlinks e códigos de cores.

Perguntas frequentes sobre organograma

O melhor e mais fácil programa que você pode usar para criar organogramas é um criador de organogramas on-line, como o Canva Quadros Brancos(abre em uma nova aba ou janela). Reúna suas ideias com sua tela infinita, recursos intuitivos de arrastar e soltar, notas adesivas e gráficos especiais de quadro branco.

Uma estrutura organizacional é um relacionamento entre os membros de uma organização ou equipe. O ideal é que você defina primeiro a responsabilidade, os fluxos de trabalho e as relações de trabalho em uma organização. Por outro lado, um organograma é uma representação visual da estrutura ou hierarquia de uma organização, empresa ou equipe.

Um organograma é uma representação visual da estrutura de uma organização e, normalmente, mostra uma hierarquia linear ou uma cadeia de comando dos membros da organização. Um organograma também é uma representação gráfica da estrutura e da hierarquia de uma organização. No entanto, os organogramas são mais detalhados no mapeamento dos relacionamentos, da estrutura e das associações entre membros, equipes e departamentos de uma organização.

Os organogramas tradicionais usam caixas de texto e setas para mostrar relacionamentos ou hierarquia. Já os organogramas usam uma combinação de texto, gráficos, desenhos, imagens e setas para mostrar os relacionamentos complexos e muitas vezes sobrepostos entre diferentes entidades em uma organização.


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