Política de privacidade

Atualizada a 16 de dezembro de 2020. Consulte as versões anteriores desta e de outras políticas nos nossos Arquivos de políticas.

O texto à direita destina-se a fornecer um resumo em linguagem clara da nossa Política de privacidade. Certifique-se de que lê o texto principal à esquerda, uma vez que o resumo em linguagem clara à direita é apenas uma síntese e não engloba todos os termos.

O que esta política abrange

Damos-lhe as boas-vindas ao Canva, o serviço online e móvel de Canva Pty Ltd (“Canva”, “nós” ou “-nos”). A nossa Política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as informações que se aplicam ao nosso Serviço e as suas escolhas sobre a recolha e utilização das suas informações. O significado dos termos com maiúsculas iniciais não definidos nesta Política de privacidade é o indicado nos nossos Termos de utilização. Se não pretende que as suas informações sejam tratadas de acordo com esta Política de privacidade em geral ou com qualquer parte da mesma, não deve utilizar os nossos serviços online ou móveis.

Bem-vindo, aqui está a nossa política sobre privacidade. A nossa política de privacidade, se preferir.

1. Informações que recolhemos e a sua utilização

Recolhemos os seguintes tipos de informações sobre o Utilizador:

(a) Informações que nos fornece diretamente

Podemos pedir determinadas informações quando se regista numa conta do Canva ou quando nos contacta (tais como o nome de utilizador, o seu nome próprio e apelido, data de nascimento, número de telefone, profissão e endereço de e-mail).

Se aderir ao nosso fórum localizado em http://community.canva.com onde os nossos utilizadores discutem os serviços e produtos do Canva (Comunidade), recebemos informações adicionais (tais como a sua localização, empresa, cargo, site e links de redes sociais e descrição pessoal) que serão associadas aos seus posts e à sua atividade na Comunidade.

Também recolhemos quaisquer mensagens que nos envie através do Serviço e podemos recolher informações que nos forneça no Conteúdo do Utilizador que publicar no Serviço (tais como texto e fotos de que faça upload para utilizar nos seus designs ou posts na nossa Comunidade). Utilizamos estas informações para operar, manter e fornecer-lhe os recursos e funcionalidades do Serviço, para interagir consigo e para resolver quaisquer problemas que levante sobre o Serviço.

Se não nos fornecer as suas informações pessoais, poderá não conseguir aceder ou utilizar o nosso Serviço ou a nossa Comunidade, ou a sua experiência de utilização do nosso Serviço ou da nossa Comunidade poderá não ser tão agradável.

(b) Informações que recebemos de terceiros

Podemos receber informações sobre si de terceiros. Por exemplo, se aceder aos nossos sites ou ao nosso Serviço através de uma ligação ou início de sessão de terceiros, por exemplo, através do Facebook Connect, ao “seguir”, “gostar”, adicionar a aplicação do Canva, associar a sua conta ao Serviço do Canva, etc., esses terceiros podem passar certas informações sobre a utilização do seu serviço para o Canva. Estas informações podem incluir, mas não estão limitadas a, o ID de utilizador associado à sua conta (por exemplo, o UID do Facebook), um token de acesso necessário para aceder a esse serviço, qualquer informação que tenha permitido que terceiros partilhem connosco e qualquer informação que tenha tornado pública relacionada com esse serviço. Deve sempre rever e, se necessário, ajustar as suas definições de privacidade em sites e serviços de terceiros antes de os associar ou ligar ao Serviço do Canva. Também pode desassociar a sua conta de terceiros do Serviço ao ajustar as definições no serviço de terceiros. Se desassociar a sua conta de terceiros, deixaremos de receber informações recolhidas sobre si relacionadas com esse serviço.

(c) Informações que recolhemos de si automaticamente

Iremos recolher dados de análise diretamente ou utilizar ferramentas de análise de terceiros para nos ajudar a avaliar tendências de tráfego e utilização do Serviço. Estas ferramentas recolhem informações enviadas pelo seu navegador ou dispositivo móvel, incluindo as páginas que visita e outras informações (em relação a estas, veja o parágrafo sobre as informações do ficheiro de registo abaixo) que nos auxiliam na melhoria do Serviço. Para mais informações sobre os cookies analíticos que utilizamos e como optar pela não recolha dessa informação por terceiros, consulte a nossa Política de Cookies.

(d) Informações de cookies e informações retiradas de tecnologias similares

Ao visitar o Serviço, enviaremos cookies — um pequeno ficheiro de texto que contém uma cadeia de caracteres alfanuméricos — para o seu computador que identificam exclusivamente o seu navegador e permitem que o Canva o ajude a iniciar sessão mais rapidamente e melhoram a navegação no Website. Um cookie também nos pode dar informações sobre como utiliza o Serviço (por exemplo, as páginas que visita, os links em que clica e outras ações executadas no Serviço) e permite que nós ou os nossos parceiros de negócios controlemos a utilização do Serviço ao longo do tempo.

Pode controlar ou redefinir os seus cookies e tecnologias similares através do seu navegador da web, o que lhe permitirá personalizar as suas preferências de cookies e recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie é enviado. No entanto, alguns recursos do Serviço podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desativada. Para mais informações sobre como utilizamos os cookies e outras tecnologias e como pode controlá-los, leia a nossa Política de Cookies.

(e) Informações do ficheiro de registo

As informações do ficheiro de registo são automaticamente informadas pelo seu navegador ou dispositivo móvel sempre que aceder ao Serviço. Quando utiliza o nosso Serviço, os nossos servidores registam automaticamente determinadas informações do ficheiro de registo. Estes registos do servidor podem incluir informações anónimas, como o pedido da Web, o endereço IP, o tipo de navegador, páginas de referência/saída e URLs, o número de cliques e como interage com links no Serviço, nomes de domínio, páginas de destino, páginas visitadas e outras informações desse tipo.

(f) Informações de gifs invisíveis/beacons

Quando utiliza o Serviço, podemos empregar GIFs invisíveis (também conhecidos como beacons da Web) que são utilizados para controlar anonimamente os padrões de utilização online dos nossos Utilizadores. Além disso, também podemos utilizar GIFs invisíveis em e-mails baseados em HTML enviados aos nossos utilizadores para controlar os e-mails que são abertos e os links que são clicados pelos destinatários. Esta informação permite relatórios e melhorias mais precisos do Serviço.

(g) Identificadores de dispositivo

Quando acede ao Serviço por ou através de um dispositivo móvel (incluindo, mas não limitado a, smartphones ou tablets), podemos aceder, recolher, monitorizar e/ou armazenar remotamente um ou mais “identificadores de dispositivo”, como um identificador universal exclusivo (“UUID”). Os identificadores de dispositivos são pequenos ficheiros de dados ou estruturas de dados semelhantes armazenadas ou associadas ao seu dispositivo móvel, que identificam exclusivamente o seu dispositivo móvel. Um identificador de dispositivo pode ser dados armazenados em ligação com o hardware do dispositivo, dados armazenados em ligação com o sistema operativo do dispositivo ou outro software, ou dados enviados para o dispositivo pelo Canva. Um identificador de dispositivo pode conceder informações sobre como navega e utiliza o Serviço. Um identificador de dispositivo pode permanecer persistentemente no seu dispositivo, para ajudá-lo a iniciar sessão mais rapidamente e aprimorar a sua navegação através do Serviço. Alguns recursos do Serviço podem não funcionar corretamente se a utilização ou a disponibilidade dos identificadores de dispositivos estiver comprometida ou desativada. Os Identificadores de dispositivos utilizados pelo Canva incluem o ID de publicidade do Android e o Identificador de publicidade do iOS.

(h) Dados de localização

Pode introduzir a sua localização no seu perfil quando se registar para uma conta do Canva ou aderir à Comunidade (este campo não é solicitado para utilizadores do Canva for Education). Os dados de localização irão transmitir-nos informação sobre como navega e utiliza o Serviço e permitem-nos oferecer-lhe conteúdo localizado.

2. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações que recolhemos de si para os propósitos descritos acima, que descrevemos em mais detalhe abaixo:

  • Prestação do Serviço a si: utilizamos as informações que nos cede para lhe prestar o Serviço. O que inclui permitir que inicie sessão no Canva, ao operar e manter o Serviço, dando-lhe acesso aos seus designs e cobrando as transações que faz através do Serviço. Também utilizamos informações recolhidas automaticamente sobre si para memorizar estas informações, para que não tenha de as voltar a inserir durante a sua visita ou na próxima vez que visitar o Website.
  • Permitir que participe na nossa Comunidade de Utilizadores do Canva, para que possa ver e partilhar informações num fórum sobre os Serviços e interagir com outros Utilizadores.
  • Para a análise de dados: utilizamos informações sobre si para nos ajudar a melhorar o Serviço do Canva e a experiência dos nossos utilizadores, incluindo a monitorização de métricas agregadas, como o número total de visitantes, o tráfego e os padrões demográficos.
  • Para etiquetagem de dados e aprendizagem automática para melhorar os nossos serviços: utilizamos conteúdos e multimédia nas contas privadas dos utilizadores (como fotografias, vídeos e áudio) para educar os nossos modelos, para aplicar aprendizagem automática em multimédia nova nunca antes vista e melhorar o nosso serviço aos utilizadores. Isto pode incluir: componentes (ou seja, fundos, olhos);identificar dados individuais não processados (ou seja, “homem com um cão”);detetar conteúdos proibidos pelos nossos termos de utilização para fins de moderação e segurança (ou seja, materiais pornográficos ou protegidos por direitos de autor);traduzir bandas sonoras de áudio;

Isto melhora o nosso serviço aos utilizadores ao, por exemplo, permitir que as nossas ferramentas de edição de fotografias corrijam olhos vermelhos e defeitos, alterem a cor ou apaguem componentes ou removam fundos de fotografias ou vídeos.

  • Personalizamos o Serviço para si: utilizamos as informações que nos concede e as informações sobre si para garantir que a sua utilização do Serviço é personalizada de acordo com as suas necessidades. Por exemplo, se nos disser a sua profissão para recomendar designs que possam ser relevantes para si.
  • Para comunicar consigo sobre o Serviço: utilizamos as suas informações de contacto para contactá-lo e para enviar comunicações sobre elementos críticos do Serviço. Por exemplo, podemos enviar e-mails sobre problemas técnicos, alertas de segurança ou questões administrativas.
  • Para promover e impulsionar o envolvimento com o Serviço do Canva: utilizamos as suas informações de contacto para contactá-lo sobre os recursos e ofertas relacionados com o Serviço no qual achamos que estaria interessado. Também utilizamos as informações recolhidas sobre si para garantir que obtém as ofertas e promoções mais relevantes com base na sua utilização do Serviço e nas suas preferências. Pode optar por não receber estas comunicações conforme descrito abaixo.
  • Felicidade do cliente: utilizamos informações sobre si, informações que concede à nossa equipa de felicidade do cliente e informações sobre as suas interações com o Serviço, para resolver problemas técnicos que enfrenta no Serviço e para garantir que podemos reparar e melhorar o Serviço para todos os Utilizadores do Canva.
  • Para medidas de segurança: utilizamos informações sobre si para monitorizar atividades que acreditamos serem suspeitas ou potencialmente fraudulentas, e para identificar violações desta Política de privacidade ou dos nossos Termos de serviço.
  • Para assuntos que consente especificamente: ocasionalmente, o Canva pode solicitar o seu consentimento para utilizar as suas informações para uma finalidade específica. Nos casos em que o consente, iremos utilizá-lo para esse propósito. Quando não quiser que utilizemos as suas informações para essa finalidade, poderá retirar o seu consentimento para esta utilização.
  • Para situações em que somos obrigados a utilizar as suas informações por lei: o Canva irá utilizar ou divulgar as suas informações sempre que acreditarmos razoavelmente que tal ação é necessária para (a) cumprir a lei e os pedidos razoáveis de aplicação da lei; (b) para aplicar os nossos Termos de utilização ou para proteger a segurança ou integridade do nosso Serviço; e/ou (c) exercer ou proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal do Canva, os nossos Utilizadores ou outros.

Bases jurídicas para o processamento de informações no âmbito do RGPD (para utilizadores no EEE)

Para utilizadores do Canva no Espaço Económico Europeu (EEE), o Canva trata das suas informações de acordo com as leis e regulamentos europeus, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). O RGPD rege a forma como o Canva pode tratar as suas informações e os direitos que os utilizadores do EEE têm em relação às mesmas.

Isto significa que o Canva irá recolher e utilizar as suas informações apenas quando:

  • Precisarmos para lhe prestar o Serviço e cumprir as nossas obrigações para consigo, de acordo com os nossos Termos de serviço. Isto inclui conceder-lhe acesso às informações que cria nos seus designs.
  • For do nosso legítimo interesse fazê-lo. O nosso interesse legítimo inclui fornecer um Serviço útil, obter pagamento pelo nosso Serviço (se aplicável), enviar-lhe marketing e melhorar o nosso Serviço através de pesquisa e desenvolvimento, análise de dados, etiquetagem de dados e aprendizagem automática. Não dependemos desta base legal onde o nosso interesse legítimo é substituído pelo seu interesse em proteger os seus dados.
  • Consente ou tem uma expetativa razoável da nossa utilização das suas informações de uma determinada forma – por exemplo, para ter conhecimento sobre novos recursos ou ofertas.
  • Ser necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais.

Se tiver consentido a nossa utilização das suas informações, pode retirar esse consentimento a qualquer momento. Dependendo da situação, pode retirar o seu consentimento enviando um e-mail para [email protected] ou através da página de definições da sua conta. Quando utilizarmos as suas informações devido a um interesse legítimo, o Utilizador tem o direito de se opor a essa utilização. No entanto, se o fizer, isso pode significar que não pode continuar a utilizar os Serviços.

Para os efeitos do RGPD e do RGPD do Reino Unido, o Canva Pty Ltd é o controlador de dados com morada registada em 110 Kippax St, Surry Hills, NSW, 2010.

O nosso representante local na Europa é o Serviço Europeu de Proteção de Dados (European Data Protection Office – EDPO) com morada registada em Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruxelas, Bélgica. O nosso representante local no Reino Unido é o Serviço Europeu de Proteção de Dados do Reino Unido (European Data Protection Office UK – EDPO UK) com morada registada em 8 Northumberland Avenue, Londres WC2N 5BY, Reino Unido. O EDPO e o EDPO UK podem ser contactados através de [email protected] e os formulários de requerimento de titular de dados podem ser acedidos por indivíduos na UE ou no EEE em https://edpo.com/gdpr-data-request/ ou por indivíduos no Reino Unido em https://edpo.com/uk-gdpr-data-request/.

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de privacidade, os titulares de dados podem contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados enviando um e-mail para [email protected] ou uma carta para:

Data Protection Officer
Canva Pty Ltd
110 Kippax St, Surry Hills, NSW, 2010.

3. Partilha das suas informações

Não iremos alugar ou vender as suas informações a terceiros fora do Canva e às suas empresas do grupo (incluindo qualquer matriz, subsidiárias e afiliadas) sem o seu consentimento, exceto conforme indicado nesta secção:

(a) Com quem partilhamos as suas informações

Partilhamos as suas informações com fornecedores de serviços terceiros com o objetivo de lhe prestar o Serviço e facilitar o interesse legítimo do Canva de prestação de um serviço que seja útil e seguro para si. Esses fornecedores de serviços só terão acesso às suas informações conforme seja razoavelmente necessário para o propósito pelo qual o Canva contrata o fornecedor de serviços e exigiremos que tais terceiros cumpram esta Política de privacidade, os termos apropriados de tratamento de dados e todas as leis aplicáveis.

Alguns dos terceiros com quem o Canva pode partilhar as suas informações pessoais incluem fornecedores que auxiliam o Canva com funções como:

  • Faturação;
  • Suporte ao cliente e gestão de clientes;
  • Serviços de e-mail;
  • Alojamento e armazenamento;
  • Análise;
  • Etiquetagem de dados e aprendizagem automática;
  • Segurança;

e

  • Entrega de produtos físicos.

(b) Quem o Utilizador pode escolher para partilhar o seu Conteúdo do utilizador

Qualquer informação ou conteúdo que divulgue voluntariamente para publicação no Serviço, como o Conteúdo do Utilizador (incluindo Conteúdo da Comunidade conforme definido abaixo), ficará disponível para leitura, recolha e utilização pública. Quando define o seu perfil como público, adere à nossa Comunidade ou torna público o Conteúdo do Utilizador, as suas informações ficam disponíveis para o público globalmente, pesquisáveis por outros Utilizadores e podem ser indexadas por motores de busca. Se o Utilizador ou o Canva remover informações que publicou no Serviço, poderão permanecer visíveis cópias em páginas armazenadas em cache e arquivadas do Serviço ou se outros Utilizadores tiverem copiado ou guardado essas informações. Na Comunidade, os seus posts e outras informações permanecerão acessíveis (com as suas informações de perfil removidas, sempre que possível – estas podem ter sido indexadas por motores de busca, copiadas por outros Utilizadores ou incluídas no corpo de posts) para garantir o funcionamento contínuo da Comunidade. Por predefinição, nenhum conteúdo que publica no Canva está disponível publicamente, exceto o da Comunidade.

Pode partilhar os seus designs do Canva nas suas contas de redes sociais, incluindo o LinkedIn, Facebook, Twitter, Pinterest e Tumblr. Deve familiarizar-se com as políticas de privacidade de cada um desses serviços e quaisquer definições de privacidade que possam aplicar-se aos designs que escolher partilhar nessas contas.

(c) Partilha com outros terceiros

O Canva também pode partilhar as suas informações com terceiros em determinadas circunstâncias, por exemplo, quando:

  • sermos obrigados a fazê-lo como resultado de uma ordem judicial, intimação ou outra exigência legal;
  • acreditamos que é necessário protegê-lo a si, ao Canva ou outras pessoas, como por exemplo, quando consideramos que é necessário investigar ou avisar sobre atividades potencialmente fraudulentas, maliciosas ou criminosas ou remover conteúdo malicioso. Por exemplo, isto poderá incluir a partilha de detalhes de uma conta ou site envolvidos em phishing ou numa violação dos nossos Termos de utilização com serviços de remoção de conteúdos, serviços de partilha, organismos responsáveis pela aplicação da lei ou em sites públicos;
  • tiver consentido em partilhá-las com terceiros para uma finalidade específica;
  • o utilizador ou o administrador da sua conta optem por instalar aplicações de terceiros que interagem com nosso Serviço. Por exemplo, pode instalar uma aplicação de partilha de documentos de terceiros a fim de armazenar, partilhar e editar conteúdo através do nosso Serviço. Estas aplicações de terceiros não são controladas por nós, e esta política de privacidade não cobre a forma como as aplicações de terceiros utilizam as suas informações. Deve rever os termos e condições de quaisquer aplicações de terceiros antes de ligá-las ao Serviço. Se se opuser à partilha de informações sobre si com esses terceiros, não instale a aplicação.

O Canva irá também partilhar as suas informações com terceiros nas circunstâncias nas quais vendemos, alienamos ou transferimos o Canva (incluindo quaisquer ações do Canva) ou qualquer combinação dos seus produtos, serviços, ativos e/ou negócios para terceiros. As informações, como nomes de clientes e endereços de e-mail, o Conteúdo do Utilizador e outras informações do utilizador relacionadas com o Serviço podem estar entre os itens vendidos ou transferidos nestes tipos de transações. Também iremos vender, ceder ou transferir tais informações no caso de alienações corporativas, fusões, aquisições, falências, dissoluções, reorganizações, liquidações, transações semelhantes ou processos que envolvam a totalidade ou parte do Canva. Será notificado por e-mail e/ou com um aviso destacado no Serviço se tal transação ocorrer e será notificado de quaisquer alterações materiais na forma como tratamos os seus dados segundo esta política.

Também podemos agregar ou retirar dados de todas as características de identificação pessoal e partilhar esses dados agregados e anónimos com terceiros.

4. Anúncios no Canva

Podemos partilhar certas informações, como a sua localização, os dados do navegador e dos cookies, e outros dados relacionados com a utilização do nosso Serviço com os nossos parceiros de negócios para apresentar anúncios personalizados que possam ser do seu interesse. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações. O Canva pode permitir que servidores de anúncios de terceiros ou redes de anúncios apresentem anúncios personalizados no Serviço ou em Websites de terceiros, incluindo o Facebook e o Google. Estes servidores de anúncios de terceiros ou redes de anúncios utilizam tecnologia para enviar diretamente para o seu navegador, ou dispositivo móvel, estes anúncios personalizados e links de anúncios, e recebem automaticamente o seu endereço IP quando o fizerem. Também podem utilizar outras tecnologias (como cookies, JavaScript, identificadores de dispositivos, dados de localização e gifs invisíveis, consulte acima) para compilar informações sobre as visitas e padrões de utilização do seu navegador ou dispositivo no Serviço, e para medir a eficácia dos anúncios e personalizar o conteúdo publicitário. O Canva não vende, aluga ou partilha as informações que recolhemos diretamente de si ou sobre si de terceiros com estes servidores de anúncios de terceiros ou redes de anúncios para fins de marketing de tais terceiros.

Tenha em atenção que um anunciante pode pedir ao Canva para mostrar um anúncio a um determinado público de Utilizadores (por exemplo, com base em dados demográficos ou outros interesses). Nessa situação, o Canva determina o público-alvo e veicula a publicidade para esse público, fornecendo apenas dados agregados anónimos ao anunciante. Se responder a um anúncio desse tipo, o anunciante ou o servidor de anúncios poderá concluir que se encaixa na descrição do público que está a tentar alcançar.

A Política de privacidade do Canva não se aplica e não podemos controlar as atividades de anunciantes terceiros. Consulte as respetivas políticas de privacidade de tais anunciantes ou entre em contacto com esses anunciantes para obter mais informações.

Canva for Education: Tenha em consideração que esta secção 4 não se aplica a utilizadores do Canva for Education. – não apresentamos publicidade a utilizadores do Canva for Education.

5. Como transferimos, armazenamos e protegemos os seus dados

As suas informações recolhidas através do Serviço serão armazenadas e processadas nos Estados Unidos, Austrália e qualquer outro país em que o Canva ou as suas subsidiárias, afiliadas ou prestadores de serviços tenham instalações. O Canva transfere informações que recolhemos sobre si, incluindo informações pessoais, para entidades afiliadas e terceiros além-fronteiras, e do seu país ou jurisdição para outros países ou jurisdições de todo o mundo. Como resultado, podemos transferir informações, incluindo informações pessoais, para um país e jurisdição que não tenha as mesmas leis de proteção de dados que a sua jurisdição, e o utilizador concorda com a transferência de informações para os E.U.A. ou qualquer outro país em que o Canva ou a sua matriz, subsidiárias, afiliadas ou prestadores de serviços tenham instalações e com a utilização e divulgação de informações sobre si, conforme descrito nesta Política de privacidade.

6. Transferências transfronteiriças de informações (para utilizadores no EEE)

Para Utilizadores no EEE, quando transferimos as suas informações para um fornecedor terceiro que não esteja localizado no EEE e não esteja sujeito a uma decisão de adequação pela Comissão da UE, exigiremos que esses fornecedores terceiros celebrem um contrato que fornece salvaguardas apropriadas para a sua informação, incluindo a utilização das Cláusulas-tipo da UE.

7. Mantemos as suas informações seguras

O Canva preocupa-se com a segurança das suas informações e utiliza salvaguardas adequadas para preservar a integridade e a segurança de todas as informações recolhidas através do Serviço. Para proteger a sua privacidade e segurança, tomamos medidas razoáveis (como pedir uma palavra-passe exclusiva) para verificar a sua identidade antes de conceder acesso à sua conta. O Utilizador é responsável por manter o sigilo das suas palavras-passe exclusivas e informações da conta, e por controlar o acesso às suas comunicações de e-mail do Canva, em todos os momentos. No entanto, o Canva não pode assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que transmita para o Canva ou garantir que as informações sobre o Serviço não sejam acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas. As suas definições de privacidade também podem ser afetadas por alterações na funcionalidade de sites e serviços de terceiros que adiciona ao Serviço do Canva, como redes sociais. O Canva não é responsável pela funcionalidade ou pelas medidas de segurança de terceiros.

Para mais informações sobre a segurança do Canva, visite Segurança no Canva.

8. Compromisso de informação

Caso qualquer informação sob o nosso controlo seja comprometida como resultado de uma falha de segurança, o Canva irá tomar as medidas razoáveis para investigar a situação e, quando apropriado, notificar os indivíduos cujas informações possam ter sido comprometidas e tomar outras medidas, de acordo com quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

9. As suas escolhas sobre a sua informação

(a) O Utilizador controla as informações e definições da sua conta

Pode atualizar as informações da sua conta ao iniciar sessão na conta e alterar as definições do perfil. Também pode deixar de receber comunicações promocionais por e-mail ao clicar no “link de anulação de subscrição” apresentado nessas comunicações. Fazemos todos os esforços para processar prontamente todos os pedidos de anulação de subscrição.

Não pode cancelar as comunicações relacionadas com o Serviço (por exemplo, verificação da conta, confirmações e lembretes de compra e faturação, alterações/atualizações de recursos do Serviço, avisos técnicos e de segurança) embora possa opor-se a que forneçamos esses e-mails enviando um e-mail para [email protected]

Se tiver alguma dúvida sobre como rever ou modificar as informações da sua conta, pode contactar-nos diretamente através do e-mail [email protected]

(b) Desativar a recolha das suas informações

Consulte o seu dispositivo móvel ou as informações técnicas do navegador para obter instruções sobre como eliminar e desativar cookies e outras ferramentas de controlo/gravação. Dependendo do tipo de dispositivo, talvez não seja possível eliminar ou desativar mecanismos de controlo no seu dispositivo móvel. Tenha em atenção que a desativação de cookies e/ou outras ferramentas de controlo impede que o Canva ou os respetivos parceiros de negócios controlem as atividades do seu navegador em relação ao Serviço e sejam utilizados em atividades de publicidade segmentada pelo Canva, incluindo através de Websites de terceiros. No entanto, ao fazê-lo pode desativar muitos dos recursos disponíveis através do Serviço. Se tiver alguma dúvida sobre a desativação da recolha de cookies e outras ferramentas de controlo/gravação, leia a nossa Política de Cookies ou entre em contacto diretamente connosco através do e-mail [email protected]

(c) Direitos relativos à sua Informação

As leis de alguns países concedem direitos particulares em relação a informações pessoais. Em determinadas circunstâncias, os utilizadores no EEE têm o direito de:

  • Solicitar uma cópia das suas informações;
  • Solicitar que corrijam imprecisões relacionadas com as suas informações;
  • Solicitar que as suas informações sejam apagadas ou que restrinjamos o acesso às mesmas;
  • Solicitar uma versão eletrónica estruturada das suas informações; e
  • Opor-se à nossa utilização das suas informações.

Caso pretenda fazer uma solicitação em relação às suas informações pessoais, contacte-nos através de [email protected] Também tem o direito de se opor ao nosso tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing e o Canva deixará de tratar os dados para esse fim.

Em algumas circunstâncias, o Canva não poderá cumprir um pedido seu em relação aos seus dados pessoais. Se não nos for possível remover quaisquer informações suas, informá-lo-emos sobre o motivo. Por exemplo, podemos não ser capazes de fornecer uma cópia das suas informações se elas infringirem os direitos de outro Utilizador. No caso da nossa Comunidade, removeremos a informação do seu perfil sempre que possível, mas esta pode ter sido indexada por motores de busca, copiada por outros Utilizadores ou incluída no corpo de posts. Também podemos ser obrigados a reter certas informações que nos pede para eliminar por vários motivos, como quando existe uma exigência legal para tal. Em alguns casos, poderá ter partilhado as suas informações com terceiros, como por exemplo, ao publicar um design num site de terceiros. Nesse caso, o Canva não poderá eliminar as informações e o Utilizador terá de contactar esses terceiros diretamente.

Se não formos capazes de atender a sua solicitação ou se estiver preocupado com uma possível violação, também tem a opção de comunicar o problema ou fazer uma reclamação à autoridade de proteção de dados da sua jurisdição. Quando tiver dado o seu consentimento para um determinado tratamento e quiser que deixemos de utilizar as suas informações para esse fim, pode retirar o seu consentimento dessa utilização, embora isso não afete a legalidade do tratamento com base no consentimento anterior à retirada. Veja o parágrafo “O Utilizador controla as informações e as definições da sua conta” para mais opções sobre como optar por não participar nas comunicações de marketing.

10. Por quanto tempo mantemos a sua informação

Após a rescisão ou desativação da sua Conta de utilizador, o Canva irá reter as suas informações de perfil e o Conteúdo do Utilizador por um período de tempo comercialmente razoável e enquanto tivermos um propósito válido para tal. Em particular, o Canva irá reter as suas informações com a finalidade de cumprimento das suas obrigações legais e de auditoria, e para fins de cópia de segurança e arquivo.

11. Privacidade das crianças e o Canva for Education

Crianças com idades inferiores a 16 anos não são autorizadas a inscrever-se nos Serviços do Canva ou na Comunidade, mas podem utilizá-los como parte do Canva for Education (definido abaixo).

O Canva não recolhe ou solicita intencionalmente informações pessoais de crianças com idades inferiores a 13 anos e o Serviço, a Comunidade e o seu conteúdo não são direcionados a crianças com idades inferiores a 13 anos. Caso tenhamos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos sem a verificação do consentimento dos pais, iremos eliminar essas informações o mais rápido possível. Se acredita que podemos ter qualquer informação de ou sobre uma criança com menos de 13 anos, contacte-nos através de [email protected]

Canva for Education: crianças com idades inferiores a 13 anos podem utilizar o nosso serviço Canva for Education sob a supervisão do seu professor. Só recolheremos dados dos alunos quando tal recolha for autorizada pelas instituições de ensino participantes que tenham obtido o consentimento dos pais. Partilharemos os dados dos alunos com os nossos prestadores de serviços terceiros somente na medida necessária para que possam realizar uma função de suporte comercial ou tecnológico para nós. Isso pode incluir o tratamento de dados, a gestão de contas ou o fornecimento de análises de utilização.

Os seguintes prestadores de serviços terceiros tratarão os dados dos alunos com o único propósito de fornecer o serviço Canva for Education. Se uma escola eliminar a sua conta do Canva for Education, ou solicitar a eliminação de informação identificativa associada à conta de um aluno, o Canva irá instruir esses serviços para eliminarem quaisquer informações que detenham:

Prestador (Propósito)

  • Atlas (armazenamento de dados)
  • Amazon Web Services (armazenamento de dados)
  • Appbot (suporte ao utilizador)
  • Braze (Marketing para professores (não alunos))
  • Concentrix (suporte ao utilizador)
  • Jira (suporte ao utilizador)
  • Loggly (registo)
  • Looker (Análise de dados comportamentais de utilizadores agregados)
  • Mailchimp (e-mails de serviço)
  • Mode (Análise de dados comportamentais de utilizadores agregados)
  • Sentry (monitorização de erros)
  • Snowflake (armazenamento de dados)
  • Usersnap (suporte ao utilizador)
  • Zendesk (suporte ao utilizador)

Se uma conta de aluno estiver inativa durante mais de 12 meses, enviaremos um e-mail para o endereço de e-mail associado a essa conta para confirmar se o estudante deseja continuar a utilizar o serviço. Se o aluno não responder no prazo de 3 meses após a receção desse e-mail e não tiver havido atividade na conta, eliminaremos a sua conta.

Ao encerrar a conta do Canva for Education de uma escola, eliminaremos todas as contas de alunos associadas a essa escola.

As instituições de ensino terão sempre o controlo direto dos dados dos alunos. Se uma escola desejar inspecionar, rever, alterar ou eliminar dados que recolhemos de um aluno, pode enviar um pedido autorizado para o e-mail [email protected] ou através de qualquer dos dados de contacto fornecidos na secção 16 abaixo. Tal pedido tem de vir do endereço de e-mail que possui a conta Canva for Education. Para proteger a privacidade e segurança das crianças, tomaremos medidas razoáveis para ajudar a verificar a identidade da escola antes de conceder acesso a qualquer informação pessoal.

(Apenas EUA): o Canva for Education foi certificado conforme com a Lei de Proteção da Privacidade Online Infantil (COPPA) e a Lei dos Direitos Educacionais e Privacidade da Família (FERPA) pela iKeepSafe. Os professores e os pais podem contactar-nos através do +1 855 228 9195 (número gratuito) com perguntas sobre a nossa Política de Privacidade e utilização de informações de crianças.

12. Links para outros Websites e serviços

Não somos responsáveis pelas práticas implementadas por sites ou serviços associados a ou do Serviço, incluindo as informações ou conteúdo nele contido. Lembre-se de que quando utiliza um link para ir do Serviço para outro site, a nossa Política de privacidade não se aplica a sites ou serviços de terceiros. A sua navegação e interação em qualquer site ou serviço de terceiros, incluindo aqueles que têm um link ou anúncio no nosso site, estão sujeitas às regras e políticas próprias desse terceiro. Além disso, o Utilizador reconhece que não somos responsáveis e não exercemos controlo sobre quaisquer terceiros que autorize a aceder ao seu Conteúdo do Utilizador. Se estiver a utilizar um site ou serviço de terceiros (como o Facebook) e permitir o acesso do mesmo ao seu Conteúdo do Utilizador, fá-lo por sua conta e risco. Esta Política de privacidade não se aplica às informações que recolhemos por outros meios (incluindo offline) ou de outras fontes que não sejam através do Serviço.

13. Direitos de Privacidade dos utilizadores da California

Os utilizadores californianos do Canva têm direitos adicionais ao abrigo da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act – CCPA).

Categorias de informações pessoais recolhidas pelo Canva

Para mais detalhes sobre as informações pessoais que o Canva recolheu no ano passado, consulte a secção 1 “Informações que recolhemos e a sua utilização”. Para detalhes sobre como utilizamos essas informações, e com quem as partilhamos, consulte a secção 2 “Como utilizamos as suas informações” e a secção 3 “Partilhar as suas informações”.

O Canva não “vende” (conforme definido na CCPA) os dados pessoais dos utilizadores do Canva.

Efetuar um pedido relativo às suas informações pessoais

A CCPA confere aos consumidores da Califórnia vários direitos no que respeita às informações pessoais que recolhemos, incluindo o direito a (sujeito a determinadas limitações):

  • Pedido de acesso aos dados pessoais que o Canva tem sobre si; e
  • Pedido de que o Canva elimine todos os seus dados pessoais.

Os utilizadores da Califórnia podem efetuar um pedido contactando-nos através do e-mail [email protected] Autenticaremos o seu pedido através do endereço de e-mail associado à sua conta do Canva e, se necessário, o comprovativo da residência.

14. Alterações a esta Política

Poderemos atualizar esta política ocasionalmente para refletir a nossa prática atual e assegurar o cumprimento das leis aplicáveis. Quando publicarmos alterações a esta política, atualizaremos a data da “Última Atualização” no topo desta política. Se fizermos alterações materiais na forma como recolhemos, usamos, armazenamos e/ou partilhamos as suas informações pessoais, notificá-lo-emos através de um aviso no nosso site e/ou enviando um e-mail para o endereço de e-mail associado à sua conta do Canva. Recomendamos que verifique esta página de vez em quando para se informar sobre quaisquer alterações.

Crianças com menos de 13 anos que utilizam o Canva for Education: se fizermos alguma mudança material na forma como recolhemos, usamos, armazenamos e/ou partilhamos informações pessoais sobre crianças com menos de 13 anos que utilizam o Canva for Education, procuraremos o consentimento atualizado dos pais para cada uma delas através da escola que possui a sala de aula do Canva for Education.

15. Como contactar-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o Serviço ou pretenda fazer uma reclamação, contacte-nos através de:

  • Correio: Data Protection Officer
    Canva Pty Ltd
    110 Kippax St
    Surry Hills NSW Austrália 2010