Политика конфиденциальности

Обновлено 11 августа 2021 г. Предыдущие версии этой и других политик см. в нашем Архиве политик.

Выделенный текст предназначен для того, чтобы дать простое и краткое изложение нашей Политики Конфиденциальности. Убедитесь, что вы прочитали основной текст, так как краткое изложение является лишь кратким изложением и не охватывает все условия.

Что регулирует эта политика

Добро пожаловать в Canva, онлайн и мобильную службу Canva Pty Ltd («Canva», «мы» или «нас»). Наша Политика Конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, передаем и защищаем информацию, относящуюся к нашему Сервису, а также ваш выбор в отношении сбора и использования вашей информации. Термины, написанные с заглавной буквы, которые не определены в этой Политике kонфиденциальности, имеют значение, данное им в наших Условиях использования. Если вы не хотите, чтобы ваша информация обрабатывалась в соответствии с настоящей Политикой kонфиденциальности в целом или какой-либо ее частью, вам не следует использовать наши онлайн-службы или мобильные службы. Эта политика применяется ко всем пользователям Сервиса, включая, помимо прочего, пользователей нашего Портала pазработчиков.

Добро пожаловать, вот наша Политика kонфиденциальности.

1. Информация, которую мы собираем, и ее использование

Мы собираем следующие типы информации о вас:

(a) Информация, которую вы предоставляете нам напрямую

Мы можем запрашивать определенную информацию, когда вы регистрируете запись на Canva или переписываетесь с нами (например, имя пользователя, ваши имя и фамилию, дату рождения , номер телефона, профессию и адрес электронной почты).

Если вы присоединитесь к нашему форуму, расположенному по адресу http://community.canva.com, где наши пользователи обсуждают услуги и продукты Canva (Сообщество), мы получим дополнительную информацию (например, ваше местоположение, компанию, должность, ссылки на веб-сайт и социальные сети, личное описание), которая будет связана с вашими сообщениями и действиями в Сообществе.

Мы также собираем сообщения, которые вы отправляете нам через Сервис, и можем собирать информацию, которую вы предоставляете в пользовательском контенте, которую вы публикуете в Сервисе (например, текст и фотографии, которую вы загружаете для использования в своих проектах или публикациях в нашем Сообществе). Мы используем эту информацию для работы Сервиса, и обслуживания и предоставления вам функций и возможностей Сервиса, для связи с вами и для решения любых вопросов, которые вы посылаете нам в отношении Сервиса.

Если вы не предоставите нам свою личную информацию, вы не сможете получить доступ к нашей Службе или использовать нашу Службу или Сообщество, или ваше впечатление использования нашей Службы или Сообщества может быть не таким приятным.

(б) Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Мы можем получать информацию о вас от третьих лиц. Например, если вы получаете доступ к нашим веб-сайтам или Сервису через третье лицо, например, через Facebook Connect, «подписываясь», «ставя лайк», добавляя применение Canva, связывая свою учетную запись с Сервисом Canva, и т. д., это третье лицо может передавать Canva определенную информацию об использовании вами их услуг. Эта информация может включать, помимо прочего, идентификатор пользователя, связанный с вашей учетной записью (например, ваш UID Facebook), токен доступа, необходимый для доступа к этой услуге, любую информацию, которую вы разрешили третьему лицу передать нам, и любую информацию, которую вы обнародовали в связи с этой услугой. Вы всегда должны просматривать и, при необходимости, изменять ваши настройки конфиденциальности на сторонних веб-сайтах и службах, прежде чем связывать их со Службой Canva. Вы также можете отключить свою стороннюю учетную запись от Сервиса, изменив настройки в стороннем сервисе. Если вы отключите свою стороннюю учетную запись, мы больше не будем получать информацию, собранную о вас в связи с этой службой. Мы также можем получать информацию о вас и вашем взаимодействии с нашей рекламой на наших рекламных серверах, рекламных сетей и платформ социальных сетей. И если вы решите интегрироваться со сторонним приложением для включения их элементов в свои проекты, улучшения мультимедиа, ускорения рабочего процесса или публикации в социальных сетях, мы можем получать данные из таких приложений (а также передавать данные таким приложениям, как указано ниже).

(c) Информация, которую мы собираем от вас автоматически

Мы напрямую собираем аналитические данные, или используем аналитические инструменты третьих лиц чтобы помочь нам измерять трафик и использованиe нашего Сервиса. Эти инструменты собирают информацию, отправляемую вашим браузером или мобильным устройством, включая страницы, которые вы посещаете, и другую информацию (в отношении которой, пожалуйста, см. параграф с информацией о файл реестре ниже), которая помогает нам улучшать Сервис. Чтобы получить дополнительную информацию об используемых нами аналитических файлах cookie и о том, как отказаться от сбора этой информации третьими лицами, см. Нашу политику использования файлов cookie.

(d) Информация файлов cookie и информация полученная из аналогичных технологий

Когда вы посещаете Сервис, мы (и наши партнеры) уставляем на ваш компьютер файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, содержащие строку буквенно-цифровых символов, которые однозначно идентифицируют ваш браузер и позволяют Canva помогать вам в более быстром входе в систему, улучшать вашу навигацию по сайту, запоминать ваши предпочтения и вообще улучшать функциональность Сервиса для пользователей. Файлы cookie также передают нам информацию о том, как вы используете Сервис (например, о страницах, которые вы просматриваете, о ссылках, которые вы нажимаете, и о других действиях, которые вы предпринимаете в Сервисе), и позволяют нам или нашим деловым партнерам просматривать использование вами Сервиса с течением времени. Они также позволяют нам доставлять персонализированные рекламные объявления, которые могут вас заинтересовать, и измерять их эффективность.

Вы можете контролировать или удалять файлы cookie и аналогичные технологии через свой веб-браузер, что позволит вам настроить параметры файлов cookie и отказаться от всех файлов cookie или указать, когда ставится файл cookie. Однако некоторые функции Сервиса могут не работать должным образом, если возможность принимать файлы cookie отключена. Для получения дополнительной информации о том, как мы используем файлы cookie и другие технологии и как вы можете их контролировать, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie.

(e) Информация файл реестрa

Информация из файл реестра автоматически передается вашим браузером или мобильным устройством каждый раз, когда вы соединяетесь к Сервису. Когда вы используете наш Сервис, наши серверы автоматически записывают определенную информацию в файла реестр. Эти реестры сервера могут включать анонимную информацию, такую как ваш веб-запрос, адрес Интернет-Протокола («IP»), тип браузера, страницы перехода / выхода и URL-адреса, количество кликов и как вы взаимодействуете со ссылками в Сервисе, имена домены, целевые страницы, просмотренные страницы и другую подобную информацию.

(f) Информация о прозрачных гифках / веб-маяках

Когда вы используете Сервис, мы можем использовать прозрачные GIF-файлы (также известные как веб-маяки), которые используются для анонимного просмотра использования нашего Сервиса пользователям. Кроме того, мы также можем использовать прозрачные GIF-файлы в электронных письмах на основе HTML, отправленных нашим пользователям, чтобы узнать какие электронные письма открываются и по каким ссылкам нажимают получатели. Эта информация позволяет нам составлять более точные отчеты и улучшать Сервис.

(g) Идентификаторы устройств

Когда вы получаете доступ к Сервису с помощью мобильного устройства (включая, помимо прочего, смартфоны или планшеты), мы можем получать доступ, собирать, просматривать и / или удаленно хранить один или несколько «идентификаторов устройства», таких как универсальный уникальный идентификатор. («UUID»). Идентификаторы устройств это небольшие файлы данных или аналогичные структуры данных, хранящиеся на вашем мобильном устройстве или связанные с ним, которые однозначно идентифицируют ваше мобильное устройство. Идентификатор устройства может быть данными хранящимися в связи с аппаратным обеспечением устройства, данными хранящимися в связи с операционной системой устройства или другим программным обеспечением, или данными отправленными на устройство Canva. Идентификатор устройства может передавать нам информацию о том, как вы просматриваете и используете Сервис. Идентификатор устройства может постоянно оставаться на вашем устройстве, чтобы помочь вам быстрее войти в Сервис и улучшить вашу навигацию по Сервису. Некоторые функции Сервиса могут не работать должным образом если использование или доступность идентификаторов устройств нарушены или отключены. Идентификаторы устройств используемые Canva включают рекламный идентификатор Android и рекламный идентификатор iOS.

(h) Данные о местоположении

Canva собирает информацию, чтобы понять, где находятся ее пользователи по номеру причин. Эта информация помогает Canva локализовать и персонализировать контент, проводить агрегированную аналитику, понимать если пользователи используют Сервис дома, на предприятии или в школе, а так же помогает повышать эффективность рекламы и оценивать налоговые обязательства Canva.

Canva может собирать ваше точное или приблизительное местоположение:

  • от вас, когда вы указываете, исправляете или подтверждаете свое местоположение (например, когда вы покупаете у нас товары);
  • путем вывода вашего местоположения по вашему IP-адресу; и
  • от наших партнеров или вашего поставщика платежных услуг.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем информацию, которую мы собираем о вас, для целей, изложенных выше, которые мы описали более подробно ниже:

  • Предоставление вам Сервиса: мы используем информацию, которую вы нам предоставляете, для предоставления вам Сервиса. Это включает возможность входа в Canva, операцию и обслуживание Сервиса, предоставление вам доступа к вашим проектам и выставление счетов за транзакции которые вы совершаете через Сервис. Мы также используем информацию, которую мы собираем о вас автоматически, чтобы запомнить информацию о вас, чтобы вам не приходилось повторно вводить ее во время вашего посещения или при следующем посещении сайта.
  • Мы предлагаем вам участвовать в нашем Сообществе пользователей Canva, чтобы вы могли просматривать и делиться на форуме информацией о Сервисe, а также связываться с другими пользователями.
  • Для аналитики данных: мы используем информацию о вас, чтобы помочь нам улучшить Сервис Canva и удобство пользования наших пользователей, в том числе через мониторинг агрегатированных показателей, таких как общее количество посетителей, трафик и демографические модели.
  • Для улучшения наших услуг через маркировку данных и машинного обучения: мы используем контент и мультимедиа в личных учетных записях пользователей (например, фотографии, видео и аудио), чтобы обучать наши модели применять машинное обучение к новой мультимедии и улучшать наши услуги для пользователей. Это может включать: компоненты (т.е. фон, глаза); маркировка необработанных индивидуальных данных (например, «человек с собакой»); обнаружение контента, запрещенного нашими условиями использования, в целях модерации и безопасности (например, порнографические материалы или материалы защищенные авторским правом); перевод звуковых дорожек; Это улучшает наши услуги для пользователей, например, позволяя нашим инструментам редактировать фотографии, устранять эффект красных глаз или пятна, перекрашивать или стирать компоненты, а также удалять фон с фотографий и видео.
  • Чтобы общаться с вами по поводу Сервиса: мы используем вашу контактную информацию, чтобы связываться с вами и отправлять сообщения о важных элементах Сервиса. Например, мы можем отправлять вам электронные письма о технических проблемах, предупреждениях о безопасности или об административных вопросах.
  • Настройка Сервиса для вас: мы используем информацию, которую вы нам предоставляете, и информацию о вас, чтобы убедиться, что использование вами Сервиса соответствует вашим потребностям. Например, если вы сообщите нам о своей профессии, мы сможем порекомендовать вам дизайн, который вам может соответствовать.
  • Для улучшения взаимодействия с Сервисом Canva: мы используем вашу контактную информацию, чтобы связываться с вами по поводу функций и предложений, касающихся Сервиса, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Мы также используем информацию, которую мы собираем о вас, чтобы предоставить вам самые актуальные предложения и рекламы, основанные на вашем использовании Сервиса и ваших предпочтениях. Вы можете отказаться от получения этих сообщений, как описано ниже.
  • Удовлетворение клиентов: мы используем информацию о вас, информацию которую вы предоставляете нашей команде по удовлетворению запросов клиентов, и информацию о вашем взаимодействии с Сервисом для решения технических проблем, с которыми вы сталкиваетесь в Сервисе, и чтобы мы смогли исправить и улучшить Сервис для всех Пользователей Canva.
  • В целях защиты: мы используем информацию о вас, чтобы просматривать действия, которые мы считаем подозрительными или потенциально мошенническими, а также для выявления нарушений этой Политики конфиденциальности или наших Условий использования.
  • По вопросам, на которые вы даёте конкретное согласие: Время от времени Canva может запрашивать ваше согласие на использование вашей информации для определенных целей. Если вы дадите ваше согласие, мы будем использовать его для этой цели. Если вы больше не хотите чтобы мы использовали вашу информацию для этой цели, вы можете отозвать свое согласие на такое использование.
  • В случаях, когда мы обязаны использовать вашу информацию по закону: Canva будет использовать или сообщать вашу информацию, если мы обоснованно полагаем что такие действия необходимы для (а) соблюдения закона и обоснованных требований правоохранительных органов; (б) для обеспечения соблюдения наших Условий использования или для защиты безопасности или целостности нашего Сервиса; и / или (c) для реализации или защиты прав, собственности или личной безопасности Canva, наших пользователей или других лиц.
  • В рекламных целях: мы используем информацию о вас, включая информацию о файлах cookie и другую информацию, которую мы (и третьи лица) автоматически собираем о вас, чтобы обслуживать и измерять эффективность рекламы на Сервисе а так же на сайтах и платформах третьих лиц.

3. Cовместное использование вашей информации

(а) С кем мы делимся вашей информацией

Мы передаем вашу информацию третьим лицам поставляюших нам услуги с целью предоставления вам полезного и безопасного Сервиса, а также обеспечения законных интересов Canva. Таким поставщикам услуг будет предоставлен доступ к вашей информации только в том случае, если это обоснованно необходимо для цели, с которой Canva привлекла поставщика услуг, и мы потребуем, чтобы такие третьи лица соблюдали эту Политику конфиденциальности, соответствующие условия обработки данных и любые применимые законы.

Некоторые из третьих лиц которым Canva может передавать вашу личную информацию, включают поставщиков, которые помогают Canva с такими функциями, как:

  • Составление счетов;
  • Поддержка и помощь клиентам;
  • Почтовые службы;
  • Хостинг и хранение;
  • Аналитика;
  • Рекламные и маркетинговые услуги;
  • Доставки физических товаров; и
  • С другими поставщикaми услуг.

(б) С кем вы можете делиться своим Пользовательским содержанием

Любая информация или контент, который вы добровольно раскрываете для публикации в Сервисе, например Пользовательскоe Содержание (включая Содержание Сообщества, как определено ниже), становится доступным для чтения, сбора и использования широкой публикой. Когда вы делаете свой профиль общедоступным, присоединяетесь к нашему Сообществу или публикуете Пользовательскоe содержание, ваша информация становится общедоступной во всем мире, доступной для поиска другими Пользователями и может быть проиндексирована поисковыми системами. Если вы или Canva удалите информацию, которую вы разместили в Сервисе, копии останутся доступными для просмотра на кэшированных и заархивированных страницах Сервиса, а так же если другие Пользователи скопировали или сохранили эту информацию. В Сообществе Пользователей ваши сообщения и другая информация будут оставаться доступными (но с удалением информации вашего профиля, где это возможно - она могла быть проиндексирована поисковыми системами или скопирована другими Пользователями или включена в тело сообщений) для обеспечения непрерывного функционирования Сообщества. Весь контент, который вы публикуете на Canva, не является общедоступным, за исключением Сообщества, если вы его не публикуете общедоступно.

Вы можете публиковать свои проекты Canva в своих учетных записях социальных сетей, включая LinkedIn, Facebook, Twitter, Pinterest и Tumblr. Вам следует убедиться, что вы ознакомились с политикой конфиденциальности каждой из этих служб, и любыми настройками конфиденциальности которые могут применяться к проектам, которыми вы решите поделиться в этих учетных записях.

(c) Передача третьим лицам

Canva также будет передавать вашу информацию третьим лицам в определенных обстоятельствах, например, когда:

  • мы обязаны сделать это в результате судебного приказа, повестки в суд или другого юридического требования;
  • мы считаем, что необходимо защитить вас, Canva или других людей от вреда, например, когда мы считаем, что необходимо расследовать или предупредить о потенциально мошеннических, злонамеренных или преступных действиях или удалить вредоносный контент. Например, это может включить передачу сведений об учетной записи или веб-сайте занимающемся фишингом, или нарушении наших Условий использования службам удаления, службам обмена разведывательной информацией, правоохранительным органам или общедоступным веб-сайтам;
  • вы дали согласие на то, чтобы мы делились ей с третьими лицами для определенных целей;

Вы, или администратор вашей учетной записи, также можете решить работать со сторонними приложениями (перечисленными здесь) из Canva, чтобы включать их элементы в свои дизайны (например, YouTube и Google Drive), улучшать свои мультимедиа (например, с помощью dutone и shadow) или расширять ваш рабочий процесс (например, с LinkedIn или Slack). Например, вы можете установить стороннее приложение для обмена документами, чтобы хранить, публиковать и редактировать контент через наш Сервис. Интеграция со сторонними приложениями может включать импорт данных от этого третьего лица в Canva и / или экспорт данных из Canva этому третьему лицу. Если для этого потребуется подключить вашу учетную запись Canva к вашей учетной записи в стороннем приложении, у вас будет запрошено разрешение. Эти сторонние приложения не контролируются нами, и эта политика конфиденциальности не распространяется на то, как сторонние приложения используют вашу информацию. Вам следует ознакомиться с условиями использования любых сторонних приложений, прежде чем подключать их к Сервису. Если вы возражаете против передачи информации о вас этим третьим лицам, не устанавливайте эти приложения.

Canva также будет передавать вашу информацию третьим лицам в обстоятельствах, когда мы продаем или передаем Canva (включая любые акции Canva) или любую комбинацию ее услуг, активов и / или бизнеса третьему лицу. Такая информация, как имена клиентов и адреса электронной почты, Пользовательский контент и другая информация о пользователях, относящаяся к Сервису, может быть среди проданных или переданных иным образом услуг, в рамках этих типов транзакций. Мы также будем продавать, переуступать или иным образом передавать такую информацию в случае корпоративного разделения, слияния, поглощения, банкротства, роспуска, реорганизации, ликвидации, аналогичных транзакций или судебных разбирательств с участием всей или части Canva. Вы получите уведомление по электронной почте и / или по заметному уведомлению в Сервисе, если такая транзакция состоится, и вы получите уведомление о любых существенных изменениях в способах обработки ваших данных в соответствии с этой политикой.


Мы также можем агрегировать или иным образом удалять данные со всеми личными характеристиками и можем передавать эти агрегированные анонимные данные третьим лицам.

4. Реклама на Canva

Мы сотрудничаем со сторонними рекламными серверами, рекламными сетями и платформами социальных сетей (такими как Facebook, Google, LiveRamp и Appsflyer) для предоставления персонализированной рекламы («реклама») в наших Сервисах и других сайтах, которые могут быть интересны вам и / или для измерения их эффективности.

Canva может передавать определенную информацию нашим сторонним рекламным партнерам, такую как ваш адрес электронной почты, местоположение, информацию о файлах cookie и информацию, относящуюся к вашему использованию наших Сервисов, и позволять партнерам сопоставлять вашу информацию с информацией из других сторонних сетей, или сайтов для показа рекламы либо в Сервисе, либо на сторонних сайтах (включая, помимо прочего, Facebook, Google и телевизоры Samsung) и для измерения эффективности этой рекламы. Вы можете отказаться от сопоставления вашей электронной почты с помощью Liveramp здесь или по электронной почте [email protected].

Кроме того, эти сторонние рекламные серверы или рекламные сети могут использовать технологию для отправки непосредственно в ваш браузер или мобильное устройство этих персонализированных рекламных объявлений и рекламных ссылок и автоматически получат ваш IP-адрес, когда они это делают. Они также могут использовать другие технологии (такие как файлы cookie, JavaScript, идентификаторы устройств, данные о местоположении и чистые гифки, см. Выше) для сбора информации о посещениях вашего браузера или устройства и шаблонах использования Сервиса, а также для измерения эффективности их рекламы и персонализирования рекламного содержания. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie для получения дополнительной информации о том, как мы и наши сторонние партнеры используем файлы cookie и другие технологии для показа вам рекламы.

Canva не продает, не арендует и не передает информацию, которую мы получаем напрямую от вас, или о вас от третьих лиц, этим сторонним рекламным серверам или рекламным сетям для собственных маркетинговых целей этих третьих лиц.

Обратите внимание, что рекламодатель может попросить Canva показать рекламу определенной аудитории пользователей (например, на основании демографических данных или других интересов). В этой ситуации Canva определяет целевую аудиторию, а Canva обслуживает эту аудиторию и предоставляет рекламодателю только анонимные агрегированные данные. Если вы ответите на такое объявление, рекламодатель или рекламный сервер могут решить, что вы соответствуете описанию аудитории, которую они пытаются охватить.

Политика конфиденциальности Canva не распространяется на сторонних рекламодателей, и мы не можем контролировать их деятельность. Пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующей политикой конфиденциальности таких рекламодателей или свяжитесь с такими рекламодателями для получения дополнительной информации.

Canva for Education (для Образования): обратите внимание, что этот раздел 4 не относится к пользователям Canva for Education (для Образования) - мы не показываем рекламу пользователям Canva for Education (для Образования).

5. Как мы передаем, храним и защищаем ваши данные

Мы содержим местонахождение технических мощностей в России, и мы так же переводим информацию, собранною с помощью Сервиса, на обработку в США, Австралию и любую другую страну, в которой Canva или ее дочерние компании, филиалы или поставщики услуг имеют объекты. Canva передает информацию, которую мы собираем о вас, включая личную информацию, аффилированным лицам и другим третьим лицам за границу, в другие страны или юрисдикции по всему миру. В результате мы можем передавать информацию, включая личную информацию, в страну или юрисдикцию, в которых не действуют такие же законы о защите данных, как в вашей юрисдикции. Тем не менее, мы всегда принимаем меры для обеспечения защиты вашей информации, где бы она ни хранилась и обрабатывалась в соответствии с действующим законодательством. Если это требуется в соответствии с действующим законодательством, вы даете согласие на передачу информации в США или любую другую страну, в которой Canva или ее материнские и дочерние компании или поставщики услуг имеют объекты, а также на использование и передачу информации о вас, как описано в этой Политике конфиденциальности.

6. Трансграничная передача информации (для пользователей в Европе)

Мы содержим хранилище данных в России, и мы так же переводим информацию, собранною с помощью Сервиса, на обработку в США, Австралию и любую другую страну, в которой Canva или ее дочерние компании, филиалы или поставщики услуг имеют объекты. Canva передает информацию, которую мы собираем о вас, включая личную информацию, аффилированным лицам и другим третьим лицам за границу, в другие страны или юрисдикции по всему миру. В результате мы можем передавать информацию, включая личную информацию, в страну или юрисдикцию, в которых не действуют такие же законы о защите данных, как в вашей юрисдикции. Тем не менее, мы всегда принимаем меры для обеспечения защиты вашей информации, где бы она ни хранилась и обрабатывалась в соответствии с действующим законодательством. Если это требуется в соответствии с действующим законодательством, вы даете согласие на передачу информации в США или любую другую страну, в которой Canva или ее материнская, дочерняя, дочерняя компании или поставщики услуг имеют объекты, а также на использование и раскрытие информации о вас, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

7. Обеспечение сохранности вашей информации

Canva заботится о защите вашей информации и использует соответствующие меры для сохранения целостности и сохранности всей информации, собираемой с помощью Сервиса. Чтобы защитить вашу конфиденциальность и безопасность, мы предпринимаем разумные шаги (например, запрашиваем уникальный пароль) для проверки вашей личности, прежде чем предоставлять вам доступ к вашей учетной записи. Вы несете ответственность за сохранение секретности своего уникального пароля и информации о вашей учетной записи, а также за постоянный контроль доступа к вашим сообщениям электронной почты из Canva. Однако Canva не может гарантировать сохранность любой информации, которую вы передаете Canva, или гарантировать что информация в Сервисе не будет доступна, раскрыта, изменена или уничтожена. На ваши настройки конфиденциальности также могут повлиять изменения функциональности сторонних сайтов и сервисов, которые вы добавляете в Сервис Canva, например социальных сетей. Canva не несет ответственности за функциональность или меры защиты третьих лиц.

Для получения дополнительной информации о мер сохранности Canva посетите раздел «Security at Canva».

8. Риски информации

В случае, если какая-либо информация, находящаяся под нашим контролем, будет подвержена риску в результате нарушения защиты, Canva предпримет обоснованные шаги для расследования ситуации и, при необходимости, уведомит тех лиц, чья информация могла быть подвержена риску, и предпримет другие шаги в соответствии с любыми применимыми законами и правилами.

9. Ваши выборы относительно вашей информации

(а) Вы контролируете информацию и настройки своей учетной записи.

Вы можете изменить информацию своей учетной записи, войдя в свою учетную запись и изменив настройки своего профиля. Вы также можете отказаться от получения рекламных сообщений по электронной почте от нас, нажав на «отказ от подписки», указанную в таких сообщениях. Мы прилагаем все усилия, чтобы обрабатывать все запросы на отписку как можно быстрее.

Вы не можете отказаться от сообщений, связанных с Сервисом (например, проверка учетной записи, подтверждения и напоминания о покупках и выставлении счетов, изменения / обновления функций Сервиса, технические уведомления и уведомления о защите), хотя вы можете возразить нам о нашем отправлениe этих электронных писем, отправив конфиденциальные сообщение [email protected].

Если у вас есть какие-либо вопросы о просмотре или изменении информации вашей учетной записи, вы можете связаться с нами напрямую по адресу [email protected]

(б) Отказ от сбора вашей информации

Пожалуйста, обратитесь к технической информации вашего мобильного устройства или браузера для получения инструкций по удалению и отключению файлов cookie и других инструментов отслеживания / записи. В зависимости от типа вашего устройства удаление или отключение механизмов отслеживания на вашем мобильном устройстве может оказаться невозможным. Обратите внимание, что отключение файлов cookie и / или других инструментов отслеживания не позволяет Canva или ее бизнес-партнерам отслеживать действия вашего браузера в отношении Сервиса и использовать Canva в целевой рекламной деятельности, в том числе через веб-сайты третьих лиц. Однако это может привести к отключению многих функций, доступных через Сервис. Если у вас есть какие-либо вопросы об отказе от сбора файлов cookie и других инструментов отслеживания / записи, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie или вы можете связаться с нами напрямую по адресу [email protected].

(c) Ваши права относительно вашей информации

Законы некоторых стран предоставляют особые права относительно личной информации. При определенных обстоятельствах пользователи в ЕЭЗ имеют право:

  • Запрос копии вашей информации;
  • Запрос исправление неточностей касающихся вашей информации;
  • Запрос удаления вашей информации или ограничения доступа к ней;
  • Запрос структурированной электронной версии вашей информации; и
  • Возражение против нашего использования вашей информации.

Если вы хотите сделать запрос в отношении вашей личной информации, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Вы также имеете право возразить против нашей обработки ваших персональных данных для отправления вам маркетингов материалов, и мы прекратим обработку данных для этой цели.

В некоторых случаях Canva не сможет выполнить ваш запрос в отношении ваших личных данных. Если мы не сможем удалить какую-либо вашу информацию, мы сообщим вам, почему. Например, мы не сможем предоставить копию вашей информации, если это нарушит права другого пользователя. Что касается нашего Сообщества, мы будем удалять информацию вашего профиля, где это возможно, но она могла быть проиндексирована поисковыми системами, скопирована другими Пользователями или включена в текст сообщений. Нам также может потребоваться сохранить определенную информацию, которую вы просите нас удалить по разным причинам, например, когда это требуется по закону. В некоторых случаях вы могли поделиться своей информацией с третьими лицами, например, опубликовав дизайн на стороннем веб-сайте. В этом случае Canva не сможет удалить информацию, и вам нужно будет напрямую связаться с этим третьим лицом.

Если мы не cможем решить ваш запрос или если вы обеспокоены возможным нарушением, у вас также есть возможность сообщить о проблеме или подать жалобу в орган по защите данных в вашей юрисдикции. Если вы дали свое согласие на определенную обработку и больше не хотите, чтобы мы использовали вашу информацию для этой цели, вы можете отозвать свое согласие на такое использование, хотя это не повлияет на законность обработки, основанной на согласии до отзыва согласия. Пожалуйста, прочтите параграф «Вы контролируете информацию и настройки своей учетной записи», чтобы узнать больше о том, как отказаться от маркетинговых коммуникаций.

10. Как долго мы храним вашу информацию

После прекращения действия или деактивации вашей учетной записи, Canva будет хранить информацию вашего профиля и Пользовательский контент в течение коммерчески разумного периода времени и до тех пор, пока у нас есть разумная цель для этого. В частности, Canva будет хранить вашу информацию в целях соблюдения своих юридических и аудиторских обязательств, а также для целей резервного копирования и архивов.

11. Canva для Oбразования

В этой политике ребенком считается лицо в возрасте до 13 лет (или минимального установленного законом возраста в стране нахождения ребенка, чтобы иметь право дать согласие на обработку своих личных данных, если этот возраст превышает 13 лет) .

Сервис, Сообщество и их контент не предназначены для детей. Детям не разрешается самостоятельно регистрироваться в Службах Canva или в Сообществе.

За исключением части Canva for Education (для Образования) (изложенной ниже), Canva сознательно не собирает и не запрашивает личную информацию от детей. Если мы узнаем, что мы собрали личную информацию от ребенка без подтверждения согласия родителей, где это требуется, мы удалим эту информацию как можно быстрее. Если вы считаете, что у нас может быть какая-либо информация от ребенка или о ребенке, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Canva for Education (для Oбразования). Дети могут использовать нашу службу Canva для Oбразования под руководством своего учителя. Мы будем собирать данные об учащихся только в том случае, если такой сбор разрешён участвующими учебными заведениями, получившими согласие родителей. Мы будем передавать данные учащихся нашим сторонним поставщикам услуг исключительно в случаях когда они должны выполнять для нас функцию поддержки бизнеса или технологий. Это может включать обработку данных, управление учетной записью или предоставление аналитики использования.

Нижеследующие третьи лица предоставляют нам услуги которые будут обрабатывать данные учеников с единственной целью - предоставить услугу Canva for Education (для Образования). Если школа удаляет свою учетную запись Canva for Education (для Образования) или запрашивает удаление личной информации, связанной с учетной записью ученика, Canva даст указание этим службам удалить любую такую информацию, которую они хранят:

Поставщик (цель)

  • Atlas (хранилище данных)
  • Amazon Web Services (хранилище данных)
  • Appbot (поддержка пользователей)
  • Braze (маркетинг для учителей (не для студентов))
  • Mode (Анализ агрегированных данных о поведении пользователей)
  • Concentrix (поддержка пользователей)
  • Jira (поддержка пользователей)
  • Loggly (ведение файл реестрa)
  • Mailchimp (электронные письма о сервисе)
  • Looker (Анализ агрегированных данных о поведении пользователей)
  • Sentry (мониторинг ошибок)
  • Snowflake (хранилище данных)
  • Usersnap (поддержка пользователей)
  • Zendesk (поддержка пользователей)

Если учетная запись студента неактивна более 12ти месяцев, мы отправим электронное письмо на адрес электронной почты, связанный с этой учетной записью, чтобы подтвердить если ученик желает продолжить использование сервиса. Если ученик не отвечает в течение 3x месяцев с момента получения этого электронного письма и в их учетной записи не было никаких действий, мы удалим их учетную запись.

После закрытия школьной учетной записи Canva for Education (для Образования) (мы удалим все учетные записи учеников, связанные с этой школой).

Учебные заведения будут напрямую контролировать данные об учениках. Если школа желает проверить, просмотреть, изменить или удалить данные, полученные от ученика, они могут отправить запрос по адресу [email protected] или по любой из контактных данных, указанных в разделе 16 ниже. Такой запрос должен исходить с адреса электронной почты, на котором находится учетная запись Canva for Education (для Образования). Чтобы защитить конфиденциальность и безопасность детей, мы предпримем разумные меры, чтобы помочь проверить личность школы, прежде чем предоставлять доступ к какой-либо личной информации.

(только в США): Canva для Образования была сертифицирована в соответсвии с законoм o конфиденциальности и защите детей в интернете (COPPA) и законe о конфиденциальности семей и образовательных прав (FERPA) организацией iKeepSafe. Учителя и родители могут связаться с нами по телефону +1 855 228 9195 (бесплатно) с вопросами относительно нашей Политики Конфиденциальности и использования информации о детях.

12. Ссылки на другие веб-сайты и услуги

Мы не несем ответственность за методы, используемые сторонними веб-сайтами или службами, связанными с Сервисом или из него, включая информацию или контент, содержащийся в них. Помните, что когда вы используете ссылку для перехода с Сервиса на другой веб-сайт, наша Политика конфиденциальности не распространяется на сторонние веб-сайты или службы. Ваш просмотр и взаимодействие на любом стороннем веб-сайте или службе, включая те, которые имеют ссылку или рекламу на нашем веб-сайте, регулируются правилами и политиками этих третьих лиц. Кроме того, вы признаете, что мы не несем ответственность и не контролируем третьи лица, которым вы разрешаете доступ к своему Пользовательскому контенту. Если вы используете сторонний веб-сайт или службу (например, Facebook) и разрешаете такой службе доступ к своему Пользовательскому контенту, вы делаете это на свой страх и риск. Эта Политика конфиденциальности не применяется к информации, которую мы собираем другими способами (в том числе в автономном режиме) или из других источников, кроме как через Сервис.

14. Изменения этой Политике.

Мы можем время от времени обновлять эту политику, чтобы отразить нашу текущую практику и обеспечить соблюдение законов. Когда мы опубликуем изменения в этой политике, мы изменим дату «Последнее обновление» в верхней части этой политики. Если мы внесем какие-либо существенные изменения в способ сбора, использования, хранения и / или передачи вашей личной информации, мы уведомим вас об этом на нашем веб-сайте и / или отправив электронное письмо на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Canva. Мы рекомендуем вам время от времени проверять эту страницу, чтобы узнавать о любых изменениях.

Дети, использующие Canva for Education (для Oбразования): если мы внесем какие-либо существенные изменения в то, как мы собираем, используем, храним и / или передаем личную информацию о детях, использующих Canva for Education (для Oбразования), мы будем запрашивать обновленное согласие родителей для каждого ученика через школу, владеющую Canva for Education (для Oбразования) подпиской.

15. Как с нами связаться

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу этой Политики Конфиденциальности или о Сервисе или если вы хотите подать жалобу, свяжитесь с нами по адресу:

Электронная почта: [email protected].

Пишите нам: Senior Product and Privacy Counsel

Canva Pty Ltd

110 Kippax St

Surry Hills NSW Australia 2010

Если вы дали согласие на использование вашей информации, вы можете отозвать это согласие в любое время. В зависимости от ситуации вы можете отозвать свое согласие по электронной почте связавшись с нами по адресу [email protected] или через страницу настроек вашей учетной записи. Если мы используем вашу информацию из-за законного интереса, вы имеете право возражать против такого использования. Однако, если вы это сделаете, это может значить что вы не сможете продолжить пользоваться нашим Сервисом.

Для целей GDPR и UK GDPR, Canva Pty Ltd является контроллером данных с зарегистрированным адресом: 110 Kippax St, Surry Hills, NSW, Australia 2010.

Нашим местным представителем в ЕЭЗ является Европейское бюро защиты данных (EDPO) с зарегистрированным адресом Regus Block 1, Blanchardstown Corporate Park, Ballycoolen Road, Blanchardstown, Dublin , D15 AKK1, Ireland. Нашим местным представителем в Великобритании является European Data Protection Office UK (EDPO UK) с зарегистрированным адресом: 8 Northumberland Avenue, London WC2N 5BY, United Kingdom. С EDPO и с EDPO UK можно связаться по адресу [email protected]. Если вы находитесь в ЕЭЗ, формы запросов субъектов данных доступны по адресу https://edpo.com/gdpr-data-request/. Если вы находитесь в Великобритании, формы запроса субъектов данных доступны по адресу https://edpo.com/uk-gdpr-data-request/.

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике конфиденциальности, субъекты данных могут также связаться с нами по адресу [email protected] или по почте по адресу:

Canva Pty Ltd

110 Kippax St, Surry Hills, NSW, Australia 2010.