Consigue ayuda rápidamente con el Asistente de ayuda
Para obtener ayuda rápida sobre las funciones de Canva, responder preguntas sobre la edición, resolver problemas de facturación y mucho más, habla con el Asistente . Si necesitas más ayuda, también puede orientarte hacia el Soporte adecuado.
Puedes acceder al Asistente desde la página de inicio, el editor y la configuración.
- De forma predeterminada, solo está disponible la ayuda relacionada con Canva para las cuentas de estudiantes. Las personas a cargo o titulares de Canva Educación pueden habilitar la Ayuda de diseño para sus estudiantes.
- Gestiona los permisos del Asistente seleccionando estas opciones:
- Ayuda sobre Canva y sobre diseño
- Solo con el Centro de Ayuda de Canva.
Obtén más información sobre cómo cambiar el acceso a las funciones Mágicas y de IA.
- Abrir Asistente:
- Desde tu página de inicio o Configuración, selecciona Asistente.
- En el editor, selecciona Asistente.
- Escribe tu pregunta o instrucción en el cuadro de texto. También puedes enviar un mensaje de voz con el botón Chat con voz .
- Asistente generará una respuesta. Notas: te recomendamos que siempre verifiques la exactitud de las respuestas.
- Para cerrar Asistente, selecciona el botón Cerrar .
Usa el Asistente para abrir la pestaña Apps
Si tu pregunta o respuesta tiene que ver con el uso de una app para importar archivos, agregar un código QR o ampliar una imagen, es posible que el Asistente te sugiera una acción rápida de la app . Presiónala para abrir la pestaña Apps en el panel de objetos del editor. Esta opción aparece aunque todavía no hayas instalado ninguna app.
¿Te resultó útil?
Fue útil
No fue útil