No puedo conectar mis cuentas de redes sociales

Algunas funciones de Canva requieren que vincules tus cuentas de redes sociales. Estos son algunos de los motivos más comunes por los cuales puedes tener problemas para hacerlo:

Plataformas de terceros gestionan algunos procesos de conexión y autenticación de las cuentas. Por lo tanto, los permisos disponibles, los requisitos para iniciar sesión y las opciones de conexión pueden variar de una app a otra y cambiar con el tiempo.

Para administrar o revisar las cuentas vinculadas:

• Abre “Compartir” en el editor de Canva para ver las opciones de publicación y para redes sociales disponibles.
• Abre Planificador de Contenido para administrar las conexiones de publicación programadas.
• Para administrar las cuentas vinculadas y los permisos, abre la configuración de tu cuenta .

Consulta estas páginas:

• Instagram
• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Pinterest
• Slack
• Tumblr

Cuando hayas hecho eso, asegúrate de desvincular la cuenta de red social desde la configuración de la otra cuenta de Canva.

Por último, comparte un diseño para intentar vincular tu cuenta de red social con tu nueva cuenta de Canva. Si quieres programar una publicación con el Planificador de Contenido, puedes hacerlo desde aquí.

Como usuario de Canva Gratis, solo puedes vincular una cuenta por cada plataforma de red social. Si quieres usar otra cuenta, primero debes desvincular la que ya tienes conectada.

Solo puedes vincular múltiples cuentas de redes sociales si tienes una cuenta de Canva Pro, Canva Equipos o Canva para ONG.

Si tu cuenta de Facebook o Google se usó para registrarte en otra cuenta de Canva, primero tienes que desvincularla. Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en Canva con la cuenta de Facebook o Google que intentas vincular.
2. En la página de inicio, haz clic en el icono de tu perfil y selecciona
   Configuración.
3. Selecciona Tu perfil y añade una dirección de correo electrónico. Puedes saltarte este paso si ya tienes uno.
4. En el menú lateral, haz clic en
   Iniciar sesión.
5. Añade una contraseña. Tendrás que volver a iniciar sesión con el correo electrónico y la contraseña que hayas configurado.

1. En la página de inicio, haz clic en el icono de tu perfil y selecciona
   Configuración.
2. En Mi perfil, ve a Cuentas de redes sociales vinculadas, busca tu cuenta de Facebook o Google y haz clic en Desvincular. Aparecerá un mensaje de confirmación.
3. Haz clic en Desvincular.

Cuando desvincules tu cuenta de Facebook o Google, podrás vincularla de nuevo con la cuenta de Canva que quieras.

En este caso, aparece el mensaje “El correo electrónico de esta cuenta de Facebook está sin verificar” al intentar vincular tu cuenta de Facebook con Canva. Estas son algunas de las cosas que puedes intentar solucionar:

• Verifica la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta de Facebook que intentas vincular a Canva.
• Restablece la vinculación con Canva. Desconecta tu cuenta de Facebook de Canva e intenta conectarla de nuevo.
• Inicia sesión en Facebook de nuevo para actualizar tu inicio de sesión. Cierra sesión en Facebook y Canva. Inicia sesión en Canva a través de Facebook, introduciendo el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Facebook.
• Borra el historial del navegador o intenta utilizar un navegador diferente.

Publicar en apps de redes sociales se desactiva automáticamente en Canva Educación. Ponte en contacto con tu administrador para habilitar la publicación.

Si todavía no puedes vincular tu cuenta de red social después de probar las soluciones anteriores, chatea con el Asistente de Ayuda para obtener ayuda. Por favor, incluye los detalles para que podamos averiguar qué está causando el problema.