No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Canva con mi correo electrónico escolar

Google implementará ajustes de acceso por edad, por lo que cualquier estudiante que reúna estas condiciones:

• menores de 18 años
• Se hayan unido a Canva con una dirección de correo configurada con Google for Education

no tendrá acceso a Canva con su correo electrónico escolar hasta que la persona a cargo de TI en su escuela configure el acceso de la cuenta.

Para recuperar el acceso, puedes hacer lo que se indica a continuación.

Contáctate con tu docente o con la persona a cargo de TI en tu escuela y diles que no puedes acceder a tu cuenta de Canva. Puedes compartirles este artículo, que incluye los pasos para solucionar el problema.

Contáctate con la persona a cargo de TI en tu escuela y dile que tus estudiantes necesitan ayuda para acceder a sus cuentas de Canva. Puedes compartirle este artículo, que incluye los pasos para solucionar el problema.

Para asegurarte de que cualquier estudiante de tu escuela pueda acceder sin problemas, instala la app de la biblioteca de contenido de Canva para tu dominio de Google Workspace.

1. En la consola de administración, ve a Menú > Aplicaciones > Aplicaciones de Google Workspace Aplicaciones de Marketplace.
2. Haz clic en INSTALAR APLICACIÓN.
3. Busca Canva y haz clic en Instalar como administrador.

Para conocer los pasos en detalle, consulta este artículo de Google.

Si ves más de una app de Canva en tu ejecutor de apps de Google, no te preocupes. Esto quiere decir que la persona a cargo de tu escuela instaló la app de Canva de Marketplace para tu dominio de Google Workspace.

Para ejecutar Canva, puedes usar cualquiera de las apps de Canva que se hayan instalado.

Si has probado los pasos anteriores y aún no puedes iniciar sesión con el correo electrónico de tu escuela, consulta primero con el administrador de TI, ya que es probable que te ayuden a recuperar el acceso.

Si tu administrador de TI no puede ayudarte, utiliza nuestro formulario de recuperación de cuenta para solicitar acceso a tu cuenta.

Haremos todo lo posible por ayudarte, aunque es posible que tengamos que tomar medidas adicionales para garantizar la seguridad de tu cuenta.