Empezar a usar la app de Canva para escritorio

Si usas la app de Canva para escritorio, tendrás acceso a las mismas funciones que al usar Canva en el navegador. Conoce los requisitos mínimos y los pasos para descargar la app y recibir notificaciones.

Obtén más información sobre los aspectos básicos de la app de Canva para escritorio.

Es compatible con procesadores Apple e Intel, así que no necesitas averiguar cuál tienes.

Es compatible con procesadores Windows de 32 y 64 bits, así que no necesitas averiguar cuál tienes.

Si usas la app para escritorio, el sistema te enviará una notificación en estos casos:

• Cuando compartan un diseño o una carpeta contigo
• Cuando compartan un diseño o una carpeta con un equipo del que formas parte
• Cuando te mencionen en un comentario
• Cuando respondan a tu comentario
• Cuando te asignen una tarea
• Cuando se resuelva la tarea asignada
• Cuando haya comentarios nuevos en un diseño tuyo

Si usas Canva Equipos y Canva Educación, también recibirás notificaciones sobre lo siguiente:

• Cuando alguien solicite acceso a tu diseño
• Cuando alguien pida que se apruebe un diseño
• Cuando se apruebe o rechace tu solicitud de aprobación de diseño

1. En tu dispositivo, ve a Preferencias del sistema.
2. Ve a Notificaciones.
3. En la lista de apps, selecciona Canva y mueve el botón que permite activar las notificaciones. También puedes cambiar la forma en que se envían y muestran las notificaciones.

1. En tu dispositivo, ve a Configuración.
2. Ve a Sistema y, después, a Notificaciones.
3. Mueve el botón que permite activar las notificaciones.
4. Desplázate hacia abajo y asegúrate de activar también las notificaciones de Canva.

Si hay una actualización disponible, recibirás una notificación en la app.

1. En la esquina superior de la app, haz clic en Actualizar app.
2. En el cuadro de diálogo de la actualización, haz clic en Actualizar la app de Canva.

Cuando termine de actualizarse, la app se cerrará y abrirá sola.

• Prueba la misma función en un navegador. La mayoría de las funciones de la app para escritorio también funcionan en los navegadores.
• Asegúrate de que la app de Canva para escritorio esté actualizada.
• Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado.
• Restablece la app a su estado predeterminado. No perderás ningún diseño. (Windows: Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características > Opciones avanzadas > Restablecer > Confirmar. Mac: Finder > escribe ~/Library > Selecciona Canva > Eliminar todas las carpetas relacionadas con Canva excepto la app > Reinicia la app.)
• Fuerza la salida de la app. Puedes perder los cambios que no hayas guardado. (Windows: Ctrl + Alt + Supr en el teclado. Mac: Haz clic en el menú de Apple > Forzar la salida > Selecciona Canva > Forzar la salida).

Si la app de Canva para escritorio funciona lento o usa demasiada memoria, Memory Saver pone en pausa las pestañas inactivas y libera recursos que hacen que la app se ejecute más rápido.

1. Abre la app de Canva para escritorio.
2. Ve a Configuración y haz clic en el ícono del engranaje que está en la esquina superior derecha.
3. Ve a “Rendimiento de la app” y busca Memory Saver. Por último, activa o desactiva la opción Ahorro de memoria proactivo.

• Ahorro de memoria urgente (siempre activado): pone en pausa las pestañas cuando la computadora tiene poca memoria. No puedes desactivarlo.
• Ahorro de memoria proactivo (activado de manera predeterminada): pone en pausa las pestañas inactivas cuando queda poca memoria y permite que Canva funcione sin interrupciones. Puedes desactivarlo en Configuración.

Las pestañas que están en pausa tienen un ícono de círculo punteado. Para volver a activarlas, solo tienes que hacerles clic.

Visita la página de Requisitos técnicos y consulta qué puedes hacer para que Canva funcione sin interrupciones.