Obtén Canva Pro o Canva Pro Lite gratis con Jio

Puedes obtener Canva Pro o Canva Pro Lite gratis durante 12 meses si te suscribes a un plan Jio elegible en India. El plan de Canva que obtengas depende de tu plan de suscripción de Jio. Después de 12 meses, la prueba finalizará automáticamente y pasarás a Canva Gratis, a menos que te suscribas a un plan de pago.

Para canjear la oferta, debes cumplir los requisitos de Jio y de Canva.

Requisito de Jio:

• Estás en India y tienes una suscripción a un plan de recarga Jio elegible que incluye esta oferta.

Requisito de Canva:

• Tienes una cuenta gratuita de Canva y nunca has tenido una suscripción de pago a Canva.

Tampoco cumples los requisitos si:

• Ya canjeaste la prueba de Jio.

El plan de Canva que recibas depende del plan de Jio que tengas. Puedes ver para qué plan cumples los requisitos cuando inicies el proceso para canjear la oferta en la app de Jio.

Si quieres conocer los detalles de tu plan antes de canjear la oferta, comunícate con el equipo de soporte de Jio.

1. En la app o el sitio web de Jio, busca y selecciona tu oferta de Canva. Se te redirigirá a Canva.
2. Inicia sesión en la cuenta de Canva que quieras usar o crea una cuenta nueva.
3. En la página Canjea tu Canva Pro, selecciona Continuar.

Subir o bajar de categoría, o cancelar tu plan de Jio, no cambia tu prueba de Canva. La prueba continúa durante los 12 meses completos.

Si pierdes acceso a las funciones de Canva Pro o Canva Pro Lite, ve a Configuración > Facturación en Canva para confirmar que la prueba esté activa. Si está activa y aún no tienes acceso, comunícate con el equipo de soporte de Canva.

Puedes agregar un método de pago y empezar a pagar tu plan actual mientras la prueba esté activa. La prueba continúa durante el tiempo restante y la facturación comienza automáticamente cuando termina.

Si subes a un plan superior (por ejemplo, de una prueba de Canva Pro Lite a Canva Negocios) mientras la prueba está activa, esta terminará de inmediato y se te cobrará el nuevo plan en ese momento.

Cuando termine la prueba de 12 meses, tu cuenta pasará automáticamente a la versión gratuita de Canva. Tus diseños seguirán guardados y podrás acceder a ellos.

Puedes suscribirte a Canva Pro Lite, Canva Pro o Canva Negocios en cualquier momento después de que termine la prueba. Si te suscribes, el pago se cobrará de inmediato.

Si quieres obtener otra prueba a través de Jio, tendrás que esperar 90 días después de que termine la primera. Después, se aplicarán los requisitos habituales para las pruebas de Canva. Esta espera de 90 días es específica para la prueba de Jio. No se aplica a las pruebas gratuitas habituales de Canva.

Jio ofrece la oferta como parte de tu recarga, no Canva.

Verifica que te hayas suscrito a un plan de Jio que cumpla los requisitos. Si ya te suscribiste, pero aún no ves la oferta, comunícate con el soporte de Jio para recibir ayuda.

Los errores con el enlace para obtener la prueba pueden deberse a varios motivos. El mensaje te indica qué hacer a continuación.

Si ves alguno de estos mensajes de error, esto es lo que puedes hacer:

• "Lamentablemente, no cumples los requisitos para esta oferta. Parece que ya tienes o tuviste un plan de pago." Esto puede significar que:
  • No estás en India (esta oferta solo está disponible en India), O
  • Actualmente tienes una suscripción paga de Canva, O
  • Tuviste una suscripción paga de Canva
  Consulta los requisitos de elegibilidad anteriores. Si crees que se trata de un error, comunícate con el soporte de Jio para que lo revisen.
• "No pudimos iniciar tu período de prueba. Inténtalo de nuevo o comunícate con el soporte." Espera unos minutos e inténtalo de nuevo.
• "Esta oferta se está canjeando en este momento. Inténtalo de nuevo o comunícate con el soporte." Esto ocurre cuando el enlace está abierto en más de una pestaña o dispositivo al mismo tiempo. Cierra las demás pestañas o dispositivos donde esté abierto el enlace y vuelve a intentarlo en una sola pestaña. El enlace sigue siendo válido.
• "Este enlace venció o no es válido. Inténtalo de nuevo o comunícate con el soporte." Primero, prueba estos pasos:
  1. Vuelve a la app de Jio y haz clic en la oferta de Canva otra vez (esto podría generar un enlace nuevo).
  2. Vuelve a intentar el proceso de canje.
  Si el problema continúa, comunícate con el soporte de Jio para solicitar un enlace nuevo.
• "Ya canjeaste esta oferta. Ve a Canva para empezar a crear." Este enlace ya se usó en otra cuenta. Cada enlace funciona una sola vez y no podemos volver a emitirlo. Comunícate con el soporte de Jio para solicitar un enlace nuevo.

Según el problema que tengas, comunícate con el equipo de soporte correspondiente:

• Problemas específicos de Jio (requisitos del plan, enlace para reclamar la oferta, cuenta): Comunícate con el equipo de soporte de Jio
• Problemas específicos de Canva (activación de la prueba, acceso a la cuenta, funciones): Comunícate con el equipo de soporte de Canva