Unirme a un equipo
Tanto titulares como personas con rol de administración pueden invitar a terceros a unirse a sus equipos por correo electrónico o mediante enlaces.
Estamos implementando los cambios de navegación gradualmente, por lo que es posible que algunos pasos de este artículo de ayuda no reflejen con precisión lo que ves en la app. Si no puedes encontrar Canva AI, tu foto de perfil o tu carrito de Imprimir en la página de inicio, ve a Más.
Únete aceptando una invitación
Si te invitaron por correo electrónico, haz clic en Únete al equipo, en el correo electrónico, para aceptar la invitación. Hasta que no aceptes la invitación, no te unirás al equipo.
Si todavía no tienes cuenta de Canva, se te pedirá que crees una.
Asegúrate de aceptar la invitación que recibiste por correo dentro de los 30 días. Una vez que el enlace expire, tendrás que pedirle a una persona a cargo del equipo que te invite de nuevo.
Unirte a un equipo con tu dominio de correo electrónico
- Selecciona tu foto de perfil en el panel lateral de la página de inicio.
- Selecciona Configuración.
- Accede a la pestaña Tus equipos.
- Selecciona Unirme a un equipo.
- Al lado del equipo al que quieres unirte, selecciona Solicitar.
- Espera a que el administrador del equipo acepte tu solicitud.
También puedes ver los equipos disponibles con tu mismo dominio haciendo clic en el icono de tu perfil, seleccionando el equipo actual y seleccionando Unirse a los equipos.
¿Qué debo hacer si no me permiten acceder?
Si aparece un mensaje de error cuando intentas unirte a un equipo, es posible que se deba a la configuración del equipo. Algunos equipos solo permiten que se incorporen personas de su dominio que posean una dirección de correo electrónico verificada. Si esto te sucede, puedes intentar alguna las siguientes acciones:
- Cierra sesión en Canva e inicia sesión con la dirección de correo electrónico de tu empresa.
- Únete al equipo mediante un enlace de invitación. Puedes pedirle a la persona titular del equipo que te comparta esta información.
- Consúltale a la persona titular o a cargo del equipo si deberías tener acceso a Canva.
Para Canva Equipos o Canva Business
Si te registraste usando una cuenta corporativa de correo electrónico, una vez que inicies sesión, te sugeriremos distintos equipos que forman parte de tu empresa para que te unas al que te corresponde. Según la configuración, es posible que necesites la aprobación de la persona a cargo.
¿Qué sucede si tenemos activada la función de inicio de sesión único (SSO) para Canva?
La acción de unirse a un equipo depende de la configuración del aprovisionamiento Just-in-time (JIT). Cuando inicias sesión con SSO y el aprovisionamiento JIT del equipo está activado (configuración predeterminada), se te agregará al equipo de manera automática.
Si el aprovisionamiento JIT del equipo está desactivado, no podrás unirte ni crear una cuenta personal. Si estás bloqueado por el aprovisionamiento JIT, tendrás que solicitarle acceso a la persona que está a cargo del equipo o usar un método de registro diferente cuando quieras crear una cuenta personal.
No he recibido la invitación
Si esperas una invitación pero no puedes encontrarla en tu bandeja de entrada, sigue estos pasos:
- Mira en tus carpetas de spam o de correo no deseado.
- Asegúrate de que la dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación esté vinculada a una cuenta de Canva ya existente.
- Si aún no tienes una cuenta de Canva, puedes registrarte en canva.com con la misma dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación.
- Una vez que te hayas registrado, pídele al administrador del equipo que vuelva a enviar la invitación.
Nota: Una invitación es válida durante 30 días, después de los cuales tendrás que solicitar al administrador del equipo que la vuelva a enviar.
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