Configurar la autenticación multifactor (MFA)
MFA agrega una capa adicional de seguridad a tu cuenta. Una vez que esté activada, cada vez que inicies sesión tendrás que ingresar un código de 6 dígitos de la app de autenticación.
La función MFA no está disponible para cuentas administradas por el inicio de sesión único (SSO).
Necesitas una contraseña para tu cuenta. Si no tienes una, accede a Configuración > Iniciar sesión > Contraseña para crear una.
Primero, verifica tu cuenta. Busca el mensaje de confirmación de Canva en tu correo.
Configura la app de autenticación
- Desde la página de inicio, ve a tu perfil de cuenta y luego selecciona Tu cuenta.
- Selecciona Cuenta y seguridad.
- En la sección Seguridad, dirígete a Autenticación multifactor (MFA) y luego, al lado de App de autenticación, selecciona Habilitar.
- Escribe tu contraseña y luego selecciona Confirmar contraseña.
- Usa tu app de autenticación preferida para escanear el Código QR. También puedes seleccionar Mostrar la clave secreta y copiar el código en tu app de autenticación cuando añadas una cuenta.
- Escribe el código de seis dígitos generado por tu app de autenticación. Cada código dura solo 30 segundos, así que asegúrate de usar el más reciente.
- Selecciona Habilitar app de autenticación.
- En la Siguiente ventana, selecciona Copiar códigos y guárdalos en un lugar seguro. Puedes usar estos códigos si pierdes acceso al factor MFA que habilitaste.
- Selecciona Completar la configuración para finalizar la configuración de MFA.
Generar códigos de verificación
Si pierdes acceso a tus opciones de autenticación multifactor, puedes usar los códigos de verificación como alternativa para iniciar sesión en tu cuenta. Cada código puede usarse una sola vez. Si usaste todos tus códigos de verificación o los perdiste, puedes generar unos nuevos.
- En la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta para abrir el menú.
- Selecciona Tu cuenta, y ve a Cuenta y seguridad.
- En la sección de Seguridad, en Autenticación de múltiples factores (MFA), busca los códigos de verificación.
- Si has gastado todos los códigos de verificación o nunca los has configurado, selecciona Generar. Si has perdido los códigos de verificación que tenías o quieres crear otros nuevos, selecciona Regenerar.
- Una vez generados, aparecerán nuevos códigos de verificación. Selecciona Copiar códigos y guárdalos en un lugar seguro.
- Selecciona Finalizar la configuración para finalizar.
Desactiva la autenticación multifactor
- En la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta para abrir el menú.
- Selecciona Tu cuenta, y ve a Cuenta y seguridad.
- En la sección Seguridad , en Autenticación multifactor (MFA), y al lado de App de autenticación o Verificación por SMS, selecciona Deshabilitar.
Para obtener más consejos, consulta Proteger tu cuenta.
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