Seguir teniendo acceso al contenido cuando el SSO está habilitado
Para garantizar la seguridad de las cuentas, algunas organizaciones requieren iniciar sesión por medio del inicio de sesión único (SSO). Si trabajas en una organización en la que tienes varias direcciones de correo electrónico (o varios alias) y el SSO está habilitado, es posible que pierdas acceso al contenido de Canva de alguna de las cuentas.
Para mantener el acceso al contenido de Canva, puedes realizar algunas de las opciones que se explican a continuación, antes de que la persona a cargo habilite el SSO.
Opción 1: cambiar el correo electrónico de tu cuenta de Canva
Si tu contenido de Canva está en una cuenta que usa tu “correo electrónico viejo” (por ejemplo, correoviejo@midirección.com), pero tu organización necesita que esté en una que use el “correo nuevo” (por ejemplo, correonuevo@midirección.com), puedes cambiar el correo electrónico para seguir teniendo acceso a tus diseños.
Descubre cómo cambiar tu correo electrónico.
Asegúrate de que tu correo electrónico nuevo no esté vinculado a otra cuenta de Canva. No puedes cambiar el correo electrónico de tu cuenta si el correo electrónico nuevo ya está vinculado a una cuenta de Canva.
Opción 2: compartir contenido del “correo electrónico viejo” al “correo electrónico nuevo”
Puedes compartir el contenido de una cuenta de Canva a otra, como lo harías con tus amistades o colegas. Para hacerlo, puedes agregar el “correo electrónico nuevo” al equipo que usa tu “correo electrónico viejo”.
- Inicia sesión con tu “correo electrónico antiguo”, el correo electrónico que te animamos a eliminar de tu contenido de Canva.
- Invita a tu equipo a tu "nueva dirección de correo electrónico". Aprende a invitar a personas a equipos o clases.
- Cierra sesión en tu cuenta actual e inicia sesión con tu "nueva dirección de correo electrónico". "
- Acepta la invitación que recibiste por correo electrónico.
- Cierra sesión en tu" correo electrónico nuevo "e inicia sesión con tu" correo electrónico antiguo "."
- Ve a Proyectos y mueve tus diseños y archivos a carpetas. Aprende a mover diseños y archivos a carpetas.
- Comparta las carpetas con su "nueva dirección de correo electrónico". "Aprende a compartir carpetas.
Si tienes varios equipos o clases, debes repetir el proceso para cada uno.
Para acceder al contenido con tu “correo electrónico nuevo”, es necesario que te cambies al equipo correspondiente. No puedes ver el contenido de dos equipos a la vez. Descubre cómo cambiar de equipo.
Opción 3: descargar tu contenido
Si quieres tener copias de tu contenido de Canva, pero no necesitas las versiones editables, puedes descargar los archivos desde la cuenta que usa tu “correo electrónico viejo”. Descubre cómo descargar tus diseños.
También puedes solicitar la descarga de todo tu contenido desde la configuración. Para hacerlo, sigue estas instrucciones:
- Selecciona el perfil de tu cuenta en la página de inicio para abrir el menú.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Inicio de sesión y seguridad.
- Selecciona Solicitar descarga.
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