Faltan páginas en el diseño descargado
Si faltan páginas en tu diseño descargado, pero puedes verlas en el editor, usualmente se trata de un problema con el navegador o la aplicación.
Intenta con otro navegador
Cada navegador puede exportar los diseños de manera diferente. Prueba con un navegador distinto para ver si eso resuelve el problema.
Los navegadores compatibles con Canva son Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari y Microsoft Edge.
Si todavía tienes problemas, prueba estas opciones para resolverlos:
- Borra el historial, las cookies y la memoria caché del navegador, ya que a veces pueden causar problemas.
- Usa un navegador de incógnito: esto deshabilita los plugins del navegador que pueden causar problemas en Canva.
Si descargas tu diseño en la app
Asegúrate de estar en la versión más reciente de la aplicación de Canva.
Con frecuencia, publicamos actualizaciones que mejoran el rendimiento y solucionan errores menores.
Si tienes la versión más reciente de la app, pero todavía tienes problemas, prueba lo siguiente para resolverlos:
- Cierra sesión desde la aplicación y vuelve a iniciar sesión.
- Asegúrate de que tu dispositivo tenga la versión más reciente del sistema operativo (iOS 13 o superior).
- Reinicia tu dispositivo
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