Cambiar de Canva Equipos o Canva Empresas a Canva Pro
Si usas Canva Equipos o Canva Negocios y quieres activar/desactivar Canva Pro, primero tienes que quitar a todas las personas de tu equipo y, después, cambiar a una suscripción inferior. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Ya no es posible registrarse en Canva Equipos ni acceder al plan subiendo de categoría. La información de esta página relacionada con Canva Equipos solo se aplica a las personas suscritas a Canva Equipos.
Cuando eliminas a una persona de un equipo, esta pierde inmediatamente el acceso a los diseños que ha creado como integrante de dicho equipo. Antes de quitar a una persona del equipo, asegúrate de que todos los demás integrantes hayan hecho una copia de sus diseños. Obtén más información sobre cómo transferir tus diseños a una cuenta personal.
Quitar personas del equipo
Quitar personas ayuda a mantener tu equipo organizado. Además, te aseguras de que solo tengan acceso las personas indicadas.
- En la página de inicio, ve a tu perfil de la cuenta y, a continuación, selecciona Configuración.
- En el menú lateral, haz clic en Personas.
- Junto a una persona, selecciona el menú desplegable de roles de equipo y, a continuación, selecciona Quitar del equipo.
- Para conservar los diseños de una persona que quieras quitar, selecciona Transferir diseños y quitar del equipo. Asegúrate de que la transferencia de titularidad esté habilitada para esto. Más información sobre la transferencia de titularidad del diseño.
- Para quitar completamente a la persona y sus diseños, selecciona Quitar solo del equipo.
- Haz clic en Continuar y, a continuación, en Quitar para confirmar y finalizar.
- Para quitar personas de forma masiva, selecciona las personas que quieras quitar haciendo clic en la casilla del lateral y haz clic en el (Usuarios eliminados).
- En el mensaje emergente que aparece, selecciona Quitar del equipo.
Cambiar a Canva Pro
- Una vez que hayas quitado a todas las personas de tu equipo, ve a la pestaña facturación .
- En tu plan, selecciona (icono Más).
- Selecciona Activar Canva Pro.
- En la ventana emergente, selecciona si quieres un plan anual o plan mensual y, a continuación, selecciona Activar Canva Pro.
- Finaliza tu pago y selecciona Obtener Canva Pro.
En la pestaña “Facturación”, verás un banner que resaltará la fecha en que activas Canva Pro. Las personas que agregues a tu equipo serán removidas de tu equipo en la fecha de activación. Asegúrate de que hayan hecho una copia de seguridad de sus diseños antes de esa fecha. Obtén más información sobre cómo transferir la titularidad de un diseño y cómo transferir diseños a una cuenta personal.
Para cambiar el tipo de facturación, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte.
Si no encuentras la opción de cambiar a Canva Pro, te recomendamos que canceles la suscripción a Canva Equipos o Canva Business y vuelvas a suscribirte a Canva Pro.
Si quieres conservar tu plan Canva Equipos o Canva Negocios y quieres cancelar tu plan Pro, sigue estos pasos.
Cancelar el cambio a Canva Pro
- Desde la página de inicio, haz clic en el icono de perfil para abrir el menú.
- Selecciona Configuración.
- Ve a la pestaña Facturación.
- En tu plan, selecciona (Más acciones).
- Selecciona Cancelar el cambio a Canva Pro.
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