Requisitos técnicos
Para tener una experiencia de diseño fluida, te recomendamos las especificaciones mínimas a continuación.
Antes de ponerte en contacto con el Centro de Ayuda, te recomendamos que realices una prueba de velocidad rápida y una prueba de rendimiento. Esto nos ayudará a identificar si el problema es con tu dispositivo o con tu proveedor de servicios de Internet.
Conexión a internet
Para evitar problemas a la hora de guardar tus diseños, asegúrate de que tu conexión a internet sea estable.
Por razones de seguridad, si quieres usar Canva, necesitas conexiones con una versión de TLS 1.2 o superior. Las versiones 1.0 y 1.1 no son compatibles porque no se las considera seguras y el IETF determinó que eran obsoletas en 2018.
Canva dejará de ser compatible con las versiones anteriores de los navegadores. En tu dispositivo, actualiza los navegadores a continuación a la versión más reciente y asegúrate de que JavaScript esté habilitado:
- Google Chrome, versión 89 o posterior
- Mozilla Firefox, versión 102 o posterior
- Safari, versión 15.0 o superior
- Microsoft Edge, versión 89 o posterior
- Opera, versión 78 o posterior
Apps para iPhone y iPad
- Sistema operativo iOS 15.0 o superior
- Mínimo de 50 MB de espacio de memoria libre
La versión 4.43.0, o cualquier versión anterior, de la app para iOS ya no es compatible.
App para Android
- Android System WebView versión 89 o posterior.
Si usas una versión de la aplicación para Android anterior a la 2.328.0, tendrás que actualizar la aplicación para seguir usando Canva.
App para escritorio
Descarga Canva para Windows o Canva para Mac
Para Windows | Para Mac | |
|---|---|---|
CPU | Al menos 1 GHz (dual-core) o un procesador más rápido | Intel de 64 bits o Apple M1 |
RAM | 1 GB (se recomienda 4 GB) | 2 GB (se recomienda 4 GB) |
OS | Windows 10 (versión 1909) o superior | macOS 12 (Monterey) o superior |
Espacio libre | 1 GB | 1 GB |
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