¿Quién es el administrador de mi organización?
Si tu cuenta es parte de un plan de Canva para Sistemas Educativos, Canva Universidades, Canva Equipos, Canva Negocios, Canva Empresas o Canva ONG, significa que una persona a cargo creó tu cuenta y gestiona varias configuraciones de tu equipo.
Cómo encontrar al administrador de tu organización
No podemos decirte exactamente quién es tu administrador, pero aquí tienes algunas formas de averiguarlo:
- Verifica quién te invitó a Canva Equipos o Canva Negocios . Por lo general, es la persona a cargo.
- Pregúntale al departamento de TI o al Centro de Ayuda . Si tu empresa o escuela configuró tu equipo, debería saber quién es la persona a cargo. Esto no se aplica si tienes una cuenta de Canva ONG o de un equipo autogestionado.
- Busca a la persona que administra la configuración del equipo . Podría ser la persona que agregue o quite personas del equipo, o que asigne roles.
¿Quieres saber quién gestiona la configuración de tu equipo?
Aquí te contamos cómo hacerlo:
Estamos implementando los cambios de navegación gradualmente, por lo que es posible que algunos pasos de este artículo de ayuda no reflejen con precisión lo que ves en la app. Si no puedes encontrar Canva AI, tu foto de perfil o tu carrito de Imprimir en la página de inicio, ve a Más.
Cómo comprobar quién gestiona la configuración de mi equipo
- En la página de inicio, ve al icono de tu perfil y seleccionaConfiguración.
- Ve a la pestaña Personas.
- Selecciona el menú desplegable Todos los roles y, a continuación, filtra por responsable o administrador del equipo.
¿Qué puede hacer por ti el administrador de tu organización?
El administrador que configuró tu cuenta de Canva (u otro administrador de tu organización) puede:
- Ayuda a solucionar problemas de la cuenta o a responder preguntas
- Gestiona tu equipo de Canva y controla el acceso de los miembros del equipo
- Asignar o revocar permisos para funciones específicas
- Gestiona la configuración de facturación y suscripción
- Ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Canva para obtener
Si todavía no eres persona del equipo
Si sabes que tu organización ya usa Canva, pero todavía no te agregan como persona, podemos ayudarte a ponerte en contacto con la persona a cargo.
- Comunícate con el soporte de Canva.
- Incluye el nombre de tu organización, el dominio o, en el caso de Canva ONG, tu registro de organización sin fines de lucro.
- Cuéntanos que necesitas ayuda para acceder al equipo de tu organización.
Podemos buscar al titular del equipo y ayudar a gestionar el acceso si es necesario.
Soy administrador
Si tu cuenta tiene privilegios de administrador, puedes administrar la configuración de tu equipo de Canva. Aprende a gestionar el contenido de tu equipo como titular o administrador del equipo.
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