Consigue ayuda rápidamente con el Asistente de ayuda
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Para obtener ayuda rápida con las funciones de Canva, editar preguntas, resolver problemas de facturación y mucho más, comunícate con el Asistente . También puede guiarte al soporte adecuado si necesitas más ayuda.
Puedes acceder al Asistente desde la página de inicio, el editor y la configuración.
- De forma predeterminada, las cuentas de estudiantes solo tienen acceso a la ayuda de Canva. Quienes tengan el rol de persona a cargo o titular de Canva Educación pueden habilitar la ayuda con el diseño para estudiantes.
- Para administrar los permisos del Asistente , puedes elegir entre estas opciones:
- Ayuda relacionada con Canva y de diseño, o
- Solo Ayuda de Canva.
Analiza más información sobre cómo cambiar el acceso a las funciones Mágicas y con IA.
- Abrir Asistente:
- Desde tu página de inicio o Configuración, selecciona Asistente.
- En el editor, selecciona Asistente.
- Escribe tu pregunta o instrucción en el cuadro de texto. También puedes enviar un mensaje de voz usando el botón Chatear con voz .
- Asistente generará una respuesta. Nota: Siempre es mejor verificar la exactitud de las respuestas.
- Para cerrar Asistente, selecciona el botón Cerrar .
Usa el Asistente para abrir la pestaña “Apps”
Si tu pregunta o la respuesta implica usar una app para importar archivos, agregar un Código QR o optimizar una imagen, el Asistente puede sugerirte una acción rápida de la app. Presiónalo para abrir la pestaña Apps en el Panel de objetos del editor. Esta opción aparece aunque todavía no hayas instalado ninguna app.
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