Unirse a un equipo
Los titulares del equipo y las personas a cargo pueden invitar a otras personas por correo electrónico o mediante enlaces para que se unan a sus equipos.
Estamos implementando los cambios de navegación gradualmente, por lo que es posible que algunos pasos de este artículo de ayuda no reflejen con precisión lo que ves en la app. Si no puedes encontrar Canva AI, tu foto de perfil o tu carrito de Imprimir en la página de inicio, ve a Más.
Únete aceptando una invitación
Si recibes una invitación por correo electrónico, selecciona Unirte al equipo para aceptarla. No formarás parte del equipo hasta que aceptes la invitación.
Si todavía no tienes una cuenta de Canva, se te pedirá que crees una cuenta.
Asegúrate de aceptar la invitación por correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a recibirla. Cuando venza el enlace de invitación, tendrás que pedirle a la persona a cargo del equipo que te vuelva a invitar.
Únete a un equipo con tu dominio de correo
- En la página de inicio, selecciona tu foto de perfil.
- Selecciona Configuración.
- Ve a la pestaña Tus equipos.
- Selecciona Unirte a equipos.
- Junto al equipo al que quieres unirte, selecciona Solicitar.
- Espera a que la persona a cargo del equipo acepte tu solicitud.
También puedes ver los equipos disponibles con tu mismo dominio. Para hacerlo, selecciona el ícono de tu perfil, el equipo actual y luego Unirse a equipos.
¿Qué hago si me niegan el acceso?
Si aparece un mensaje de error al intentar unirte a un equipo, es posible que se deba a la configuración del equipo. Algunos equipos solo permiten que se unan personas con direcciones de correo electrónico verificadas de sus dominios. Si esto ocurre, puedes probar lo siguiente:
- Cierra sesión en Canva e inicia sesión con tu correo electrónico de trabajo.
- Únete al equipo mediante un enlace de invitación. Puedes pedirle al titular del equipo que lo comparta contigo.
- Comunícate con el titular del equipo o la persona a cargo y confirma si deberías tener acceso a Canva.
Para Canva Equipos o Canva Negocios
Si te registraste con un correo electrónico de tu organización, al iniciar sesión se te sugerirán equipos de tu empresa a los que puedes unirte. Según su configuración, es posible que necesites la aprobación de la persona a cargo del equipo para unirte.
¿Qué pasa si tenemos SSO habilitado para Canva?
Unirte a un equipo depende de la configuración de aprovisionamiento justo a tiempo (JIT) del equipo. Cuando inicias sesión mediante SSO y el aprovisionamiento JIT del equipo está activado, que es la opción predeterminada, se te agregará automáticamente al equipo.
Si el aprovisionamiento JIT del equipo está desactivado, no podrás unirte al equipo ni crear una cuenta personal. Si el aprovisionamiento JIT te impide unirte, tendrás que solicitar acceso a la persona a cargo del equipo o usar otro método de registro para crear una cuenta personal.
No recibí una invitación
Si esperas una invitación, pero no la encuentras en tu bandeja de entrada, prueba estos pasos:
- Revisa las carpetas de spam o correo no deseado.
- Asegúrate de que la dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación esté vinculada a una cuenta de Canva existente.
- Si aún no tienes una cuenta de Canva, regístrate en canva.com con la misma dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación.
- Cuando te hayas registrado, pídele a la persona a cargo del equipo que vuelva a enviar la invitación.
Nota: La invitación es válida durante 30 días. Después, tendrás que pedirle a la persona a cargo del equipo que vuelva a enviarla.
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