Configurar la autenticación multifactor (MFA)
La autenticación multifactor (MFA) agrega una capa adicional de seguridad a tu cuenta. Una vez activada, tendrás que ingresar un código de seis dígitos de tu app de autenticación cada vez que inicies sesión.
La autenticación multifactor (MFA) no está disponible para las cuentas administradas mediante SSO.
Necesitarás una contraseña en tu cuenta. Si no tienes una, ve a Tu cuenta > Cuenta y seguridad > Contraseña para crearla.
Primero, verifica tu cuenta. Revisa tu correo electrónico para encontrar un mensaje de confirmación de Canva.
Configura la app Authenticator
- Desde la página de inicio, ve al perfil de tu cuenta y selecciona Tu cuenta.
- Selecciona Cuenta y seguridad.
- En la sección Seguridad, ve a Autenticación multifactor (MFA) y, junto a App de autenticación, selecciona Habilitar.
- Ingresa tu contraseña y selecciona Confirmar contraseña.
- Con la app de autenticación que prefieras, escanea el Código QR. También puedes seleccionar Mostrar clave secreta y copiar el código en tu app de autenticación cuando agregues una cuenta.
- Ingresa el código de seis dígitos que generó tu app de autenticación. Cada código es válido durante 30 segundos, así que usa el más reciente.
- Selecciona Habilitar app de autenticación.
- En la siguiente ventana, selecciona Copiar códigos y guárdalos en un lugar seguro. Puedes usar estos códigos si pierdes el acceso al factor de MFA que habilitaste.
- Selecciona Finalizar configuración para completar la configuración de MFA.
Genera códigos de verificación
Si pierdes acceso a tus opciones de autenticación multifactor, puedes usar los códigos de verificación como alternativa para iniciar sesión en tu cuenta. Cada código puede usarse una sola vez. Si usaste todos tus códigos de verificación o los perdiste, puedes generar unos nuevos.
- En la página de inicio, selecciona el perfil de tu cuenta para abrir el menú.
- Selecciona Tu cuenta y ve a Cuenta y seguridad.
- En la sección Seguridad, busca Códigos de respaldo en Autenticación multifactor (MFA).
- Si ya usaste todos tus códigos de respaldo o aún no los configuraste, selecciona Generar. Si perdiste tus códigos de respaldo anteriores o quieres crear otros nuevos, selecciona Volver a generar.
- Cuando se generen, aparecerán los nuevos códigos de respaldo. Selecciona Copiar códigos y guárdalos en un lugar seguro.
- Selecciona Terminar configuración para terminar.
Desactivar la autenticación multifactor
- En la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta para abrir el menú.
- Selecciona Tu cuenta, y ve a Cuenta y seguridad.
- En la sección de Seguridad , en Autenticación multifactor (MFA), luego, al lado de App de autenticación o Verificación por SMS, selecciona Deshabilitar.
Para conocer más consejos de seguridad, aprende a proteger tu cuenta.
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