Cambiar de Canva Equipos o Canva Empresas a Canva Pro
Si usas Canva Equipos o Canva Negocios y quieres cambiarte a Canva Pro, primero tendrás que quitar a todas las personas de tu equipo y, luego, cambiar a una suscripción inferior. Sigue estos pasos:
Canva Equipos ya no está disponible para registros nuevos o suscripciones. La información relacionada con Equipos en esta página solo se aplica a las personas suscritas a Canva Equipos.
Cuando elimines a una persona de un equipo, perderá inmediatamente el acceso a los diseños que creó dentro del equipo. Asegúrate de que todos los miembros hayan hecho una copia de sus diseños antes de eliminarlos. Obtén más información sobre cómo transferir tus diseños a una cuenta personal.
Eliminar integrantes de mi equipo
Quitar personas ayuda a mantener tu equipo organizado. También garantiza que solo las personas adecuadas tengan acceso.
- En la página de inicio, ve a tu perfil de cuenta y selecciona Configuración.
- En el menú lateral, selecciona Personas.
- Junto al miembro del equipo que quieras quitar, selecciona el menú desplegable de roles del equipo y luego selecciona Quitar del equipo.
- Elige qué hacer con sus diseños:
- Para conservar los diseños de un miembro que quieras quitar, Transfiere los diseños y quita al miembro del equipo. La transferencia de propiedad debe estar habilitada. Obtén más información sobre cómo transferir la propiedad de los diseños.
- Para quitar al miembro y eliminar sus diseños por completo, selecciona Quitar solo del equipo.
- Selecciona Continuar y luego Quitar para confirmar.
- Para quitar a varias personas a la vez, selecciona la casilla junto a cada miembro del equipo que quieras quitar y selecciona (Quitar usuarios).
- En la ventana emergente, selecciona Quitar del equipo para confirmar.
Cambiar a Canva Pro
- Cuando quites a todas las personas de tu equipo, ve a la pestaña Facturación .
- En tu plan, selecciona (icono Más).
- Selecciona Cambiar a Canva Pro.
- En la ventana emergente, selecciona si quieres un plan anual o mensual y, a continuación, selecciona Cambiar a Canva Pro.
- Finaliza tu pago y, a continuación, selecciona Obtener Canva Pro.
La fecha de tu plan en la pestaña Facturación y un banner que destacará tu cambio a Canva Pro. Cualquier integrante nuevo que agregues dejará de formar parte de tu equipo en la fecha del cambio. Asegúrate de que hayan hecho una copia de seguridad de sus diseños antes. Obtén más información sobre cómo transferir la titularidad de un diseño y cómo transferir diseños a una cuenta personal.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte para cambiar tu tipo de facturación.
Si no encuentras la opción de cambiar a Canva Pro, te recomendamos que canceles la suscripción a Canva Teams o Canva Business y vuelvas a suscribirte a Canva Pro.
Si quieres conservar tu plan de Canva Equipos o Canva Negocios y cancelar tu suscripción a Canva Pro, sigue estos pasos.
Cancelar el cambio a Canva Pro
- Desde la página de inicio, haz clic en tu ícono de perfil para abrir el menú.
- Selecciona Configuración.
- Ve a la pestaña Facturación.
- En tu plan, selecciona (ícono de más).
- Selecciona Cancelar y cambiar a Canva Pro.
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