Requisitos técnicos
Para asegurarte de tener una experiencia de diseño fluida, te recomendamos las especificaciones mínimas a continuación.
Te recomendamos que realices una prueba de velocidad y una prueba de rendimiento antes de ponerte en contacto con el equipo de Ayuda. Esto nos ayuda a identificar si el problema es con tu dispositivo o con tu proveedor de servicios de Internet.
Conexión a internet
Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable para evitar problemas al guardar tus diseños.
Por motivos de seguridad, para usar Canva necesitas conexiones con una versión de TLS 1.2 o superior. Las versiones 1.0 y 1.1 no son compatibles porque no se las considera seguras y el IETF determinó que eran obsoletas en 2018.
Canva ya no es compatible con las versiones anteriores del navegador. Actualiza a las últimas versiones de estos navegadores en tu dispositivo y asegúrate de que JavaScript esté habilitado:
- Google Chrome, versión 89 o posterior
- Mozilla Firefox, versión 102 o posterior
- Safari, versión 15.0 o superior
- Microsoft Edge, versión 89 o posterior
- Opera, versión 78 o posterior
Apps móviles para iPhone y iPad
- Sistema operativo iOS 15.0 o superior
- Mínimo de 50 MB de espacio de memoria libre
La versión iOS 4.43.0 de la app, o cualquier versión anterior, ya no es compatible con Canva.
App para Android
- Android System WebView versión 89 o posterior.
Si usas una versión de la aplicación para Android anterior a la 2.328.0, tendrás que actualizar la aplicación para seguir usando Canva.
App para escritorio
Descargar Canva para Windows o Canva para Mac
Para Windows | Para Mac | |
|---|---|---|
CPU | Al menos 1 GHz (dual-core) o un procesador más rápido | Intel de 64 bits o Apple M1 |
RAM | 1 GB (se recomienda 4 GB) | 2 GB (se recomienda 4 GB) |
OS | Windows 10 (versión 1909) o superior | macOS 12 (Monterey) o superior |
Espacio libre | 1 GB | 1 GB |
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