Autorisez Canva à passer par votre pare-feu
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Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à Canva sur un réseau restreint, vous devrez peut-être autoriser certains domaines et connexions dans les paramètres de votre pare-feu.
Autorisez les noms de domaine Canva via votre pare-feu
Autoriser Canva à passer par votre pare-feu garantit un accès ininterrompu aux outils de conception, aux fichiers partagés et à la collaboration en temps réel.
La liste blanche Canva empêche les problèmes de chargement et permet aux équipes de rester productives et connectées.
Voici ce que vous devez faire :
- Assurez-vous que votre pare-feu autorise ces domaines Canva :
- https ://*.canva.com/*
- Permet d'accéder à tous les sous-domaines Canva.
- https ://*.canvacode.com/*
- Requis pour certains outils de Canva AI.
- https ://*.canva-apps.com/*
- Requis pour utiliser les applis Canva.
- https://challenges.cloudflare.com/*
- Requis pour le contrôle de sécurité Cloudflare.
- https ://*.canva.link/*
- Requis pour les liens de partage de design Canva.
- https://*.canva.ai
- Requis pour les outils de Canva AI.
- https ://*.canva.com/*
- Autoriser les connexions WebSocket
- Assurez-vous que les WebSockets sont activés pour : www.canva.com :443
- Vérifier les noms de domaine d'applis tierces
- Certaines applis Canva utilisent des noms de domaine tiers supplémentaires. Si une appli n'est pas en cours de chargement, vous devrez peut-être autoriser les domaines utilisés par cette appli spécifique.
Tests à effectuer en cas de problème lié aux WebSockets
Pour vérifier le bon fonctionnement des WebSockets, vous pouvez procéder au test ci-après :
Si vous ne savez pas comment mettre à jour les paramètres de votre pare-feu, contactez votre administrateur réseau pour obtenir de l'aide.
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