Canva Solidaire

Canva pour les organisations à but non lucratif est un programme qui permet aux organisations à but non lucratif éligibles d’accéder gratuitement aux fonctionnalités de Canva Pro. Cet article explique ce qui est inclus, comment introduire une demande, que faire si elle est refusée et comment procéder si vous ne parvenez pas à la finaliser.

Canva pour les organisations à but non lucratif vous donne, à vous et à votre équipe, accès gratuitement à toutes les fonctionnalités premium de Canva Pro, ainsi qu’aux outils d’équipe et de collaboration. Voici ce qui est inclus :

• Accès aux images, vidéos, musiques et autres éléments graphiques premium
• Téléchargement de créations avec un arrière-plan transparent
• Identité visuelle améliorée : créez davantage de palettes de couleurs et importez vos propres polices et logos
• Publication de créations sous forme de modèles aux couleurs de votre marque
• Partage de créations et de dossiers avec votre équipe
• Utilisation de liens de partage de modèles
• Accès à Affinity et à des outils professionnels de retouche photo, de mise en page et d’illustration. Découvrez comment configurer Affinity avec votre compte.

1. Consultez les critères d’éligibilité pour vérifier si votre organisation est une association admissible dans votre pays.
2. Vous devez disposer d’un compte Canva. Si ce n’est pas le cas, inscrivez-vous ici gratuitement.
3. Lisez et prenez connaissance des conditions générales du programme.
4. Remplissez et envoyez le formulaire de demande.
5. Terminez le processus de vérification.

Si vous avez sélectionné « Organisation à but non lucratif ou association caritative » lors de votre inscription, une alerte s’affichera sur la page d’accueil pendant 30 jours, avec un lien direct vers le formulaire de demande. Vous pouvez aussi introduire une demande à tout moment en sélectionnant Passer à Canva pour les organisations à but non lucratif dans l’onglet Facturation des Paramètres.

Nous examinerons votre demande et vous informerons à l’adresse e-mail que vous avez indiquée dans un délai de 72 heures. Dans certains cas, la vérification de l’affiliation de votre organisation peut prendre plus de temps — voyez ci-dessous.

Notez que l’accès gratuit à toutes les fonctionnalités premium de Canva Pro, y compris les outils d’équipe et de collaboration, est disponible pour une équipe de maximum 50 membres. Des places supplémentaires sont proposées avec une réduction de 50 % sur Canva Enterprise. Pour en savoir plus sur les tarifs et les options Enterprise, contactez notre équipe commerciale.

Si votre demande n’est pas approuvée, vous recevrez un e-mail expliquant la décision. Voici les raisons les plus fréquentes :

• Documents manquants ou peu clairs. Introduisez une nouvelle demande avec un type de document accepté pour votre organisation et votre pays — consultez les critères d’éligibilité pour savoir quels documents sont acceptés.
• Le type d’organisation ne correspond pas à la catégorie sélectionnée. Introduisez une nouvelle demande dans la catégorie appropriée (par exemple, organisation à but non lucratif enregistrée, organisation à impact social ou organisme de santé publique), en utilisant si possible une adresse e-mail correspondant au domaine de votre organisation.
• Nous n’avons pas pu confirmer votre affiliation à l’organisation. Cela peut arriver si votre organisation n’a pas encore répondu à notre demande de vérification ou si le justificatif d’affiliation fourni n’était pas suffisant. Introduisez une nouvelle demande avec une lettre d’affiliation signée, une carte de bénévole ou un autre document indiquant votre nom, votre rôle et votre organisation.
• La mission ou les activités de l’organisation ne répondent pas aux exigences du programme. Les programmes comme Canva pour les organisations à but non lucratif sont destinés aux organisations à but non lucratif enregistrées, aux associations caritatives et aux organisations éligibles à impact social ou de santé publique. Certains types d’organisations, comme les clubs sportifs, les associations professionnelles ou les entreprises, ne sont pas éligibles.

Vous pouvez introduire une nouvelle demande avec les informations corrigées à tout moment : vous ne serez pas pénalisé·e si vous la soumettez à nouveau. Si vous pensez que votre organisation est éligible et que votre demande a été refusée par erreur, contactez-nous en nous communiquant les détails de votre demande et nous la réexaminerons.

Si votre équipe continue à utiliser Canva pendant l’examen de votre demande, vous pouvez continuer à utiliser Canva gratuit sans frais.

Si le message d’erreur « Votre organisation utilise déjà Canva » s’affiche, cela signifie que votre organisation possède déjà un compte Canva. Contactez la personne qui administre le compte de votre organisation pour qu’elle vous y donne accès.

Si vous savez que votre organisation est déjà sur Canva, mais que vous n’avez pas encore été ajouté en tant que membre, nous pouvons vous aider à contacter votre admin.

1. Contactez l'Assistance Canva.
2. Indiquez le nom, le domaine ou, dans le cas de Canva pour les associations, le numéro d'enregistrement de votre organisation.
3. Indiquez-nous que vous avez besoin d'aide pour accéder à l'équipe de votre organisation.

Nous pouvons rechercher le ou la Propriétaire de l’équipe et vous aider à organiser l'accès si nécessaire.

Le personnel enseignant et les membres du personnel des établissements éligibles de la maternelle à la terminale peuvent demander Canva Éducation de manière similaire, selon des critères d’éligibilité et des étapes de vérification qui lui sont propres. Si votre demande Canva Éducation est refusée, les mêmes principes s’appliquent : consultez le motif du refus dans votre e-mail, corrigez vos documents et introduisez une nouvelle demande — vous pouvez soumettre à nouveau une demande corrigée et de bonne foi autant de fois que nécessaire.

Puis-je introduire une nouvelle demande pour Canva pour les organisations à but non lucratif ?

Oui. Vous pouvez introduire une nouvelle demande à tout moment après avoir corrigé vos informations ou vos documents. Faites votre demande sur la page Canva pour les organisations à but non lucratif.