Copiez le contenu dans votre compte d'école ou de district
Si vous avez des créations dans un autre compte Canva, vous pouvez les copier dans le compte de votre école ou de votre district. Vous pourrez ainsi retrouver tout votre travail au même endroit.
Avant de commencer
- Vérifiez que vous pouvez accéder à la boîte de réception du compte depuis lequel vous copiez vos créations (nous vous enverrons un code de vérification).
- La copie de contenu doit être activée par votre école ou votre district (si l’option ne s’affiche pas, contactez votre administrateur·rice).
Vérifier les comptes depuis lesquels vous pouvez copier
Les possibilités de copie dépendent des paramètres de votre district.
- Certains districts vous autorisent à copier depuis n’importe quel compte, y compris des adresses personnelles comme @gmail.com ou @yahoo.com.
- D’autres autorisent uniquement la copie depuis des adresses e-mail scolaires.
Si vous ne savez pas quelle règle s’applique, vérifiez auprès de votre administrateur·rice.
Copier votre contenu
- Connectez-vous à votre compte d'école ou de district.
- Si votre district utilise l'authentification unique, vous serez redirigé vers le portail de connexion de votre école.
- Si ce n'est pas le cas, connectez-vous avec votre adresse e-mail de district.
- Sélectionnez votre photo de profil, puis sélectionnez Votre compte.
- Dans Votre profil, sélectionnez Copier votre contenu.
- Saisissez l'adresse e-mail du compte à partir duquel vous souhaitez copier.
- Vérifiez votre boîte de réception pour un code de vérification, puis entrez-le.
- Sélectionnez l'équipe ou les équipes que vous souhaitez copier.
- Choisissez l'équipe vers laquelle vous souhaitez que votre contenu soit copié.
- Sélectionnez Copier le contenu.
Vous recevrez une notification lorsque la copie sera terminée. Vos créations et vos dossiers seront alors disponibles dans votre compte lié à l’authentification unique.
Vous recevrez une notification lorsque la copie sera terminée. Vos créations et vos dossiers seront alors disponibles dans le compte de votre école ou de votre district.
Vos créations originales restent dans le compte depuis lequel vous les avez copiées.
Vérifier les éléments copiés
- Créations (tous types)
- Dossiers et leur contenu
- Projets
Vérifier les éléments qui ne sont pas copiés
- Kits de marque
- Polices importées
- Fichiers audio
- Sites web publiés
- Paramètres de partage (y compris l’historique des commentaires)
Vous devrez partager à nouveau le contenu avec vos collaborateurs et collaboratrices après la copie.
Résoudre les problèmes courants
Si vous ne savez pas d’où vient le problème, choisissez ci-dessous le cas qui s’en rapproche le plus.
Je n’ai pas reçu le code de vérification
- Vérifiez vos courriers indésirables pour voir si vous avez reçu un e-mail de no-reply@canva.com.
- Patientez quelques minutes, puis réessayez.
- Vérifiez que l’adresse e-mail est correcte.
- Si votre école gère votre messagerie, demandez à votre administrateur·rice d’autoriser les e-mails provenant de no-reply@canva.com.
L’option « Copier votre contenu » ne s’affiche pas
Votre école ou votre district doit activer cet outil.
Vérifiez que vous êtes connecté·e au compte de votre école ou de votre district, et non à un compte personnel. Si l’option ne s’affiche toujours pas, contactez votre administrateur·rice informatique.
Je ne peux pas copier depuis un compte spécifique
Les paramètres de votre district ne vous autorisent peut-être pas à copier depuis ce compte.
Si le compte appartient à un autre district, ses paramètres peuvent empêcher la copie.
Je n’arrive plus à accéder à mon ancien compte à cause de l’authentification unique
Si votre école a récemment imposé l’authentification unique et que vous ne pouvez plus vous connecter à votre ancien compte, vous pouvez quand même en copier le contenu.
Vous devez simplement pouvoir accéder à la boîte de réception de l’adresse e-mail pour recevoir le code de vérification.
Je ne trouve pas les créations que j’ai copiées
Si vous avez terminé la copie, mais que vous ne trouvez pas vos créations :
- Cherchez un dossier intitulé Depuis {account name}. Il correspondra au compte depuis lequel vous avez copié le contenu.
- Consultez l’onglet Projets
- Utilisez la recherche pour trouver des créations spécifiques par leur nom
- Consultez l’article Créations introuvables pour obtenir de l’aide
FAQ
Canva vérifie-t-il que le compte vous appartient ?
Oui. Canva envoie un e-mail de vérification contenant un code à usage unique pour confirmer que le compte depuis lequel vous copiez vos créations vous appartient. Pour des raisons de sécurité, ce code est valable 10 minutes. Si le code ne fonctionne pas, vous pouvez fermer cette fenêtre et réessayer en sélectionnant « Copier le contenu ».
Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables. Si votre école gère votre messagerie, demandez à votre administrateur·rice d’autoriser les e-mails provenant de no-reply@canva.com.
Puis-je copier depuis un compte associé à une adresse e-mail personnelle, comme @gmail.com ?
Cela dépend des paramètres de votre district.
Certains districts autorisent la copie depuis n’importe quelle adresse e-mail, y compris les adresses personnelles. D’autres la limitent aux adresses e-mail scolaires.
Vais-je perdre mes créations dans le compte d’origine ?
Non. La copie crée un duplicata. Vos créations originales restent dans le compte source.
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