Restaurer ou supprimer des créations et des fichiers de la corbeille
Vous pouvez restaurer ou supprimer du contenu pendant 30 jours. Videz tout en une fois ou gérez les éléments un par un.
C’est un moyen rapide de garder votre espace de travail propre et bien organisé.
Contactez l’assistance dans les 14 jours si vous devez restaurer des designs, des images ou des vidéos qui ont été supprimés de la corbeille. Après cette période, ils seront définitivement supprimés et ne pourront pas être récupérés.
Fonctionnement de la corbeille
Délai de récupération des créations (important)
- Pendant qu’une création se trouve dans la corbeille (jusqu’à 30 jours)
- Les créations supprimées restent dans la corbeille pendant maximum 30 jours.
- Vous pouvez restaurer une création à tout moment tant qu’elle se trouve dans la corbeille.
- Après la suppression d’une création de la corbeille (délai de grâce de 14 jours)
- Les créations sont automatiquement supprimées de la corbeille après 30 jours.
- Une fois qu’une création a été supprimée de la corbeille, vous avez 14 jours pour contacter l’Assistance et demander sa restauration (si possible).
- Le délai de grâce de 14 jours commence dès que la création est supprimée de la corbeille.
- Après le délai de grâce de 14 jours
- Les créations sont définitivement supprimées et ne peuvent pas être récupérées.
- Images et vidéos
- Les images et vidéos supprimées ne peuvent pas être restaurées une fois qu’elles ont été supprimées de la corbeille.
- Si une image ou une vidéo est encore utilisée dans une création, elle ne sera pas entièrement supprimée tant que cette création n’aura pas été supprimée.
Options de gestion
- Vider la corbeille : tout supprimer en une fois
- Gérer les éléments individuellement : restaurer ou supprimer définitivement certains éléments.
Supprimer des designs ou des fichiers de la corbeille
Vider la corbeille (tout supprimer en une fois)
- Depuis la page d’accueil, sélectionnez Projets.
- Accédez à la corbeille en bas du panneau latéral Projets.
- Sélectionnez Vider la corbeille.
- Confirmez lorsque vous y êtes invité·e.
Remarque : Vider la corbeille supprime définitivement tous les éléments qui s’y trouvent.
Restaurer ou supprimer des designs ou des fichiers depuis la corbeille
Restaurer ou supprimer des éléments individuellement
- Depuis la page d’accueil, sélectionnez Projets.
- Sélectionnez Corbeille, puis choisissez l’onglet Designs, Images, Vidéos, ou Fichiers.
- Sélectionnez un ou plusieurs éléments.
- Sélectionnez Restaurer ou Supprimer dans la barre d’action.
- Confirmez lorsque vous y êtes invité·e.
Remarque : Les designs restaurés sont replacés dans Projets. Les images et vidéos restaurées sont replacées dans Importations.
Besoin de récupérer un design après l’avoir supprimé de la corbeille ?
Si un design a été supprimé de la corbeille, contactez l’Assistance dans les 14 jours pour demander sa récupération (si possible). Passé ce délai, il ne pourra plus être récupéré.
Vous avez besoin de récupérer les modifications apportées précédemment à votre design ?
La corbeille concerne uniquement les éléments entièrement supprimés. Si votre design existe toujours, mais il manque des modifications, utilisez l’historique des versions .
Dépannage
Le bouton « Vider la corbeille » est absent
Il apparaît uniquement lorsque votre corbeille contient des éléments.
Impossible de supprimer certaines images
Si vous avez supprimé définitivement une image ou une vidéo de vos fichiers importés, vous pouvez peut-être encore la télécharger depuis une création qui la contient. Cliquez avec le bouton droit sur l’image ou la vidéo, puis sélectionnez Télécharger la sélection.
Remarque : Vous ne pouvez pas télécharger une seule vidéo à partir d’une page. Pour contourner ce problème, ajoutez un autre élément à la page, réglez sa transparence sur 0 %, puis téléchargez la création.
Annuler l’action « Vider la corbeille » ?
Si une création a été supprimée définitivement de la corbeille par erreur, contactez l’Assistance dans les 14 jours suivant sa suppression pour voir si nous pouvons la restaurer.
Les images et vidéos supprimées ne peuvent pas être restaurées. Si une image ou une vidéo était utilisée dans une création existante, elle continuera d’en faire partie.
Que deviennent les créations lorsqu’une équipe est supprimée ?
Lorsqu’une équipe est supprimée, ses créations, dossiers, fichiers importés, groupes et applications sont programmés pour être supprimés définitivement après 14 jours. Pendant cette période, la personne qui est Propriétaire de l’équipe peut restaurer l’équipe et son contenu. Après 14 jours, la récupération n’est plus possible en raison d’obligations légales. Les membres de l’équipe reçoivent un e-mail de notification expliquant le délai de récupération.
Si des créations vous manquent après la suppression d’une équipe, consultez d’abord Créations manquantes et contactez l’Assistance si vous ne les trouvez toujours pas.
Ces informations ont-elles été utiles ?
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