Rejoindre des équipes
Les propriétaires et les administrateurs peuvent inviter des personnes à rejoindre leur équipe par e-mail ou via des liens.
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Rejoindre en acceptant une invitation
Si vous recevez une invitation par e-mail, sélectionnez Rejoindre l’équipe pour l’accepter. Votre ajout à l’équipe ne sera effectif qu’une fois l’invitation acceptée.
Si vous n’avez pas encore de compte Canva, on vous demandera d’créer un compte.
Veillez à accepter une invitation par e-mail dans les 30 jours suivant sa réception. Une fois votre lien d’invitation expiré, vous devrez demander à un admin de l’équipe de vous inviter à nouveau.
Rejoindre une équipe avec votre domaine de messagerie
- Sur la page d’accueil, sélectionnez votre photo de profil.
- Sélectionnez Paramètres.
- Accédez à l’onglet Vos équipes.
- Sélectionnez Rejoindre des équipes.
- À côté de l’équipe que vous souhaitez rejoindre, sélectionnez Demander.
- Attendez que l’admin de l’équipe accepte votre demande.
Vous pouvez aussi voir les équipes disponibles associées à votre domaine en sélectionnant votre icône de profil, puis l’équipe actuelle et enfin Rejoindre des équipes.
Que faire si l’accès m’est refusé ?
Si un message d’erreur s’affiche lorsque vous essayez de rejoindre une équipe, cela peut être dû aux paramètres de cette équipe. Certaines équipes n’autorisent que les personnes disposant d’adresses e-mail vérifiées appartenant à leur domaine à les rejoindre. Dans ce cas, voici quelques solutions à essayer :
- Déconnectez-vous de Canva, puis reconnectez-vous avec votre adresse e-mail professionnelle.
- Rejoignez l’équipe à l’aide d’un lien d’invitation. Vous pouvez demander au propriétaire de l’équipe de vous le transmettre.
- Contactez le propriétaire de l’équipe ou un administrateur pour vérifier si vous devriez avoir accès à Canva.
Pour Canva Équipes ou Canva Business
Si vous vous êtes inscrit·e avec une adresse e-mail professionnelle, des équipes de votre entreprise vous seront proposées une fois connecté·e. Selon leurs paramètres, vous devrez peut-être obtenir l’approbation de l’administrateur de l’équipe pour la rejoindre.
Que faire si l’authentification unique est activée pour Canva ?
La possibilité de rejoindre une équipe dépend du paramètre de provisionnement juste-à-temps (JIT) de cette équipe. Lorsque vous vous connectez via l’authentification unique et que le provisionnement JIT de l’équipe est activé (ce qui est le réglage par défaut), vous êtes automatiquement ajouté·e à l’équipe.
Si le provisionnement JIT de l’équipe est désactivé, vous ne pourrez pas la rejoindre ni créer de compte personnel. Si le provisionnement JIT vous bloque, vous devrez demander l’accès à l’administrateur de votre équipe ou utiliser une autre méthode d’inscription pour créer un compte personnel.
Je n’ai pas reçu d’invitation
Vous attendez une invitation, mais vous ne la trouvez pas dans votre boîte de réception ? Essayez les étapes suivantes :
- Vérifiez vos dossiers de courriers indésirables.
- Assurez-vous que l’adresse e-mail à laquelle l’invitation a été envoyée est associée à un compte Canva existant.
- Si vous n’avez pas encore de compte Canva, inscrivez-vous sur canva.com avec la même adresse e-mail que celle à laquelle l’invitation a été envoyée.
- Une fois votre inscription terminée, demandez à l’admin de l’équipe de vous renvoyer l’invitation.
Remarque : Une invitation est valable pendant 30 jours. Passé ce délai, vous devrez demander à l’admin de l’équipe de vous la renvoyer.
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