Rejoindre des équipes
Les responsables et les admins peuvent inviter des membres à rejoindre leurs équipes par e-mail ou via un lien.
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Rejoindre en acceptant une invitation
Si vous êtes invité par e-mail, cliquez sur Rejoindre l'équipe dans l'e-mail pour accepter. Vous ne serez pas ajouté à l'équipe tant que vous n’aurez pas accepté l'invitation.
Si vous n’avez pas encore de compte Canva, il vous sera demandé de créer un compte .
Veillez à accepter toute invitation par e-mail dans les 30 jours après réception. Une fois que votre lien d’invitation a expiré, vous devez demander à un admin de l’équipe de vous réinviter.
Rejoignez une équipe avec votre domaine de messagerie
- Dans le volet latéral de la page d'accueil, sélectionnez votre photo de profil.
- Sélectionnez Paramètres.
- Accédez à l'onglet Vos équipes.
- Sélectionnez Rejoindre des équipes.
- En regard de l'équipe que vous souhaitez rejoindre, sélectionnez Demander.
- Attendez que l'administrateur de l'équipe accepte votre demande.
Alternativement, vous pouvez voir les équipes disponibles avec votre même domaine en cliquant sur l'icône de votre profil, en sélectionnant l'équipe actuelle, puis en sélectionnant Rejoindre les équipes.
Que dois-je faire si ma demande d’accès est refusée ?
Si vous voyez un message d’erreur lorsque vous rejoignez une équipe, cela peut être causé par les paramètres de l’équipe. Certaines équipes autorisent seulement les personnes utilisant une adresse e-mail vérifiée de leur domaine à les rejoindre. Lorsque cela se produit, voici ce que vous pouvez essayer de faire :
- Déconnectez-vous de Canva et connectez-vous à l’aide de votre adresse e-mail professionnelle.
- Rejoignez l’équipe grâce à un lien d’invitation. Vous pouvez demander ce lien au responsable de l’équipe.
- Contactez l’admin ou le responsable de l’équipe et confirmez si vous devez bien avoir accès à Canva.
Pour Canva en Équipe ou Canva Business
Si vous avez utilisé l’adresse e-mail d’une organisation lors de votre inscription, il vous sera suggéré de rejoindre des équipes faisant partie de votre entreprise lorsque vous vous connecterez. Selon leurs paramètres, rejoindre des équipes peut nécessiter la validation de l’admin de l’équipe.
Que se passe-t-il si l’authentification unique est activée pour Canva ?
Rejoindre une équipe dépend du paramètre de provisionnement Juste-à-temps (JAT) de l’équipe. Lorsque vous vous connectez via l’authentification unique et que le provisionnement JAT de l’équipe est activé, ce qui est la valeur par défaut, vous serez automatiquement ajouté à l’équipe.
Si le provisionnement JAT de l’équipe est désactivé, vous ne pourrez pas rejoindre l’équipe et vous ne pourrez pas non plus créer de compte personnel. Si le provisionnement JAT vous bloque, vous devrez demander l’accès à l’admin de l’équipe ou utiliser un autre mode d’inscription pour créer un compte personnel.
Je n'ai pas reçu d'invitation
Si vous attendez une invitation, mais que vous ne la trouvez pas dans votre boîte de réception, essayez ces étapes :
- Vérifiez vos dossiers spam ou courrier indésirable.
- Vérifiez que l'adresse e-mail à laquelle l'invitation a été envoyée est associée à un compte Canva existant.
- Si vous n'avez pas encore de compte Canva, inscrivez-vous sur canva.com en utilisant la même adresse e-mail que celle à laquelle l'invitation a été envoyée.
- Une fois que vous vous êtes inscrit, demandez à l'admin de l'équipe de renvoyer l'invitation.
Remarque : une invitation est valable pendant 30 jours, après quoi vous devrez demander à l'admin de l'équipe de la renvoyer.
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