Rejoindre des équipes
Les propriétaires d’équipe et les admins peuvent inviter des personnes à rejoindre leur équipe par e-mail ou via un lien.
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Rejoindre en acceptant une invitation
Si vous recevez une invitation par e-mail, sélectionnez Rejoindre l’équipe pour l’accepter. Votre ajout à l’équipe ne sera effectif qu’une fois l’invitation acceptée.
Si vous n’avez pas encore de compte Canva, on vous demandera d’créer un compte.
Veillez à accepter une invitation par e-mail dans les 30 jours suivant sa réception. Une fois votre lien d’invitation expiré, vous devrez demander à un admin de l’équipe de vous inviter à nouveau.
Rejoindre une équipe avec votre domaine de messagerie
- Dans le volet latéral de la page d'accueil, sélectionnez votre photo de profil.
- Sélectionnez Paramètres.
- Accédez à l'onglet Vos équipes.
- Sélectionnez Rejoindre des équipes.
- En regard de l'équipe que vous souhaitez rejoindre, sélectionnez Demander.
- Attendez que l'administrateur de l'équipe accepte votre demande.
Vous pouvez aussi consulter les équipes disponibles dans votre domaine en cliquant sur votre icône de profil, en sélectionnant l’équipe actuelle, puis Rejoindre des équipes.
Que faire si l’accès m’est refusé ?
Si un message d’erreur s’affiche lorsque vous essayez de rejoindre une équipe, cela peut être dû aux paramètres de l’équipe. Certaines équipes n’autorisent que les personnes ayant une adresse e-mail vérifiée correspondant à leur domaine à les rejoindre. Voici quelques solutions à essayer dans ce cas :
- Déconnectez-vous de Canva, puis connectez-vous avec votre adresse e-mail professionnelle.
- Rejoignez l’équipe à l’aide d’un lien d’invitation. Vous pouvez demander au propriétaire de l’équipe de vous le partager.
- Contactez le propriétaire de l’équipe ou l’admin pour vérifier si vous devriez avoir accès à Canva.
Pour Canva Équipes ou Canva Business
Si vous vous êtes inscrit·e avec une adresse e-mail professionnelle, des équipes de votre entreprise auxquelles vous pouvez vous joindre vous seront proposées une fois connecté·e. Selon leurs paramètres, l’autorisation d’un admin de l’équipe peut être nécessaire pour la rejoindre.
Et si l’authentification unique est activée pour Canva ?
La possibilité de rejoindre une équipe dépend de son paramètre de provisionnement juste-à-temps (JIT). Lorsque vous vous connectez via l’authentification unique et que le provisionnement JIT de l’équipe est activé (c’est le cas par défaut), vous êtes automatiquement ajouté·e à l’équipe.
Si le provisionnement JIT de l’équipe est désactivé, vous ne pourrez pas la rejoindre ni créer un compte personnel. Si le provisionnement JIT vous bloque, vous devrez demander l’accès à l’admin de votre équipe ou utiliser une autre méthode d’inscription pour créer un compte personnel.
Je n’ai pas reçu d’invitation
Vous attendez une invitation, mais vous ne la trouvez pas dans votre boîte de réception ? Essayez les étapes suivantes :
- Vérifiez vos dossiers de courrier indésirable.
- Vérifiez que l’adresse e-mail à laquelle l’invitation a été envoyée est associée à un compte Canva existant.
- Si vous n’avez pas encore de compte Canva, inscrivez-vous sur canva.com avec la même adresse e-mail que celle à laquelle l’invitation a été envoyée.
- Une fois votre inscription terminée, demandez à l’admin de l’équipe de vous renvoyer l’invitation.
Remarque : Une invitation est valable pendant 30 jours. Passé ce délai, vous devrez demander à l’admin de l’équipe de vous la renvoyer.
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