Délai de livraison de Impression Canva
Le délai de réception de votre commande Impression Canva dépend du mode de livraison choisi et de votre lieu de résidence.
Vous pouvez faire livrer votre commande directement chez vous ou la retirer dans un point de retrait dans certaines régions. En savoir plus sur le retrait de votre commande imprimée.
Quick tip
Vérifiez l’état de votre commande dans Commandes et factures pour voir le délai de livraison prévu.
Modes et délais de livraison
Le délai de réception de votre commande Impression Canva dépend de deux éléments : le temps nécessaire à la production de votre commande et le mode de livraison choisi au moment du paiement.
Consultez cet article pour anticiper avant de passer commande ou pour savoir à quoi vous attendre après l’avoir passée.
Vous pouvez faire livrer votre commande à votre adresse ou la retirer dans un magasin dans certaines régions. En savoir plus sur le retrait de votre commande imprimée.
Quel est le délai total ?
Le délai de livraison le plus précis pour votre commande est toujours celui indiqué au moment du paiement. Il est calculé en additionnant le délai de production et le délai de livraison.
- La production prend 1 à 2 jours ouvrables pour la plupart des produits. Si vous passez commande après 17 h, heure locale, la production peut prendre un jour ouvrable supplémentaire. La production de ces produits prend plus de temps :
- T-shirts : 4 jours ouvrables
- 6 cahiers : 3 jours ouvrables
- La livraison dépend du mode d’expédition et de la région. Consultez le tableau ci-dessous.
Type | Délai | Disponible dans |
|---|---|---|
Express | 2 à 3 jours ouvrables | États-Unis, Canada, Europe, Royaume-Uni, Australie, Mexique, Japon et Corée |
2 à 5 jours ouvrables | Brésil | |
4 à 7 jours ouvrables | Nouvelle-Zélande | |
Standard | 5 à 8 jours ouvrables | États-Unis et autres régions prises en charge. |
5 à 8 jours ouvrables | Brésil | |
7 à 10 jours ouvrables | Nouvelle-Zélande | |
Économique | 7 à 14 jours ouvrables | États-Unis |
Retrait en magasin | 0 à 1 jour ouvrable pour recevoir la notification de retrait | États-Unis |
3 à 4 jours ouvrables pour recevoir la notification de retrait | Canada |
Les délais de livraison s’étendent en jours ouvrables : du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés dans votre région et dans le pays où votre commande est imprimée.
Exemple : si vous commandez une livraison express aux États-Unis le lundi avant 17 h, vous pouvez vous attendre à une livraison express le jeudi. Si vous passez votre commande après 17 h, la date de livraison prévu est de 17 h au vendredi.
Retard de livraison
Nous mettons tout en œuvre pour toujours livrer votre commande à temps. Cependant, certains facteurs indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards de livraison, comme des événements mondiaux ou locaux, des conditions météorologiques extrêmes ou une livraison dans des zones plus rurales.
Si votre commande n’est pas arrivée à la date prévue, consultez Ma commande est en retard ou n’est jamais arrivée.
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