Résoudre les problèmes liés aux comptes de messagerie partagés dans une organisation

Canva ne prend pas en charge les comptes de messagerie partagés. Lors de la création ou de l'adhésion à une organisation, chaque personne a besoin de son propre compte Canva.

Si votre équipe utilise un compte partagé, vous devrez transférer tous les designs existants vers des comptes individuels.

Si une seule personne a besoin d'accéder aux designs du compte partagé, vous pouvez modifier l'adresse e-mail de ce compte en fonction de son adresse e-mail individuelle.

Si plusieurs personnes utilisent le même compte partagé, chaque personne doit créer son propre compte Canva. Il vous suffit alors de partager avec eux les designs existants.

Choisissez une personne pour devenir le nouveau propriétaire du compte partagé. Ils seront chargés de partager les designs avec tout le monde.

Modifiez l'adresse e-mail pour remplacer l'adresse du compte partagé par l'adresse e-mail personnelle du nouveau propriétaire.

L'admin de l'organisation peut inviter chaque personne à rejoindre l'équipe à l'aide de son e-mail professionnel individuel.

Une fois que tout le monde a rejoint, le nouveau propriétaire peut partager les designs ou les dossiers nécessaires avec tout le monde. Si tout le monde fait partie de la même équipe, la création et le partage d'un dossier simplifient l'accès.

Chaque personne peut créer une copie de n'importe quel design partagé pour conserver sa propre version. Cela garantit qu'ils auront toujours accès même si le design d'origine est supprimé.