Testez votre microphone et votre caméra dans Canva

Testez votre microphone et votre caméra avant d'enregistrer, et résolvez tout problème lors de l'utilisation des fonctionnalités d'enregistrement de Canva.

L'outil de diagnostic est disponible sur toutes les plateformes où l'enregistrement est pris en charge, y compris l'application de bureau Canva, le navigateur et le mobile. Vous pouvez l'utiliser pour tester votre appareil photo et votre microphone avant d'utiliser des fonctionnalités telles que Enregistrer vous-même, Enregistreur d'écran ou Présenter et enregistrer.

1. Sélectionnez Autoriser l'accès. Si une alerte d'autorisation apparaît, sélectionnez Autoriser.
2. Dans l'outil de diagnostic ci-dessous, choisissez la source de votre vidéo et de votre microphone dans la liste déroulante.
3. Une fois que vous avez autorisé l'accès à Canva, sélectionnez Commencer le test.

Si le test échoue ou si vous rencontrez des problèmes avec l'outil de diagnostic, essayez ce qui suit :

• Vérifiez les autorisations système : accédez aux paramètres de votre ordinateur et assurez-vous que Canva a accès à votre microphone et à votre caméra.
• Redémarrez votre ordinateur : cela peut aider à rétablir les connexions de l'appareil.
• Assurez-vous que les appareils sont connectés
  • Pour les microphones USB ou les webcams, vérifiez qu'ils sont bien branchés.
  • Pour les appareils intégrés, vérifiez si une autre application les utilise.
• Vérifiez les paramètres de sourdine et de volume : certains microphones ont des commutateurs de sourdine physiques ou un faible volume d'entrée.
• Essayez une autre application : ouvrez un autre outil de visioconférence pour voir si votre microphone ou votre caméra y fonctionne. Cela permet de confirmer si le problème concerne votre appareil ou Canva.

Pourquoi mon appareil photo ne fonctionne-t-il toujours pas dans Canva ? Une autre application utilise peut-être votre appareil photo. Fermez toutes les applications de vidéoconférence ou d'enregistrement d'écran, puis réessayez.

Dois-je tester mes appareils à chaque fois ? Non, mais c'est utile si vous avez récemment modifié les paramètres système, mis à jour votre système d'exploitation ou branché un nouvel appareil.