Impossible de modifier le design partagé
Si un design est partagé avec vous et que vous ne pouvez pas le modifier, voici les raisons possibles pour lesquelles cela se produit et ce que vous pouvez faire pour y remédier.
Je ne peux pas éditer un design partagé
Cause possible du problème
Vous disposez uniquement d'un accès en lecture ou en commentaire au design partagé.
Solution
Demandez au/à la propriétaire du design de le partager à nouveau avec vous et assurez-vous de vous donner un accès de modification.
Le design est partagé avec une autre équipe ou un autre compte
Si un design est partagé avec une équipe, vous ne pouvez pas y accéder si vous n’êtes pas membre de l’équipe en question ou si vous essayez de l’ouvrir depuis votre compte personnel.
Pour vérifier que vous êtes dans la bonne équipe :
- Sélectionnez votre icône de profil sur la page d'accueil ou dans le menu.
- Le ✔️symbole apparaît à côté de l'équipe dans laquelle vous êtes actuellement.
- Si vous n'êtes pas connecté dans la bonne équipe, changez d'équipe en sélectionnant le nom de l'équipe. Vous serez redirigé vers la page d'accueil de l'équipe.
Le design partagé comporte des polices personnalisées que les utilisateurs n’appartenant pas à l’équipe ne peuvent pas visualiser
Si vous recevez une invitation pour accéder à un design créé par un compte Canva en Équipe, vous ne pourrez pas voir ni modifier les polices personnalisées qui peuvent lui être exclusives.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez demander au propriétaire du design d’effectuer l’une des actions suivantes :
- Créez et partagez avec vous une copie du design où la police personnalisée est remplacée par une police Canva standard.
- Vous ajouter à l’équipe au sein de laquelle le design a été créé.
- Remplacer provisoirement la police personnalisée par une police Canva standard dans le design original.
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