Ajouter un désabonnement, mettre à jour les préférences et afficher dans les liens du navigateur dans les e-mails

Donnez aux destinataires plus de contrôle sur la façon dont ils reçoivent et interagissent avec vos e-mails en ajoutant des liens spéciaux dans votre conception d'e-mail Canva. Ceux-ci incluent :

• Lien de désabonnement
  • Laissez les gens cesser de recevoir de futurs e-mails.
• Mettre à jour le lien des préférences
  • Laissez les gens gérer leurs paramètres de messagerie et leurs coordonnées.
• Consulter dans le lien du navigateur
  • Laissez les gens ouvrir l'e-mail dans un navigateur Web.

Les modèles d'e-mails Canva incluent ces liens par défaut. Lorsque vous publiez avec un ESP intégré à Canva, tel que Mailchimp, Klaviyo ou Constant Contact, Canva formate automatiquement les liens pour cette plateforme.

Pour plus d'informations, cliquez sur le centre d'aide des fournisseurs de services de messagerie (ESP) ci-dessous :

• Mailchimp
• Klaviyo
• Constant Contact

• Ces liens ne fonctionnent que lorsque vous les envoyez via des plateformes partenaires avec lesquelles Canva est intégré, comme Mailchimp, Constant Contact ou Klaviyo.
• Ils ne fonctionnent pas si vous envoyez des e-mails avec Gmail, Outlook ou d'autres outils de messagerie personnels.
• Il n'est pas nécessaire d'utiliser des codes ou du HTML. Canva gère automatiquement la configuration du lien lorsque vous effectuez une sélection dans le menu Lien.

1. Ouvrez votre design d'e-mail.
2. Sélectionnez le texte ou l'élément que vous souhaitez lier.
3. Sélectionnez le bouton Lier dans la barre d'outils de l'éditeur.
4. Sous Liens e-mail, sélectionnez le type de lien :
   • Se désabonner des liens de désinscription
   • Mettre à jour les préférences pour la gestion des préférences
   • Afficher dans le navigateur pour l'affichage Web
5. Sélectionnez Terminé

Les liens de désabonnement permettent aux destinataires de se désabonner des futurs e-mails. Les inclure vous aide à respecter les lois sur les e-mails telles que CAN-SPAM et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Canva inclut des liens de désabonnement par défaut dans tous les modèles d'e-mails et les sections de pied de page. Pour en ajouter un manuellement, sélectionnez Se désabonner dans le menu Liens d'e-mail.

Lorsque votre e-mail est envoyé via un ESP pris en charge, en cliquant sur le lien de désabonnement, le destinataire accède à une page de désabonnement fournie par cette plateforme. Ces pages suivent les normes de l'industrie et peuvent souvent être personnalisées pour correspondre à votre image de marque.

Cela garantit que le processus de désabonnement est :

• Conformément aux lois de conformité
• Gérés par votre ESP
• Facile à utiliser pour votre public

• Si vous partagez votre e-mail directement depuis Canva sans utiliser d'ESP (par exemple, en tant que fichier téléchargé que vous envoyez depuis votre propre boîte de réception), le lien de désabonnement ne gérera pas les désinscriptions.
  • Résolution : pour vous assurer que le lien de désabonnement fonctionne, publiez votre e-mail via un ESP pris en charge au lieu de l'envoyer manuellement.
• Le fournisseur de services de messagerie électronique (ESP), et non Canva, stocke et gère la liste de désabonnement et les préférences de désabonnement.
  • Résolution : pour gérer les désabonnements et vous conformer aux lois sur la protection de la vie privée, assurez-vous d'envoyer votre e-mail via un ESP pris en charge.
• Le comportement et le style exacts de l'expérience de désabonnement dépendent de l'ESP choisi.
  • Résolution : vérifiez vos paramètres ESP pour personnaliser la page de désabonnement et vous assurer qu'elle correspond à votre marque.

Les liens de mise à jour des préférences permettent aux destinataires de modifier leurs préférences de messagerie et leurs coordonnées. Cela aide à maintenir l'engagement de votre public avec du contenu pertinent.

Canva inclut ces liens par défaut dans les modèles et les sections de pied de page sélectionnés. Pour en ajouter une manuellement, sélectionnez Mettre à jour les préférences dans le menu Liens d'e-mail.

• L'ESP, et non Canva, stocke et gère la liste de désabonnement et les préférences de désabonnement.
  • Résolution : pour gérer les désabonnements et vous conformer aux lois sur la protection de la vie privée, assurez-vous d'envoyer votre e-mail via un ESP pris en charge.

Lorsque les destinataires cliquent sur le lien « Mettre à jour les préférences » dans votre e-mail, ils sont dirigés vers une page de gestion des préférences hébergée par votre ESP. Cela aide à garder les choses cohérentes et conformes à leurs normes. Vous pouvez souvent personnaliser cette page dans votre ESP pour l'adapter à votre marque.

Afficher dans les liens du navigateur donne aux destinataires un moyen de voir votre e-mail dans un navigateur Web. Cela aide lorsque les applications de messagerie ont du mal à afficher votre design.

Canva inclut ces liens par défaut dans les sections d'en-tête. Pour en ajouter un manuellement, sélectionnez Afficher dans le navigateur dans le menu Liens d'e-mail.

Lorsque quelqu'un clique sur le lien Afficher dans le navigateur, il est redirigé vers une version Web de l'e-mail, hébergée par votre ESP. Cette version :

• Rend votre design comme prévu
• Affiche toutes les images sans blocage
• Maintient un formatage cohérent sur tous les appareils
• Est accessible aux utilisateurs avec une assistance par e-mail limitée

Il conserve également toute la personnalisation et le contenu dynamique, de sorte qu'il convient parfaitement à tous les téléspectateurs.

• Dois-je ajouter un lien de désabonnement à chaque e-mail ?
  • Oui. La plupart des lois sur les e-mails exigent que vous incluiez une option de désabonnement dans tous les e-mails marketing.
• Puis-je personnaliser la page de désabonnement ?
  • Oui, mais cela est géré par votre fournisseur de services de messagerie. Vérifiez les paramètres de votre ESP pour personnaliser l'image de marque ou la messagerie sur la page de désabonnement.
• Puis-je utiliser des liens de désabonnement si j'envoie des e-mails manuellement ?
  • Non. Les liens de désabonnement ne fonctionnent que lorsque les e-mails sont publiés via une plateforme d'envoi d'e-mails intégrée à Canva comme Mailchimp, Constant Contact ou Klaviyo.