Comprendre la suppression d’équipes dans Canva
Si vous avez été informé que vous serez retiré d’une équipe, cet article explique pourquoi et comment conserver votre contenu.
Cet article s’adresse aux utilisatrices et utilisateurs de Canva dont les comptes sont gérés par leur organisation. Si vous êtes un admin qui souhaite activer cet outil, cliquez sur l’ option Activer la suppression d’équipes externes dans l’article Canva .
Pourquoi suis-je retiré des équipes ?
Lorsque vous êtes ajouté à une équipe gérée au sein de votre organisation, vous pouvez être retiré des équipes externes que vous avez rejointes en dehors de l’organisation. Cela garantit une meilleure collaboration, des ressources partagées et une sécurité à l’échelle de l’entreprise.
Vous disposez jusqu’à 30 jours avant d’être supprimé. Nous vous en informerons par e-mail ou vous pourrez vérifier le changement d’équipe dans votre compte afin de voir les équipes dont vous êtes retiré.
Découvrez les équipes dont vous êtes retiré
- Depuis la page d’accueil, sélectionnez l’icône de votre profil .
- Sous Équipe, basculez entre vos équipes gérées par l’organisation et vos équipes externes.
- Les équipes dont vous allez être retiré sont marquées d’une étiquette Action requise.
Si vous ne souhaitez pas copier le contenu de ces équipes, aucune action n’est requise. Vous serez retiré au bout de 30 jours.
Puis-je toujours accéder au contenu dans ces équipes externes ?
Vous disposez jusqu’à 30 jours pour accéder au contenu de ces équipes. Pour continuer à travailler sur votre contenu, copiez-le dans l’équipe gérée par votre organisation.
Copie groupée de tout le contenu
Si l’admin d’organisation a activé cet outil, vous serez invité à copier votre contenu lorsque vous passerez à une équipe dont vous ne faites plus partie.
Vous pouvez choisir :
- Copier immédiatement tout le contenu vers une équipe gérée
- Peut-être plus tard si vous avez besoin de plus de temps
Si vous sélectionnez Peut-être plus tard, vous pouvez toujours copier votre contenu en bloc pendant la période de notification :
- Basculez vers l’équipe dont vous ne faites plus partie.
- Recherchez la carte Continuer à créer dans le menu de l’équipe.
- Sélectionnez Commencer pour commencer la copie.
Nous vous enverrons des e-mails et des notifications dans l’appli pour vous tenir au courant du statut de votre contenu copié, qui sera stocké dans votre dossierProjets .
Copier le contenu sélectionné
Si vous ne souhaitez copier que des fichiers spécifiques plutôt que tout le contenu, suivez les étapes indiquées dans Copier des designs ou des fichiers vers une autre équipe ou un autre compte.
Quels types de contenu peuvent être copiés ?
Vous pouvez copier ces contenus :
- Designs
- Dossiers
- Modèles de marque (copié sous forme de design)
- Sites Web (copié sous forme de design)
- Média
- Fichiers vidéo
Vous ne pouvez pas copier :
- Applis
- Sites Web publiés
- Polices
- Ressources audio
- Commandes et factures
- Commentaires
- Avec qui il est partagé (vous devrez partager de nouveau des fichiers manuellement)
- Identités visuelles
- Modèles de marque
Vous ne pouvez pas copier le contenu ?
Vérifiez auprès de votre admin d’organisation pour voir si elle a autorisé les transferts de contenu entrant pour les membres de l’équipe.
S’ils l’ont fait, et que vous ne pouvez pas copier le contenu, les transferts de contenu sortant ne seront peut-être pas activés pour l’équipe dont vous êtes retiré. Vérifiez auprès de l’admin ou du propriétaire de cette équipe.
Pourquoi puis-je télécharger uniquement du contenu ?
Dans certains cas, vous ne pourrez peut-être télécharger que des designs d’une équipe dont vous ne faites plus partie. Cela se produit lorsque les autorisations n’autorisent pas de copier le contenu. Vous pouvez contacter l’admin de l’équipe pour résoudre ce problème.
Que faire si je suis responsable d’une équipe créée avec le domaine de messagerie de mon organisation ?
Votre organisation peut également archiver les équipes dont vous êtes propriétaire. Pour en savoir plus, consultez la page Comprendre les équipes archivées dans Canva.
Je suis responsable d’une équipe externe et j’ai un abonnement payant à Canva. Aurai-je accès à un remboursement si des membres sont supprimés de mon équipe ?
Si ces membres vous ont déjà été facturés lors de la période de facturation en cours, vous pouvez remplacer ces membres à tout moment au cours de cette période. Si vous ne remplacez pas ces membres, vous ne serez pas facturé lors de la prochaine période de facturation pour les membres que vous avez supprimés.
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Comment copier votre contenu précédent vers l'équipe gérée par votre organisation