Snel hulp vragen met de Help-assistent
Chat met de Virtuele assistent voor snelle hulp bij Canva-functies, vragen over bewerken, factureringsproblemen en meer. De assistent kan je ook naar de juiste ondersteuning doorverwijzen als je meer hulp nodig hebt.
Je vindt de Virtuele assistent op de homepage, in de editor en op de instellingenpagina.
- Standaard is alleen Canva-gerelateerde hulp beschikbaar voor studentaccounts. Canva Education-beheerders en -eigenaars kunnen hulp bij het ontwerpen inschakelen voor leerlingen.
- Beheer de rechten van de Virtuele assistent en selecteer tussen:
- Canva-gerelateerde en ontwerphulp, of
- Alleen Canva-help.
Meer informatie over hoe je de toegang tot Magic- en AI-functies kunt wijzigen.
Krijg snelle hulp met Virtuele assistent
- Open Virtuele assistent:
- Selecteer vanuit je homepage of Instellingen de Virtuele assistent.
- Selecteer in de editor de Virtuele assistent.
- Voer je vraag of prompt in het tekstvak in. Je kunt ook een stembericht sturen via de Chatten met stem -knop.
- DeVirtuele assistent genereert een antwoord. Opmerking: Het is altijd het beste om de antwoorden te controleren op nauwkeurigheid.
- Om de Virtuele assistent te sluiten, selecteer je de Sluiten -knop.
Meer hulp als de Virtuele assistent je probleem niet kan oplossen
Als je probleem nader moet worden bekeken, verwijst de Virtuele assistent je via livechat of e-mail door naar de Helpdesk. Beschrijf je probleem en voeg, als dat helpt, relevante bestanden of schermafbeeldingen toe. Deel geen gevoelige gegevens, zoals wachtwoorden of creditcardgegevens.
Open het tabblad Apps met de Virtuele assistent
Als je vraag of het antwoord gaat over een app voor het importeren van media, het toevoegen van een QR-code of het verhogen van de resolutie van een afbeelding, kan de Virtuele assistent een snelle actie van een app voorstellen. Tik erop om het tabblad Apps in het objectpaneel van de editor te openen. Deze optie wordt ook weergegeven als je nog geen apps hebt geïnstalleerd.
Was dit nuttig?
Behulpzaam
Niet nuttig