Meer informatie over AI-tegoed
Met AI-tegoed krijg je een extra hoeveelheid AI-tegoed, gelijk aan je maandelijkse AI-tegoed bij Canva Business, die je binnen 30 dagen kunt gebruiken. Je kunt het op elk gewenst moment handmatig kopen als eenmalige aankoop, of automatische aanvullingen inschakelen. Dan wordt je extra AI-tegoed aangevuld zodra het op is, zodat jij je kunt richten op ontwerpen.
Met AI-tegoed krijg je geen toegang tot extra functies. Je krijgt er meer AI-tegoed mee om de tools te gebruiken waartoe je al toegang hebt met je Canva Business-abonnement.
Let op: AI-tegoeden zijn beschikbaar voor Canva Business gebruikers die zich online hebben ingeschreven. Ze staan los van je maandelijkse AI-limiet en de AI-bundel -add-on.
Wat is het verschil tussen handmatige en automatische aanvullingen?
Handmatige aanvulling | Automatische aanvullingen | |
|---|---|---|
Beschikbaarheid | Canva op het web en mobiel. | Automatische aanvullingen zijn momenteel beschikbaar als je een Canva-abonnement via het web hebt afgesloten. Als je je abonnement via Apple of Google Play hebt afgesloten, kun je nog steeds handmatig AI-tegoed kopen, maar automatische aanvullingen zijn nog niet beschikbaar. |
Hoe het werkt | Koop een aanvulling wanneer je die nodig hebt. Zodra het tegoed op is, moet je handmatig een nieuwe aanvulling kopen als je meer tegoed wilt dan bij je abonnement is inbegrepen. | Er wordt automatisch een nieuwe aanvulling gekocht zodra je AI-tegoed op is, tot het bestedingslimiet dat je voor de factureringsperiode hebt ingesteld. |
Aankoop bevestigen | Je bevestigt elke aankoop. | Als je automatische aanvullingen hebt ingeschakeld, hoef je niet elke aankoop van een aanvulling te bevestigen. |
Bestedingslimiet | Een bestedingslimiet is niet nodig. Elke aanvulling van AI-tegoed geeft je evenveel AI-tegoed als is inbegrepen bij je maandabonnement. | Je stelt het maximumbedrag in dat tijdens elke factureringsperiode aan automatische aanvullingen mag worden besteed. Als je bestedingslimiet bijvoorbeeld genoeg is voor drie aanvullingen van AI-tegoed, kan Canva tijdens die factureringsperiode automatisch maximaal drie aanvullingen kopen. Zodra je je bestedingslimiet hebt bereikt, worden er pas weer automatische aanvullingen gekocht in de volgende factureringsperiode. |
Bestedingslimiet opnieuw instellen | Niet van toepassing | Je bestedingslimiet wordt aan het begin van elke factureringsperiode opnieuw ingesteld. Als een bedrag wordt terugbetaald, wordt dit weer toegevoegd aan je beschikbare bestedingslimiet. |
Waarin verschilt AI-tegoed van de AI-bundel?
AI-tegoed | AI-bundel als extra abonnement | |
|---|---|---|
Zo koop je meer AI-tegoed | Koop het eenmalig in het product of schakel automatische aanvullingen in. | Koop het in het product als een extra abonnement dat automatisch wordt verlengd. |
Hoeveelheid AI-tegoed | Evenveel als je maandelijkse AI-tegoed bij Canva Business. | 40 keer meer AI dan bij Canva Pro en 20 keer meer AI dan bij Canva Business. |
Hoe je AI-tegoed werkt | Zodra je AI-tegoed uit de aanvulling op is, wordt het niet opnieuw aangevuld. Als je de aanvulling niet binnen 30 dagen gebruikt, verloopt deze en wordt het tegoed niet meegenomen. Je ontvangt meldingen wanneer je de limiet van je AI-tegoed bijna bereikt en wanneer je die hebt bereikt. Als je automatische aanvullingen hebt ingeschakeld, wordt er automatisch een nieuwe aanvulling gekocht zodra je AI-tegoed op is, totdat je de bestedingslimiet voor de factureringsperiode hebt bereikt. | Je AI-tegoed wordt maandelijks aangevuld op je factureringsdatum. Je ontvangt meldingen wanneer je de limiet bijna bereikt en wanneer je die hebt bereikt. |
Wat er gebeurt als je AI-tegoed op is | Als al je AI-tegoed uit aanvullingen op is en je ook het tegoed van je Business-abonnement hebt gebruikt, moet je kort wachten tussen generaties. Daarna kun je weer verder ontwerpen zodra je tegoed is aangevuld. Als je automatische aanvullingen hebt ingeschakeld, merk je deze onderbreking meestal niet. Zodra je AI-tegoed op is, wordt er namelijk automatisch een nieuwe aanvulling gekocht, tot de bestedingslimiet die je voor de factureringsperiode hebt ingesteld. Je kunt wel een onderbreking merken als je de bestedingslimiet voor de factureringsperiode hebt bereikt of als een betaling voor een automatische aanvulling mislukt. | Als al je AI-tegoed van de AI-bundel op is, moet je kort wachten tussen generaties. Daarna kun je weer verder ontwerpen zodra je tegoed is aangevuld. |
AI-tools waartoe je toegang hebt | Alle standaard-, premium- en Ultra-AI-tools. Lees meer over hoe AI-gebruik werkt. | Alle standaard-, premium- en Ultra-AI-tools. Lees meer over hoe AI-gebruik werkt. |
Zo houd je je AI-tegoed bij | Je kunt je gebruik bekijken via Instellingen. Er zijn aparte meters voor je maandelijkse AI-tegoed via je Canva Business-abonnement en voor je AI-tegoed uit aanvullingen. | Je kunt je gebruik bekijken via Instellingen. Er is één meter voor je basisabonnement en AI-tegoed. |
Wie kan AI-tegoed kopen?
AI-tegoed is momenteel alleen beschikbaar voor Canva Business-gebruikers. Je kunt AI-tegoed kopen via het web of op je mobiel, afhankelijk van waar je Canva-abonnement wordt beheerd.
Als je abonnement via Canva wordt beheerd, koop je AI-tegoed via het web. Als je abonnement via de Apple App Store of Google Play wordt beheerd, koop je AI-tegoed via de mobiele app van Canva.
Automatische aanvullingen zijn momenteel beschikbaar als je je Canva-abonnement via het web hebt afgesloten. Ze zijn niet beschikbaar voor Canva-abonnementen die je via de mobiele app hebt afgesloten.
Beheerders kunnen ook AI-tegoed kopen voor teamleden. Bekijk voor meer informatie over prijzen Hoe koop ik AI-tegoed?
Na aankoop kun je je tegoed uit aanvullingen gebruiken op elk apparaat waarop je Canva gebruikt.
Wat krijg ik met AI-tegoed?
Met elke aanvulling van AI-tegoed krijg je:
- Evenveel AI-tegoed als het maandelijkse AI-tegoed dat is inbegrepen bij je Canva Business-abonnement
- Toegang tot alle standaard-, premium- en Ultra-AI-tools. Lees meer over hoe AI-gebruik werkt.
- 30 dagen om je tegoed uit de aanvulling te gebruiken, vanaf de aankoopdatum
Je tegoed uit aanvullingen wordt apart bijgehouden van het tegoed van je basisabonnement.
Er kan maar één aanvulling tegelijk actief zijn. Zodra je huidige aanvulling verloopt of op is, kun je handmatig een nieuwe kopen. Als je automatische aanvullingen hebt ingeschakeld, wordt er automatisch een nieuwe aanvulling gekocht zodra je AI-tegoed op is, tot de bestedingslimiet die je voor de factureringsperiode hebt ingesteld.
Heb je doorlopend meer AI-tegoed nodig? De AI-bundel biedt meer tegoed dat maandelijks wordt aangevuld. Bekijk hierboven het verschil tussen AI-tegoed en de AI-bundel.
Hoe koop ik AI-tegoed?
Hoe koop ik AI-tegoed voor mezelf?
- Selecteer op de homepage je profielicoon.
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer Facturering.
- Selecteer Meer krijgen.
- Kies AI-tegoed kopen.
- Selecteer Eenmalige aankoop.
- Volg de aanwijzingen om je aankoop af te ronden.
Je tegoed uit de aanvulling is direct na aankoop beschikbaar.
Hoe koop ik AI-tegoed voor een teamlid?
Let op: teamleden die AI-tegoed nodig hebben, kunnen hiervoor rechtstreeks contact opnemen met hun teameigenaar of beheerder.
Als je teameigenaar of beheerder bent, kun je AI-tegoed afzonderlijk of in bulk voor je team kopen via de pagina Mensen:
- Selecteer op de homepage je profielpictogram.
- Selecteer Instellingen en vervolgens Mensen.
- Selecteer naast de teamleden aan wie je AI-tegoed wilt toewijzen AI-tegoed kopen.
- Volg de aanwijzingen om je aankoop te bevestigen.
Handmatig gekocht AI-tegoed is een eenmalige aankoop en kan na aankoop niet worden geannuleerd. Controleer voordat je de aankoop afrondt of je het voor de juiste teamleden koopt.
Hoe beheer ik automatische aanvullingen?
Hoe schakel ik automatisch opwaarderen in?
- Selecteer op de homepage je profielpictogram.
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer Facturering.
- Selecteer Meer tegoed krijgen.
- Kies AI-tegoed kopen.
- Selecteer Automatisch AI-tegoed aanvullen.
- Kies je Maximale maandelijkse uitgaven (uitgavenlimiet).
- Volg de aanwijzingen om je aankoop te bevestigen.
Als een betaling mislukt, wordt deze niet automatisch opnieuw geprobeerd. Automatische opwaarderingen worden gepauzeerd, maar dit heeft geen invloed op je bestaande AI-tegoed. Probeer de betaling opnieuw via Instellingen en ga vervolgens naar Facturering.
Hoe pas ik de bestedingslimiet voor automatische opwaarderingen aan?
- Selecteer op de homepage je profielpictogram.
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer Facturering.
- Selecteer in het gedeelte AI-gebruik (Meer).
- Selecteer Automatisch AI-tegoed beheren.
- Kies je nieuwe Maximale maandelijkse uitgaven (uitgavenlimiet).
- Selecteer Bijwerken om te bevestigen.
Hoe annuleer ik automatische opwaarderingen?
- Selecteer op de homepage je profielpictogram.
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer Facturering.
- Selecteer in het gedeelte AI-gebruik (Meer).
- Selecteer Automatisch opwaarderen annuleren.
- Selecteer AI-tegoed verwijderen om te bevestigen.
Kan ik de AI-ontwerptools van Canva gebruiken met AI-tegoed?
AI-ontwerptools verbruiken geen AI-tegoed en je kunt ze altijd volop gebruiken. Er gelden wel limieten voor redelijk gebruik. Met Canva Business kun je AI-ontwerptools en standaard-AI-tools volop gebruiken buiten je AI-tegoed om. Ook hiervoor gelden limieten voor redelijk gebruik.
Met aanvullingen van AI-tegoed krijg je meer tegoed, zodat je langer premium- en Ultra-AI-tools kunt gebruiken.
Lees Inzicht in je AI-gebruik voor meer informatie over je AI-tegoed.
Hoe houd ik mijn AI-tegoed bij met aanvullingen?
Quick tip
Je kunt de AI-gebruikstracker op elk moment bekijken op de pagina Facturering in Instellingen.
- Selecteer op de homepage je profielpictogram.
- Selecteer Instellingen.
- Selecteer Facturering.
- Onder AI-gebruik zie je hoeveel AI je hebt gebruikt en hoeveel tegoed je nog hebt. Het tegoed van je basisabonnement en je AI-tegoed worden als afzonderlijke meters weergegeven. Je ontvangt meldingen wanneer je de limieten bijna hebt bereikt en zodra je ze hebt bereikt.
AI-tools gebruiken altijd de limiet die het snelst verloopt, of het nu gaat om de limiet van je basisabonnement die maandelijks wordt vernieuwd, of je AI-tegoed die na 30 dagen verloopt.
Wat gebeurt er als ik mijn limiet bereik?
Als al je tegoed uit aanvullingen en je tegoed van je basisabonnement op is, moet je kort wachten tussen generaties. Je kunt AI-tools blijven gebruiken, maar er zit een korte wachttijd tussen elk gebruik.
Als je automatische aanvullingen hebt ingeschakeld, koopt Canva automatisch een nieuwe aanvulling zodra je AI-tegoed op is, totdat je de bestedingslimiet voor de factureringsperiode hebt bereikt.
Zodra je je bestedingslimiet hebt bereikt, worden er die factureringsperiode geen automatische aanvullingen meer gekocht. Als je AI-tegoed daarna op is, moet je kort wachten tussen generaties. Je kunt ook een onderbreking merken als een betaling voor een automatische aanvulling mislukt.
Het maandelijkse AI-tegoed van je Canva Business-abonnement wordt op je factureringsdatum opnieuw ingesteld, ongeacht of je een actieve aanvulling hebt.
Hoe krijg ik meer AI-toegang?
Als je AI-tegoed op is, heb je een paar mogelijkheden:
- Koop nog een aanvulling van AI-tegoed. Elke aanvulling geeft je evenveel AI-tegoed als je maandelijkse tegoed van Canva Business en is 30 dagen actief.
- Schakel automatische aanvullingen in. Zodra je AI-tegoed op is, wordt er automatisch een nieuwe aanvulling gekocht, tot de bestedingslimiet die je voor de factureringsperiode hebt ingesteld.
- Upgrade naar de AI-bundel. De AI-bundel is een maandelijks terugkerend extra abonnement met het grootste AI-tegoed van Canva. Je krijgt hiermee 40 keer zoveel maandelijks AI-tegoed als bij Canva Pro of 20 keer zoveel als bij Canva Business. Het tegoed wordt elke maand aangevuld. Lees meer over de AI-bundel.
Ik kan de optie om AI-tegoed te kopen niet vinden
Wat kan dit veroorzaken
Je account, platform of apparaat voldoet mogelijk niet aan de vereisten voor AI-tegoed. Automatisch AI-tegoed aanvullen is alleen beschikbaar via Canva op het web voor abonnementen die Canva beheert, met een ondersteunde betaalmethode.
Wat te doen?
Als je de optie om AI-tegoed te kopen niet ziet:
- Controleer je abonnement. AI-tegoed is alleen beschikbaar voor Business-gebruikers met een betaald Canva-abonnement.
- Controleer je aankoopplatform. AI-tegoed moet je kopen op hetzelfde platform waarop je Canva-abonnement wordt beheerd. Heb je je abonnement op het web afgesloten, koop je AI-tegoed dan ook op het web. Heb je je geabonneerd via Apple of Google Play, koop je AI-tegoed dan via de mobiele app van Canva. Als je automatisch AI-tegoed wilt bijkopen: dit is momenteel alleen beschikbaar op Canva op het web voor abonnementen die door Canva worden beheerd.
- Controleer je betaalmethode. Voor automatisch bijkopen van AI-tegoed heb je een betaalmethode nodig die automatische afschrijvingen ondersteunt, waarbij het bedrag kan variëren. Probeer een andere betaalmethode of koop eenmalig AI-tegoed.
- Controleer je account. Controleer of je bij het juiste account bent aangemeld.
- Controleer je apparaat. Om mobiel AI-tegoed te kopen, moet je apparaat aan deze minimale vereisten voldoen:
- Apple: iOS 15.0, iPadOS 15.0 of macOS 12.0
- Google: Android 4.4
Sommige apparaten die aan deze vereisten voldoen, kunnen toch geen aankopen via mobiel doen. Apparaten zonder Google Play-factureringsservices kunnen bijvoorbeeld geen AI-tegoed kopen in de Canva-app.
- Probeer het later opnieuw. Verschijnt de optie nog steeds niet? Vernieuw dan de pagina of meld je af en weer aan.
Heb je problemen met AI-tegoed? Neem dan contact op met onze Helpdesk.
Was dit nuttig?
Behulpzaam
Niet nuttig