Je persoonlijke gegevens, uploads en ontwerpen in bulk downloaden
Exporteer je persoonlijke gegevens, geüploade content en Canva-ontwerpen naar een draagbaar ZIP-bestandsformaat. Je kunt je geüploade afbeeldingen, video's, lettertypen en ontwerpen downloaden.
Persoonlijke gegevens omvatten je voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en beroep. Als je ons deze gegevens hebt gegeven, worden ze opgenomen in de download.
Het downloaden van al je uploads en ontwerpen in bulk is alleen beschikbaar voor de desktopversie.
Als je deel uitmaakt van een team, kan alleen de teameigenaar uploads en ontwerpen downloaden die in het team zijn gemaakt.
Stap 1: Verzoek om downloads en ontwerpen te mogen downloaden via je accountinstellingen
Nadat je de download hebt aangevraagd, kun je je account niet meer verwijderen. Als je je account wilt verwijderen, wacht dan tot het downloaden is voltooid.
- Selecteer op de homepage je accountprofiel om het menu te openen.
- Kies Instellingen.
- Selecteer Account en beveiliging.
- Afhankelijk van het accounttype ga je naar Je Canva-uploads en -ontwerpen downloaden of, als je deel uitmaakt van een team, naar de uploads en ontwerpen van je Canva-team downloaden.
- Klik op Aanvragen om te downloaden.
Stap 2: Wacht op een e-mail van Canva over de status van je aanvraag
Controleer of je inbox een e-mail van Canva heeft ontvangen dat je uploads en ontwerpen klaar zijn om te downloaden.
- Als je nog geen e-mail hebt ontvangen
Het exporteren van gebruikerscontent kan 24-72 uur duren, afhankelijk van de hoeveelheid content. Als het langer dan 72 uur duurt, kun je chatten met Helpassistent om hulp te krijgen.
- Als je een e-mail hebt ontvangen dat we niet in staat zijn om een kopie te maken van al je uploads en ontwerpen
- Download het bestand en controleer wat er ontbreekt.
- Als er ontwerpen ontbreken, zoek dan naar je pagina Projecten. Probeer ze een voor een te downloaden uit de editor .
- Als je de ontbrekende ontwerpen niet kunt vinden op de pagina Projecten, neem contact met ons op via de Helpassistent dan binnen 14 dagen na ontvangst van de link, zodat we het voor je kunnen onderzoeken.
Stap 3: Download en sla het bestand op
- Ga terug naar de pagina Accountinstellingen en klik op Downloaden. De downloadkoppeling is 14 dagen beschikbaar.
- In het downloadvenster van Canva zie je aparte bestanden die je eenvoudig kunt downloaden. Dit is gebaseerd op het aantal uploads en ontwerpen op je account.
- Klik op het bestand/de bestanden om te beginnen met exporteren.
Was dit nuttig?
Behulpzaam
Niet nuttig