Canva Offline bewerkingsfouten en synchronisatieproblemen oplossen
Als je problemen hebt met offline bewerken, ontdek dan hoe je synchronisatieproblemen oplost, wijzigingen herstelt en veelvoorkomende problemen vermijdt.
Wat je moet weten
- Je wijzigingen worden lokaal op je apparaat opgeslagen als je offline bent.
- Je moet binnen zeven dagen opnieuw verbinding maken om je wijzigingen te synchroniseren.
- Houd Canva open en blijf online totdat je Alle wijzigingen gesynchroniseerd ziet staan.
- Zorg dat je geen browsergegevens wist en je niet offline afmeldt.
Voeg geen video of audio toe terwijl je offline bent, omdat dit kan leiden tot kapotte media of omdat je wijzigingen niet kunt opslaan wanneer je opnieuw verbinding maakt.
Op zoek naar iets specifieks?
- Nieuw in offline bewerken? Offline bewerken instellen en gebruiken
- Los synchronisatieproblemen op in de onderstaande sectie voor het oplossen van problemen
Synchronisatieberichten begrijpen
Bij de voorbereiding voor Canva Offline
- Canva Offline beschikbaar maken : ontwerp wordt voorbereid
- Klaar voor Canva Offline gebruik - Je Kan bewerken zonder internet
- Kan niet Canva Offline beschikbaar worden gemaakt - Probeer het opnieuw
Terwijl je offline werkt
- Wijzigingen opgeslagen op apparaat : je bewerkingen worden lokaal opgeslagen
- Niet offline beschikbaar : Ontwerp was niet ingeschakeld voor offline gebruik
Bij opnieuw verbinding maken
- Wijzigingen synchroniseren - Je bewerkingen worden geüpload
- Alle wijzigingen zijn gesynchroniseerd - Alles is opgeslagen
- Synchronisatie mislukt - Je bewerkingen staan nog steeds op je apparaat
Veelvoorkomende offline problemen oplossen
Geüploade afbeeldingen lijken niet te zijn bijgewerkt nadat je opnieuw verbinding hebt gemaakt
Wat kan dit veroorzaken
Als je afbeeldingen uploadt terwijl je offline bent, worden ze lokaal op je apparaat opgeslagen. Wanneer je opnieuw verbinding maakt, wordt de upload mogelijk niet voltooid, waardoor afbeeldingen kunnen worden beschadigd en wijzigingen niet kunnen worden opgeslagen.
Wat te doen?
- Selecteer Bestand en selecteer vervolgens offline beschikbaarheid verwijderen.
- Controleer uw ontwerp nogmaals.
De gebroken Afbeelding zou moeten herstellen en zal niet opnieuw verschijnen wanneer je de Canva Offline-modus opnieuw inschakelt. Als het probleem aanhoudt:
- Selecteer Bestand en selecteer vervolgens Kopiëren.
- Open de kopie en ga verder met bewerken.
De afbeelding zou correct moeten laden in de tekst. Als de afbeelding nog steeds niet goed wordt weergegeven, schakel dan je wifi uit en weer in, en controleer dan opnieuw. Als de afbeelding nog steeds niet goed wordt weergegeven, schakel dan je wifi uit en weer in, en controleer dan opnieuw.
Wijzigingen worden niet gesynchroniseerd nadat je opnieuw verbinding hebt gemaakt
Wat kan dit veroorzaken
Je verbinding is mogelijk instabiel of het synchroniseren is onderbroken toen je opnieuw verbinding maakte.
Wat te doen?
- Controleer op eventuele foutmeldingen in de editor
- Zorg ervoor dat je bent verbonden met een stabiele internetverbinding
- Houd Canva open totdat je Alle wijzigingen gesynchroniseerdziet
- Indien prompt, Sla een kopie van je ontwerp op
Ontwerp crasht na opnieuw verbinden
Wat kan dit veroorzaken
Dit kan gebeuren als videobestanden zijn toegevoegd terwijl je offline aan het werk was. Je hebt een internetverbinding nodig om video's te laden en correct te synchroniseren.
Wat te doen?
- Heropen uw ontwerp na opnieuw verbinden.
- Ververs de pagina indien nodig.
- Verwijder het video-element dat het probleem veroorzaakt.
- Voeg de video opnieuw toe terwijl u online bent.
Het toevoegen van Video in Canva Offline kan leiden tot beschadigde media, niet-opgeslagen wijzigingen of crashes, vooral bij grotere Bestand.
Als je ontwerp niet opent, sla een kopie op wanneer daarom wordt gevraagd om je werk te herstellen.
Synchroniseren gaat traag of loopt vast na opnieuw verbinding te maken
Wat kan dit veroorzaken
Grote of complexe ontwerpen, langzame verbindingen of vertragingen bij het synchroniseren op de achtergrond.
Wat te doen?
- Houd Canva open tijdens het synchroniseren.
- Blijf verbonden met een stabiele internetverbinding.
- Wacht totdat het cloudpictogram stopt met het weergeven van activiteit.
Als het vast lijkt te zitten:
- Zorg dat u nog online bent
- Vermijd het verversen of sluiten van de browser.
Synchronisatietijd hangt af van de grootte van het ontwerp, het aantal Elementen en de verbindingssnelheid.
Grote ontwerpen worden niet goed gesynchroniseerd nadat je ze opnieuw hebt aangesloten
Wat kan dit veroorzaken
Ontwerpen met veel elementen, afbeeldingen of video's hebben meer tijd nodig om te verwerken en te synchroniseren.
Wat te doen?
- Verwijder onnodige elementen.
- Splits het ontwerp in meerdere bestanden of pagina's.
- Maak opnieuw verbinding via een stabiele wifi-verbinding.
Wijzigingen zijn overschreven na Canva Offline bewerken en opnieuw verbinding maken
Wat kan dit veroorzaken
Een andere medewerker heeft hetzelfde ontwerp offline bewerkt, waardoor er een conflict ontstond bij het synchroniseren.
Wat te doen?
- Selecteer Bestand en selecteer vervolgens Versiegeschiedenis.
- Zoek naar Canva Offline-versies met tijdstempels.
- Kies ervoor om je versie te herstellen of te kopiëren om beide te behouden.
Coördineer met je team voordat je met Canva Offline werkt om conflicten te vermijden.
Opslagproblemen oplossen
Je kunt offline ontwerpen verwijderen om ruimte vrij te maken op je apparaat.
- We raden aan om ten minste 2 GB aan vrije ruimteover te houden
Individuele ontwerpen verwijderen
- Ga naar canva.com/offline-designs.
- Selecteer ⋯ Meer op het ontwerp dat je wilt verwijderen.
- Selecteer Canva Offline-beschikbaarheid verwijderen.
Alle offline ontwerpen verwijderen
- Ga naar Instellingen via je profielmenu.
- Selecteer Gegevens en opslag en selecteer vervolgens Canva Offline.
- Kies een van de volgende opties:
- Canva Offline-ontwerpen verwijderen - verwijdert alle Canva Offline-ontwerpen van je apparaat.
- Alle Canva Offline-gegevens verwijderen - verwijdert alle Canva Offline-ontwerpen en content van je apparaat. Het verwijdert ook andere bestanden die Canva opslaat om Canva Offline-functies te laten werken.
Het verwijderen van offline toegang verwijdert je ontwerpen niet; deze worden nog steeds online opgeslagen in je Canva-account.
Kritieke fouten herstellen
Je bent al zeven dagen offline
Maak binnen 24 uur opnieuw verbinding en houd Canva open totdat het synchroniseren is voltooid.
Canva moet worden vernieuwd
Sla een kopie van je werk op en vernieuw de pagina.
Ontwerp is verwijderd
Herstel het vanuit de prullenbak of sla je versie op als een nieuw ontwerp.
Je bent geen bewerkingstoegang meer kwijt
Je wijzigingen worden nog steeds lokaal opgeslagen. Sla een persoonlijke kopie op om deze te bewaren.
Niet-opgeslagen wijzigingen wanneer je Canva Offline bent
Offline toegang is niet ingeschakeld. Maak opnieuw verbinding om je wijzigingen op te slaan.
Controleer de apparaat- en browserinstellingen
Als Canva Offline bewerken niet werkt:
- Vermijd de privé- of incognitomodus
- Werk je browser en apparaat bij
- Browseropslag inschakelen
- Probeer een ondersteunde browser of ondersteund apparaat
Nog steeds hulp nodig?
Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met Canva Ondersteuning en vermeld eventuele foutmeldingen.Je kunt ook leren hoe je offline bewerken instelt in Offline bewerken instellen en gebruiken.
Was dit nuttig?
Behulpzaam
Niet nuttig