Ik heb problemen met het indienen van mijn bestelling
Dit artikel is machinaal vertaald. Als je fouten vindt, laat het ons dan weten.
Mijn bestelling is niet verzonden
Wat kan dit veroorzaken
Er kan een probleem zijn met je betaalmethode, verzendadres, browser of internetverbinding.
Wat te doen?
Voeg een nieuwe betaalmethode toe of selecteer een andere uit je opgeslagen betaalmethoden.
- Je kunt een nieuwe betaalmethode toevoegen of een andere kiezen uit je opgeslagen betaalmethoden. Meer informatie over de ondersteunde betaalmethoden van Canva.
- Betaalmethoden die geen eenmalige betalingen ondersteunen, worden niet weergegeven bij het afrekenen voor afdrukbestellingen, zelfs als ze zijn opgeslagen in je team.
- Als je een betaalmethode selecteert die je valuta niet ondersteunt, mislukt de betaling.
- Controleer of het leveringsadres in je regio of land is. Het verzenden naar een andere ondersteunde regio of ondersteund land dan waar je je bevindt, is op dit moment niet beschikbaar. Meer informatie over waar Canva afdrukt en verzendt.
- Gebruik een andere, maar vertrouwde internetverbinding, indien beschikbaar.
- Gebruik een andere browser die geen gebruikmaakt van een proxynetwerk.
- Gebruik een standaard browser en niet de incognito- of privémodus.
Als je je bestelling nog steeds niet kunt indienen, neem dan contact met ons op zodat we je kunnen helpen. Wees zo gedetailleerd mogelijk om ons te helpen het probleem sneller op te lossen.
Zie je de knop Afdrukken niet? Lees wat je moet doen als de knop Afdrukken niet beschikbaar is.
Was dit nuttig?
Behulpzaam
Niet nuttig