Afdrukken van je ontwerpen opnieuw bestellen
Heb je een ontwerp dat je opnieuw wilt laten drukken? Je kunt eenvoudig opnieuw bestellen via Bestellingen en facturen.
We voeren de navigatiewijzigingen geleidelijk uit, dus sommige stappen in dit Help-artikel geven mogelijk niet nauwkeurig weer wat je in de app ziet. Als je Canva AI, je profielfoto of je winkelwagen niet kunt vinden op de homepage, ga je naar Meer.
Afdrukken bijbestellen
- Selecteer op de homepage je profiel om het menu te openen.
- Selecteer Instellingen.
- Selecteer Bestellingen en facturen.
- Zoek de printbestelling die je opnieuw wilt plaatsen en selecteer Bestelling bekijken.
- Selecteer op het scherm met de bestelgegevens Opnieuw bestellen. Selecteer de juiste items als je een bestelling met meerdere items opnieuw plaatst.
- Controleer het voorbeeld en selecteer je printopties. Het formulier wordt vooraf ingevuld met de gegevens van je vorige bestelling. Je kunt deze aanpassen of zo laten.
- Selecteer Toevoegen aan winkelwagen.
- Selecteer het winkelwagenpictogram om je winkelwagen te bekijken of door te gaan naar afrekenen.
Wil je je ontwerp aanpassen? Open het dan opnieuw vanuit je map Projecten en doorloop het afrekenproces.
De knop Opnieuw bestellen is niet beschikbaar
We werken nog aan de functie Opnieuw bestellen, zodat deze voor meer bestellingen beschikbaar is. Zie je de knop Opnieuw bestellen niet bij een bepaalde bestelling? Dat kan een van de volgende redenen hebben:
- Je bestelling heeft nog niet de status Verzonden of Afgehaald.
- Ons team heeft het ontwerp aangepast om problemen bij het afdrukken te voorkomen.
- De Canva Helpdesk heeft het item opnieuw afgedrukt.
- Je hebt geen toegang tot het ontwerp omdat iemand het heeft verwijderd, jij niet de eigenaar bent of iemand je toegang heeft ingetrokken.
- Je hebt de oorspronkelijke bestelling geplaatst vanuit een andere regio voor drukwerk dan de regio waarin je je nu bevindt.
- We bieden het product niet meer aan om te bestellen.
- Iemand heeft de bestelling in sets afgedrukt.
In de tussentijd kun je opnieuw bestellen door het ontwerp dat je opnieuw wilt laten drukken te openen en Drukwerk te selecteren. Lees meer over afdrukken van je ontwerpen bestellen.
Is geen van bovenstaande redenen van toepassing? Neem dan contact met ons op. Ons vriendelijke supportteam helpt je graag verder.
Was dit nuttig?
Behulpzaam
Niet nuttig